LOGO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA SAU ĐẠI HỌC

LỚP MBA12B – ĐỘI C2S

1 1
THÀNH VIÊN ĐỘI C2S

NGUYỄN HOÀNG TIÊN

HOÀNG THỊ THÙY TRANG

NGUYỄN THỊ THU TRANG

ĐOÀN THỊ KIM HÒA

HOÀNG THỊ THÙY NGUYÊN

PHẠM TRẦN QUỐC ĐẠI

2
NỘI DUNG TRÌNH BÀY

1. Giới thiệu về mô hình PD

2. Sáu bước trong mô hình PD

3. Vai trò mới của người lãnh đạo

4. Kết luận

3
1 MÔ HÌNH PD

4
1 MÔ HÌNH PD(tt)
So sánh 2 phương pháp quản lý sự thay đổi
Phương pháp truyền thống Phương pháp PD
Lãnh đạo là người tìm kiếm, phát
Nhà lãnh đạo phải là người mở đường
hiện

Từ ngoài vào trong Từ trong ra ngoài

Nền tảng là sự thiếu hụt Tài sản là nền tảng

Định hướng tư duy Định hướng học hỏi

Nguy cơ bị đào thải Tự do thực hiện

Từ giải quyết vấn đề đến xác định giải Từ xác định giải pháp đến giải quyết
pháp vấn đề

Tập trung vào các nhân vật chủ đạo Tập trung mở rộng mạng lưới
5
2 SÁU BƯỚC TRONG MÔ HÌNH PD
Bước 6

Xóa bỏ kháng lưc

Bước 5

Tân dụng bằng chứng

Bước 4
Cụ thể hóa vấn đề

Bước 3
Tạo sự tin cậy

Bước 2
Định hình vấn đề

Bước 1
Xác định nhóm lệch chuẩn tích cực

6
2 BƯỚC1: XÁC ĐỊNH NHÓM lệch chuẩn TÍCH CỰC

“Nhóm lệch chuẩn tích cực” là nhóm những người đã

thành công trong việc giải quyết vấn đề bằng những cách
làm khác biệt so với những người khác.

Nhà lãnh đạo cần phải thay đổi tư duy

lãnh đạo

“Ở đâu đó trong tổ chức, có những nhóm người đã và đang

làm việc với một cách khác biệt và tốt hơn. Để thay đổi
được trường tồn, hãy tìm những nhân tố tích cực này và
thổi bùng lên ngọn lửa của họ”

7
2 BƯỚC 2: TÁI ĐỊNH HÌNH VẤN ĐỀ THÔNG QUA THỰC TẾ

Tái định hình vấn đề thông qua thực tế gồm 3 bước:

8
2 BƯỚC 3: TẠO SỰ TIN CẬY ĐỂ THAY ĐỔI

9
2 BƯỚC 4: CỤ THỂ HÓA VẤN ĐỀ
Con người ta thường:
Không nhìn nhận trực diện vấn đề
Che dấu vấn đề
Để đưa ra phương pháp giải quyết phù hợp cần tìm
ra phương pháp sinh động nhằm:
Xác định vấn đề cụ thể đang gặp phải
Phát hiện lệch chuẩn tích cực
Tạo cơ hội chia sẻ

10
2 BƯỚC 5: TẬN DỤNG BẰNG CHỨNG THỰC TẾ

- “ Trăm nghe không bằng một thấy”

- Những sự thay đổi mới lúc đầu không được ủng hộ.

- Kết quả thực tế, khi được áp dụng thành công sẽ trở
thành bằng chứng để tạo ra sự thay đổi.

11
2 BƯỚC 6: XÓA BỎ KHÁNG LỰC

- Vì sao mọi người phản

đối sự thay đổi?
- lệch chuẩn tích cực
thích nghi với sự thay
đổi như thế nào?  Tìm
mô hình áp dụng phù
hợp
- Áp dụng mô hình mới
- Ghi nhân thành công
12
.3 VAI TRÒ MỚI CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO

13
3 VAI TRÒ MỚI CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO(TT)

Learn from the people

Lấy Dân làm Thầy
Plan with the people
Cùng Dân mà Khởi Nghiệp
Begin with what they have
Bắt đầu với những gì họ có
Build on what they know
Lấy Dân là nền tảng
Of the best leaders
Nhưng Phải Giử mình đúng
mực Minh Quân
When the task is accomplished
Bổn phận hoàn thành
The people all remark
Làm Chúng dân đồng ngộ
We have done it ourselves
Quân Thần Chung Đại Nghiệp
(Bài thơ của Lão Tử) 14
4 KẾT LUẬN

1. Phát hiện những lệch chuẩn tích cực và thúc đẩy

họ đạt đến kết quả là chìa khóa của phương pháp
này.

2. Hiệu quả của phương pháp này đã được chứng

minh bởi các ứng dụng thực tế trên khắp thế giới.

3. Mô hình này chỉ áp dụng để giải quyết các vấn đề

liên quan đến thái độ và hành vi con người.

15