Why the Hype Cycle Matters: Traps and Opportunities

Những cái bẫy ( sự thổi phồng, bong bóng, không có thực) của chu kỳ Hype

+The constant barrage of positive and negative hype often leads organizations to behave in ways thatmay
not represent the best use of their resources. +The peaks and troughs of the Hype Cycle exertpressure on
organizations to adopt risky technologies or innovations without knowing their potentialvalue.+ They also
mask opportunities to embrace less visible innovations that may be highly relevant. +This leads to the
four traps of the Hype Cycle — adopting too early, giving up too soon, adoptingtoo late or hanging on too
long (see Figure 5)
(((((((((( +Những cái hằng số dương và âm ở trong chu kỳ Hype làm cho những lãnh đạo các tổ chức
không sử dụng được hết những cái năng lực, nguồn lực vốn có của họ. +Các đỉnh và đáy của Chu kỳ
Hype có thể gây áp lực cho tổ chức để áp dụng các công nghệ hoặc đổi mới hoặc là những cái rủi ro mà
không biết giá trị tiềm năng của chúng. +Họ cũng che giấu các cơ hội để nắm lấy những đổi mới ít nhìn
thấy hơn nhưng có thể mang lại hiệu quả cao hơn rất nhiều. +Điều này dẫn đến bốn cái bẫy của Chu kỳ
Hype - áp dụng quá sớm, từ bỏ quá sớm, áp dụng muộn hoặc treo quá lâu ))))))))))

Adopting Too Early and Giving Up Too Soon: Do not adopt innovations just because they are at the
Peak of Inflted Expectations, and do not automatically abandon them at the Trough of Disillusionment.
Rather, identify which innovations are potentially benefiial and evaluate them earlier in the Hype Cycle.
The additional risk of adopting early is justifid only for potentially high-benefi innovations. Although this
sounds like common sense, the intense market pressure to “keep up” with other organizations creates a
bandwagon effect of trend-driven innovation adoption. For example, this happened with social media
from 2007 through 2009, and with cloud computing from 2008 through 2010.
Đừng áp dụng những đổi mới chỉ vì chúng đang ở Đỉnh kỳ vọng bị lạm phát, và đừng tự động bỏ rơi
chúng ở Máng vỡ mộng. Thay vào đó, hãy xác định những đổi mới nào có khả năng mang lại lợi ích và
đánh giá chúng sớm hơn trong Chu kỳ Hype. Rủi ro bổ sung của việc áp dụng sớm chỉ chính đáng đối
với những đổi mới có khả năng mang lại lợi ích cao. Mặc dù điều này nghe có vẻ giống lẽ thường,
nhưng áp lực thị trường gay gắt để “theo kịp” các tổ chức khác tạo ra hiệu ứng tổng hợp của việc áp dụng
đổi mới theo xu hướng. Ví dụ: điều này đã xảy ra với phương tiện truyền thông xã hội từ năm 2007 đến
năm 2009 và với điện toán đám mây từ 2008 đến 2010.
A major role of those who understand and work with the Hype Cycle is to “fltten” the peak and trough
within their organizations to drive more realistic expectations. The Hype Cycle is most useful in
explaining why the recommendations of technology planning groups may be different from what
organizations are hearing or reading in the media. At the Peak of Inflted Expectations, technology
planners will caution, “Don’t get caught up in the hype. Let’s adopt it only if it is strategically important
to us. Otherwise, let’s wait for others to learn the hard lessons.” In the Trough of Disillusionment,
technology planners will recommend, “Let’s start looking at the technology now because there are some
solid products emerging, as well as realworld experience about how to use the technology.”

Vai trò chính của những người hiểu và làm việc với Chu kỳ Hype là “lật tẩy” đỉnh và đáy trong tổ chức
của họ để thúc đẩy những kỳ vọng thực tế hơn. Chu kỳ Hype hữu ích nhất trong việc giải thích tại sao các
khuyến nghị của các nhóm lập kế hoạch công nghệ có thể khác với những gì các tổ chức đang nghe hoặc
đọc trên các phương tiện truyền thông. Tại Đỉnh điểm của Kỳ vọng Lạm phát, các nhà hoạch định công
nghệ sẽ cảnh báo, “Đừng để bị cuốn vào những lời quảng cáo thổi phồng. Hãy chỉ áp dụng nếu nó quan
trọng về mặt chiến lược đối với chúng ta. Nếu không, chúng ta hãy đợi những người khác học được
những bài học khó ”. Trong Máng vỡ mộng, các nhà hoạch định công nghệ sẽ khuyến nghị “Hãy bắt đầu
xem xét công nghệ ngay bây giờ vì có một số sản phẩm vững chắc đang nổi lên, cũng như trải nghiệm thế
giới thực về cách sử dụng công nghệ”.

Adopting Too Late: Beware of the “noise fiter” that most business and IT strategists apply as an
essential coping strategy in a world of information overload. By blocking out all but the most visible
trends, planners fid their attention limited to two points on the Hype Cycle:

■ The Peak of Inflted Expectations (when the noise overwhelms the fiter)
■ The Plateau of Productivity (when the actions of successful competitors become a problem). During the
Trough of Disillusionment and early Slope of Enlightenment phases, the fiter can create a blind spot that
may cause an organization to miss some urgent and important opportunities. This is compounded by the
fact that the peak and trough are very visible shifts, but the beginning of the slope can be a much more
subtle change and easier to miss. If planners feel that an innovation early in the Hype Cycle is not yet
ready, a good strategy is to identify target performance levels or price points. Then track progress through
the “quiet phase” to identify when the innovation is fially ready to drive value.
Hanging On Too Long: Although Gartner plots innovation profies on the Hype Cycle only up to
the beginning of the Plateau of Productivity, a full Hype Cycle could be viewed as extending to:
■ A “Swamp of Diminishing Returns” when legacy systems start to bog down new initiatives
■ A “Cliff of Obsolescence” where maintaining the system becomes a signifiant pain point
Like the beginning of the slope, the decline into these end-of-life issues can be slow and easily
missed until they start to cause problems. Gartner’s IT Market Clocks address these phases of
the life cycle in more detail.

It is important to understand the traps that can snare unwary adopters. But it is equally important to
examine the opportunities that arise from the inevitability of the Hype Cycle. Organizations that can
predict major shifts in behavior — such as the major turning points on the Hype Cycle — can take
advantage by being ahead of the crowd.

Hype Cicle Trap

Hype Cycle (Chu kỳ bong bóng) là khái niệm được Gartner, hãng nghiên cứu thị trường nổi
tiếng của Mỹ đề xướng.

Chu trình Kỳ vọng của Gartner là một mô tả đồ họa về một mô hình chung phát sinh với
mỗi công nghệ mới hoặc sự đổi mới khác. Mỗi năm, Gartner tạo ra hơn 90 Hype Cycle
trong các lĩnh vực khác nhau như là một cách để khách hàng theo dõi sự trưởng thành của
công nghệ và tiềm năng trong tương lai. 
Nă m giai đoạ n trong Hype Cycle là Xuấ t hiện Công nghệ, Đỉnh củ a sự Thổ i phồ ng
Kỳ vọ ng , Đáy củ a sự vỡ mộ ng , Dố c củ a Khai sáng và Bình nguyên củ a Nă ng suấ t.

( Gartner tên chính thức là Gartner, Inc. Là thành viên chính thức của S&P 500 và là một
công ty tư vấn và nghiên cứu toàn cầu cung cấp thông tin, tư vấn và công cụ cho các doanh
nghiệp về công nghệ thông tin, tài chính, nhân sự, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ, pháp lý và
tuân thủ, tiếp thị, bán hàng và chức năng chuỗi cung ứng. )

Hype Cycle cung cấp một bức tranh tổng thể về sự chuyển dịch của các xu hướng mới nổi liên
quan đến nhiều lĩnh vực, từ khi xuất hiện cho tới khi các xu hướng/công nghệ này được áp dụng
vào đời sống.
 Innovation Trigger (bình minh công nghệ): Một công nghệ mới tiềm năng ra đời, xuất hiện
những lý thuyết và những sản phẩm proof-of-concept. Tuy nhiên thông thường sẽ chưa có sản
phẩm nào sử dụng được và tính thương mại của nó vẫn chưa được chứng minh.
 Peak of Inflated Expectations (đỉnh điểm của thổi phồng kỳ vọng): Xuất hiện một vài câu
chuyện về sản phẩm thành công đầu tiên, đi kèm với đó là vô số thất bại khác. Một số công ty
hành động, phần lớn còn lại thì không.
 Trough of Disillusionment (đáy của sự vỡ mộng): Các thử nghiệm và triển khai ban đầu hầu hết
đều không thể đưa tới một kết quả khả quan. Các nhà sản xuất công nghệ rơi vào khủng hoảng
thất bại. Các khoản đầu tư chỉ được rót thêm khi những nhà cung cấp nâng cấp các sản phẩm của
họ đủ để có thể sớm đưa ra thị trường.
 Slope of Enlightenment (dốc của sự khai sáng): Ngày càng nhiều những minh chứng cho khả
năng thành công và áp dụng rộng khắp của công nghệ. Thế hệ sản phẩm thứ hai, thứ ba,.. của
công nghệ xuất hiện. Thêm nhiều nhà đầu tư đã mạnh dạn tham gia, tuy nhiên những công ty bảo
thủ vẫn giữ nguyên sự thận trọng.
 Plateau of Productivity (bình nguyên của năng suất): Trở thành công nghệ chính thống. Các tiêu
chí đánh giá, hướng dẫn được hoàn thiện. Khả năng ứng dụng trên thị trường được mở rộng,
mang lại lợi nhuận rõ ràng.
Hype Cycle giúp chúng ta điều gì?

 Nhận ra được sự thổi phồng quá đáng từ những lời hứa hẹn thương mại của các công nghệ mới.
 Giảm thiểu rủi ro của những quyết định đầu tư công nghệ.
 So sánh đánh giá của chính chúng ta về giá trị thương mại của công nghệ với sự đánh giá khách
quan từ các chuyên gia phân tích IT.