Завдання 1.

“Технічне переоснащення закладу ОЗ «Медик-LIFE» ”

У закладі медичного профілю «Медик-LIFE» проведено технічне
переобладнання, в результаті чого кількість пацієнтів збільшилася на 15 %.
Чисельність медичного персоналу — 140 осіб. Обсяг медичних послуг
збільшився на 23%. Маркетингові дослідження прогнозують зростання
попиту на медичні послуги закладу в наступному році на 30%.
1. Обґрунтуйте необхідні зміни в організаційній структурі за умов
зростання чисельності працівників.
При зростанні чисельності працівників підприємство стикається з
стрімким ростом, що потребує правильної системи управління, інакше
заклад може “прогоріти”, це є “кризою зростання”.
Зміни в організаційній структурі за умов зростання чисельності
працівників можуть включати наступні аспекти:
а) Розділити медичний персонал на спеціалізовані групи або підрозділи,
наприклад, лікарський колектив, медсестринський персонал,
лабораторний персонал тощо. Це дозволить краще організувати роботу,
забезпечити ефективність та координацію між співробітниками.

б) Створити додаткові посади керівництва для керування збільшеною

чисельністю працівників. Наприклад, можна встановити посади
начальників підрозділів або відділів, які будуть відповідати за організацію
роботи, контроль якості та комунікацію з персоналом.

в) Встановити додаткові процедури та комунікаційні канали для

забезпечення зв'язку між різними групами персоналу. Наприклад, можна
організувати щоденні зустрічі керівництва з представниками кожної групи
персоналу для обговорення поточних питань та вирішення проблем.
Коли зростає чисельність працівників, що приймають участь у реалізації
певного проекту, функціональні групи великих проектів перетворюються
на функціональні відділи. Саме така організаційна структура дозволяє
забезпечити компетентне керівництво щодо кожної управлінської функції.

Також варто обрати правильний вид структури управління залежно від

цілі, наприклад лінійна (в цій структурі співробітники звітують тільки
перед своїм безпосереднім керівником, який відповідальний за результати
їх роботи перед вищим керівництвом), функціональна (завдяки
спеціалізації співробітників відділів, якість управлінських рішень в цьому
випадку на порядок вище, при цьому знижується навантаження на
 керівництво вищої ланки) або матрична структура управління (дає високу
гнучкість, адаптивність та ефективність використання кадрів та ресурсів,
недоліки — складність та нестійкість структури).

2. Запропонуйте комплекс робіт у процесі здійснення організаційних

змін, використовуючи стратегію навчання.
Комплекс робіт у процесі здійснення організаційних змін,
використовуючи стратегію навчання, може включати наступні кроки:
а) Оцінити навчальні потреби персоналу відповідно до нової
організаційної структури. Виявити недоліки, проблеми та області, в яких
працівники потребують додаткової підготовки або навчання.

б) Розробити навчальні програми або тренінги, що враховують специфіку

роботи та потреби кожного підрозділу. Забезпечити доступ до навчання та
розвитку для всього персоналу.

в) Організувати навчання та тренінги з використанням різних методів,

таких як семінари, воркшопи, онлайн-курси тощо. Забезпечити постійний
зворотній зв'язок та оцінку успішності навчання для підтримки постійного
розвитку персоналу.

3. Визначте, які етапи необхідні у процесі проведення організаційних

змін, щодо кадрових питань.
Етапи, необхідні у процесі проведення організаційних змін щодо кадрових
питань, можуть включати:
а) Аналіз кадрового складу і структури, виявлення потреб у нових
спеціалістах та розгляд можливостей перепідготовки чи підвищення
кваліфікації наявного персоналу.

б) Розробка плану набору персоналу або залучення зовнішніх

консультантів для виконання конкретних завдань та обов'язків.

в) Організація процесу підготовки та перекваліфікації персоналу,

включаючи планування навчальних заходів, організацію тренінгів та
оцінку результатів.
 г) Забезпечення підтримки персоналу в процесі змін, включаючи
комунікацію, мотивацію та розвиток кадрів.
4. Проаналізуйте ситуацію за умови наявності значного опору
організаційним змінам. Зазначте форми оптимізації робочого часу, які
можуть бути запропоновані керівництвом закладу, щодо збільшення
рентабельності.
Існує певна тактика поводження з опором змінам, які застосовуються
залежно від причини, це можуть бути такі тактики: освіта та передача
інформації, залучення працівників до прийняття рішень, полегшення та
підтримка, переговори, кооптація, маневрування, примус.
У разі наявності значного опору організаційним змінам, керівництво закладу
може запропонувати наступні форми оптимізації робочого часу для
збільшення рентабельності:
а) Впровадження ефективних систем управління робочим часом, таких як
гнучкий графік роботи, дистанційна робота, розподіл завдань та
використання технологій для автоматизації та оптимізації робочих процесів.

б) Розгляд можливості використання додаткових ресурсів, таких як

аутсорсинг певних функцій або використання сезонного персоналу для
забезпечення більшої гнучкості та ефективності.

в) Впровадження систем мотивації та стимулювання працівників, що

спрямовані на підвищення продуктивності та ефективності роботи.
Наприклад, можна встановити систему преміювання за досягнення певних
цілей або за внесок у розвиток закладу.

г) Аналіз та вдосконалення бізнес-процесів з метою виявлення можливостей

для оптимізації та використання ресурсів більш ефективно.

Загальною метою буде забезпечення ефективної роботи персоналу,

збільшення продуктивності та рентабельності закладу, а також підтримка
інновацій та забезпечення якісних медичних послуг для зростаючого попиту.