Харківський національний

університет ім. В. Н. Каразіна

Юридичний факультет

Культ ура мови ділової

людини

РОБОТУ ВИКОНАЛА
Студентка I курсу
Ковальова Ангеліна
Група: ЮП-11

Харків 2020
Культура мови — рівень володіння нормами усної і
писемної літературної мови, а також свідоме,
цілеспрямоване, майстерне використання мовно-
виражальних засобів залежно від мети й обставин
спілкування.
Мовна культура - це надійна опора у вираженні
незалежності думки, розвиненості людських
почуттів, дотримання мовних норм.
 Ділове спілкування визначається як
специфічна форма і взаємодія людей ,
які представляють не лише себе, а й свої
організації.

обмін інформацією, пропозиціями, вимогами,

поглядами, мотивацією
укладення контрактів, договорів, угод
встановлення інших відносин між підприємствами,
фірмами, організаціями.
 Особливості ділового спілкування:

 наявність певного офіційного статусу об'єктів;

 спрямованість на встановлення взаємовигідних контактів;
відповідність певним загальновизнаним і загальноприйнятим
правилам;
 передбачуваність ділових контактів;
конструктивність характеру взаємовідносин;
 взаємоузгодженість рішень;
значущість кожного партнера як особистості;
безпосередня діяльність людей, а не проблеми, що
бентежать їх внутрішній світ.
Етикет - слово французького походження,
що означає манеру поводження. До нього
відносяться правила чемності і ввічливості,
прийняті в суспільстві. 
Основними складовими
професіоналізму ділового спілкування
є чесність та порядність у ділових
відносинах. Обман не гарантує
нормального процесу, оскільки
створює загрозу і для одного, і для
другого співрозмовника. Адже
розкритий обман в ділових справах
спричиняє серйозні адміністративні й
каральні санкції.
 Ділова людина у спілкуванні повинна:

 поважати себе як особистість,

з повагою ставитися до всіх відвідувачів
усвідомлювати, що професійна репутація понад усе
 цінувати співпрацю
 бути терпимим до недоліків відвідувача.
Перемога в суперечці - річ
дуже мінлива. Не потрібно
прагнути перемогти,
зруйнувати позицію
супротивника, зламати його
доводи. Ніхто не любить
програвати. І, найчастіше,
перемога - це найкоротший
шлях нажити собі ворога.
 ВИСНОВОК
Отже, культура мови передбачає вироблення
етичних норм міжнаціонального спілкування,
які характеризують загальну культуру
сучасника. Діловий стиль спілкування
орієнтований на позитивний (конструктивний)
результат. Діловий стиль виключає
придушення чужої позиції. Варто пам'ятати, що
надмірна ввічливість, улесливість на
прикрашають співрозмовника, а навпаки,
свідчить про його низький етичний рівень і
можуть викликати роздратування.
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!!!