Спілкування має велике значення в формуванні психіки людини, її розвитку
та становлення розумної, культурної поведінки. Через спілкування з психологічно розвинутими людьми, завдяки широким можливостям до научіння, людина формує та здобуває всі свої вищі пізнавальні здібності та якості через активне спілкування з розвинутими особистостями, вона сама стає особистістю.
Всі прагнуть до досягнення цілей, які можуть бути абсолютно різними і
залежати від безлічі факторів, що визначають життя людини і його особистість. Точно так же відрізнятися можуть і способи їх реалізації. Одна людина може досягати їх тільки своїми силами, керуючись етичними по відношенню до оточуючих принципами, з розумінням того, які способи досягнення результату доречні, а які переходять межі допустимого. Інший же може чинити на людей психологічний вплив і використовувати їх заради особистої вигоди.
Маніпуляцію важко здійснювати з людьми, які володіють певними
особистісними якостями. До таких якостей відносяться: здатність до постановки нових проблем, гнучкість мислення, емоційна зрілість, сміливість, висока самооцінка й впевненість у собі. Поведінка людини, насамперед, залежить від соціальних систем, у яких ця людина діє, від суспільного й природного середовища, що її оточує.
Вирішальною умовою, яка визначає рішення, прийняті людьми є організація
соціального інституту, система законів, мережа поширення інформації й прийнятих методів управління. Значну роль у процесі прийняття рішень грають також знання й особистий досвід людини.
Пам’ятайте, що завжди є спосіб співпраці і переговорів. Розмістіть ситуацію
по-іншому, поставте цілі і винагороджуйте однаково за їх досягнення. Замість того, щоб говорити: «Хто першим це зробить, той …», скажіть: «Допоможіть один одному це зробити». Майте на увазі, що рівне ставлення і рівну винагороду підсилюють маніпуляційної тактику.