Zamke Objašnjenje

Vrijednosne prosudbe Identificirajte nečije osobne predrasude i prosudbe i izbjegavajte stavljanje ovih
vrijednosnih prosudbi na pacijenta.

Negativan govor tijela To uključuje prelaženje ruku, pojavljivanje rastreseno ili stajanje iznad pacijenta.

Neželjeni savjeti Neželjeni savjeti mogu se doživjeti kao nametljivi i nesuosjećajni, osim ako pacijent nije
izričito zatražio savjet.

Pružanje lažnog To može dovesti do ozbiljne i značajne rupture u odnosu, pogotovo ako se ne postigne
uvjeravanja željeni ishod.

Slaganje ili neslaganje Povremeno slaganje može biti korisno jer može pružiti validaciju, ali općenito, više
prostora za stavove pacijenta može se olakšati ako pružatelj izbjegava pristajanje ili
neslaganje.

Korištenje odobravanja ili Kao što je gore, to može biti slično donošenju vrijednosnih sudova i može se doživjeti
neodobravanja odgovora kao nametljivo.

Nagla promjena teme To se povremeno može shvatiti kao odbojno. Razmislite o korištenju prijelaznih fraza kao
što su: "Ako je to u redu s vama, želio bih promijeniti temu i razgovarati o ...."

Reagiranje u obrani Iako to može biti posebno teško izbjeći, izbjegavanje obrambenih odgovora može
omogućiti više prostora pacijentu da izrazi svoju frustraciju i omogućiti mu da
identificira rješenje u suradnji sa svojim pružateljem usluga, a ne protiv svog pružatelja
usluga.

Od: Terapijska komunikacija

StatPearls [Internet].
Otok blaga (FL): StatPearls Publishing; 2023 Jan-.

Autorska prava © 2023, StatPearls Publishing LLC.

Ova se knjiga distribuira pod uvjetima Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0) (
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ ), što drugima omogućuje distribuciju djela, pod uvjetom da se proizvod ne mijenja ili ne koristi u
komercijalne svrhe. Ne morate dobiti dozvolu za distribuciju ovog članka, pod uvjetom da pripisujete zasluge autoru i časopisu.

NCBI polica za knjige. Služba Nacionalne medicinske knjižnice, Nacionalnog instituta za zdravlje.