Chương 3 - Sản Phẩm (Product)

Lec.MBA.
VU THI MAI CHI - IUH

Sau khi học xong chương này sinh viên có thể:
1. Hiểu về khái niệm, bản chất, thuộc tính của
sản phẩm
2. Hiểu được các quyết định về sản phẩm
3. Mô tả được đặc điểm từng giai đoạn sống
trong chu kỳ sống sản phẩm
4. Hiểu được các chiến lược phát triển sản
phẩm mới
Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

3.1 Khái niệm sản phẩm
3.2 Bản chất, thuộc tính sản phẩm
3.3 Phân loại sản phẩm
3.4 Các quyết định về sản phẩm
3.5 Chu kỳ sống sản phẩm
3.6 Các chiến lược phát triển sản phẩm mới

What is a product?
A product is anything that is capable of satisfying
customer needs.
Includes: physical objects, services, events,
person, places, organizations, ideas,
Product is a tangible good, an intangible
service, or an idea. This is the "output" of any
production process. The product is also one
variable of the marketing mix.
• Sản phẩm là phương tiện để thoả mãn nhu cầu,
ước muốn của khách hàng.
• Sản phẩm là tất cả những gì có khả năng chào
bán được.
• Sản phẩm bao hàm cả những vật thể hữu hình
và vô hình, bao hàm cả những yếu tố vật chất và
phi vật chất.

Hàng hóa và dịch vụ
Pure goods
Tangible productsGoods
Impure goods
Market (combine with service)
Pure services
Intangible Services
products
Impure services (combine with

Hàng hóa và dịch vụ
Đường/
Muố Đồ uống Điện
i
thoại
Xe
Mỹ phẩm
cộ Nhà
hàng
Vô hình
Hữu hình
Nhà
hàng Quảng
cáo Chuyển
phát Cắt tóc
nhanh Giáo dục
Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH Tư vấn

3 cấp độ sản phẩm
Thấp
Các dịch vụ hỗ trợ: giao

SP mở rộng hàng, lắp đặt, bảo
dưỡng, chăm sóc KH, …
Mức độ
tiêu
chuẩn
Các thuộc tính của sản hóa sản
SP hiện thực phẩm: chất lượng, thiết phẩm
kế, đóng gói, kích cỡ,
…
SP cốt lõi Lợi ích cốt lõi của sản

phẩm: hiệu quả, tính
năng, giá trị nhận thức, Cao
3 cấp độ sản phẩm
The Core Product is not the tangible, physical product.
You can’t touch it. That’s because the core product is
the benefit of the product that makes it valuable to you.
The Actual Product is the one which is manufactured
after a decision has been taken on what your core
product is going to be. Actual products are quantifiable
in nature and have properties like color, branding,
quality etc.
The Augmented Product It’s the extra add on, value or
service one gets out purchasing a product

Phân loại dựa trên thời gian
Sản phẩm lâu bền (durable goods): Là những vật phẩm
được sử dụng nhiều lần (tủ lạnh, tivi, xe máy…)
Sản phẩm ngắn hạn (non-durable goods): là những vật
phẩm được sử dụng một hay vài lần (bia, dầu gội, keo xịt
tóc, …)

A consumer product is generally any tangible personal property
for sale and that is used for personal, family, or household for non-
business purposes
Sản phẩm tiện dụng (convenience products):
- Hàng hóa thiết yếu (staples)
- Hàng hóa ngẫu hứng (impulse goods)
- Hàng hóa mua khẩn cấp (emergency goods)
Sản phẩm lựa chọn (shopping products)
- Sản phẩm đồng nhất (homogeneous goods)
- Sản phẩm dị biệt (heterogeneous goods)
Sản phẩm chuyên biệt (specialty products)
Sản phẩm theo nhu cầu thụ động (unsought products)

Consumer product
Bought less frequently Special purchase efforts New innovations

Bought frequently and immediately
Low price High price High price Consumers may not wan
Many purchase locations Fewer purchase locationsUnique characteristics Examples: insurance
Comparison shop
Examples: candy, soda, newspapers Brand importance
Examples: cars, furniture, Few purchase
appliances
locations
Example: Rolex watches, Ferrari cars
Convenience
Unsought
Shopping
Specialty

Sản phẩm công nghiệp (industrial products): một tổ chức mua
để sử dụng gián tiếp hoặc trực tiếp làm ra sản phẩm khác
Nguyên vật liệu và chi tiết (materials and parts)
- Nguyên vật liệu thô (raw materials)
- Thành phẩm và chi tiết (manufactured materials and parts)
Sản phẩm tư bản (capital goods)
- Lắp đặt cố định (installations)
- Trang thiết bị (accessory equipment)
Vật tư phụ (Supplies)
- Hỗ trợ vận hành (operating support)
- Sửa chữa và bảo trì (repair and maintainance)
Dịch vụ (Service)
Advertising & management consulting & legal Services
Thảo luận nhóm
1. Phân loại sản phẩm tiêu dùng (Consumer
goods) trong siêu thị Coopmart, Xác định vị trí
các nhóm sản phẩm thường đặt trong siêu thị
2. Phân loại sản phẩm cho một nhà máy Giày
da cần để sản xuất sản phẩm

Product decisions are important because :
• Company’s business is defined by product
• Other marketing mix elements must fit product
• Product determines the firms costs and
competitors
• R&D requirement depends on product
technology

3.4 Product decisions
3.4.1 Individual 3.4.2 Product 3.4.3 Product

product line mix decisions
decisions decisions
3.4.1 The Individual product decisions (Quyết đ
Một hộ gia đình trồng nấm

đông trùng hạ thảo, muốn đưa
sản phẩm mới ra thị trường là
Nấm đông trùng hạ thảo sấy
khô/ Trà đông trùng hạ thảo,
em hãy đề xuất cho chủ hộ
cần có các quyết định gì cho
sản phẩm này để có thể đưa
sản phẩm được ra thị trường.
3.4.1 The Individual product decisions
(Quyết định về sản phẩm đơn lẻ)
Product Product
Branding Packaging Labeling
Support
attribute service
Product Attributes (Thuộc tính sản phẩm)
Được xác định là các lợi ích cung cấp cho khách hàng
• Mỗi sản phẩm được cấu thành bởi nhiều các thuộc tính
đặc trưng đáp ứng nhu cầu.
• Các thuộc tính của sản phẩm được thể hiện thông qua
một tập hợp các thông số kinh tế và kỹ thuật khả năng
đáp ứng nhu cầu.
• Các thuộc tính này có mối quan hệ chặt chẽ với nhau để
tạo ra giá trị nhất định.
• Nhóm sản phẩm khác nhau thì phản ánh các thuộc tính
khác nhau.
Product Attributes

Product Attributes (Thuộc tính sản phẩm)
Thuộc tính chung nhất bao gồm:
Chất biệt
lượng Tính Thiết kế

năng
Độ bền
Các yếu tố thuộc
Độ tin cậy/ Là khả năng về thẩm mỹ, trực
an toàn của sản quan
Độ chính xác phẩm có thể Đóng góp cho tính
Tính tiện thực hiện dễ sử dụng
dụng các chức
năng
Tính kinh tế
Là công
cụ để tạo
sự khác
Tính năng và chú ý, cải suất, cắt phí, lợi thế cạnh
thiết kế = sự thiện hiệu giảm chi tranh
Example of Product Attributes:
Lec.MBA. VU THI MAI CHI -

Branding decisions
(Các quyết định về nhãn hiệu)

Branding decisions
(Các quyết định về nhãn hiệu)

Branding decisions
Branding and Brand: Branding = create a brand
Brand Branding
A brand is external Branding is internal
A brand creates fan loyalty branding inspires stakeholder equity
a name, term, sign, symbol or design, is the process of giving a meaning to
or a combination of these, intended to specific organization, company,
identify the goods or services of one products or services by creating and
seller or group of sellers and to shaping a brand in consumers’ minds
differentiate them from the competitors.
Great brands have many great fans Branding includes strategies that
inspire stakeholders, from employees
to Board members.

Branding decisions
A brand name A brand mark is A trademark is Copyright is the

is a word, a symbol, a unique exclusive legal
name, symbol element, art symbol or right to produce,
that can be design, or word(s) used to reproduce,
read and visual image represent a publish or
pronounced. that helps business or its perform an
original literary,
immediately products,
artistic, dramatic
recognize a cannot be used or musical work.
certain by any other
company. organization.

Branding decisions
What is Branding strategy?
- Một thương hiệu không chỉ là biểu tượng, tên gọi hay khẩu
hiệu mà còn là toàn bộ trải nghiệm mà khách hàng tiềm năng
và khách hàng của bạn có với công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ
của bạn.
- Chiến lược thương hiệu là việc xây dựng và quản trị những
khái niệm và suy nghĩ của khách hàng nhằm tạo nên một
hình ảnh mang ý nghĩa tích cực cho nhãn hiệu.
- Chiến lược thương hiệu là một bản kế hoạch dài hạn được
lập ra nhằm xây dựng thương hiệu với nhiệm vụ đạt được các
mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp.

Branding decisions
Branding strategies
Brand
positioning
Brand name sellection
Attributes
Benefits Brand sponsorship
Selection
Beliefs Brand development
Protection Manufacture’s
and
Value brand
Line extension
Private brand
Brand
Co-brading extension
Licensed Multi-brand
Brands
New brand
Branding decisions
Brand positioning (Định vị thương hiệu)
Thuộc
• Khách hàng muốn gì?
tính
• Thương hiệu của bạn
Những lợi tốt nhất điều gì?
ích • Đối thủ cạnh tranh
Niềm tin của bạn tốt nhất là gì?
và giá trị
Branding decisions
Brand name selection (Tên nhãn hiệu)
• Gợi ý các lợi ích và chất lượng của sản

phẩm.
• Dễ đánh vần, phát âm, nhận biết và ghi
nhớ.
Lựa chọn
• Đặc biệt và đáng nhớ.
Sự bảo vệ • Có thể mở rộng thành các dòng sản phẩm
khác nhau.
• Dễ dịch sang tiếng nước ngoài.
• Cung cấp sự bảo vệ về pháp lý

Branding decisions
Brand sponsorship (Tài trợ thương hiệu)
Thương hiệu
của nhà sản • Tăng nhận thức thương hiệu
xuất • Tăng doanh số bán hàng / có
Thương hiệu cá được khách hàng
nhân • Đạt được sự công khai (Gain
Liên kết thương publicity)
hiệu • Tạo sự khác biệt
Thương hiệu • Tăng lòng trung thành KH
cấp phép
Branding decisions
Brand development (Phát triển thương hiệu)
• Tăng nhận thức thương hiệu

Mở rộng dòng
• Tăng doanh số bán hàng / có
Mở rộng nhãn được khách hàng
hiệu • Đạt được sự công khai (Gain
Đa nhãn hiệu publicity)
Nhãn hiệu mới • Tạo sự khác biệt
• Tăng lòng trung thành KH

Branding decisions
Brand development (Phát triển thương hiệu)

Packaging decisions (Các quyết định về bao bì)
Primary Transportation
Secondary
packaging packaging
packaging
Packaging decisions
Bao bì có thể được hiểu là phạm vi hoạt động liên quan đến việc
thiết kế và sản xuất một bao bì thích hợp, là vật được sử dụng
chứa sản phẩm, bảo vệ, vận chuyển, quảng bá, lưu trữ và nhận
dạng sản phẩm. Gồm 3 cấp độ:
• Bao bì sơ cấp: tiếp xúc trực tiếp với SP, nó ở lại với SP chi đến
khi SP được tiêu dùng.
• Bao bì thứ cấp: là lớp bao bì bổ sung được cung cấp cho sản
phẩm để tránh bị vỡ hoặc để bảo vệ sản phẩm khỏi tác hại bên
ngoài, thường bỏ đi khi tiêu dùng.
• Bao bì vận chuyển: Là lớp bao bì thứ ba, sử dụng để vận
chuyển SP từ địa điểm này đến địa điểm khác. Bảo vệ an toàn
cho SP và thuận tiện cho việc vận chuyển.
Functions of Packaging

Labeling decisions
(Các quyết định về Dán nhãn)
Mục tiêu của bao bì:
1. Nhận diện thương hiệu
2. Thuyết phục
3. Bảo quản
4. Lưu trữ
Mục tiêu của dán nhãn:

1. Nhận diện
2. Mô tả SP
3. Xếp loại
4. Xúc tiến

Labeling decisions
Nhãn mô tả
Nhãn thương hiệu
Nhãn tiêu chuẩn

Labeling decisions
Brand label • Cung cấp thông tin về

thương hiệu, nhà sản
(Nhãn thương hiệu) xuất.
Descriptive label • Cung cấp thông tin về

thành phần, công dụng,
(Nhãn mô tả) hướng dẫn sử dụng SP
• thẻ, nhãn, chữ cái, nhãn

Grade label hiệu hoặc biểu tượng để
xác định chất lượng hoặc
(Nhãn tiêu chuẩn) tiêu chuẩn của sản phẩm.

Functions of Labeling
Include information
about brand and   Include information
company
about the ingredients
Warnings also  includes functions such

 forms part of as product traceability,
legal information brand protection, and
various information labels.
 a tag, sticker, label, letter, mark
or symbol which identifies the quality
Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH or grade of a product
Product support service decisions
(Các quyết định về DV hỗ trợ sản phẩm)
Product
support service
Lec.MBA. VU THI MAI C HI -

3.4.2 The product line decisions (Quyết định về
Định nghĩa dòng sản phẩm:
Dòng sản phẩm (Product line) có thể được định nghĩa là

“một nhóm các sản phẩm có liên quan chặt chẽ với nhau vì
chúng hoạt động theo cách tương tự và được bán cho cùng
một nhóm khách hàng, được tiếp thị thông qua các loại cửa
hàng giống nhau, nằm trong phạm vi mức giá nhất định.”
(Philip Kotler, Professor of International Marketing)

3.4.2 The product line decisions

Giặt tẩy Vệ sinh và chăm sóc cá nhân

3.4.2
Product line
decisions
3.4.2.1 3.4.2.2 3.4.2.3 3.4.2.4

Product Product Product Product line
line line filling line pruning modernization
stretching
Downward Upward Two-way

stretching stretching stretching
3.4.2.1 Quyết định về độ dài dòng sản phẩm
Quyết định kéo giãn dòng sản phẩm
Kéo giãn về phía Kéo giãn về phía Kéo giãn về hai

dưới trên phía
Công ty ban đầu

nằm ở vị trí cao Công ty mở rộng Mở rộng các dòng
nhất của thị trường về phía trên cho sản phẩm cả về
và sau đó 'kéo giãn' các dòng sản phía trên và phía
xuống dưới để phẩm hiện có để dưới để nhắm vào
đánh bại đối thủ tăng thêm uy tín. các khúc thị
cạnh tranh
trường khác nhau

Product line stretching decisions
Downward stretching Upward stretching Two-way stretching

High High
High New
produc
Presen New Presen
t
Price New Price Price

Presen
produc t New
Low High produc High
Low High
Low
Quality Quality Quality
3.4.2.2 Quyết định lấp đầy dòng sản phẩm
Lấp đầy dòng sản phẩm bằng cách thêm nhiều mặt hàng hơn trong
phạm vi hiện tại của dòng sản phẩm.
Lý do ra quyết định lấp đầy sản phẩm:
• Bổ sung thêm lợi ích sản phẩm
• Làm hài lòng các trung gian phân phối
• Hoạt động vượt công suất
• Trở thành công ty dẫn đầu về bao phủ dòng sản phẩm
• Đặt chỗ đề phòng sự cạnh tranh
Cần phải cẩn thận để việc lấp đầy dòng SP không là nguyên nhân
dẫn tới chiếm hữu lợi nhuận của đối tác (cannibalisation) và gây hiểu
lầm cho khách hàng.
3.4.2.2 Product line filling decisions

3.4.2.3 Quyết định cắt tỉa dòng 3.4.2.4
sản phẩmQuyết định về hỗn hợp sả
(Product line pruning decision)
Giảm độ sâu của dòng sản
Thêm mới hoặc loại bỏ bất kỳ

sản phẩm hiện có nào khỏi hỗn
phẩm bằng cách xóa các danh hợp sản phẩm, thêm dòng sản
mục ít sinh lời hơn trong một phẩm mới, kéo dài bất kỳ dòng
danh mục sản phẩm cụ thể. hiện có nào hoặc đưa các biến
thể mới của thương hiệu để mở
rộng kinh doanh và tăng lợi
nhuận.

3.4.2.4 Quyết định về hỗn hợp sản phẩm (Product
mix decision

Thực hiện kinh doanh Quán cà phê tại trường ĐH
Công nghiệp:
1. Hãy đưa ra quyết định cho ra các dòng sản
phẩm. Trình bày cụ thể từng dòng SP
2. Chọn ra một dòng Sp chính, xác định thuộc tính
của một dòng sản phẩm này và đề xuất các quyết
định về Kéo giãn dòng sản phẩm, giải thích lý do.
3. Đề xuất các quyết định về hỗn hợp sản phẩm
Human / Animal Life Cycle
Personal
Maturity
Development Decline
x
Growth Death
Conception Birth
Time

A Product Life Cycle (PCL)
Maturity Decline
$/Volume 5 6
4
Growth 7
(Termination)
Introduction Launch
2 3
1 Time
Test
Marketing

A Product Life Cycle (PCL)
$/Volume
$/Volume
Test
5 6 Marketing
Launch
4 Time
1’
7
Test Launch
Marketing 3
2
Time
1
• Doanh thu tăng
• Doanh thu thấp • Chi phí cho mỗi
• Chi phí cho mỗi KH cao KH giảm
• Có thể lỗ • Lợi nhuận tăng
• KH là nhóm thích đổi • Số lượng KH tăng
mới • Xuất hiện đối thủ
• Ít đối thủ cạnh tranh cạnh tranh
• Doanh thu giảm

• Chi phí cho mỗi • Doanh thu đạt đỉnh
KH thấp • Chi phí cho mỗi
• Lợi nhuận giảm KH thấp nhất
• Hợp đồng dựa trên KH • Lợi nhuận cao
• Đối thủ cạnh tranh • Bao phủ thị trường
giảm • Số lượng đối thủ cạnh
tranh không tăng
Thế nào là sản phẩm mới?
Một công ty có thể có được sản phẩm mới thông qua: Mua lại
(Acquisition) hoặc Phát triển sản phẩm mới (New-product
development):
Mua lại Phát triển sản phẩm
là việc mua toàn bộ công đề cập đến được phát triển từ quá trình R&D
ty, bằng sáng chế hoặc của chính công ty.
giấy phép để sản xuất sản - Sản phẩm mới tương đối:
phẩm của người khác + SP hiện có – thị trường mới
+ Thị trường hiện có – SP mới
+ Cải tiến sản phẩm
+ Sản phẩm kết hợp
+ Nhãn hiệu mới (Định vị lại)
- Sản phẩm mới tuyệt đối: chưa có mặt và DN
tiên phong trong sản xuất
Nguyên nhân sản phẩm mới bị thất bại và lý
do cần có hoạch đinh?
1. Đánh giá quá mức quy mô thị trường
2. Thiết kế kém
3. Định vị không chính xác
4. Xác định sai thời gian
5. Định giá quá cao
6. Khuyến mại không hiệu quả
7. Quá trình quản lý
8. Chi phí cho phát triển SP cao
9. Cạnh tranh
Qui trình phát triển sản phẩm mới
Dấu hiệu kết Phát triển sản phẩm mới Giới thiệu SP
thúc SP hiện có
Phát sinh ý tưởng
Sàng lọc ý tưởng
Phân tích kinh doanh
Phát triển mẫu thử
Thử nghiệm thị trường
Thương mại hóa

Một công ty sản xuất xe đạp tại TP.HCM sau khi nhận
thấy nhu cầu của người dân thay đổi, xuất hiện sự thay
thế của sản phẩm xe máy và xe hơi, công ty cần phải có
chiến lược phát triển sản mới. Em hãy đưa một số ý
tưởng để phát triển SP mới cho lãnh đạo công ty đưa ra
quyết định hợp lý để duy trì hoạt động sản xuất và kinh
doanh của công ty xe đạp này.

Bước 1: Phát sinh ý tưởng (Concept creation)
Ý tưởng mới, có thể được thiết lập từ hai nguồn sau:
 Nội bộ: Ban R&D hoặc những nhân viên khác.
 Bên ngoài: Từ Khách hàng, nhà phân phối, nhà cung cấp
hay đối thủ cạnh tranh. Nguồn quan trọng nhất vẫn chính
là khách hàng, vì quy trình nghiên cứu phát triển sản
phẩm mới nên tập trung vào việc tạo ra những giá trị cho
khách hàng.

Bước 2: Sàng lọc ý tưởng (Concept filter)
- Tính khả thi
- Có thể thương mại hóa
- Có thể thu lợi nhuận
- Có khả năng cạnh tranh

Bước 3: Phân tích kinh doanh
Đánh giá mức độ hấp dẫn cùng khả năng kinh doanh của sản
phẩm mới, như việc đánh giá doanh số, chi phí, dự báo lợi
nhuận để phân tích xem liệu những yếu tố này có thỏa mãn
với mục tiêu của công ty hay không.

Bước 4: Phát triển mẫu thử (Concept testing)
- Ở giai đoạn này cần được thủ nghiệm các thuộc tính của
sản phẩm bao gồm: khả năng vận hành của sản phẩm,
độ bền, độ an toàn, tính năng...
- Những người tham gia vào quá trình thử nghiệm có thể là
phòng R&D, phòng Marketing, lãnh đạo hoặc nhân viên
công ty.
- Các thông tin về sản phẩm mới ở giai đoạn này thường
sẽ được bảo mật. Việc rò rỉ thông tin sẽ có thể khiến ý
tưởng lọt vào tay đối thủ, dẫn đến các mất mát, sự việc
không đáng có.
Bước 5: Thử nghiệm thị trường (market testing)
Mục tiêu đặt ra ở giai đoạn này là có được thông tin chính
xác về:
- Phản ứng, thái độ, cảm nhận, đánh giá của khách hàng
sau quá trình sử dụng sản phẩm mới.
- Phản ứng của các đối thủ cạnh tranh về sản phẩm mới.
- Hiệu quả và chi phí vận hành các kênh phân phối của
sản phẩm mới (nếu có)

Bước 6: Thương mại hóa (Launch new product)
Một số công tác khác có thể cần làm như việc đăng ký sở
hữu trí tuệ cho nhãn hiệu mới, đăng ký lưu hành, đăng ký
xuất khẩu...


Chương 3 - Sản Phẩm (Product)

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chương 3 - Sản Phẩm (Product)

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Lec.MBA.

VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH Tư vấn

Các dịch vụ hỗ trợ: giao

SP cốt lõi Lợi ích cốt lõi của sản

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Bought less frequently Special purchase efforts New innovations

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

3.4.1 Individual 3.4.2 Product 3.4.3 Product

Một hộ gia đình trồng nấm

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

lượng Tính Thiết kế

Lec.MBA. VU THI MAI CHI -

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

A brand name A brand mark is A trademark is Copyright is the

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

• Gợi ý các lợi ích và chất lượng của sản

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

• Tăng nhận thức thương hiệu

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Mục tiêu của dán nhãn:

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Nhãn tiêu chuẩn

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Brand label • Cung cấp thông tin về

Descriptive label • Cung cấp thông tin về

• thẻ, nhãn, chữ cái, nhãn

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Warnings also  includes functions such

Lec.MBA. VU THI MAI C HI -

Dòng sản phẩm (Product line) có thể được định nghĩa là

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Giặt tẩy Vệ sinh và chăm sóc cá nhân

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

3.4.2.1 3.4.2.2 3.4.2.3 3.4.2.4

Downward Upward Two-way

Kéo giãn về phía Kéo giãn về phía Kéo giãn về hai

Công ty ban đầu

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Downward stretching Upward stretching Two-way stretching

Price New Price Price

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Thêm mới hoặc loại bỏ bất kỳ

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

Lec.MBA. VU THI MAI CHI - IUH

• Doanh thu giảm

Sàng lọc ý tưởng