Organizational Model

‫النموذج التنظيمي‬
 ‫المنظمة‬
‫‪Organization‬‬
‫• المنظمة‪ :‬هي أي تجميع ألشخاص ومواد وأفكار ترتبط مع‬
‫بعضها بإجراءات بحيث تتم إدارتها وتوجيهها بحيث يؤدي هذا‬
‫التجمع إلى معنى يحقق األهداف التي أنشئت من أجلها المنظمة‪.‬‬
‫• بمعنى آخر فإن المنظمة تعني تجميع وترتيب الموارد البشرية‬
‫والغير بشرية وإدارتها لتحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬
‫• كل فرد في المنظمة يجب أن يتم تبليغه بمسئولياته‬
‫‪Responsibilities‬وحدود صالحياته داخل المنظمة‬
‫‪ Authorities‬فيما يسمى بوصف العمل ‪Job Description‬‬
 ‫المنظمة‬
‫‪Organization‬‬
‫• اإلدارة تحدد‪:‬‬
‫– تقسيم المهام الكبيرة إلى مهام تفصيلية أصغر حتى يمكن إدارتها‬
‫بطريقة أفضل‪.‬‬
‫– تحديد األسس التي يتم تقسيم العمل على أساسها‬
‫– حجم كل مجموعة تكون تبعيتها لمدير واحد في كل مستويات‬
‫اإلدارة العليا والمتوسطة والسفلى‬
‫– تقسيم وتحديد الصالحيات والمسئوليات لكل األعمال‬
‫• بعد تحديد األقسام والوظائف‪ ،‬يتم تحديد الموارد التي تحتاجها‬
‫كل وظيفة وكل قسم‪.‬‬
 ‫الهياكل التنظيمية‬
‫‪Organization structures‬‬
‫تحكم الهياكل التنظيمية العالقة بين العاملين بالمنظمة على مختلف‬ ‫•‬
‫مستوياتهم‪.‬‬
‫تبين من يشرف على من وكيف يتم ربط األعمال واألقسام مع بعض‬ ‫•‬
‫لتحقيق أهداف المنظمة‪.‬‬
‫يعتبر الهيكل التنظيمي القناة األساسية لعمليات التواصل داخل المنظمة‬ ‫•‬
‫على كل المستويات (أفقي أو عمودي أو قطري)‪.‬‬
‫يحدد الهيكل التنظيمي الطريقة الرسمية النتقال التقارير والمعلومات‬ ‫•‬
‫والتبعيات متضمنا عدد مستويات اإلدارة ونطاق السيطرة ‪span of‬‬
‫‪control‬للمدراء والمشرفين‪.‬‬
‫تعين وتحدد تبعيات األفراد لألقسام وتوزيع األقسام داخل المنظمة‪.‬‬ ‫•‬
‫يتضمن الهيكل التنظيمي تصميم ألنظمة تأكد على فعالية االتصال‬ ‫•‬
‫والتنسيق و التكامل بين مختلف مكونات المنظمة‪.‬‬
‫الهيكل التنظيمي‬
 ‫عناصر الهيكلة التنظيمية‬
‫تقسيم العنصر البشري وتوزيعه ‪Division of labor‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تكوين وتوزيع األقسام ‪Departmentalization‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تحديد مدايات التحكم ‪Span of control‬‬ ‫‪.3‬‬
‫توزيع الصالحيات وتحديدها ‪Delegation of authority‬‬ ‫‪.4‬‬
 ‫‪ .1‬تقسيم العنصر البشري وتوزيعه ‪:Division of labor‬‬
‫هي عملية تقسيم العمل إلى أعمال تخصصية لالسفادة من‬ ‫–‬
‫التخصصات المتوفرة وتوزيعها على أصحاب التخصصات كل في‬
‫تخصصه‪.‬‬
‫تقسيم العنصر البشري ‪ Labor‬يمكن أن يكون بإحدى الطرق الثالث‪:‬‬ ‫–‬
‫حسب التخصصات الفنية ‪Personal specialties‬مثل المحاسبين‪ ،‬مهندسو‬ ‫•‬
‫البرمجة‪ ،‬مهندسو التصميم‪.... ،‬‬
‫حسب طبيعة العمل ‪ Natural sequence of work‬مثل تقسيم العمل في‬ ‫•‬
‫مصنع إلى تصنيع وتجميع‪.‬‬
‫المستوى العمودي ‪ Vertical plane‬مثل تدرج الصالحيات من المستوى‬ ‫•‬
‫األدنى إلى المستوى األعلى في اإلدارة‬
 ‫‪ .2‬تكوين وتوزيع األقسام ‪:Departmentalization‬‬
‫– هو تقسيم االعمال في المنظمة بين االقسام‪ ،‬والقسم هو وحدة‬
‫داخل المنظمة تتشارك في الموارد وتكون تحت إشراف رئيس‬
‫واحد تكون مسئولة عن أداء مهام معينة وتعمل بالتنسيق مع‬
‫األقسام األخرى‪.‬‬
‫– وهي أيضا ترتيب وتوزيع المهام بين وحدات داخل المنظمة‬
‫تسمى أقساما ويمكن ان تقسم حسب نوع الخدمة المقدمة‪ ،‬حسب‬
‫الموقع‪ ،‬أو الرقعة الجغرافية‪ ،‬أو غيرها من التقسيمات‪.‬‬
‫أمثلة‬
 ‫‪ .3‬تحديد مدايات التحكم ‪Span of control‬‬
‫– ويتم فيه تحديد عدد األفراد الذين يتبعون لمدير او مشرف معين‪.‬‬
‫– تحديد عدد االقسام التي تتبع لوحدات اعلى مستوى‬
‫‪ .4‬توزيع الصالحيات وتحديدها ‪Delegation of authority‬‬
‫– هي عملية توزيع الصالحيات من المستوى األعلى فاألقل‬
‫– تحدد اإلدارة كمية الصالحيات المعطاة لكل عمل ولكل من يشغل‬
‫ذلك العمل‬
‫المركزية والالمركزية ‪Centralization and‬‬
‫‪:Decentralization‬‬

‫• تشير إلى مستوى اإلدارة الذي تتخذ عنده أغلب قرارات‬

‫العمليات‪.‬‬
‫• كلما كان عدد القرارات التي يتم اتخاذها عند المستويات‬
‫األدنى كبيرا كلما زادت درجة الالمركزية‬
‫• عادة القرارات اليومية (الغير استراتيجية) يتم اتخاذها عند‬
‫المستويات الدنيا من الهرم التنظيمي‬
 ‫• ميزات الالمركزية‪:‬‬
‫– القرارات تتخذ بطريقة سريعة فيما يتعلق بمشاكل معينة‬
‫– يكون اتخاذ القرار حسب الحاجة في الموقع نفسه‬
‫– يوفر الوقت والطاقة بتجنيب اإلدارة العليا اتخاذ قرارات يومية‬
‫روتينية يمكن اتخاذها في الموقع نفسه‬
‫– يزيد مرونة العمل ويتيح فرصة للقيادات المحلية التخاذ القرارات‬
‫وبالتالي تعويدها على تحمل المسئولية‬
 ‫• ميزات المركزية ‪Advantages of Centralization‬‬
‫– التماثل في السياسات والقرارات‬
‫– استغالل الحد األقصى من الكفاءات والكوادر الموجودة عادة في‬
‫المركز الرئيسي‬
‫– تحكم أكثر في نشاطات المنظمة‬
‫– يمكن توظيف مدراء قليلي الكفاءة في الدوائر الفرعية باعتبار ان‬
‫القرارات في أغلبها يتم اتخاذها في المركز الرئيسي‬
‫– توحد األوامر حيث تصدر كل األوامر المهمة من مصدر واحد‬
‫وحسب األسس التقليدية فإن أي فرد في المنظمة يتلقى التعليمات‬
‫فقط من مدير واحد‬
‫محددات وأبعاد الهيكلة‬
‫• درجة الرسمية والمرونة ‪Formalization‬‬
‫• مدى المركزية ‪Centralization‬‬
‫• درجة التعقد ‪Complexity‬‬
Mechanistic vs. Organic organization
model
 ‫•تنسيق العمل والجهود تتم مركزيا‬
‫•يتم تعريف األعمال بشكل جيد بحيث يكون التفاعل‬
‫بين األعمال معاير بطريقة جيدة‬
‫•تكون القدرة على عملية معالجة البيانات محدودة‬
‫•يكون مناسبا في حالة ان العمل بسيط ومتكرر‬
‫•مالئم لحاالت العمل االنتاجي‬
‫•االعمال تكون غير معتمدة بشكل كبير‬
‫•االعمال عادة تحدد وتعرف بشكل منفصل‬
‫•القدرة على معالجة البيانات تكون افضل‬
‫•اكثر فاعلية في المهام المعقدة والفردية‬
‫•مالئم في االعمال االبداعية و االبتكارات‬
‫بعض أنواع الهياكل التنظيمية‬
‫• الهيكل التنظيمي حسب الوظيفة ‪Functional‬‬
‫‪:Organization Structure‬‬
Divisional ‫• الهيكل التنظيمي حسب األقسام‬
:Organization Structure
Matrix Organizational ‫• الهيكل التنظيمي المصفوفي‬
:Structure
Hybrid Organizational ‫• الهيكل التنظيمي الهجين‬
:Structure