‫أقل التأثيرات االجتماعية المباشرة على السلوك هو الضغط من أجل التوافق‪ ،‬أو تعديل مواقف الفرد وسلوكه لجعلها

متوافقة مع مواقف‬
‫منظمة رسمية‪ ،‬مثل ‪ A DAY IN‬اآلخرين‪ .‬األشخاص الذين يتوافقون يجعلون سلوكهم يتماشى مع سلوك المجموعة‪ .‬قد تكون مجموعة‬
‫نادي مدرسي‪ ،‬أو مجموعة فضفاضة من األشخاص‪ ،‬مثل العديد من األصدقاء الذين يتسكعون دائًما مًع ا‪ .‬تعد ليندا ومارك وتود واآلخرون‬
‫‪.‬في دائرة أصدقائهم مثاًال على هذه المجموعة‬

‫أهمية المجموعات‬
‫يمكن أن يكون قبولك من قبل مجموعة أمًر ا مهًم ا ألن المجموعات تساعد األشخاص على تلبية العديد من االحتياجات‪ .‬يمكن للمجموعات‬
‫تلبية احتياجات الفرد من االنتماء والمودة واالهتمام‪ .‬إن تلبية هذه االحتياجات هو أحد األسباب التي تجعل العديد من المراهقين ينضمون‬
‫‪.‬إلى األندية في المدرسة‪ ،‬والفرق الرياضية‪ ،‬واألندية األكاديمية‪ ،‬والمنظمات االجتماعية األخرى‬

‫تعد المجموعات مهمة أيًض ا ألنها تقدم الدعم لألفراد عندما يواجهون مشكالت صعبة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يستفيد األشخاص الذين‬
‫يشعرون بالحزن على فقدان أحد أحبائهم من خالل االنضمام إلى مجموعة الدعم‪( .‬انظر الفصل ‪ ).19‬وقد تساعد المجموعات أيًضا‬
‫األشخاص على إنجاز أشياء لم يتمكنوا من إنجازها بمفردهم‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬قد يجتمع العمال مًع ا لتشكيل نقابة عمالية من أجل‬
‫‪.‬النضال من أجل ظروف عمل أفضل أو أجور أعلى‬

‫األعراف االجتماعية‬
‫عادة ما يعني االنتماء إلى مجموعة اتباع األعراف االجتماعية للمجموعة أو االلتزام بها‪ .‬األعراف االجتماعية هي المعايير التي يتقاسمها‬
‫الناس‪ .‬إنها بمثابة إرشادات لما يجب وما ال ينبغي للناس أن يفعلوه أو يقولوه في موقف معين‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تحدد األعراف‬
‫‪.‬االجتماعية للناس ما يجب أن يأكلوه‪ ،‬وماذا يرتدون‪ ،‬ومتى وأين يمكنهم إلقاء نكتة‬

‫يمكن أن تكون األعراف االجتماعية صريحة أو ضمنية‪ .‬القواعد الصريحة هي قواعد منطوقة أو مكتوبة‪ .‬تشمل األمثلة قواعد المرور‬
‫وقواعد اللباس المدرسي‪ .‬القواعد الضمنية هي قواعد غير معلنة وغير مكتوبة‪ .‬تشمل األمثلة أنماط اللباس أو طرق التحية التي تنفرد بها‬
‫‪.‬مجموعة معينة‪ .‬على الرغم من أن المعايير الضمنية غير معلنة‪ ،‬إال أنها مع ذلك توجه كلمات الناس وأفعالهم‬

‫يمكن أن تكون األعراف االجتماعية مفيدة أو ضارة‪ .‬وهي مفيدة إذا كانت تساعد في تعزيز سالمة ورفاهية األفراد أو المجموعات‪ .‬يعد‬
‫االستحمام بانتظام وعدم التحدث في المسرح أثناء مشاهدة الفيلم من األمثلة على األعراف االجتماعية المفيدة‪ .‬األعراف االجتماعية ضارة‬
‫‪.‬عندما تشجع على السلوك المحفوف بالمخاطر‪ .‬يعد تدخين السجائر واإلفراط في شرب الكحول أمثلة على األعراف االجتماعية الضارة‬

‫دراسات آش للمطابقة‬
‫إلى أي مدى سيتوافق الناس مع األعراف االجتماعية؟ تناول عالم النفس سولومون آش (‪ )1955‬هذا السؤال في سلسلة من التجارب‬
‫‪.‬المعروفة‪ .‬أراد آش تحديد ما إذا كان الناس سيوافقون على رأي المجموعة حتى عندما يختلف رأي المجموعة عن رأيهم‬

‫طلب آش من المشاركين في الدراسة النظر إلى ثالثة خطوط متفاوتة الطول ومقارنتها بخط قياسي‪ ،‬كما هو موضح في الشكل ‪ 21.2‬في‬
‫الصفحة ‪ .486‬وُط لب من المشاركين اإلشارة إلى أي من الخطوط الثالثة له نفس الطول كخط قياسي‪ .‬تم اختبار كل مشارك في مجموعة‬
‫من عدة أشخاص آخرين‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬كان أعضاء المجموعة اآلخرون في الواقع شركاء آلش‪ ،‬والذين كانوا ببساطة يتظاهرون بأنهم‬
‫‪.‬مشاركين في الدراسة‬

‫في المقارنات القليلة األولى‪ ،‬أعطى جميع شركاء آش اإلجابة الصحيحة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬بالنسبة للعديد من المقارنات المتبقية‪ ،‬أعطى جميع‬
‫‪.‬الشركاء نفس اإلجابة الخاطئة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬ربما قالوا إن السطر ‪ 1‬كان بنفس طول الخط القياسي‬

‫النتائج عندما أعطى زمالء آش إجابة كانت خاطئة بشكل واضح‪ ،‬وافق العديد من المشاركين في الدراسة على رأي المجموعة وقدموا‬
‫نفس اإلجابة الخاطئة‪ .‬حوالي ثالثة أرباع المشاركين في الدراسة وافقوا على رأي المجموعة مرة واحدة على األقل‪ ،‬وثلثهم وافقوا على‬
‫المجموعة نصف الوقت على األقل‪ ،‬وربعهم وافقوا على المجموعة طوال الوقت تقريًبا‪ .‬اعترف المشاركون في الدراسة الذين التزموا‬
‫برأي المجموعة الحًق ا أنهم كانوا يعلمون أن اإلجابات التي قدموها كانت غير صحيحة‪ ،‬لكنهم انضموا إلى المجموعة حتى ال يظهروا‬
‫‪ .‬مختلفين عن اآلخرين‬

‫لماذا يمتثل الناس؟‬

 ‫ربما يكون "التوافق مع الجمهور" أمًر ا شائًع ا على األقل في الحياة اليومية كما كان في تجارب آش‪ .‬يتجنب معظم الناس التحدث أو‬
‫التصرف أو ارتداء مالبس مختلفة عن األعضاء اآلخرين في المجموعات التي ينتمون إليها‪ .‬لماذا يعد التوافق شائًع ا جًد ا؟‬

‫‪ (Bond & Smith, 1996; Myers, 1996; Smith & Mackie,‬قد تساهم عدة عوامل في الميل إلى التوافق مع األعراف االجتماعية‬
‫‪1995).‬‬

‫التأثيرات الثقافية‪ :‬بعض الثقافات جماعية‪ ،‬مما يعني أنها تركز بشكل أكبر على المجموعة أكثر من التركيز على أعضائها األفراد‪ .‬في‬
‫العديد من الثقافات اآلسيوية‪ ،‬على سبيل المثال‪ُ ،‬ينظر إلى الشخص على أنه جزء من األسرة والمجتمع وليس كفرد‪( .‬انظر الفصل ‪).14‬‬
‫في مثل هذه الثقافات‪ ،‬يظهر األفراد مياًل أكبر للتوافق مع المجموعة‪ ،‬وقد يشعرون بعدم االرتياح الشديد إذا تم تمييزهم على أنهم مختلفون‬
‫‪.‬عن اآلخرين في المجموعة‬

‫الحاجة إلى القبول‪ :‬يلتزم بعض األشخاص باألعراف االجتماعية من أجل أن يكونوا محبوبين ومقبولين من قبل اآلخرين‪ .‬تنبع هذه الحاجة‬
‫إلى التوافق من االعتقاد بأن األشخاص الذين يرتدون مالبس أو يتحدثون أو يتصرفون بشكل مختلف عن اآلخرين يبرزون من بين‬
‫‪.‬الحشود وبالتالي يلفتون االنتباه السلبي إلى أنفسهم‪ .‬لكن في الواقع‪ ،‬هذا ليس صحيًح ا دائًما‬

‫األشخاص الذين يعتمدون أكثر على قبول اآلخرين واستحسانهم يميلون إلى أن يكونوا أولئك الذين يعانون من تدني احترام الذات وارتفاع‬
‫القلق االجتماعي (سينغ وشارما‪ .) 1989 ،‬قد يقدرون أن يكونوا محبوبين أكثر من تقديرهم لكونهم على حق‪ .‬وقد يكونون أيًض ا خجولين‬
‫‪.‬جًد ا بشأن التميز عن اآلخرين‪ ،‬خوًف ا من أن يسخر منهم اآلخرون أو يرفضونهم إذا بدوا مختلفين‬

‫عوامل أخرى ‪ :‬تساهم عدة عوامل أخرى في الميل إلى التوافق مع األعراف االجتماعية‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬تزداد فرص االمتثال لمعايير‬
‫المجموعة مع نمو حجم المجموعة ‪ -‬على األقل حتى حوالي ثمانية أعضاء‪ .‬يبدو أن الزيادات اإلضافية في الحجم (أكثر من ثمانية‬
‫‪.‬أعضاء) ليس لها تأثير يذكر على الميل إلى التوافق‬

‫من المرجح أن يتوافق األفراد مع المجموعة عندما يكون جميع األعضاء اآلخرين في المجموعة متفقين في أقوالهم وأفعالهم‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬
‫‪.‬إذا اختلف شخص واحد مع بقية المجموعة‪ ،‬فإن اآلخرين في المجموعة أيًض ا أقل عرضة للتوافق‬