NỘI DUNG 1: TỔNG QUAN VỀ

QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG

DOANH NGHIỆP

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIẢI TRÍ HÀ NỘI

Phân công nhiệm vụ cho các thành viên

Bảng 1.1. Phân công công việc

STT Họ và tên Công việc phụ trách Ghi Đánh giá

chú

- Tìm kiếm và tìm hiểu doanh nghiệp Tích cực

- Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên hoàn
thành
- Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
nhiệm vụ
và lập danh sách cơ cấu tổ chức trong Trưởng
1 Hoàng Thị Thương được giao
doanh nghiệp nhóm
- Tổng hợp nội dung của từng thành viên
- Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của Ban
Hội đồng quản trị và ban Điều hành

- Mô tả công ty (tên, địa chỉ liên lạc, giấy Tích cực

phép kinh doanh…) hoàn
- Tìm hiểu về các lĩnh vực hoạt động và thành
2 Hoàng Thùy Trang nhiệm vụ
ngành nghề kinh doanh của công ty
được giao
- Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của phòng
Marketing

- Tìm hiểu mô tả quy mô của công ty Tích cực

- Khái quát quá trình phát triển của công ty hoàn
3 Lại Phương Thảo từ ngày thành lập đến nay thành
nhiệm vụ
- Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của phòng
được giao
KD&TC

4 Nguyễn Đình Ngọc - Mô tả Quan điểm về sử dụng con người Tích cực

1
 tại doanh nghiệp… hoàn
- Mô tả Vài nét cơ bản về văn hóa doanh thành
Thúy nghiệp nhiệm vụ
được giao
- Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của phòng
Kỹ thuật

1.Giới thiệu về công ty

- Tên giao dịch của doanh nghiệp: HASECO, CORP
- Địa chỉ giao dịch của doanh nghiệp: Số 614, đường Lạc Long Quân, Phường Nhật
Tân, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Số điện thoại, Fax: 842437184193
- Email: info@congvienhotay.vn
- Giấy phép kinh doanh (mã số thuế): 0100844825
1.1. Các lĩnh vực hoạt động của công ty:
1.1.1. Khu vui chơi trên cạn (Công viên Mặt Trời Mới) có tên cũ là Công viên Vầng
trăng, khai trương ngày 2/7/2000. Khu vui chơi này nằm cạnh khu vui chơi dưới
Nước (Công viên Nước). Trải qua gần 15 năm hình thành và phát triển, Công viên
Mặt Trời Mới luôn là điểm đến thân thuộc của du khách sau những giờ học tập, lao
động căng thẳng.
Hiện tại, Công viên Mặt Trời Mới có 15 thể loại trò chơi hiện đại dành cho mọi lứa
tuổi: Rồng thép Thăng Long, Crazy wave (Sóng Thần), UFO (Đĩa bay), Đu Quay
Bạch Tuộc, Thuyền Hải Tặc, Đu quay khổng lồ, Tàu điện trên không, Nhà bóng, Đu
quay dây văng, trò chơi liên hoàn, đu quay hào hoa…
Chất lượng các trò chơi đều đạt tiêu chuẩn quốc tế.

1.1.2. Khu trò chơi dưới nước – công viên nước

Nằm trong khuôn viên khu vui chơi giải trí Công viên Hồ Tây, Công viên Nước Hồ
Tây được khai trương và đi vào hoạt động từ ngày 19/5/2000.

2
Trải qua gần 15 năm hoạt động, Công viên Nước Hồ Tây luôn là điểm đến lý tưởng
của người dân Thủ đô và du khách gần xa sau những ngày học tập, lao động căng
thẳng.
Với diện tích hơn 3ha, Công viên Nước bao gồm 14 khu trò chơi dưới nước.
Khu bể trẻ em: Bế con voi, Bể lâu đài nước, Bế vây trẻ em
Khu bể đa năng: Bể tạo sóng, Bể hành động, Bế massage, Bể Thủy cung, Bế nhảy
cầu, Sông lười
Khu cảm giác mạnh: Đường trượt pháo, Đường trượt đa làn, Đường trượt thảm,
Đường trượt cao tốc, Đường trượt xoắn
Toàn bộ trang thiết bị của Công viên Nước Hồ Tây được nhập khẩu trực tiếp từ
Tây Ban Nha, tất cả đều đáp ứng đầy dù những tiêu chuẩn mà hiệp hội Công viên
Nước thế giới quy định.
Nguồn nước dùng trong các khu bể bơi đều được xử lý qua hệ thống lọc nước tuần
hoàn hiện đại. Hàng ngày, bộ phận y tế của Công viên đều kiểm tra nguồn nước, các
thông số về nước phải đảm bảo các tiêu chí của Bộ Y tế đưa ra; đảm bảo sức khỏe
của khách hàng.
Trong một không gian xanh – sạch – đẹp cùng rất nhiều trò chơi hiện đại, hấp dẫn;
Công viên Nước là nơi lý tưởng để bạn giải tỏa những stress của cuộc sống, tạo sự
hứng khởi cho một ngày mô, hiệu quả.
1.1.3. Khu vui chơi trong nhà
- Khu sơn ca:
Khu nhà có diện tích gần 1000m2, bao gồm 2 tầng với trang thiết bị và trò chơi
hiện tại
Tầng 1 có các trò chơi: đua xe điện, nhà phao và khu café
Tầng 2 bao gồm các trò chơi: Bạch tuộc, ngôi nhà có tích, khu nhà liên hoàn (gồm
nhiều trò chơi vận động), nhà bóng, xếp hình
- Trung tâm HỒ TÂY game:
Trung tâm điện tử Hồ Tây Came là một điểm đến lý tưởng của du khách. Dây
được ví như là thiên đường nghỉ ngơi của du khách sau những giờ vui chơi hết mình
- Trung tâm điện tử Hồ Tây phân thành 4 khu:
+ Khu Café - Fast food

3
 Dịch vụ ẩm thực tại Trung tâm điện tử Hồ Tây Game khá tốt, thực đơn rất phong
phú và đa dạng từ đồ ăn cho đến đồ uống ...hợp khẩu vị với mọi khách hàng. Và
một điều đặc biệt nữa là giá dịch vụ rất hợp lý
+ Khu Game
Khu Hồ Tây Game bao gồm 30 thể loại trò chơi và hơn 40 máy chơi Games hiện
đại; những trò chơi này đang được các bạn trẻ rất ưa thích. Ở đây, bạn có thể thử
"tay lái lụa" và trải nghiệm cảm giác mạo hiểm trên những cung đường với những
khúc cua "tay áo" sẽ làm bạn "thót tim". Bạn cũng có thể làm một cao bồi miền Tây
nước Mỹ, oai hùng cưỡi trên những chiến mã dũng mãnh để thử tài bắn súng thiên
xa của mình…
+ Khu chiếu phim 3D
Bên cạnh khu Hồ Tây Game là khu chiếu phim 3D; với giá vé xem phim 3D chỉ
từ 35.000d, các bạn sẽ được thưởng thức những bộ phim 3D vô cùng hấp dẫn của
nền điện ảnh thế giới, với chất lượng hình ảnh và âm thanh tuyệt vời, phòng máy
lạnh cách âm tiêu chuẩn, hiện đại và chuyên nghiệp.
Không chỉ có khách hàng Việt Nam, nhiều du khách người nước ngoài cũng
thường xuyên chọn Trung tâm Hồ Tây Game để tổ chức tiệc sinh nhật.
+ Khu câu cá tô tượng
Đây là nơi các bé tập cho mình tính kiên trì và sáng tạo với những khối hình, con
vật được bé tô điểm một cách ngẫu hứng và màu sắc rực rỡ, cách phối màu mà nhìn
vào đó ta thấy được sự đáng yêu, ngộ nghĩnh.
Khu vui chơi này được thiết kế có mái che, 4 mặt được lắp kính trong suốt thoáng
mát, tạo cảm giác ấm áp về mùa đông và thoáng mát về mùa hè. Đặc biệt hơn, khu
vui chơi này sẽ giúp bé được gần gũi với thiên nhiên
1.1.4. Cho thuê địa điểm tổ chức sự kiện
Vị trí của Công viên Hồ Tây rất đắc địa, nằm bên bờ Hồ Tây thơ mộng, cách
trung tâm Hà Nội khoảng 10 phút ô tô; tiếp giáp với đường vành đai 2,3 của Thủ đô
nên việc di chuyển tới đây là rất thuận tiện. Chính vì những lợi thế có 1 không 2 này
mà khu vui chơi giải trí Công viên Hồ Tây luôn là điểm đến, là lựa chọn số 1 của
các tổ chức xã hội, cá nhân trong việc lựa chọn địa điểm tổ chức các sự kiện: Ngày
hội gia đình, ca múa nhạc, giới thiệu, quảng bá sản phẩm
Hiện tại, khu vui chơi giải trí Công viên Hồ Tây có 5 khu vực sân khấu:
- Sân khấu trung tâm

4
 - Sân khấu Thiên đường tuổi thơ
- Sân khấu Sâm Cầm
- Sân khấu nhà hàng Sen Hồng
Mỗi sân khấu này có sức chứa từ vài chục đến hàng chục ngàn người.
1.1.5. Ngành nghề kinh doanh của công ty

Mã Ngành

4933 Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

5510 Dịch vụ lưu trú ngắn ngày

5610 Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động

5621 Cung cấp dịch vụ ăn uống theo hợp đồng không thường xuyên với khách
hàng (phục vụ tiệc, hội họp, đám cưới...)

5630 Dịch vụ phục vụ đồ uống

5914 Hoạt động chiếu phim

Bảng 1.2 Ngành nghề kinh doanh của công ty

1.1.6. Quy mô của công ty
- Số vốn: Haseco có vốn điều lệ xấp xỉ 93 tỷ đồng, với 5 cổ đông lớn. Đó là
Hanoitourist (45,9%), Tập đoàn Bảo Việt (19,4%), Công ty TNHH Thương mại và
Dịch vụ Sen (10,1%), Công ty TNHH Trí Thành (5,7%) và CTCP Đầu tư phát triển
và Xây dựng Thành Đô (5,1%). Haseco chỉ nắm giữ 0,03%. Kể từ khi thành lập,
Haseco đã trải qua 3 lần tăng vốn: Lần 1 phát hành 240.000 cổ phần (mệnh giá
100.000 đồng/cp) vào năm 2000; lần 2 phát hành 90.000 cổ phần (mệnh giá 100.000
đồng/cp) vào tháng 1/2001; lần 3 phát hành 1,49 triệu cổ phần (mệnh giá 10.000
đồng/cp) vào tháng 8/2001. Hiện vốn hóa của doanh nghiệp này tương đương 153,4
tỷ đồng. Haseco lên sàn giao dịch vào ngày 7/12/2016, với giá 21.000 đồng/cổ
phiếu.
1.1.7. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
- Vào những năm 90 của thế kỷ trước, Hà Nội chưa có một khu vui chơi giải trí hiện
đại nào xứng tầm với vị thế của Thủ đô, trong khi đó nhu cầu vui chơi của người
dân Thủ đô và các tỉnh thành phía Bắc là rất lớn. Trước thực tế này, các nhà đầu tư

5
đã nảy ra ý tưởng phải xây dựng một tổ hợp vui chơi giải trí hiện đại tại Hồ Tây để
đáp ứng nhu cầu vui chơi chính đáng của người dân.
- Ngày 04/11/1998, UBND TP. Hà Nội đã có quyết định số 3800/GP – UB thành
lập Công ty Cổ phần Dịch vụ Giải trí Hà Nội, tên giao dịch Quốc tế là HASECO.
Đây là đơn vị thực hiện việc xây dựng tổ hợp vui chơi giải trí Hồ Tây. Dự án này
bao gồm 3 hạng mục xây dựng chính đó là: Công viên Nước (diện tích 6,4 ha), công
viên Mặt Trời Mới (diện tích 1,7 ha) và khu Trung tâm Dịch vụ đa năng.
1.2. Thiết lập tài khoản và đăng nhập vào phần mềm quản lý nhân sự
Misa Amis
Hình 1.1. Giao diện màn hình phần mềm quản lý nhân sự Misa Amis

6
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty Dịch Vụ Giải trí Hà Nội
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
- Vẽ sơ đồ :
Công viên nước

Công viên vầng

trăng

Kinh doanh ẩm
thực
PGĐ HC&NS
Nhân sự

Tài chính kế toán

Tổ chức hành
chính

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ HỘI ĐỒNG QUẢN

GIÁM ĐỐC Marketing
ĐÔNG TRỊ

PGĐ Marketing Khách đoàn

Tổ chức hoạt động

Kỹ thuật
PGĐ kỹ thuật
Quản lý dự án

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Nhận xét về mô hình:
Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty là theo quy trực tuyến
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban tổ chức của doanh nghiệp
*Đại Hội Đồng công ty:
Là cơ quan quyết định cao nhất của công ty theo quy định của điều lệ công ty.
Đại Hội Đồng công ty:
+ Quyết định phương hướng nhiệm vụ phát triển công ty và kế hoạch kinh doanh
hàng năm. Thảo luận thông qua bảng tổng kết tài chính hàng năm, các báo cáo phúc
trình cùng các tài liệu khác có liên quan của HĐQT, Tổng Giám Đốc và Ban Kiểm
Soát.
+ Bầu, bãi miễn Chủ Tịch HĐQT, thành viên HĐQT và ban kiểm soát.
+ Xem xét và quyết định việc tăng hoặc giảm vốn điều lệ và thay đổi mệnh giá cổ
phiếu, quyết định việc phân phối lợi nhuận của công ty.
+ Xem xét quyết định giải pháp khắc phục các biến động lớn về tài chính của công
ty, quyết định chế độ thù lao, các quyền lợi và các chế tài sai phạm của thành viên
HĐQT, ban Điều Hành và ban kiểm soát gây ra cho công ty.
7
+ Xây dựng, bổ sung, sửa đối điều lệ của công ty, quyết định số lượng và loại cổ
phiếu được quyền phát hành, quyết định về việc sáp nhập, hợp nhất, chia tách,
chuyển đổi và giải thể công ty.
Hình 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis- Đại hội đồng công ty

*Hội Đồng Quản Trị:

Là cơ quan đại diện thường trực của Đại Hội Đồng giữa hai kỳ Đại Hội Đồng.
HĐQT do Đại Hội Đồng bầu ra thay mặt Đại Hội Đồng và có toàn quyền quyết
định mọi vấn để liên quan đến mục đích, quyền lợi của công ty trừ những vấn để
thuộc quyền giải quyết của Đại Hội Đồng. HĐQT chịu trách nhiệm tập thể trước
Đại Hội Đổng về mọi mặt hoạt động của công ty.
Hội Đồng Quản Trị:
+ Xem xét phê duyệt các loại hợp đồng kinh tế và dân sự, các kế hoạch hàng quý
hàng năm của công ty thuộc thẩm quyền của mình.
+ Xem xét và phê chuẩn tất cả các giao dịch của công ty với cổ đông, thành viên
HĐQT, TGÐ, thành viên ban điều hành và những người đại diện của công ty tại các
văn phòng đại diện, chi nhánh của công ty hoặc các dự án đầu tư mà công ty góp
vốn.
Cơ cấu HĐQT gồm 7 thành viên: 1 chủ tịch, 2 phó chủ tịch và các thành viên, trong
đó Chủ Tịch HĐQT là người có trách nhiệm cao nhất trong HĐQT trong việc tổ
chức và giám sát thực thi các quyền hạn, trách nhiệm của HĐQT.
Hình 1.3. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis- Hội đồng Quản trị

8
*Ban Điều Hành:
- Giám Đốc:
Chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty. Là đại diện của
công ty trước cơ quan Nhà Nước và Pháp luật. Tổng Giám Đốc phải chịu trách
nhiệm cá nhân về hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trước HĐQT.
Giám Đốc:
+ Quyết định cơ cấu tổ chức, biên chế của các phòng ban trong công ty và các đơn
vị thành viên của công ty. Ban hành các quy chế hoạt động của các phòng ban trong
công ty. Quyết định kế hoạch phương án và quỹ đào tạo cho cán bộ nhân viên của
công ty.
+ Quyết định việc ký hoặc uỷ quyền cho các Phó TGÐ ký các hợp đồng và các giao
dịch kinh tế, dân sự.
+Triệu tập và chủ trì các cuộc họp thường lệ và bất thường của Ban Điều Hành.
- Phó giám đốc:
Được GÐ phân công phụ trách quản lý, điều hành các hoạt động chuyên trách của
công ty.
-Kế Toán Trưởng:
Là người giúp việc cho TGÐ về các hoạt động liên quan đến các hoạt động tài chính
tiền tệ và thuế khóa của công ty.

9
+Báo cáo hàng ngày về tình hình thu chi của công ty cho GÐ vào cuối ngày làm
việc. Tổ chức quản lý và giám sát việc tuân thủ chế độ bảo mật đổi với mọi sổ sách
chứng từ, thông tin tài liệu, số liệu kế toán tài chính.
+Kế Toán Trưởng phải thực hiện hệ thống tài khoản kế toán hiện hành và điều hành
nghiệp vụ kế toán của công ty theo các nguyên tắc được pháp luật thừa nhận.
Hình 1.4. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Ban điều hành

*Ban Kiểm Soát:

Thành phần gồm có hai kiểm soát viên trong đó có trưởng ban và phải có chuyên
môn kế toán. Kiểm soát viên do Đại Hội Đồng bầu ra và bãi miễn.
Ban Kiểm Soát:
+Kiểm tra sổ sách kế toán, tài sản, các bảng tổng kết năm tài chính của công ty,
trình Đại Hội Đông báo cáo thẩm tra các bảng tổng kết năm tài chính của công ty.
+Để nghị HĐQT triệu tập Đại Hội Đông khi cấn.
*Các phòng ban chức năng.
-Bộ phận phụ trách Công Viên Nước.
Bộ phận phụ trách Công Viên Nước có hai chức năng chính đó là vận hành thiết bị
và cứu hộ. Nhiệm vụ chung:
+Tổ chức và bảo đảm các điều kiện tốt nhất, an toàn nhất cho khách hàng đến vui
chơi các loại hình đã được đầu tư trong Công Viên Nước. Phối hợp với các phòng
ban cung cấp tất cả các dịch vụ một cách đồng bộ cho khách hàng.
+Tổ chức tiếp đón và hướng dẫn các đoàn thăm quan, du lịch.

10
Hình 1.5. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Bộ phận phụ trách
công viên nước

-Bộ phận phụ trách Công Viên Mặt Trời Mới.

Bộ phận phụ trách Công Viên Mặt Trời Mới có hai chức năng chính đó là vận hành
thiết bị và cứu hộ. Nhiệm vụ chung:
+Tổ chức và bảo đảm các điều kiện tốt nhất, an toàn nhất cho khách hàng đến vui
chơi các loại hình đã được đầu tư trong Công Viên Mặt Trời Mới. Tổ chức hướng
dẫn cho khách hàng tham gia các trò chơi và vận hành các thiết bị trong công viên.
+Tổ chức tiếp đón và hướng dẫn các đoàn thăm quan, du lịch.
Hình 1.6. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis –Bộ phận phụ trách
Công viên Mặt Trời Mới.

11
-Phòng Kinh doanh ăn uống (ẩm thực).
+Chức năng chính: Chế biến món ăn, quản lý kho tàng thực phẩm, triển khai bán
hàng tại các quầy. Nhiệm vụ chung:
+Thực hiện việc kinh doanh ẩm thực đối với khách hàng. Lập kế hoạch cho phát
triển kinh doanh ẩm thực một cách khoa học và có hệ thống.
+Đảm bảo tăng doanh thu, an toàn và hiệu quả trong kinh doanh ẩm thực. Đảm bảo
thực hiện đúng nguyên tác, quy định, quy trình hạch toán, kế toán, vệ sinh an toàn
thực phẩm của công ty ở tất cả các khâu trong bộ phận ẩm thực.
+Đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ ẩm thực thường xuyên đối với khách hàng.
Hình 1.7. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng kinh doanh ẩm
thực

-Phòng Nhân sự.

+Chức năng và nhiệm vụ của phòng nhân sự bao gồm:
+Thiết kế tổ chức cơ cấu tổ chức.
+Tuyển dụng.
+Phân tích công việc Quản lý hồ sơ- hệ thống báo cáo.
+Thực hiện chế độ lao động, tiên lương cho nhân viên.
Hình 1.8. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng nhân sự

12
-Phòng Tài chính - Kế toán:
Công tác kế toán:
+Xây dựng quy trình quản lý tài chính cho tất cả các bộ phận trong công ty, định kỳ
kiểm tra sổ sách kho, định lượng, đơn giá của các bộ phận trong công ty.
+Giám sát tài chính đổi với tất cả các bộ phận trong công ty, tiến hành kiểm tra tổng
sản phẩm định kỳ và bàn giao cho các bộ phận quản lý, thẩm định để xuất mua bán
trang thiết bị vật tư, văn phòng phẩm.
+Quản lý và phân phối vé, giấy mời của công ty, tổ chức bán các loại vé của công
ty.
+Quản lý, giám sát doanh thu của tất cả các bộ phận kinh doanh trong công ty. Phối
hợp với phòng nhân sự trong việc chi trả lương và chế độ phúc lợi cho nhân viên.
Thực hiện các nghiệp vụ kế toán trong công ty.
Công tác tài chính:
+Hạch toán kinh tế, hỗ trợ phân tích tài chính trong các dự án đầu tư kinh doanh,
cung cấp số liệu cho các bộ phận để phân tích thị trường, lập dự án đầu tư kinh
doanh khi được phép của Ban Điều hành.
+Lập các kế hoạch nguồn vốn cho công ty, tìm kiếm các nguồn cung cấp vốn cho
công ty, để xuất các kế hoạch quản lý và sử dụng vốn.
+Kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch doanh thu-chi phí đã được Hội đồng Quản
trị phê duyệt.
Hình 1.10. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng Tài chính Kế
toán

13
-Phòng Hành chính quản trị.
Quản lý hành chính hoạt động văn phòng công ty.
+Kiểm tra chấp hành thời gian làm việc, thực hiện các chế độ với cán bộ công nhân
viên.
+Thực hiện các giao dịch nội chính, khách hàng, bảo hiểm khách hàng. Quản lý
khách ra vào làm việc với công ty, trực tổng đài điện thoại, lễ tân tiếp, khách.
+Lưu trữ con dấu, công văn tài liệu đi - đến, kiểm tra chấp hành nội quy, quy chế,
vệ sinh an toàn lao động trong công ty.
Quản lý tài sản trang thiết bị của công ty.
+Quản lý kho hàng hoá vật tư công ty, kiểm tra tình hình sử dụng và quản lý tài sản
của toàn bộ công ty, định kỳ cùng các phòng nghiệp vụ kiểm kê tài sản.
Hình 1.11. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng Hành chính
quản trị

14
-Phòng Marketing.
+Quảng cáo và quan hệ công chúng.
Xây dựng và triển khai, theo dõi việc thực hiện các chương trình quảng cáo.
Quan hệ công chúng:
Tham gia tài trợ và tuyên truyền các thông tin về công ty trong các hội nghị, hội
thảo chuyên để, các hoạt động xã hội công ích.
Mở rộng và thắt chặt mối quan hệ đối ngoại với các đối tác, tổ chức, cơ quan
nhằm tạo thuận lợi cho các công việc sau này.
+Tài trợ xúc tiến bán hàng.
Quản lý và theo dõi việc thực hiện các hợp đồng đã ký.
Xây dựng, triển khai và theo dõi chương trình triển khai xúc tiến bán hàng.
Kêu gọi và phối hợp với các hãng, đơn vị tài trợ, tổ chức các chương trình khuyến
mãi, các cuộc thi, các trò chơi nhằm khuếch trương sản phẩm của cả hai bên.
+Tổ chức biểu diễn
Tổ chức các chương trình biểu diễn thường xuyên và không thường xuyên trong
năm và trong tháng hoặc theo chủ để nhằm mục đích kinh doanh.
Tổ chức các chương trình trò chơi cho khách trong công viên, các chương trình lễ
hội, hội chợ mang tính chất xã hội nhằm quảng bá hình ảnh của công ty và nhằm
mục đích kinh doanh.
+Thu thập tổng hợp các số liệu để phục vụ cho việc nghiên cứu thị trường.
Hình 1.12. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng Marketing

15
-Phòng khách đoàn.
+Xây dựng phương án và triển khai hệ thống bán hàng trực tiếp, lập cơ sở dữ liệu
và hệ thống các thông tin khách hàng để phục vụ cho việc hoạch định chiến lược
bán hàng, chăm sóc khách hàng...
+Xây dựng quy trình bán hàng.
+Giới thiệu và quảng cáo trực tiếp hình ảnh, các dịch vụ của công viên dưới hình
thức bán hàng trực tiếp như đối thoại trực tiếp, phát tờ rơi và các ấn phẩm quảng
cáo.
+Xây dựng và triển khai việc mở rộng đại lý phân phối vé, cộng tác viên tại các tỉnh
ngoài phạm vi Hà Nội như các công ty, tổ chức du lịch hoặc các cá nhân có khả
năng.
+Chăm sóc và thắt chặt mối quan hệ với các khách hàng mục tiêu và tiềm năng.
Hình 1.13. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng khách đoàn

16
-Ban Quản lý dự án.
+Phụ trách các công tác tư vấn, khảo sát, thiết kế kỹ thuật, thiết kế thi công các
công trình trong Công viên Hô Tây và thực hiện công tác thẩm định thiết kế.
+Tổ chức đấu thầu, chào hàng cạnh tranh các hạng mục đầu tư của Công viên Hô
Tây.
+Tổ chức quản lý công tác thi công, giám sát chất lượng, khối lượng, xử lý các vấn
để phát sinh trong quá trình thiết kế và thi công, sau khi kết thúc thi công, thực hiện
công tác thanh quyết toán, kiểm toán các hạng mục
-Phòng Kỹ thuật.
Phòng kỹ thuật có một số chức năng và nhiệm vụ chính như sau:
+Vận hành thiết bị và quản lý hệ thống, duy tu, sửa chữa và bảo dưỡng các thiết bị.
+Đảm bảo an toàn lao động và công tác phòng cháy chữa cháy.
Hình 1.14. Chức năng, nhiệm vụ của phần mềm Misa Amis – Phòng ban Kỹ thuật.

17
 1.3.3. Danh sách cán bộ nhân viên từ Misa amis
Bảng 1.3: Danh sách cán bộ nhân viên của công ty từ Misa amis

Giới Đơn vị Trình độ

STT Mã nhân viên Họ và tên Ngày sinh Vị trí công việc Trạng thái
tính công tác đào tạo

Trịnh Thị Nhân viên CT Giải trí Đang làm

1 211071002800 Nữ 02/04/2000 Đại học
Dung TCHC 2 HN việc

Hoàng Thị Giám đốc Giải CT Giải trí Đang làm

2 21107100089 Nữ 14/05/2003 Thạc sĩ
Thương trí HN HN việc

Nguyễn Đình Trưởng Phòng CT Giải trí Đang làm

3 31107100312 Nữ 05/01/2003 Thạc sĩ
Ngọc Thúy KỸ THUẬT HN việc

Trưởng
Hoàng Thùy CT Giải trí Đang làm
4 31107100307 Nữ 02/07/2003 Phòng Thạc sĩ
Trang HN việc
MARKETING

Lại Phương Trưởng Phòng CT Giải trí Đang làm

5 21107100279 Nữ 11/10/2003 Thạc sĩ
Thảo KD&TC HN việc

Nguyễn Đình Nhân viên CT Giải trí Đang làm

6 211071002799 Nam 17/08/2003 Đại học
Hoàng TCHC 1 HN việc

Dương Nhân viên CT Giải trí Đang làm

7 211071002798 Nữ 16/06/2001 Đại học
Phương Trà TCKT 1 HN việc
18
 Vũ Khánh CT Giải trí Đang làm
8 999920203676 Nữ 14/11/1996 Nhân sự Đại học
Linh HN việc

Nguyễn Đắc NVKD Ẩm CT Giải trí Đang làm

9 211071002791 Nam 11/06/2003 Đại học
Dương thực 1 HN việc

Bùi Thanh NVCV Vầng CT Giải trí Đang làm

10 211071002792 Nữ 12/12/2003 Đại học
Giang trăng 1 HN việc

NV Công viên CT Giải trí Đang làm

11 211071002794 Lại Huy Linh Nam 06/05/1996 Đại học
nước 2 HN việc

Nguyễn Thị NV Công viên CT Giải trí Đang làm

12 2110710031201 Nữ 15/08/2000 Đại học
Dung nước 1 HN việc

NV Quản lý dự CT Giải trí Đang làm

13 21107100312041 Bùi Tiến Dũng Nữ 15/08/1994 Đại học
án HN việc

CT Giải trí Đang làm

14 2110710031202 Bùi Mai Hoa Nữ 18/02/1999 NV Kỹ thuật Đại học
HN việc

Nguyễn Văn NV Tổ chức CT Giải trí Đang làm

15 211071000131 Nam 20/01/2003 Đại học
Thành Long hoạt động HN việc

Nguyễn Ngọc Nhân viên CT Giải trí Đang làm

16 211071000129 Nam 06/03/2003 Đại học
Dương Khách Đoàn HN việc

Lê Thị Anh Nhân viên CT Giải trí Đang làm

17 211071000127 Nữ 06/02/2004 Đại học
Xuân Marketing HN việc

Hình 1.4: Chức năng, nhiệm vụ của ban HĐ quản trị (xuất từ phần mềm Misa
Amis)

19
1.3.3. Báo cáo cơ cấu tổ chức quản lý công ty xuất phần mềm quản lý nhân
sự Misa Amis

STT Tên đơn vị Tên viết tắt Mã đơn vị

TRƯỜNG KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG

1 unetiedu unetiedu
NGHIỆP

GVHD Minh Hải GVHD Minh Hải

2 GVHD Minh Hải K15
K15 K15

3 CT Giải trí HN CT Giải trí HN CT Giải trí HN

4 Ban HĐ quản trị Ban HĐ quản trị Ban HĐ quản trị

Phòng ban điều

5 Phòng ban điều hành Phòng ban điều hành
hành

6 Phòng ban HC7&NS Phòng ban HC&NS Phòng ban HC&NS

Phòng ban Kỹ
7 Phòng ban Kỹ Thuật Phòng ban Kỹ Thuật
Thuật

Phòng ban
8 Phòng ban Marketing Phòng ban Marketing
Marketing

20