NỘI DUNG LÝ THUYẾT CHƯƠNG 7

PHẦN 7.3 CÁC LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY

7.3.1 Động lực và phân loại động lực

- ĐỘNG LỰC : là những yếu tố tạo ra lý do hành động cho con người thúc đẩy con người hành
động một cách tích cực , có năng suất , chất lượng , hiệu quả , có khả năng thích nghi và sáng tạo
cao nhất trong tiềm năng của họ .

- PHÂN LOẠI ĐỘNG LỰC

1. Động lực bên trong ( intrinsic motivation )
- Là một cảm giác bên trong của sự hài lòng bắt nguồn từ bản thân công việc , mong muốn tham gia
vào hoạt động ngay cả trong trường hợp không có phần thưởng bên ngoài để tự cảm nhận sự hài
lòng , để hoàn thiện năng lực của mình hoặc để học hỏi điểu mới .

2. Động lực bên ngoài ( extrinsic motivation )

- Là những tác động bên ngoài như phần thưởng vật chất , địa vị xã hội , hoặc tránh những hậu quả
khó chịu .

+ Yếu tố để người lao động có động lực bên trong , động lực bên ngoài , hay cả hai phụ thuộc
vào nhiều yếu tố khác nhau :
(1) Những đặc điểm cá nhân của người lao động ( tính cách, khả năng, giá trị, thái độ và nhu cầu )
(2) Tính chất công việc ( chẳng hạn như chúng đã được làm giàu hay chúng đang ở đâu trên thang
năm đặc điểm cốt lõi của mô hình đặc điểm công việc )
(3) Bản chất của tổ chức ( cơ cấu , văn hóa , hệ thống kiểm soát , hệ thống quản trị nguồn nhân lực ,
và những các thức mà phần thưởng như thù lao được phân phối cho nhân viên )

7.3.2 Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Abraham Maslow.

 + 4 giả thuyết cơ bản là cơ sở cho hệ thống bậc thang nhu cầu của Maslow :
(1) Khi một nhu cầu được thỏa mãn thì nó không còn là yếu tố thúc đẩy nữa mà một nhu cầu khác
sẽ nổi lên thay thế vị trí của nó → người ta luôn luôn cố gắng để thỏa mãn một nhu cầu nào đó
(2) Hệ thống cấp bậc nhu cầu của hầu hết mọi người đều rất đa dạng . Luôn có một số nhu cầu khác
nhau tác động tới hành vi của con người tại bất cứ thời điểm nào .
(3) Nhìn chung, những nhu cầu bậc thấp phải được thỏa mãn trước khi những nhu cầu bậc cao trở
nên đủ mạnh mẽ để thôi thúc hành động .
(4) Có nhiều cách để thỏa mãn các nhu cầu bậc cao hơn các nhu cầu bậc thấp .

+ 5 cấp bậc nhu cầu từ thấp tới cao theo quan điểm của Maslow