Тема 1.

Soft skills – невід’ємна

складова формування
конкурентоспроможності ІТ-фахівців
у XXI столітті.
Робота vs. кар’єра
 ПЛАН
1. Soft Skills vs Hard Skills.
2. Робота vs кар’єра: що спільного і в
чому різниця.
1. Soft Skills vs Hard Skills.
 Яка ж різниця між жорсткими та м’якими навичками?

 Soft Skills (“м'які” навички) – універсальні соціально-психологічні якості,

що не залежать від професії, але безпосередньо впливають на успішність
людини.

 До «м’яких» навичок відносять:

 лідерські якості та вміння працювати у команді,
 вміння навчати та проводити переговори,
 вміння ставити та досягати поставлених цілей,
 управління часом (тайм менеджмент),
 цілеспрямованість,
 презентаційні навички,
 навички ефективної комунікації,
 стресостійкість (емоційний інтелект/EQ),
 креативність,
 творчий підхід до вирішення завдань,
 критичне мислення та аналітичні здібності, тощо.
 До Soft Skills належать індивідуальні, комунікативні й
управлінські навички: вміння переконувати, знаходити
підхід до людей, лідирувати, ведення переговорних
процесів, робота в команді, орієнтація на особистісний
розвиток, ерудованість, креативність тощо.

Так, в ІТ-компанії Telesens, НR

під час співбесіди з кандидатом
на посаду звертає увагу на
наявність у кандидата таких
навичок.
 Навички міжособистісного спілкування
(interpersonal)
Питання для визначення
- Які для вас основні складові побудови добрих soft skills
стосунків із колегами?
- Як ви справляєтеся з ситуаціями, коли між
вами та колегою існує напруженість?
- Опишіть, як би ви передавали комусь складну
чи специфічну інформацію?
- Розкажіть про випадок, коли ви збудували
добрі стосунки з кимось, хто був вам не до
Тайм менеджмент (personal)
вподоби.
- Чи є у вас навички багатозадачності?
- Яка фраза краще описує вас: «зроблено
краще, ніж ідеально» чи «все має виглядати
ідеально»?
- Як ви розставляєте пріоритети у своїй роботі,
якщо у вас є кілька дедлайнів, що насуваються?
- Розкажіть мені про час, коли ви боролися за
Навички комунікації (personal) дотримання термінів. Що ти зробив?

- Поясніть що таке soft skills 6-річній дитині.

- Поясніть 80-річній людині, чим займаються
DevOps cпеціалісти.
 Нещодавно керівники найбільш розвинених ІТ-компаній України,
таких як EPAM, Ciklum, GlobalLogic, Luxoft, Telesens, NIX поділилися
своїми думками стосовно обов’язкових Soft і Hard Skills для
успішного ІТ-фахівця.
 Серед таких навичок:
 володіння англійською мовою, оскільки необхідні навички
спілкування іноземною при роботі з клієнтами та комунікації у
інтернаціональній команді розробників;
 здатність працювати в умовах форс-мажору;
 вміння працювати в команді над виконанням проєктів;
 навички ефективної комунікації, включеного активного слухання та
письмового спілкування;
 послідовності для виконання проєкту від першого спілкування із
замовником до представлення готового рішення;
 емоційний інтелект (EQ);
 тайм-менеджмент та ін.
 ІТ-компанія NIX

ІТ-компанія NIX
IAMPM
Soft skills - це більше про
комунікацію. Вони
вимагають безкінечного
удосконалення.
ВА – це як ретранслятор
команді того, що хоче
замовник. Він має
правильно донести
бажання замовника. В
цьому схожість з
перекладачем.
 Tech та Soft Skills
для менеджерів

Менеджеру в IT-сфері потрібно мати Tech та Soft скіли, щоб

успішно вести проєкти, керувати командою та бути ефективним.

Технічні скіли допоможуть розуміти розробників, правильно

ставити завдання, розбиратися в архітектурі та знати, що можна
зробити, а що не можна і чому.

М'які скіли потрібні для вирішення будь-яких конфліктів,

вибудовування правильної комунікації. Навчіться доносити думку,
знаходити аргументи, переконувати та мотивувати.
PM Soft Skills.
IAM PM
Комунікативні навички та розвинений емоційний інтелект (EQ), вважаються одними з
найважливіших м’яких навичок.

Комунікативні вміння - ключове, на що роботодавці звертають увагу в першу чергу.

Яка

Яка ж найголовніша навичка

Але найголовнішою навичкою є ЗДАТНІСТЬ ВЧИТИСЯ
(lifelong learning) – це навичка і сьогодення імайбутнього.
З огляду на те, як швидко відбуваються зміни, як динамічно
розвиваються ринки, створюються нові умови, щоб бути в тренді –
потрібно вчитися!
Структура «soft skills» ІТ-фахівця та індикатори вимірювання
Soft skills

Індивідуальні (особистісні)

Комунікативні навички

Управлінські навички

Стратегічні навички

Навички управління інформацією

Hard Skills

Hard Skills («хард скілз») часто перекладають, як

“тверді навички” – це професійні навички, технічні
компетенції, які можна вивчити, навчити, наочно
продемонструвати, оцінити та перевірити. Це вміння та
знання, необхідні для певної посади та конкретної роботи.
Це те, що ви вивчили в коледжі, у ЗВО, які ви засвоїли на
попередньому місці роботи.
Це – професійні навички у найчистішому вигляді.
 Hard Skills:
 володіння методом «сліпого»
набору тексту на клавіатурі;
 володіння іноземною мовою;
 знання з фаху;
 знання мов програмування;
 математичні обчислення,
 робота з будь-яким
інструментом;
 керування автомобілем чи
літаком тощо.

Щоб отримати необхідні знання,

треба навчатися, а
підтвердженням є сертифікат
або диплом.
Отже, для hard skills характерно:
• перелік знань, умінь, які можна об’єктивно оцінити та
перевірити;
• наявність документів про освіту;
• сертифікати про рівні складності тих чи інших знань.

Так яка ж різниця між жорсткими та м’якими навичками?

 Так яка ж різниця між
жорсткими та м’якими навичками?

Hard Skills

Робота з технікой

Повязані з конкретною професією

Набуваються під час навчання

Вимірювані (іспити, тестування).

Диплом, Сертифікат
 Існує 3 категорії професій, які відрізняються
співвідношенням soft і hard skills:
 1. Коли професійні навички і знання (Hard skills) важливіші: до
них належать переважно спеціалісти теоретичних
спрямованостей, а також розробники, проєктувальники,
інженери. Від їх професійних навичок часто залежить успіх
роботи загалом. А от здатність до комунікацій іноді може бути
зовсім не важлива.

 2. Певні професії вимагають балансу Hard skills і Soft skills. Це

юристи і економісти, вчителі і лікарі. Те, як вони взаємодіють з
оточенням важливо не менше за їх професійні компетенції.

 3. Професії, в яких провідну позицію займають Soft skills:

продажі, маркетинг, творчість. Від вміння спілкуватися та
вибудовувати стосунки в цих галузях залежить загальний успіх.
Вміння слухати, говорити, привертати увагу гарантують 90%
успіху.
 Робимо висновки, що «м'які» навички більшою мірою впливають
на розвиток кар'єри. Можна до автоматизму відточити
написання програмних кодів, але тільки вміння взаємодіяти в
соціальному середовищі допоможуть такому програмісту стати
керівником компанії з продажу програмного забезпечення.

Тож, хочете вдосконалюватись та просуватись вперед? Не стійте

на місці. Вдосконалюйтесь. Відвідуйте навчальні програми,
курси, семінари, аби вдосконалювати свої hard skills.

А про універсальні компетенції (soft skills) подбайте на

тренінгах, групах особистісного зростання та не забувайте про
самоосвіту та розвиток. І тоді ваші шанси на підвищення будуть
набагато ближчими.

Висновки
Отже, для студентів ІТ-фаху необхідною умовою успішного
працевлаштування на ринку ІТ-індустрії та розвитку кар'єри
є володіння так званими «м’якими навичками» (soft skills).
2. Робота vs кар’єра: що спільного і в чому
різниця.
 Робота— виконується за гроші, має суворі часові межі —
наприклад, восьмигодинний день чи сорокагодинний
робочий тиждень згідно закону, або ж позмінно, до кінця
проєкту тощо. По суті, це обмін своїх професійних знань
на якусь матеріальну винагороду: гроші, бонуси, пільги.

 Кар'єра— професійний шлях, система заохочень і

підвищень, за якої бажана винагорода скеровує та
мотивує професійний ріст. Головне в кар'єрі —
перспектива, котру вам обіцяє та справа, якою ви
займаєтеся: розвиток професіоналізму, зростання
статусу, рівня впливу, влади, зростання масштабу
проєктів, розвиток зв'язків.
ТИПИ, ЕТАПИ І ЦІЛІ КАР'ЄРИ
 Командне обговорення “Класифікація кар'єри”

1. Наведіть власні
приклади кар'єри
відповідно до видів
та критеріїв.
2. Що таке професійна
кар'єра?
Професійна кар’єра - це активність суб'єкта праці, що
супроводжується змінами його професіоналізму, місця роботи і/
або посади.

 Професійний зріст вбачається у

зростанні й розширенні обсягу
професійних знань, умінь і
навичок людини, визнання
професійним співтовариством
результатів її праці, авторитету
в конкретному виді
професійної діяльності.

 Посадове зростання – зміна

посадового статусу людини, її
соціальної ролі, ступеня й
простору посадового
авторитету, поява нових
обов'язків та відповідальності.
Виділяють кілька класифікацій ділової
кар’єри. Так, за місцем в системі
управлінських відносин виокремлюють:
професійну кар’єру як спеціалізацію в
професійній неуправлінській діяльності;
адміністративну – спеціалізацію в
професійній управлінській діяльності;
підприємницьку – розвиток свого
бізнесу.
  Кар'єру ‒ траєкторію
свого руху ‒ людина
створює сама, враховуючи
особливості внутрішнього і
зовнішнього середовища,
реальність, власні цілі,
бажання й здібності.

Успіх у кар'єрі можна розглядати як просування від однієї посади до

іншої, більш високої, і як оволодіння суміжною професією, новими
знаннями, досвідом і навичками.

Поняття «успішна кар’єра» не обов’язково тотожно поняттю

«керівна посада», успішна кар’єра – це коли ви затребуваний
професіонал/професіоналка своєї справи!
 Питання на співбесіді до ІТ-компанії Тelesens

Візуалізуйте: “Ким я уявляю себе за рік?”

Опишіть тип власної кар'єри та можливі шляхи її розвитку.
Успіх кар'єри залежить від ряду чинників:
 випадок, який дав людині шанс;
 реальний підхід до вибору;
 можливості, що створюються в сім'ї (освіта,
зв'язки);
 добре знання своїх сильних і слабких сторін;
 чітке планування.

Мабуть, саме добре знання своїх сильних і слабких

сторін та чітке планування кар’єри
відіграють ключову роль в успішному кар’єрному
шляху.
1. Реєстрація на порталі «Всеукраїнський проєкт з профорієнтації та
побудови кар’єри» https://hryoutest.in.ua/ Пройти профорієнтаційне
тестування з метою визначення своєї схильність до різних сфер
професійної діяльності.

2. Перегляд і тезування (Слайди) відеолекції «Основні тенденції та

перспективи розвитку ринку праці України»
https://hryoutest.in.ua/lessons/osnovni-tendenciji-ta-perspektivi-rozvitku
-rinku-praci-ukrajini

3. Перегляд і тезування (Слайди) відеолекції «Глобальні навички

майбутнього (hard та soft skills)» https://
hryoutest.in.ua/lessons/globalni-navichki-maybutnogo-hard-ta-soft-skills

4. Дати відповіді на питання (презентація 2-3 слайди):

4.1. Ким я бачу себе за рік.
4.2. Які Soft Skills і Hard Skills мені для цього потрібні.

Домашнє завдання до Л.1

На початку вивчення курсу студентам необхідно зареєструватись на платформі «Іmpactorium» на
навчальний онлайн-курс «Skills Lab: успішна кар’єра».

Посилання на курс: https://impactorium.org/uk/courses/skills-lab-successful-career/

 Ваш найголовніший актив — це ви самі.
Вкладіть свій час, свої зусилля і гроші в навчання,
підготовку і підтримку вашого найголовнішого активу.
Том Хопкінс