БЕНЧМАРКІНГ

Знайомся — універсальний інструмент, який допоможе знайти та

впровадити класні ідеї/рішення у своєму бізнесі або в компанії, де ти

разом із власником йдеш до мети — побудувати бренд-lovemark.

Бенчмаркінг — це процес, коли ти шукаєш і вивчаєш кращий досвід інших

організацій, які для тебе є взірцями. І робиш це, аби впровадити його у своїй

компанії. Звичайно ж, йдеться про те, аби надихатися та адаптувати

ці рішення під свій бізнес, а не про те, щоб копіювати наосліп.

Існує кілька типів бенчмаркінг у:

1. Загальний — коли порівнюють ефективність певних функцій

у твоїй компанії відносно компаній з інших сфер.

2. Функціональний — коли порівнюють із діяльністю компаній

з однієї сфери.

3. Конкурентний — коли порівнюють діяльність своєї компанії

з конкурентами.

4. В нутрі ш ній — коли порівнюють ефективність різних підрозділів

усередині однієї твоєї компанії.

П ідозрюємо, що в тебе зараз може виникнути питання : а яка різниця між

компаніями з твоєї сфери у другому пункті та конкурентами у третьому ?

П ояснимо на прикладі : '

уяви, що в тебе є власна кав ярня. У рамках

бенчмаркінг у ти можеш дослідити класні практики в кафе на сусідній

вулиці — це твої конкуренти ( хоча нам більше подобається називати

їх колегами на ринку . )

02
А ще ти можеш вивчати досвід своєї галузі загалом — у твоєму випадку

це HoReCa або індустрія гостинності (вона ж — готельно-ресторанний

бізнес). Наприклад, ти можеш звернути уваг у на фреш-бар: вони

не є твоїми прямими конкурентами, але вони можуть мати цікаві практики,

які підійдуть для твого бізнесу.

Інструкція

Не важливо, де ти знайдеш цікаві та ефективні рішення для бізнесу:

усередині своєї компанії чи після вивчення колег по ринку. Головне —

не забувати фіксувати найкращі з них, аналізувати їх чи обговорювати

з командою та обов'язково впроваджувати.

Для того, щоб впровадити практику бенчмаркінг у

у своїй компанії, потрібно:

1. Додати цей шаблон до себе в закладки або поділитись ним

зі своєю командою.

2. Домовитись із собою — записувати в нього всі ідеї, навіть ті,

які поки не знаєш, як реалізувати в себе. Або попросити своїх

топменеджерів або всіх співробітників вносити до шаблону

будь-які цікаві рішення, що вони зустрічають. Це можуть бути ідеї

у сфері продукту або комунікації, нестандартні підходи в роботі

із зовнішнім клієнтом або всередині з командою. Все,

що здається класним в різних секторах (колонках у шаблоні).

3. Виділити собі день, коли ти сядеш і побрейнштормиш над усіма

записами в шаблоні. Або визначити рег улярність зустрічей

із командою, на яких ви обговорюватимете ці ідеї.

4. Впроваджувати найкращий досвід якнайшвидше.

03