1.

Phương pháp khảo sát

Nghiên cứu định tính nhằm kiểm tra mô hình đồng thời hiệu chỉnh từ ngữ, văn phong và
bổ sung biến quan sát cho phù hợp với phạm vi nghiên cứu. Để đạt được mục tiêu, có 10
cuộc phỏng vấn sâu theo phương pháp phỏng vấn bán cấu trúc với khách hàng đang học
tập tại trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đánh giá về tình trạng mua sắm trực tuyến
trong thời kì covid-19.
Kết quả nghiên cứu định tính cho thấy sáu yếu tố ảnh hưởng đến tình trạng mua sắm
online trong bối cảnh Covid-19 . Bên cạnh đó, yếu tố Kinh nghiệm mua sắm trực tuyến
được bổ sung thêm một biến quan sát, ngoài ra các thang đo khác đều được chấp nhận.
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1 Nghiên cứu định lượng
4.2.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ
Nghiên cứu định lượng sơ bộ được thực hiện bằng phỏng vấn trực tiếp qua phiếu khảo sát
với 30 người. Về cơ bản, các đối tượng đều chấp nhận phiếu điều tra.
4.2.2 Mẫu nghiên cứu và thu thập dữ liệu
Khảo sát được tiến hành tại Hà Nội trong tháng 4 năm 2022. Đối tượng là sinh viên Đại
học Bách Khoa Hà có nhu cầu mua sắm trực tuyến trong bối cảnh covid-19.
Phương pháp lấy mẫu: lấy mẫu phi xác suất, thuận tiện.
Do đó, dữ liệu được thu thập bằng bảng hỏi qua Internet và phát trực tiếp cho tất cả các
sinh viên thuộc trường Đại học Bách Khoa Hà Nội. Sau khi loại bỏ các phiếu không hợp
lệ, 50 bảng hỏi chính thức được đưa vào phân tích. Mẫu nghiên cứu có đặc điểm như sau:

Bảng 1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu (n=50)

Đặc điểm Số lượng Tỷ lệ (%)

Giới tính Nam 21 42

Nữ 29 58

Trình độ sinh Năm 1 1 2

viên

Năm 2 19 38

Năm 3 17 34

Năm 4 9 18

Năm 5 trở lên 4 8

Thu nhập Dưới 1 triệu 23 46

1 triệu đến dưới 3 triệu 17 34

3 triệu đến dưới 5 triệu 6 12

5 triệu đến dưới 10 triêu 2 4

Trên 10 triệu 2 4

Mức độ sử dụng Dưới 1 tiếng 4 8

internet
Trên 5 tiếng 12 24

Từ 1 đến 3 tiếng 16 32

Từ 3 đến 5 tiếng 18 36

Phương pháp lấy mẫu thuận tiện được thực hiện nhằm giảm thiểu chi phí và thời gian
khảo sát. Để tiến hành phân tích hồi quy, kích thước mẫu tối thiểu là mẫu. Nhằm đảm
bảo độ tin cậy của kết quả nghiên cứu, nghiên cứu sử dụng 50 phiếu khảo sát.
Đối tượng điều tra là những sinh viên trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đánh giá về tình
trạng mua sắm trực tuyến trong thời kì covid-19 . Phiếu khảo sát được lập dựa trên công
cụ của Google (Google Forms) và phân phối bằng cách đăng trên mạng xã hội Facebook
(trên trang cá nhân của các tác giả, trong các nhóm sinh viên và nhắn tin đến từng đối
tượng). Kết quả khảo sát được thu thập trong khoảng thời gian từ 23/4/2022 đến
25/04/2022. Do không gian nghiên cứu là sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội nên
nhóm tác giả đã cố gắng để lấy được phản hồi từ sinh viên trong tất cả các khóa hiện
đang học. Tuy nhiên, vì hạn chế về mặt thời gian và khu vực địa lý, số lượng phiếu khảo
sát giữa các khóa không được đồng đều nhau.
4.2 Phần mềm sử dụng để xử lý dữ liệu
Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS phiên bản 22. Số liệu từ các biến độc lập được
phân tích thông qua các bước: kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân
tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và phân tích hồi quy tuyến tính.