Chương 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1 Kết quả thu thập dữ liệu định lượng

- Số bảng câu hỏi offline thu về: 180

- Số bảng câu hỏi offline hợp lệ: 180

- Số bảng câu hỏi offline hợp lệ theo tỷ lệ ban đầu đặt ra: 180

Bảng 4.1 Giới tính

Gioi tinh

Nam Nu

Count Count

89 91

Bảng 4.2 Độ tuổi

Count

duoi 18 0

18 den duoi 25 122

Do tuoi 25 den duoi 40 43

40 den duoi 60 15

tren 60 0

Bảng 4.3 Mô tả mẫu theo giới tích và độ tuổi

Gioi tinh

nam nu

Count Count

Do tuoi duoi 18 0 0

18 den duoi 25 61 61
 25 den duoi 40 21 22

40 den duoi 60 7 8

tren 60 0 0

Về giới tính, số người nam tham gia khảo sát xấp sỉ bằng số người nữ, nam là 89 người chiếm
49,44% và nữ là 91 người chiếm 50,56% mẫu khảo sát.
Trong đó, độ tuổi 18 đến dưới 25 với tỷ lệ nam nữ bằng nhau tham gia khảo sát đông đảo nhất,
122 người chiếm 67,78% tỷ lệ mẫu khảo sát. Ở vị trí tiếp theo là độ tuổi từ 25 đến dưới 40 chiếm
23,89% tỷ lệ mẫu khảo sát, trong đó nam chiếm 48,83%, nữ chiếm 51,16%. Và vị trí cuối cùng
là độ tuổi từ 40 đến dưới 60 chiếm 8,33% tỷ lệ mẫu khảo sát, trong đó nam chiếm 46,67%, nữ
chiếm 53,33%. Độ tuổi dưới 18 và trên 60 chiếm 0% tỷ lệ mẫu khảo sát.
Mẫu phân tích đảm bảo đúng tỷ lệ ban đầu đặt ra dựa trên bốn đặc tính kiểm soát: thu nhập trung
bình mỗi tháng, thời gian trung bình để mua một sản phẩm, yếu tố tác động đến quyết định mua
sắm trực tuyến và các mặt hàng thường được lựa chọn để mua sắm trực tuyến.
Bảng 4.4 Mô ta mẫu theo thu nhập trung bình mỗi tháng

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

duoi 2 trieu 57 31.5 31.7 31.7

2 den duoi 3,5 trieu 27 14.9 15.0 46.7

Valid 3,5 den duoi 5 trieu 31 17.1 17.2 63.9

tren 5 trieu 65 35.9 36.1 100.0

Total 180 99.4 100.0

Missing System 1 .6
Total 181 100.0

Về thu nhập mỗi tháng của mẫu khảo sát được chia làm 5 mốc cơ bản. Trong đó 57 người có thu
nhập mỗi tháng dưới 2 triệu, chiếm 31.5% tỉ lệ mẫu khảo sát. Thu nhập mỗi tháng từ 2 đến dưới
3.5 triệu có 27 người, chiếm 14.9%. Thu nhập mỗi tháng từ 3.5 đến dưới 5 triệu chiếm 17.1%
mẫu khảo sát với 31 người. Chiếm nhiều nhất là nhóm người có thu nhập mỗi tháng trên 5 triệu
với tỷ lệ mẫu khảo sát chiếm 35.9% với 65 người.

Statistics
Mat bao nhieu thoi gian de mua
1 san pham

N Valid 180
 Missing 1

Bảng 4.5:Mô tả mẫu theo thời gian trung bình khi mua sắm trực tuyến

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

duoi 1 tieng 120 66.3 66.7 66.7

1 den 2 tieng 40 22.1 22.2 88.9

Valid
2 tieng tro len 20 11.0 11.1 100.0

Total 180 99.4 100.0

Missing System 1 .6
Total 181 100.0

Mất bao nhiêu thời gian để mua một sản phẩm của mẫu khảo sát được chia làm 3 mốc cơ bản.
Có 120 người dành dưới 1 tiếng để mua sản phẩm, chiếm nhiều nhất với 66,3% tỷ lệ khảo sát.
Trong đó, có 40 người dành thời gian từ 1 đến 2 tiếng để mua sản phẩm, đứng ở vị trí thứ 2 với
tỷ lệ 22,1%. Và thấp nhất trong việc mất bao nhiêu thời gian để mua một sản phẩm là dành từ 2
tiếng trở lên chiếm 11% trong tổng số 180 người.

Bảng 4.6: Mô tả mẫu theo yếu tố tác động đến

quyết định mua hàng trực tuyến
Count

Chat luong sp 100

Uy tin nguoi ban 66

$YeuToTacDong Gia ca 92

Tinh tien loi 57

Khac 0

Về yếu tố tác động đến quyết định mua hàng trực tuyến tham gia khảo sát 180 kết quả cho ra 315
ý kiến, trong đó mỗi đối tượng tham gia khảo sát được lựa chọn nhiều ý kiến. Có 100 ý kiến cho
rằng yếu tố chất lượng sản phẩm tác động đến quyết định mua hàng trực tuyến, đây cũng là yếu
tố được nhiều người đồng tình nhất. Yếu tố tác động về uy tín người bán nhận được 66 lượt đồng
tình. Có 92 ý kiến đồng tình với yếu tố tác động mua hàng trực tuyến là giá cả. Cuối cùng là yếu
tố tính tiền lời với 57 lượt đồng tình, ý kiến khác là không có.
Bảng 4.7: Mô tả mẫu theo các mặt hàng thường được mua
trực tuyến

Count

Linh kien, phu kien dien tu 76

Sach 40

$Mathangthuongmua Mat hang thoi trang 104

Do gia dung 63

Khac 3

Về yếu tố tác động đến quyết định mua hàng trực tuyến tham gia khảo sát 180 kết quả cho ra 285
ý kiến, trong đó mỗi đối tượng tham gia khảo sát được lựa chọn nhiều ý kiến. Nhóm linh kiện,
phụ kiện điện tử có 76 ý kiến đồng ý là mặt hàng thường được mua sắm trực tuyến. Mặt hàng
sách có 40 ý kiến lựa chọn. Mặt hàng thời trang chiếm cao nhất với 104 lượt lựa chọn là mặt
hàng thường được mua sắm trực tuyến. Đồ gia dụng có 63 ý kiến lựa chọn và các mặt hàng khác
là 3 ý kiến lựa chọn.

Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha