По перше охарактеризую що таке «Психологічні знання та вміння»

Психологічні знання – це знання про особливості функціонування психіки

людини, а також його поведінкових проявах.

До даних знань відносяться: уявлення про роботу і розвиток почуттів, мислення,

емоцій, мислення, уваги, пам’яті, уяви. Також сюди відносяться знання щодо
особливостей характеру людини, його темпераменту, схильностей і здібностей.

Психологічні знання видобуваються кількома шляхами:

 Життєві знання – знання, одержувані в результаті індивідуального досвіду

людини, або на прикладі інших людей, але так чи інакше, ми перевіряємо ці
знання в нашому безпосередньому житті.
 Узагальнені знання – це буденні уявлення про людей і їх поведінці
(традиції, стереотипи, ритуали і т.д.). Такі знання здобуваються в групі, і в
групі ж і перевіряються. Такі знання забезпечують міцність і
життєздатність соціальних груп.
 Наукові знання – це знання, отримані невеликою групою (вчених), що
представляють собою узагальнення, систематизацію і закономірний
розвиток вже наявних знань про психологію людини.
Роль психологічних знань в житті людини велика: ми живемо в соціумі, а також
контактуємо з безліччю інших людей, і всі ці люди абсолютно різні. Навіть для
простого виживання людині слід мати хоча б базові уявлення про особливості
людської психології.

В першу чергу, важливо, щоб людина вивчала і розуміла саму себе, тому що
тільки з нас самих починаються будь-які зміни. Потім вже, пізнаючи самого себе,
ми починаємо порівнювати себе з іншими, знайомитися зі світоглядом інших
людей – так ми починаємо вивчати інших, розуміти, чим ми відрізняємося і в
чому ми схожі. Накопичення розгорнутого досвіду світоглядів, поглядів на світ,
позицій і установок робить наше ставлення до життя та інших людей більш
пластичним і усвідомленим.

сихологічна обізнаність важлива для людини в звичайних життєвих ситуаціях.

Основні з них:

 Ситуації індивідуального характеру: психологічні знання про самого себе

можуть допомогти людині в складних і неоднозначних ситуаціях, а також в
ситуаціях надзвичайних. Якщо людина розуміє, чому він поводиться так чи
інакше, ця внутрішня обізнаність робить його поведінку усвідомленим і
піддається контролю. Необхідно розуміти закономірності розвитку різних
емоційних станів, почуттів і переживань, а також механізми, що запускають
їх. Вивчення власних рис характеру, особливостей темпераменту і
 здібностей дозволяє ставити більш реалістичні цілі, усвідомлено вибирати
захоплення і види діяльності.
 Ситуації соціальної взаємодії: це найбільш широкий спектр ситуацій, в яких
надзвичайно важливі психологічні знання і вміння. Оскільки ми всі живемо
в соціумі і взаємодіємо з абсолютно різними людьми, нам необхідні
навички і знання в області поведінки людини в конфліктних ситуаціях,
встановлення контактів з різними людьми і підтримки його з ними, вміння
вести діалог, слухати співрозмовника. Розвиток навичок спілкування і
соціальної взаємодії робить людину більш пластичним і маневреним.
 Ситуації в сім’ї: в таких ситуаціях важливі знання і вміння в області
виховання, спілкування з дорослими і дітьми, знання вікової психології.
Велике значення мають знання в області партнерських відносин для
формування якісних відносин.
Що стосується ситуацій професійного спектру, то тут можна виділити кілька
моментів:

 По-перше, це ситуації, пов’язані з профорієнтацією: в житті людини

реалізуються кілька послідовно йдуть за собою професійних криз.
 По-друге, це в цілому проблема профорієнтації, усвідомлення власних
професійних можливостей і здібностей.
 По-третє, це ситуації взаємодії з колегами по роботі: формування групового
мікроклімату, згуртованості, спрацьованості.
 По-четверте, розуміння специфіки психології особистості сприяє більш
якісному та ефективному управлінню колективом, знаходженню
індивідуальної стимуляції діяльності кожного співробітника.
 По-п’яте, це вміння вибудувати клієнтоорієнтовані стратегії Роботи зі
споживачами, що теж підвищує ефективність підприємства.
Щодо конерктної ситуації, то як приклад можу привести таку ситуації.
Коли я працював у майстернях, у нашій бригаді був один чоловік, який дуже
різко реагував на все, міг крикнути якщо в нього щось не виходило, лаявся,
та під рукою міг опинитися хто завгодно. Тож згадавши типи темпераменту,
я зрозумів що це холерик, та як саме потрібно з ним поводитись, бути
обачним, та вміти правильно розмовляти, у такий спосіб, я повідомив усім,
що це холерик, та як саме потрібно розмовляти із ним.
Насамперед психологія допомагає у багатьох речах.
Психологічні вміння потрібні на підприємстві, коли керуєш бригадою, бо
кожному потрібно знайти підхід, також зробити так, щоб колектив був
дружнім, та спілкувався, радився.
Психологія потрібна і у професії лікаря, правильно заспокоїти пацієнта,
підібрати слова вірні. Вміти реагувати на стрес, яких відчуває у процес
лікування.
Психологія звичайно потрібна і у тому, щоб просто розібратись в собі, це
допоможе рухатись далі, та правильно виставляти пріоритети. Дуже важливо
вміти розмовляти із людьми, розуміти їх жести, міміку, слова. Це
знадобиться усім, бо кожен день люди взаємодіють між собою, спілкуються,
та знайти вірні слова в потрібний момент – це безцінно.