‫اإلشكالية‪:‬‬

‫ما هو مفهوم ثقافة وأخالقيات المؤسسة‪ ،‬تنظيمهما‪ ،‬و أهميتهما في تحقيق التميز والنجاح في بيئ ة‬ ‫‪-‬‬
‫العمل الحديثة؟‬
‫‪o‬ما هي أنواع و مكونات ثقافة المؤسسة؟‬
‫‪o‬هل وجدت نماذج قامت بدراسة ثقافة المؤسسات ؟‬
‫‪o‬ما هو دور ثقافة المؤسسة في تحقيق النجاح و التميز؟‬
‫‪o‬ما هي مصادر أخالقيات المؤسسة؟‬
‫‪o‬ما هي أنواع أخالقيات المؤسسة و أهميتها؟‬
‫ما هي نماذج أخالقيات المؤسسة؟‬
‫ما هو دور األخالقيات في تحقيق النجاح و التميز؟‬
‫الفرضيات‪:‬‬
‫ثقافة المؤسسة تمثل القيم والمعتقدات والسلوكيات التي تميز الش ركة أو المنظم ة عن غيره ا‪ ،‬وتش كل‬ ‫‪-‬‬
‫الهوية الثقافية التي تؤثر على كيفية تفكير وتصرف أفرادها‪.‬‬
‫أخالق المؤسسة هي اإلطار األساسي الذي يحكم سلوكيات المؤسسة وتفاعالتها مع المجتمع واألفراد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫هناك عدة أنواع من الثقاف ة التنظيمي ة‪ ،‬إال أن هن اك ش به اتف اق بين الخ براء على وج ود‬ ‫‪o‬‬
‫نوعين أساسيين هما “الثقافة التنظيمية القوية” و”الثقافة التنظيمية الضعيفة” ‪.‬‬
‫تحوي ثقاف ة المؤسس ة ع دة عناص ر له ا ت أثير على س لوك األف راد‪ ،‬ويمكن حص ر ه ذه‬ ‫‪o‬‬
‫المكونات في‪ :‬القيم ‪ ،‬القصص و األساطير‪ ،‬الرموز و اللغة‪ ،‬الشبكة الثقافي ة‪ ،‬الطق وس أو‬
‫الشعائر‪ ،‬األبطال أو البطوالت‪.‬‬
‫هناك نموذجين قاما بدراسة ثقافة المؤسسة هما النموذج الياباني و النموذج الجزائري‪.‬‬ ‫‪o‬‬
‫تعتبر ثقافة المؤسسة ذات أهمي ة كب يرة ذل ك أنه ا قائم ة في ك ل المؤسس ات‪ ،‬إذ ال توج د‬ ‫‪o‬‬
‫مؤسسة بدون ثقافة تنظيمية‪،‬‬
‫تتكون مصادر ثقاف ة المؤسس ة من المتطلب ات القانوني ة‪ :‬المع ايير الص ناعية‪ ،‬النظري ات‬ ‫‪o‬‬
‫األخالقية‪ ،‬قوانين المؤسسات‪.‬‬
‫تتمثل أنواع ثقافة المؤسسة في‪ :‬المسؤولية المجتمعية والبيئية‪ :‬اإلنصاف‪ ،‬الج دارة بالثق ة‪،‬‬ ‫‪o‬‬
‫االحترام‪ ،‬الوالء‪ ،‬مسؤولية الشركة‪ ،‬المسؤولية الشخصية‪.‬‬
‫تكمن أهمي ة ثقاف ة و أخالقي ات المؤسس ة في الحص ول على ثق ة الم وظفين والعمالء‬ ‫‪o‬‬
‫بالمؤسسة‪ ،‬رف ع مس توى ص ورة الش ركة و الق درة على تنظيم ال وقت بطريق ة ص حيحة‬
‫وعدم استغالله للمصالح الذاتية‪.‬‬
‫من نماذج أخالقي ات المؤسس ة‪ :‬اإلنتاجي ة في العم ل‪،‬التحلي بالمس ؤولية‪ ،‬االحترافي ة في‬ ‫‪o‬‬
‫أداء العمل‪ ،‬و التفاني واإلخالص‪.‬‬
‫يتمثل دور األخالقيات في‪ :‬زيادة اإلنتاجي ة‪ ،‬توف ير بيئ ة العم ل اإليجابي ة‪ ،‬رف ع الص ورة‬ ‫‪o‬‬
‫العامة والعالمة التجارية للشركة‪ ،‬و تحفيز العمل الجماعي‪.‬‬

‫خاتمة الفصل األول‪:‬‬

‫"إن فهم ثقافة المؤسسة يعد أمًرا حاسًم ا في تحقيق النجاح والتميز‪ ،‬فهي ليست مجرد مجموعة من القيم‬
‫والمبادئ‪ ،‬بل هي الروح التي تنعكس على سلوكيات األفراد وأدائهم‪ .‬تشكل ثقافة المؤسسة األساس الذي‬
‫يقوم عليه بناء التنظيم وتحديد مساره نحو النجاح‪ .‬لذا‪ ،‬يجب على القادة والمديرين أن يولوا اهتماًم ا كبيًرا‬
‫لبناء وتعزيز ثقافة تنظيمية إيجابية‪ ،‬تعكس قيم الشركة وتعزز التواصل والتعاون بين أفراد الفريق‪ .‬من‬
‫خالل هذا االهتمام واالستثمار في ثقافة المؤسسة‪ ،‬يمكن للمؤسسات أن تحقق التميز وتبني بيئة عمل‬
‫محفزة تسهم في تحقيق األهداف المؤسسية بنجاح وفاعلية‪ ،‬وتضمن استمراريتها وازدهارها في‬
‫المستقبل‪".‬‬

‫خاتمة الفصل الثاني‪:‬‬

‫إن أخالقيات المؤسسة تلعب دورًا حيويًا في نجاحها وتميزها في سوق العمل المتنافس‪ .‬من خالل تبني قيم‬
‫النزاهة واالحترافية والمسؤولية‪ ،‬يمكن للمؤسسة بناء سمعة قوية وكسب ثقة العمالء والموظفين على حد‬
‫سواء‪ .‬وتترجم هذه األخالقيات إلى عمليات تشغيل فّعالة وإدارة فّعالة للموارد البشرية‪ ،‬مما يؤدي في‬
‫النهاية إلى تحقيق أهداف الشركة وتحقيق التميز في السوق‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬يجب أن ندرك أن تطبيق أخالقيات‬
‫المؤسسة ليس مسألة ميكانيكية بل يتطلب التزامًا شخصيًا وثقافة تنظيمية تعمل على تشجيع السلوك‬
‫األخالقي وتحفيز الموظفين على االلتزام بها‪ .‬ومن هنا‪ ،‬يجب أن تكون اإلدارة العليا قدوة في تبني هذه‬
‫القيم وتعزيزها في جميع أنحاء المؤسسة‪.‬‬