Міністерство освіти та науки України

Одеський національний університет ім. І.І Мечникова

Факультет психології та соціальної роботи

«Історія розвитку і етапи сімейного консультування»

Виконала: Белінська А.Є.

студентка 1 курсу (магістри)

Спеціальність 053 «Психологія»

Заочна форма навчання

Викладач: доктор психологічних наук,

професор, завідувач кафедри

загальної психології та психології

розвитку особистості

Кіреєва З.О.

Одеса 2022
План:
1. Історія розвитку сімейного консультування.
2. Етапи сімейного консультування.
3. Висновки.
4. Список використаної літератури.
Сімейне консультування - це процес допомоги сім'ям у вирішенні конфліктів,
зміцненні відносин та підвищенні якості сімейного життя. Ця галузь психології
та психотерапії має досить довгу історію розвитку.

Історія сімейного консультування має давнє коріння. Вже в стародавніх

цивілізаціях, таких як Стародавній Рим, Греція та Китай, були відомі методи
вирішення конфліктів усередині сімейних груп. Проте, саме у XX столітті
почали формуватися перші систематизовані методи роботи з сімейними
системами.

Перші дослідження, що стосуються сімейних взаємин, було проведено у межах

антропологічних досліджень, переважно у США, у 1920-х - 1930-х роках.
Дослідники вивчали соціальні системи різних етнічних груп, вивчаючи їхню
поведінку та взаємодію один з одним. Одним із найвідоміших досліджень є
дослідження американського антрополога Броніслава Малиновського, який
вивчав соціальні системи острова Трок.

У пізніші роки сімейні відносини стали предметом вивчення психологів та

психіатрів. Саме вони зробили найбільший внесок у розвиток сімейного
консультування, перетворивши його на окрему дисципліну.

У зв'язку з цим особливо важливо згадати Альфреда Адлера, який був одним з
перших, хто почав роботу з сім'ями. Наслідуючи свою теорію про психологію
особистості, він стверджував, що проблеми дорослих людей мають коріння в
їхньому дитинстві та взаєминах усередині сім'ї. Адлер вважав, що будь-яка
проблема в одному члені сім'ї позначається на решті всіх членів, і тому
лікування має бути спрямоване на відновлення гармонійних відносин між усіма
членами сім'ї. Його методологія включала роботу сім'ї в цілому, а не з окремими
її членами.
І хоча Адлер не називав своєї методології "сімейним консультуванням", його
робота стала відправною точкою для розвитку цієї дисципліни.

Альфред Адлер, австрійський психолог і психотерапевт, був одним із піонерів

сімейної терапії. Його робота в галузі психології та психотерапії була
орієнтована на розуміння взаємодії між індивідуумами та соціальним
середовищем, в якому вони знаходяться.

На початку 1900-х Адлер почав свою роботу з індивідуальної психотерапії, але

незабаром звернув свою увагу на сімейні взаємини. Він вважав, що проблеми, з
якими стикаються люди, пов'язані не тільки з їх індивідуальними
характеристиками, а й з їхніми стосунками всередині сім'ї та соціального
середовища.

Адлер сформулював концепцію "зграйного почуття", яке описує те, як люди

почуваються у своїх відносинах з іншими людьми. Він вважав, що це почуття
відіграє важливу роль у формуванні особистості та поведінки людини.

У 1920-х роках Адлер почав працювати з сім'ями. Він припускав, що багато

проблем, з якими стикаються люди, пов'язані з незадовільними відносинами в
сім'ї, і що лише за допомогою спільної роботи можна знайти рішення.

А.Адлер створив метод "сімейної ради", який включав роботу з сім'єю в цілому,
а не тільки з окремими її членами. Адлер вважав, що зміни у відносинах між
членами сім'ї можуть допомогти вирішити проблеми, з якими стикаються
індивіди.

Метод "сімейної ради" включав проведення сеансів у формі сімейних зустрічей,

де всі члени сім'ї могли висловлювати свої думки і почуття. Адлер приділяв
велику увагу не тільки словесній комунікації, а й невербальним сигналам та
рухам тіла учасників. Він вважав, що це дозволяє краще розуміти динаміку
відносин усередині сім'ї.
Адлер також дотримувався ідеї рівноправності та демократії всередині сім'ї. Він
вважав, що кожен член сім'ї має право на свою думку і має бути шанований. Він
також вважав, що батьки повинні бути не тільки авторитетами для своїх дітей,
але й повинні враховувати думку своїх дітей і брати їх до уваги при прийнятті
рішень, що стосуються всієї сім'ї.

У роботі сімейної ради Адлер також використав концепцію "стилів життя", яка
описує унікальні способи, якими люди адаптуються до свого життєвого
середовища. Він вважав, що ці стилі життя можуть бути вивчені та змінені, щоб
допомогти людям впоратися з проблемами та досягти здоровіших стосунків
усередині сім'ї.

Важливою частиною методу Адлера була з ролями всередині сім'ї. Він вважав,
що багато проблем у сім'ї можуть бути пов'язані з тим, що люди відіграють
невідповідні ролі, які можуть бути змінені за допомогою консультування та
підтримки.

Метод "сімейної ради" Адлера став популярним і швидко поширився у різних

країнах. Він став важливим елементом сімейної терапії та сьогодні
використовується багатьма практикуючими консультантами.

Важливою спадщиною Адлера стало те, що він зміг надати новий суспільний
образ "особистісному консультуванню". Адлер вважав, що консультування - це
нормальний процес, який може допомогти людям розібратися зі своїми
проблемами та підвищити їхню самооцінку та самоповагу. Він вважав, що
консультування має бути доступне всім людям, незалежно від їхнього
соціального статусу та доходу.

Таким чином, Адлер зробив великий внесок у розвиток сімейної терапії та

сучасного консультування загалом. Його метод "сімейної ради" залишається
одним із ключових елементів сімейної терапії, а його концепції "зграйного
почуття" та "стилів життя" продовжують бути актуальними в роботі сімейних
консультантів.

У 1940-х роках два американські психологи - Джон Боулі і Дон Джексон -

почали працювати з сім'ями як цілісними системами, а не лише з окремими
членами сім'ї. Вони досліджували, як члени сім'ї взаємодіють один з одним, і як
ці взаємодії впливають на їхній психологічний стан.

Боулі та Джексон також були піонерами у навчанні сімейної терапії. Вони

створили перші програми з навчання сімейної терапії та розробили навчальні
матеріали, які використовувалися багатьма іншими сімейними терапевтами.

Вони були двома відомими американськими психіатрами та сімейними

терапевтами, які зробили значний внесок у розвиток сімейної терапії у 1950-х та
1960-х роках. Їхня робота була спрямована на розуміння взаємодії всередині
сім'ї та вироблення стратегій, які допомогли б покращити відносини між її
членами.

Одним з найбільш важливих внесків Боулі та Джексона у сімейну терапію була

розробка теорії "подвійного зв'язування". Вони припустили, що багато проблем
усередині сім'ї можуть бути пов'язані з суперечливими повідомленнями, які
надсилаються членами сім'ї. Наприклад, батько може одночасно говорити
дитині, що її люблять і потребують її, але при цьому демонструвати негативну
поведінку і тиск на неї. Такі суперечливі повідомлення можуть призвести до
конфліктів та психологічних проблем.

Вони також запропонували концепцію "парадоксального наказу", коли

пацієнтам давали завдання, які суперечать їхнім проблемам, щоб призвести до
зміни стосунків у сім'ї.

Боулі і Джексон також зробили внесок у розуміння ролі кожного члена сім'ї у її
функціонуванні. Вони вважали, що вся сім'я повинна бути включена до процесу
консультування, а не лише один чи кілька її членів. Це допомагає зрозуміти, як
кожен член сім'ї взаємодіє з іншими і як їхня взаємодія впливає на загальний
добробут сім'ї.

Вони також запровадили поняття "сімейного циклу", який описує різні етапи,
через які проходять сім'ї у своєму розвитку. Ці етапи включають шлюб,
народження дітей, їх підлітковий вік, відхід дітей з дому, відхід на пенсію і т.д.
Боулі та Джексон вважали, що кожен з цих етапів може представляти свої
унікальні виклики та проблеми, які можуть бути вирішені за допомогою
сімейного консультування.

Важливим елементом методу Боулі та Джексона була робота з "сімейними

секретами", тобто інформацією, яку сім'я не хоче розкривати.

Вони вважали, що сімейні секрети можуть стати джерелом великої напруги

всередині сім'ї, і їхнє рішення може допомогти покращити загальну ситуацію. У
своїй роботі вони використовували такі техніки, як "коло сім'ї", "генограма",
"рольові ігри" та інші методи, які дозволяли їм досліджувати взаємодію між
членами сім'ї та виявляти їх потреби та проблеми.

Ще одним значним внеском Боулі та Джексона в сімейне консультування була

їхня теорія "транзакційного аналізу". Вони використовували цю теорію
вивчення способів, якими члени сім'ї взаємодіють друг з одним. У рамках
транзакційного аналізу вони виділяли три "я": дитина, батько та дорослий.
Кожен із цих "я" мав свої особливості, і вони могли взаємодіяти один з одним
на різних рівнях. Вивчення таких взаємодій допомагало сім'ям розпізнавати та
змінювати свої шаблони поведінки.

Джон Боулі та Дон Джексон зробили значний внесок у розвиток сімейної

терапії, ввівши нові концепції та техніки, які допомогли зрозуміти взаємодію
всередині сім'ї та створити більш ефективні стратегії консультування.
Грегорі Бейтсон та його колеги зробили значний внесок у розвиток сімейного
консультування у 1950-х та 1960-х роках, особливо, розвиваючи нову
технологію сімейної терапії, яка називається "структурною сімейною терапією".
Вони запропонували новий підхід у роботі з сім'ями, заснований на ідеї, що
проблеми взаємин у сім'ї пов'язані з неадекватними структурами усередині
сімейної системи.

Одним із ключових елементів структурної сімейної терапії був підхід до

консультування, що ґрунтується на спостереженні за взаємодіями всередині
сім'ї під час сесії терапії. Бейтсон та його колеги вважали, що сім'я як система
повинна розглядатися загалом, і що зміни в одній частині сімейної системи
можуть вплинути на інші її частини. Вони також розробили техніки для роботи
з усією сім'єю, включаючи дітей, підлітків та дорослих, та почали
використовувати рольові ігри, моделювання сценаріїв та інші методи для
покращення взаємодії між членами сім'ї.

Крім того, Бейтсон та його колеги запропонували новий підхід до роботи з

проблемами всередині сім'ї, заснований на представленні проблеми як частини
більш широкої сімейної системи. Вони вважали, що проблеми взаємин у сім'ї
виникають через незбалансовані взаємини та неадекватні структури всередині
сімейної системи, і що зміни в одній частині сімейної системи можуть вплинути
на інші її частини.

Одним із основних досягнень Бейтсона та його колег була розробка моделі

"циклічного процесу зміни", яка стала важливою частиною структурної
сімейної терапії. Ця модель описує, як зміни у сімейній системі можуть
призвести до поліпшення взаємин між членами сім'ї та як ці зміни можуть бути
збережені у довгостроковій перспективі.

Також Бейтсон та його колеги просунули розуміння впливу культури та

соціального контексту на сімейні відносини та зробили значний внесок у
розвиток культурно-компетентного підходу до сімейної терапії. Вони
визнавали, що культурні відмінності можуть відігравати важливу роль у
сімейних відносинах і що консультанти повинні бути чутливими до цих
відмінностей, щоб забезпечити ефективну роботу з сім'ями.

Бейтсон та його колеги також приділяли особливу увагу проблемам дітей та

підлітків усередині сім'ї. Вони розробили методи роботи з дітьми та підлітками,
засновані на розумінні їх розвитку та потреб, і стали активно включати їх у
терапевтичний процес.

Сьогодні їх структурна сімейна терапія продовжує залишатися одним із

найбільш широко використовуваних підходів у сімейній терапії.

Вірджинія Сеттон була відомою сімейною терапевткою, яка зробила значний

внесок у розвиток системної сімейної терапії та терапії проблемних відносин. У
своїй роботі Сеттон активно використовувала принципи соціальної
конструкціоністської теорії, яка свідчить, що наші уявлення про мир та
відносини будуються на основі соціальних взаємодій.

Сеттон вважала, що кожен член сім'ї будує свою реальність на основі своїх
власних сприйняттів та переживань, а також на основі спілкування та взаємодії
зі своїми близькими. Вона стверджувала, що сімейні проблеми виникають через
відмінності у цих індивідуальних уявленнях про світ, а вирішення проблем
можливе лише через колективний процес зміни цих уявлень та взаємодії.

Одним із ключових інструментів, які Сеттон використовувала у своїй роботі,

була техніка "зовнішньої присутності" (externalizing), яка полягає в тому, щоб
відділити проблему від особистості людини. Наприклад, замість того щоб
говорити про "агресивність" дитини, Сеттон пропонувала говорити про
"поведінку, яка викликає занепокоєння". Таким чином, проблема стає об'єктом
загального розгляду та не пов'язується безпосередньо з особистістю дитини чи
будь-якого іншого учасника сім'ї.

Також Сеттон активно використовувала ресурсно-орієнтований підхід у своїй

роботі, який полягає в тому, щоб допомогти сім'ї звернути увагу на сильні
сторони та ресурси, які вже існують у них, щоб використовувати їх у вирішенні
проблем.

У 1960-х роках Вірджинія Сеттон почала використовувати техніку сімейної

терапії для лікування наркоманії. Вона розробила терапію "непрямого впливу",
де терапевт не призначає пацієнту, які дії йому слід вжити, а допомагає знайти
рішення самостійно. Такий підхід дозволяв збільшити мотивацію пацієнта до
лікування та давати йому більше контролю за процесом зміни.

Сьогодні принципи соціальної конструкціоністської теорії та техніки

"зовнішньої присутності" широко використовуються в сімейній терапії.

У 1970-х роках було розроблено метод "сімейного діалогу", створений

Мільтоном Еріксоном та Вірджинією Сеттон. Він включав роботу з сім'єю на
рівні мови та комунікації, допомагаючи членам сім'ї краще розуміти один
одного і уникати конфліктів.

Метод полягає в тому, щоб допомогти сім'ї знайти вирішення своїх проблем
через діалог та спілкування між її членами. Основними принципами методу є:

1.Використання метафор та символів. Метафори та символи можуть допомогти

сім'ї побачити проблему в новому світлі та знайти несподівані способи її
вирішення. Метафори можуть бути пов'язані з природою, тваринами, особистим
досвідом тощо.

2.Робота з ролями. Сімейні ролі можуть бути негативними та заважати

вирішенню проблем. Метод "сімейного діалогу" допомагає сім'ї переглянути та
перевизначити свої ролі.
3. Активне слухання. Кожен член сім'ї має своє унікальне уявлення про
проблему та свій внесок у її вирішення. Слухання один одного та повага думок
допомагають сім'ї досягти консенсусу та знайти рішення.

4.Робота з ресурсами. Метод "сімейного діалогу" допомагає сім'ї виявити свої

ресурси та використовувати їх у вирішенні проблеми.

Метод "сімейного діалогу" став популярним у сімейній терапії та успішно

застосовується в роботі з різними сімейними конфліктами та проблемами.

У 1980-х роках були створені нові підходи, такі як "сімейна системна терапія"
та "когнітивно-поведінкова терапія". Обидва підходи зосереджувалися на
взаємодії членів сім'ї та на тому, як вони можуть змінити свою поведінку та
мислення, щоб покращити стосунки у сім'ї.

Підхід "сімейна системна терапія" був створений у 1980-х роках внаслідок

праць багатьох вчених та практиків, які досліджували проблеми, що виникають
у сім'ях. Цей підхід розроблено як сучасну форму сімейної психотерапії, яка
застосовує концепції системної теорії для роботи з сім'ями.

Основною ідеєю є те, що сім'ї розглядаються як системи, що складаються з

взаємодіючих членів, які впливають одна на одну та на саму систему загалом.
Сімейні конфлікти та проблеми виникають через дисбаланс у цій системі, і для
їх вирішення необхідно відновити баланс та гармонію у сім'ї.

Основні концепції сімейної системної терапії включають:

Сім'я, як система. Сім'ї розглядаються як системи, у яких взаємодія членів сім'ї

впливає функціонування всієї системи.

Контекстуальний підхід. Сімейні проблеми розглядаються у контексті

культурних, соціальних та історичних факторів.
Симптоми як комунікація. Симптоми, які виявляються у членів сім'ї,
розглядаються як спосіб комунікації та передачі інформації про проблему, яку
не вдається висловити словами.

Робота із сімейними ролями. Ролі членів сім'ї та динаміка сімейних відносин

мають вирішальне значення для розуміння та вирішення сімейних проблем.

Принципова рівність. У межах терапії кожен член сім'ї сприймається як рівний

учасник процесу, має свій внесок у вирішення проблеми.

Підхід "сімейна системна терапія" набув широкого поширення у практиці

сімейної терапії та одна із найбільш затребуваних підходів до роботи з сім'ями
та його проблемами.

У 1980-х роках когнітивно-поведінкова терапія стала одним із найпопулярніших

напрямів психотерапії. Цей підхід був створений групою терапевтів, включаючи
Аарона Бека, Альберта Елліс та Джудіт Бек, які запропонували новий погляд на
психічні розлади та їх лікування.

Вони вважали, що проблеми сім'ї походять із негативних спотворень мислення

та неефективних стратегій поведінки, які призводять до дисфункціональної
взаємодії між членами сім'ї. Вони розробили техніки, які допомагають сім'ї
змінити свій спосіб мислення та поведінки, щоб покращити стосунки та
вирішити проблеми.

Альберт Елліс створив раціонально-емоційну терапію, яка приділяє увагу

ідентифікації та зміні ірраціональних думок, які можуть призвести до психічних
розладів. Він розробив концепцію "ABC-моделі", яка показує, як наші думки
впливають на наші почуття та поведінку. У рамках терапії пацієнти навчаються
ідентифікувати свої ірраціональні думки та замінювати їх здоровішими
альтернативами.
Джудіт Бек розробила когнітивно-терапевтичний підхід для лікування депресії.
Вона передбачає, що депресія пов'язана з негативними думками та відчуттями
безглуздості та безнадійності, які можуть бути змінені через когнітивно-
терапевтичні методи. У рамках цього підходу пацієнти вчаться замінювати свої
негативні думки більш позитивними та реалістичними, що має покращити їхній
настрій та знизити симптоми депресії.

Когнітивно-поведінковий підхід включає кілька технік, таких як:

Структуровані розмови: під час таких розмов кожен член сім'ї може висловити
свої думки та почуття, а також спробувати зрозуміти точку зору інших членів
сім'ї.

Визначення цілей: сім'я може працювати над певною метою, наприклад,

налагодити комунікацію між батьками та дітьми.

Зміна поведінки: сім'ї можуть бути дані завдання, які дозволяють їм змінити
свою поведінку, наприклад проводити час разом або робити щось приємне один
для одного.

Зміна мислення: сім'я може працювати над зміною свого способу мислення,
щоб покращити свої відносини, наприклад, перестати шукати винних у
проблемах та почати шукати шляхи їх вирішення.

Когнітивно-поведінковий підхід став широко поширеним у сімейній терапії.

В даний час існують безліч підходів до сімейної терапії, включаючи теорію

прихильності, нейропсихологічні підходи, багатокультурну терапію та багато
інших. Кожен підхід має свої унікальні методи та техніки, але всі вони
зосереджені на покращенні якості життя в сім'ї та на допомозі членам сім'ї у
вирішенні конфліктів та проблем. Сімейне консультування залишається однією
з найефективніших і широко використовуваних форм психологічної допомоги у
світі.
 Етапи сімейного консультування
Психологічне консультування сім'ї є важливим процесом, який спрямований на
допомогу сім'ям у вирішенні їхніх проблем та знаходженні нових способів
взаємодії. Цей процес має свою специфіку, яка визначається предметом, цілями
та завданнями консультування, а також тим, як консультант усвідомлює свою
професійну роль в індивідуальній логіці життя сім'ї.

У сучасній літературі описується «п'ятикрокова» модель проведення сімейних

консультацій та консультативного інтерв'ю, яка допомагає консультанту
досягти поставлених цілей та завдань:

Встановлення контакту та орієнтування клієнта на роботу та співробітництво. У

цьому етапі консультант встановлює контакт із сім'єю та допомагає їм
зрозуміти, що консультування є співробітництвом та допомогою у вирішенні
їхніх проблем.

Збір інформації, пошук відповіді питання: «У чому проблема?». На цьому етапі

консультант проводить сімейний аналіз, виявляє проблеми та їх причини.

Усвідомлення бажаного результату, пошук відповіді питання: «Чого Ви хочете

домогтися?». На цьому етапі консультант допомагає сім'ї визначити бажаний
результат, поставити цілі та завдання.

Вироблення альтернативних рішень: «Що ми можемо зробити із цього

приводу?». У цьому етапі консультант допомагає сім'ї знайти альтернативні
способи вирішення проблеми та вибрати найбільш підходящий варіант.

Узагальнення психологом результатів взаємодії із клієнтом. Трансформація

особистості чи проблеми. У цьому етапі консультант оцінює результати їхньої
взаємодії, дає зворотний зв'язок і допомагає сім'ї прийняти зміни та пережити
трансформацію.
Психологічне консультування сім'ї можна описати як комплексний процес, який
розвивається в часі і включає спільну роботу консультанта і сім'ї. Цей процес
складається з низки послідовних етапів, які взаємопов'язані і не можуть бути
розглянуті окремо один від одного. В результаті проведення консультування
відбувається трансформація особистості або проблеми у сім'ї.

1.Встановлення контакту

Встановлення контакту - перша та ключова фаза будь-якого консультативного

процесу. Її реалізація – запорука успіху у вирішенні проблем клієнта. На думку
Г. Хемблі (1992, с. 14) «...перша мета будь-якого консультування - це
встановлення відносин довіри Його можна описати як виникнення рапорту чи
взаємного почуття близькості».

Ключовим аспектом проведення сімейних консультацій є необхідність

встановлення контакту відразу з усіма членами сім'ї, що може бути складним
завданням. Для того, щоб спонукати членів сім'ї до початку роботи, можна
скористатися наступним мовним зворотом: «Я радий(-а) зустрічі з вами і
розумію, що вам треба зі мною про дещо поговорити. Хто хотів би почати
першим?» (Айві А-Е., 1998, Ейдеміллер Е.Г., 1999).

Дослідження показують, що найчастіше першим починає розповідь

найактивніший член сім'ї. У процесі встановлення контакту також можуть
використовуватись різні форми приєднання до клієнта (мовні, невербальні,
емпатичні та інші). Крім того, на даному етапі психолог-консультант проводить
діагностичний етап роботи, намагаючись визначити справжню проблему
клієнта та реальний стан справ у сім'ї.

2.Збір даних

Збір даних про сім'ю передбачає накопичення інформації про процеси, що

відбуваються всередині неї. На основі спільного дослідження, у процесі
реалізації даного етапу, психолог та клієнт визначають орієнтири
консультативної роботи (мети та завдання), розподіляють відповідальність,
виявляють межі необхідної підтримки.

Підсумком цього етапу є підсумовування проблеми — своєрідне підбиття

підсумків з підкресленням того, що в сім'ї справді існує проблема, але ця
проблема належить не одній людині, а стосується кожного члена сім'ї, всієї сім'ї
загалом.

Основними методами, які використовуються на даному етапі, є

психодіагностичні процедури, які були описані вище, а також своєрідні
консультативні прийоми, що так називаються мікротехніки вислуховування
(Айві А-Е., 1998, Меновщиков В.Ю., 2000), використовувані психологом у
процесі проведення діагностичного інтерв'ю.

У літературі описуються такі види таких прийомів:

1. Відкриті питання.

Починаються зі слів: «Що?», «Як?», «Чому?», «Не могли б Ви…», «А якщо…»

тощо. Відкриті питання передбачають розгорнуту відповідь клієнта. Їх
використання дозволяє зібрати докладнішу інформацію про сім'ю та характер
проблеми. У психологічному консультуванні сім'ї найчастіше
використовуються такі типи відкритих фраз:

«Чи не скажете Ви про що піде у нас розмова...?»

«Як Ви почуваєтеся у цій ситуації?»

«А що б потім?»

«Як ви вважаєте, чому це сталося?»

Таким чином, у процесі реалізації етапу збору даних консультант повинен

зібрати максимум інформації про самого клієнта, особливості його сімейних
взаємин та існуючу проблему. У літературі описується певна послідовність
відкритих питань, які можуть бути поставлені консультованому з цією метою:

-Що сталося та що відбувається?

-Як часто це трапляється?

-За яких обставин?

-Коли виникла проблема?

-У якій тимчасовій послідовності розвивалися події?

-Що передувало цю ситуацію?

-Як змінювалася проблема у процесі її розвитку?

-Де це відбувалося (у якій обстановці, з якими людьми тощо)?

-Як ви реагували?

-Як Ви почували себе?

2. Закриті питання.

Закриті питання зазвичай містять частинку «чи». Ці питання можуть

передбачати відповідь так чи ні. Вони використовуються для збирання більш
детальної інформації, концентрації уваги клієнта та звуження області
обговорюваних питань. Таким чином, закриті питання не дозволяють клієнту
уникати обговорюваної проблеми, але занадто часте їх використання тягне за
собою ризик відлякати клієнта, знижує ступінь його відвертості та відкритості.

3. Нерефлексивне слухання.

Нерефлексивне слухання, власне, є вмінням мовчати. Однак це досить активний

процес, який передбачає значну увагу до промови співрозмовника. У процесі
нерефлексивного слухання можуть використовуватися повтор чи підтримка, які
передбачають відповідно пряме повторення сказаного чи використання фраз
типу «Так!», «Розумію Вас», «Це як?», «Продовжуйте це цікаво» тощо. Ці
прийоми активізують промову клієнта і дають можливість зрозуміти, що його
уважно і зацікавлено слухають.

Т.ч., подібні мовні звороти сприяють активному спілкуванню консультанта та

клієнта. З іншого боку, існують фрази, які перешкоджають ефективному
спілкуванню, які рекомендується використовувати у консультативної роботі. Це
фрази на кшталт: «Хто Вам таке сказав?», «Це чому ж?», «Давайте швидше!»,
«Говоріть!» і т.п. (Айві А-Е, 1998). Нерефлексивне слухання використовується
під час викладення напружених ситуацій, коли людині необхідно виговоритися,
ще раз прожити ситуацію. Якщо ж клієнт прагне отримати пораду, направлення
до дії, прийомів вислуховування буває недостатньо, у цьому випадку
використовуються мікротехніки впливу, які будуть описані нижче.

4. Рефлексивне (активне) слухання.

Рефлексивне слухання дозволяє дати мовцю зворотній зв'язок і дозволяє

психологу уточнити зміст почутого. Воно передбачає розшифровку сенсу
повідомлень, з'ясування їхнього реального значення. У процесі рефлексивного
слухання можуть використовуватися такі прийоми (АйвіА-Е., 1998, М. В.Ю.,
2000):

-З'ясування - звернення до того, хто говорить за уточненням: "Будь ласка,

поясніть це", "Чи не повторите Ви ще раз", "Я не зрозумів (-а), що Ви маєте на
увазі" та ін.

-Перефразування - вираження думки клієнта тобто з метою перевірки точності

понятого змісту. При перефразуванні можуть використовуватися такі мовні
звороти: «Як я зрозумів Вас...», «Якщо я правильно розумію, Ви
думаєте/кажете, що...» «На Вашу думку...», «Тобто Ви вважаєте...». При цьому
повторюється основна думка співрозмовника без прояснення його установок та
почуттів.

-Переказ – короткий виклад основних слів та думок клієнта. З використанням

цього прийому передається об'єктивний зміст сказаного без прояснення сенсу й
значення слів, лише з підкресленням найголовнішого.

-Відображення почуттів – прийом, близький до переказу, проте тут

повторюється не зміст сказаного клієнтом, а відбиваються його емоції.
Використання цього прийому дозволяє встановити ближчі стосунки з
консультованим, сприяє усвідомленню їм власних емоцій та вчинків.

-Відображення значення - передбачає прояснення суб'єктивного змісту

сказаного. У процесі використання цього прийому ідентифікуються глибокі,
приховані значення слів. Це дозволяє клієнту повторно інтерпретувати свої
переживання. При усвідомленні сенсу сказаного він сам може знайти нову
інтерпретацію та можливості розвитку ситуації.

-Подальший розвиток думок співрозмовника. Цей прийом використовується

лише в контексті висловленого співрозмовником сенсу. В іншому випадку
подальший розвиток думок може бути сприйнято як ігнорування його
оповідання.

-Уточнення – прохання про додаткове роз'яснення певних моментів сказаного.

Може використовуватися в контексті уточнення змісту та уточнення почуттів.

-Резюмування. Застосовується у тривалих бесідах з метою привести події та

факти у смислову єдність. У процесі резюмування консультант хіба що збирає
воєдино думки й почуття клієнта, його слова й зміст сказаного і репрезентує все
це йому в закінченій формі. Резюмування передбачає підсумовування основних
ідей сказаного клієнтом. Це можна зробити за допомогою фраз типу: «Як я
розумію, Вашою основною ідеєю є...», «Те, що Ви сказали, може означати..,»,
«Якщо підбити підсумок сказаного Вами...» і т.п. . Резюмування може
використовуватись на завершальних етапах тієї чи іншої консультативної стадії.

Усвідомлення бажаного результату та постановка цілей

При роботі з кожною сім'єю цілі та завдання унікальні. При цьому консультант
здійснює необхідну підтримку клієнта, визначаючи її форму та міру відповідно
до його психологічного стану та перспективи найближчого розвитку. Цілі
консультування визначаються у спільній роботі психолога та членів сім'ї.
Тільки сама сім'я може пережити та скоригувати ті події, ситуації та обставини,
що породжують сімейне неблагополуччя.

Психолог-консультант може лише створити умови цих змін та стимулювати

корекційний процес: організовувати, спрямовувати, забезпечувати сприятливі
умови для їх протікання, прагнучи того, щоб цей процес вів до вдосконалення
сімейної ситуації. Таким чином, мета консультування, що визначається в
спільній роботі, повинна максимально враховувати особливості самого клієнта
та його життєвої ситуації.

У психологічному консультуванні виділяється кілька понять пов'язаних із

постановкою мети; скарга, самодіагноз, проблема та запит.

Зазвичай, скарга клієнта визначається на етапі збору даних. Вона виділяється з

розповіді про те, що привело людину (сім'ю) на психологічну консультацію. На
думку В.В. Столика (1989), спонтанно висловлені скарги клієнта можуть бути
структуровані виходячи з визначення їх локусу, який може бути суб'єктним (на
кого скаржиться) і об'єктним (на що скаржиться).

За суб'єктним локусом у сімейному консультуванні виділяється 5 основних

видів скарг: на дитину (її поведінка, розвиток, здоров'я тощо); на сімейну
ситуацію в цілому ("все погано", "все не так");
 - на чоловіка (його поведінка, особливості) чи подружні взаємини загалом
(«немає розуміння, любові, прийняття» тощо.);
- на себе (свій характер, здібності, психологічні особливості);
- на третіх осіб, які проживають у сім'ї або поза нею та надають реальний
вплив на розвиток сімейної ситуації (батьки, родичі тощо).

По об'єктному локус класифікуються такі види жалоб1.

- порушення психосоматичного здоров'я чи поведінки (страхи, нав'язливі

синдроми тощо);
- на рольову поведінку членів сім'ї (невідповідність статі, віку, статусу); на
поведінку з погляду його відповідності психічним нормам; на
індивідуальні психологічні особливості членів сім'ї;
- на психологічну ситуацію в сім'ї (втрата контакту, близькості, розуміння
тощо);
- на об'єктивні обставини (проблеми з житлом, роботою, часом і т.п.)
(Меновщиков В.Ю., 2000; Столін В.В., Бодальов А.А., 1989).

Самодіагноз — це самостійне пояснення клієнтом природи тієї чи іншої події,

засноване на його уявленнях про себе, інших членів сім'ї, людські стосунки.
Серед найпоширеніших саме діагнозів В.Ю. Меновщиков (2000) виділяє такі:

- «зла воля» - негативні наміри особи, яка виступає причиною порушень; чи

вказівку на нерозуміння цією особою якихось істин, правил; чи небажання
зрозуміти та прийняти їх;
- «психічна аномалія» - віднесення людини, про яку йдеться, до психічно
хворих;
- «органічний дефект» – визначення вродженої неповноцінності;
- «генетична запрограмованість» - пояснення причин негативної поведінки
генетичної схильністю та спадковістю тієї чи іншої людини;
 - «індивідуальна своєрідність» - пояснення поведінкових особливостей
виразністю тих чи інших особистісних рис,
- «власні невірні дії» - оцінка власної поведінки у теперішньому чи
минулому;
- «Власна особистісна недостатність» - оцінка власних особистісних
якостей;
- «вплив третіх осіб» як актуальне, так і в минулому;
- «несприятлива ситуація» - визначення та виділення ситуації, що породила
проблему (розлучення, хвороба, страх тощо);
- «напрям» - відмова від інтерпретації та розуміння ситуації,
- апеляція від офіційних органів чи інститутів («Мене до Вас відправив
директор школи» тощо).

Під проблемою у психологічному консультуванні розуміється вказівка те що,

що клієнт хотів би, але не може змінити.

В.В. Сталін та А.А. Бодальов (1989) виділяють такі найпоширеніші типи

проблем:

- не впевнений, але хочу бути впевненим;

- не вмію, хочу навчитися;

- не розумію, хочу зрозуміти;

- не знаю, що робити, хочу знати;

- не маю, хочу мати;

- знаю як слід, але не можу зробити, потрібні додаткові стимули; не впораюся

сам, хочу змінити ситуацію.

З проблемою пов'язане поняття запиту. Запит – це конкретизація форми

допомоги, що очікується клієнтом від консультації. За змістом зазвичай запит
безпосередньо пов'язаний із проблемою. Наприклад, якщо клієнт формулює
проблему як «Не вмію, хочу навчитися», запит, швидше за все, буде «Навчіть!».

Виділяються такі основні види запитів:

- прохання про емоційну та моральну підтримку («Я правий, чи не так?»);

- прохання про сприяння в аналізі («Я не впевнений, що правильно розумію
цю ситуацію, допоможіть розібратися»);
- прохання про інформацію (Що відомо про це?»);
- прохання про навчання навичкам;
- прохання про допомогу у виробленні позиції («Що робити, якщо він мені
зраджує?»);
- прохання про надання впливу на члена сім'ї в його інтересах
(«Допоможіть йому позбутися цього»);
- прохання про надання впливу на члена сім'ї на користь клієнта («Зробіть
його більш слухняним»).

На підставі аналізу скарги, самодіагнозу, проблеми та запиту визначається мета

психологічного консультування сім'ї. При цьому слід мати на увазі, що запит,
який формулюється членами сім'ї, може виявитися марним у плані вирішення
існуючих проблем. У цьому можлива і необхідна психологічна корекція
наявного запиту та постановка завдань, більш адекватна реальна мета
психологічного консультування.

Вироблення альтернативних рішень

На цій стадії консультування здійснюється перебір гіпотетичних рішень,

сформульованої на попередній стадії проблемної ситуації. У процесі цього
відбувається їх оцінка та порівняння. Важливо, що в ході вироблення
альтернативних рішень та їх співвідношення підсумкова позиція була знайдена
та сформульована самим клієнтом, а не психологом-консультантом. Таким
чином, прийняте рішення має бути рішенням самої людини, а, як відомо,
рішення, прийняте самостійно або за безпосередньої участі суб'єкта спричинить
більше прагнення до його досягнення. На цьому етапі психолог може
використовувати низку специфічних технік, що активізують роботу клієнта та
стимулюють його до прийняття рішення. Такі прийоми позначаються А-Е. Айві,
М-Б. Айві, Л. Саймон-Даунінг (1998) як «мікротехніки впливу».

1. Інтерпретація.

При використанні цієї техніки психолог пояснює, інтерпретує сказане клієнтом,

пояснюючи йому події, що відбуваються з використанням загальновживаної
лексики. Використання цього прийому дозволяє встановити нові рамки, в яких
клієнт може побачити проблемну ситуацію. Інтерпретація дає можливість
альтернативного сприйняття реальності, що, своєю чергою, сприяє зміні
поглядів клієнта. Вона може бути отримана з теорії чи власного досвіду. По
суті, інтерпретація - це серцевина методів впливу в психологічному
консультуванні.

2. Директива (вказівка).

З використанням даної техніки психолог вказує клієнту на те, яку дію він
повинен зробити. Вказівка може бути спрямована на зміну поведінки або
використання будь-якої техніки у процесі консультування. Застосування цієї
техніки ґрунтується на припущенні, що клієнт у процесі консультування
виконуватиме ті дії, на які йому вказує консультант.

3. Рада (інформація).

При використанні цього прийому консультант дає клієнту побажання, пропонує

спільні ідеї щодо його поведінки у проблемній ситуації, радить як діяти, думати,
поводитися тощо. Використання цього прийому передбачає також
інформування клієнта про закономірності протікання якогось процесу,
наприклад, зокрема, у процес консультування з проблем взаємовідносин батьків
з дитиною-підлітком може бути включено інформування щодо психологічних
особливостей розвитку в підлітковому віці.

4. Саморозкриття.

При використанні цього прийому психолог ділиться особистим досвідом,

власними переживаннями, демонструючи при цьому розуміння та прийняття
почуттів та думок клієнта. Саморозкриття побудоване за принципом "Я -
пропозицій". Крім використання даного прийому як мікротехніки впливу також
можливе його застосування на етапі встановлення контакту.

5. Зворотній зв'язок.

Використання цього прийому дає можливість клієнту зрозуміти, як його

сприймає психолог та соціальне оточення загалом. І. Атватер (1988) наголошує
на необхідності дотримання певних правил при передачі зворотного зв'язку.
Зокрема наголошується, що зворотний зв'язок може даватися лише тоді, коли
людина готова сприйняти її, і тільки в тому випадку, якщо в ситуації або
поведінці можна щось змінити, в іншому випадку зворотний зв'язок виявляється
абсолютно марним. Цей прийом може використовуватися лише щодо
конкретної ситуації, за фактом «тут і тепер». При його використанні слід
звертати особливу увагу на узгодженість вербальної та невербальної інформації,
що передається клієнту як зворотний зв'язок.

6. Логічна послідовність.

При використанні даного прийому психолог пояснює клієнту логічні наслідки

його мислення та поведінки. Прийом побудований на пропозиціях типу
«Якщо..., то...». Його застосування дозволяє дати нову точку відліку в розумінні
подій, що відбуваються, допомагає клієнту передбачати результати власних дій.

7. Впливове резюме.
Зазвичай цей прийом використовується в кінці консультації в комбінації з
висновками та резюмуючими висловлюваннями. Метою його використання є
прояснення та усвідомлення того, що досягнуто під час консультативної бесіди.
Резюме спрямоване на перенесення зробленого узагальнення із ситуації
консультування в реальне життя.

Узагальнення психологом результатів взаємодії з клієнтом та вихід із

контакту

Даний етап є заключним у кожній консультативній зустрічі, і він завершує

процес консультування в цілому. На цій стадії відбувається узагальнення
консультантом результатів взаємодії з клієнтом з приводу зазначеної проблеми
та починається перехід від обговорення проблеми до дій щодо її вирішення. Не
менш важливою метою цього етапу є вихід із контакту з клієнтом. Важливо,
щоб після завершення консультативного процесу у консультованого
залишилося відчуття можливості вирішення проблеми і усвідомлення характеру
і спрямованості дій, необхідні її вирішення.
Крім цієї моделі взаємодії між психологом-консультантом та
клієнтом/клієнтами, у сімейному консультуванні існують й інші підходи та
техніки, які можуть застосовуватись залежно від конкретної проблеми та
ситуації в сім'ї. Деякі з них включають:

-Спостереження за сімейними взаємодіями, що може допомогти виявити

динаміку відносин між членами сім'ї та виявити можливі проблеми.

-Терапія грою, яка може допомогти дитині висловити свої почуття та емоції, а
також дозволяє краще зрозуміти динаміку взаємодії між дитиною та її батьками.

-Активне прослуховування, в рамках якого консультант активно слухає членів

сім'ї та стимулює їхнє спілкування один з одним, допомагаючи виявити можливі
проблеми та знаходити рішення.

-Робота з сімейними ролями, яка може допомогти краще зрозуміти ролі, які
грають різні члени сім'ї, та виявити можливі конфлікти чи проблеми у цій
галузі.
Загалом, сімейне консультування є ефективним інструментом для вирішення
проблем, що виникають в сім'ї. Воно сприяє покращенню взаєморозуміння між
членами сім'ї, підвищенню якості комунікації та знаходженню рішень проблем,
які можуть зробити сім'ю здоровішою та щасливішою. Консультанти
використовують різні методи та прийоми, щоб допомогти сім'ям, а також
допомогти їм краще розуміти свої власні потреби та бажання.
Список використаної літератури:

1. Вітакер К. Опівнічні роздуми сімейного терапевта. - М .: Незалежна фірма

"Клас", 1998. - 205 с.
2. Грюнвальд Б. Б., Макабі Г. В. Консультування сім'ї / Пер. з англ. - М .:
Когито-Центр, 2004. - 416 с.
3. Єлізаров А. Н. Психологічне консультування сім'ї: Навчальний посібник. -
М .: «Ось-89», 2004. - 399 с.
4. Саймон Р. Один до одного: Бесіди з творцями сімейної терапії / Пер. з
англ. - М .: Незалежна фірма "Клас", 1996. - 224 с.
5. Пеппі П. Сімейна терапія і її парадокси / Пер. з англ. - М .: Незалежна
фірма "Клас", 1998. - 228 с.
6. Шерман Р., Фредман Н. Структуровані техніки сімейної і подружньої
терапії: Керівництво. - М .: Незалежна фірма «Клас», 1997.-336 с.
7. Ейдеміллер Е. Г., Юстицкис В. Психологія та психотерапія сім'ї. - СПб .:
Видавництво "Пітер", 1999. - 656 с.
8. Сатир В. Сімейна терапія. Практичний посібник. - М .: Інститут
загальногуманітарних досліджень, 2009 - 224 с.
9. Леслі Б. Кейдіс, Рут МакКлендон Подружня і сімейна терапія.- М.: НОУ
ВПО Московський психолого-соціальний інститут, 2008.- с. 66-77.
10.Фон Шліппе А., Швайцер Й. Системна психотерапія та консультування. –
Львів: ВНТЛ-Класика, 2004. – с.132-175.