TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT HỒ CHÍ MINH

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

----------˜&™----------

ASSIGNMENT
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI MARKETING
MẠNG XÃ HỘI CHO CHỦ ĐỀ ADULT STORY

GVHD: Thầy Nguyễn Trọng Nghĩa

Họ và tên sinh viên thực hiện:
1. Trần Thị Nhàn MSSV: PS31546
2. Bùi Thị Mỹ Linh MSSV: PS31463
3. Nguyễn Thị Thu Hiền MSSV: PS31408
4. Nguyễn Lê Phương Thảo MSSV: PS31517
5. Nguyễn Thanh Thảo MSSV: PS36399
Khoá 18.3
TP. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2023
 TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT HỒ CHÍ MINH
BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

----------˜&™----------

ASSIGNMENT
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI MARKETING
MẠNG XÃ HỘI CHO CHỦ ĐỀ ADULT STORY

GVHD: Thầy Nguyễn Trọng Nghĩa

Họ và tên sinh viên thực hiện:
1. Trần Thị Nhàn MSSV: PS31546
2. Bùi Thị Mỹ Linh MSSV: PS31463
3. Nguyễn Thị Thu Hiền MSSV: PS31408
4. Nguyễn Lê Phương Thảo MSSV: PS31517
5. Nguyễn Thanh Thảo MSSV: PS36399
Khoá 18.3
TP. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2023
 NHÓM F5

LỜI MỞ ĐẦU
Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy Nguyễn Trọng Nghĩa.
Trong quá trình tìm hiểu và học tập môn Marketing Mạng Xã Hội chúng em đã
nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất nhiệt tình, tâm huyết của thầy. Thầy
đã giúp chúng em tích luỹ thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích. Từ những kiến
thức mà thầy truyền đạt, chúng em xin trình bày lại những gì mình học được
qua dự án “XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI MARKETING
MẠNG XÃ HỘI CHO CHỦ ĐỀ ADULT STORY”. Trong quá trình thực
hiện bảo vệ môn, nhận thấy nhóm đã cố gắng hết sức nhưng vì kiến thức vẫn
còn hạn hẹp nên vẫn còn nhiều thiếu sót, mong thầy bổ sung để bài bảo vệ được
hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

1
 NHÓM F5
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................. 1
BẢNG PHÂN CÔNG ..................................................................................... 3
DANH MỤC HÌNH ẢNH .............................................................................. 4
CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN .................................................... 6
1.1. Giới thiệu đề tài ..................................................................................... 6
1.2. Phân tích các dự án tương tự ................................................................. 6
1.3. Đối tượng mục tiêu của dự án : ............................................................. 8
1.4. 5W-1H ................................................................................................... 8
1.5. Kênh xuất bản ........................................................................................ 9
1.6. Xây dựng kế hoạch triển khai .............................................................. 11
1.7. Ngân sách ............................................................................................ 11
CHƯƠNG 2 – THỰC HIỆN SẢN XUẤT NỘI DUNG ............................ 12
2.1. Thiết lập kênh & tài khoản. ................................................................. 12
2.2. Thực hiện sản xuất nội dung. ............................................................... 12
2.3. Tiến hành sản xuất nội dung. ............................................................... 15
CHƯƠNG 3 – KHUẾCH ĐẠI NỘI DUNG HIỆU QUẢ .......................... 16
3.1. Xác định nội dung hiệu quả để khuếch đại .......................................... 16
3.2. Lựa chọn phương án khuếch đại nội dung .......................................... 16
3.3. Tiến hành khuếch đại nội dung.......................................................... 15
CHƯƠNG 4 – ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ........................ 19
MARKETING NỘI DUNG ......................................................................... 19
4.1. Đo lường và đánh giá hiệu quả Marketing nội dung ........................... 19
4.1.1. Facebook ....................................................................................... 19
4.1.2. Tiktok............................................................................................ 19
4.2. Thuận lợi và khó khăn ......................................................................... 20
4.3. Bài học kinh nghiệm và đề xuất giải pháp ........................................... 20

2
 NHÓM F5
BẢNG PHÂN CÔNG
NHÓM F5 – DOM105
ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM GIAI ĐOẠN 1

Tham Chất
gia lượng Đúng Trách Ký
STT Thành viên Tổng
đầy nội hạn nhiệm tên
đủ dung
1 Nguyễn Thị Thu Hiền 100% 100% 100% 100% 100% Hiền
2 Trần Thị Nhàn 100% 100% 100% 100% 100% Nhàn
3 Nguyễn Lê Phương Thảo 100% 100% 100% 100% 100% Thảo
4 Bùi Thị Mỹ Linh 100% 100% 100% 100% 100% Linh
5 Nguyễn Thanh Thảo 100% 100% 100% 100% 100% Thảo

3
 NHÓM F5
DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình Trang
Tên hình

Hình 1.1 Chủ đề giáo dục giới tính cho trẻ em khuyết tật 6

Hình 1.2 Fanpage Facebook của nhóm 8

Hình 1.3 Kênh Tiktok của nhóm 8

Hình 1.4 Lịch biên tập của nhóm 10

Hình 2.1 Fanpage Facebook của nhóm 11

Hình 2.2 Kênh Tiktok của nhóm 11

Hình 2.3 Bài đăng lợi ích của việc dạy trẻ về các vấn đề nhạy cảm. 12
Bài đăng về chuyện người lớn sau buổi hẹn hò của các
Hình 2.4 12
bạn trẻ
Hình 2.5 Bài đăng giới thiệu về trang fanpage 13
Video giới thiệu về các bệnh liên quan đến đường tình
Hình 2.6 14
dục
Hình 3.1 Bài viết trên Facebook 16

Hình 4.1 Lượt theo dõi của Fanpage Facebook 17

4
 NHÓM F5
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng Tên bảng Trang
Bảng 1.1 Bảng ngân sách dự tính cho kế hoạch 11
Bảng 3.1 Bảng thống kê số liệu tương tác của bài viết 17
Bảng thống kê KPI và kết quả lượt tương tác của
Bảng 4.1 18
fanpage
Bảng 4.2 Bảng thống kê KPI và kết quả lượt tương tác của Tiktok 19

5
 NHÓM F5
CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1.1. Giới thiệu đề tài
- Tên thương hiệu: Adult Story
- Tên dự án: Xây dựng và triển khai kế hoạch marketing mạng xã hội cho dự
án “ Giáo dục giới tính”
- Lý do chọn đề tài: Cuộc sống ngày càng hiện đại và phát triển hơn đi đôi với
đó là sự phát triển về suy nghĩ cũng như tư duy về các vấn đề liên quan đến
giới tính cũng ngày càng hiện đại hơn. Không thiếu những đứa trẻ dưới 18
tuổi lấy những đề tài cho câu chuyện phiếm là các vấn đề nhạy cảm, khác
biệt giới tính. Tuy nhiên, việc hiểu biết quá sớm như vậy cũng kèm theo hệ
lụy khi các em không hiểu rõ về các vấn đề này mà chỉ coi nó như những câu
chuyện vui trong giờ giải lao, để rồi khi có chuyện xấu xảy ra thì các em bối
rối không biết giải quyết thế nào. Đồng thời ở độ tuổi lớn hơn một chút thì
các tệ nạn này vẫn xảy ra với tâm lý “mình đã lớn mình biết phải làm gì” sau
đó là tâm lý chối bỏ trách nhiệm đối với việc mình đã làm. Nhận thấy đây là
một vấn đề nhứt nhối của xã hội, nhóm chúng em muốn góp một phần nào
đó lan tỏa những bài học nhận thức dành cho các bạn trẻ về việc giáo dục
giới tính.
- Lĩnh vực hoạt động dự án: Cả nước Việt Nam
- Địa chỉ: Công viên phần mềm Quang Trung
- Điện Thoại liên hệ : 0328852366
1.2. Phân tích các dự án tương tự
v Dự án: “ Tuổi thơ em, tương lai em”

6
 NHÓM F5

Hình 1.1. Chủ đề giáo dục giới tính cho trẻ em khuyết tật
v Mục đích của dự án:
- Vừa chia sẻ, vừa giảng dạy và cùng hoạt động với hơn 50 học sinh khuyết
tật.
- Lan tỏa những thông tin hữu ích về vấn đề giáo dục giới tính.
- Đem đến món quà tình thương dành cho các em học sinh
v Cách thực hiện dự án:
- Triển khai thông điệp cụ thể của dự án: “Tuổi thơ em, tương lai em”

7
 NHÓM F5
- Đến những ngôi trường của học sinh khuyết tật để áo dục giới tính chủ yếu
xoay quanh việc phát triển ở tuổi dậy thì và phòng chống xâm hại tình dục
ở trẻ em, đặc biệt là trẻ khuyết tật
1.3. Đối tượng mục tiêu của dự án :
- Người tiếp nhận thông điệp có độ tuổi từ 13-24 tuổi.
- Lý do: Vì độ tuổi này có sự tò mò khá lớn nên sẽ có nhiều sự việc không
hay xảy ra nên chúng ta cần phải giáo dục và tuyên truyền.
1.4. 5W-1H
v Who
- Thông điệp muốn truyền tải đến : Các bạn trẻ độ tuổi 13-24
- Giới tính: Cả nam và nữ
v What
- Nhóm sẽ xây dựng Fanpage Facebook và Tiktok để truyền tải những thông
điệp về các vấn đề gặp phải khi quan hệ không đúng cách và các bệnh truyền
nhiễm khi quan hệ không đúng cách.
v Where
- Đối tượng người xem: Online trên Facebook, TikTok,…
v When:
- Dự án này mất 1 tháng để thực hiện
- Thời gian bắt đầu triển khai: Tháng 5/5/2023
v Why
- Vấn đề hiện nay: Hiện nay xã hội đặc biệt là các bạn trẻ ngày càng quan
tâm đến vấn đề tình dục.
- Giải pháp: Thông điệp chính là khuyến khích giới trẻ tìm hiểu và tiếp cận
thông tin chính xác về giới tính, quan hệ tình dục và sức khỏe sinh sản, thực
hành quan hệ tình dục an toàn, tôn trọng sự đa dạng và quyền lựa chọn của
mỗi người, và đề cao ý thức khám sức khỏe định kỳ.

8
 NHÓM F5
v How
- Phương tiện: Mạng xã hội Facebook, Tiktok
- Cần đăng tải 50 bài viết
- Tần suất đăng tải nội dung: 2-3 lần/ tuần
1.5. Kênh xuất bản
- Facebook: Adult Story

Hình 1.2. Fanpage Facebook của nhóm

- Tiktok: ADULT STORY

Hình 1.3. Kênh Tiktok của nhóm

9
 NHÓM F5
v Lý do chọn Facebook, Tiktok là hai kênh xuất bản chính:
- Phạm vi tiếp cận rộng: Facebook và TikTok là hai nền tảng mạng xã hội
phổ biến trên toàn cầu, với hàng tỷ người dùng tham gia. Sự phổ biến và
tiếp cận rộng lớn này mang lại cơ hội để đề tài giáo dục giới tính được lan
truyền và chia sẻ rộng rãi đến đối tượng khán giả mục tiêu, không chỉ giới
hạn trong cộng đồng học sinh và sinh viên.
- Tính tương tác và phản hồi: Cả Facebook và TikTok đều cung cấp các
tính năng tương tác mạnh mẽ cho người dùng. Điều này có nghĩa là có thể
tạo ra nội dung đa dạng, gây hứng thú và tương tác với khán giả một cách
trực tiếp thông qua bình luận, chia sẻ và thả tim. Các tính năng này cho
phép chúng ta nhận được phản hồi nhanh chóng và đánh giá hiệu quả của
đề tài giáo dục giới tính từ người xem, giúp tăng tính tương tác và tạo ra
một diễn đàn thảo luận mở rộng.
- Đa dạng hình thức nội dung: Cả Facebook và TikTok đều cho phép chúng
ta tạo ra nội dung đa dạng, từ văn bản, hình ảnh đến video. Điều này mang
lại sự linh hoạt trong việc trình bày thông tin về giáo dục giới tính. Có thể
sử dụng văn bản để chia sẻ kiến thức chi tiết, hình ảnh để minh họa hoặc
tạo video ngắn truyền cảm hứng để truyền đạt thông điệp một cách sáng tạo
và hiệu quả.
- Khả năng khai thác xu hướng và viral: TikTok đặc biệt nổi tiếng với khả
năng tạo ra các trào lưu và xu hướng nhanh chóng lan truyền trên mạng xã
hội. Điều này có thể được sử dụng để tạo ra nội dung giáo dục giới tính
sáng tạo, phù hợp với xu hướng hiện tại và thu hút sự chú ý của người dùng
trên TikTok.
- Bên cạnh đó, Facebook cũng cung cấp khả năng chia sẻ và lan truyền nội
dung nhanh chóng thông qua việc kết nối bạn bè và nhóm quan tâm. Tuy
nhiên, khi sử dụng Facebook và TikTok làm kênh xuất bản cho đề tài chúng

10
 NHÓM F5
em sẽ đều hiểu quyền riêng tư và quyền lựa chọn của người dùng phải được
tôn trọng. Nên chúng em luôn đảm bảo rằng nội dung được chia sẻ phù hợp
và tôn trọng đạo đức và giá trị văn hóa của cộng đồng mạng.
1.6. Xây dựng kế hoạch triển khai
- Quan hệ tình dục là vấn đề cần thiết và khá nhạy cảm đối với mọi người.
Về vấn đề này còn nhạy cảm nên chúng ta còn có kiến thức hạn hẹp do sợ
sệt, ngại ngùng và ít tìm hiểu dẫn đến các tình trạng về các bệnh lây lan qua
đường tình dục hay mang thai ngoài ý muốn, ngoài ra còn ảnh hướng đến
sức khỏe lâu dài.
- Lịch biên tập:

Hình 1.4. Lịch biên tập của nhóm

1.7. Ngân sách
- Kinh phí trả lương cho nhân viên:
NỘI DUNG THỰC HIỆN CHI PHÍ ƯỚC TÍNH
Giám đốc phòng Marketing 25.000.000đ/ Tháng
Lập trình viên 20.000.000đ/ Tháng
Nhân viên Content Marketing 17.000.000đ/ Tháng
Nhân viên tổ chức sự kiện 18.000.000đ/ Tháng
Tổng chi phí 80.000.000đ
Bảng 1.1. Bảng ngân sách dự tính cho kế hoạch

11
 NHÓM F5
CHƯƠNG 2 – THỰC HIỆN SẢN XUẤT NỘI DUNG
2.1. Thiết lập kênh & tài khoản.
- Facebook: https://www.facebook.com/adultstory

Hình 2.1. Fanpage Facebook của nhóm

- Tik Tok: https://www.tiktok.com/@adultstory_

Hình 2.2. Kênh Tiktok của nhóm

2.2. Thực hiện sản xuất nội dung.
- Các bài đăng trên facebook:
• Bài đăng lợi ích của việc dạy trẻ về các vấn đề nhạy cảm.

12
 NHÓM F5

Hình 2.3. Bài đăng lợi ích của việc dạy trẻ về các vấn đề nhạy cảm.
• Bài đăng về chuyện người lớn sau buổi hẹn hò của các bạn trẻ

Hình 2.4. Bài đăng về chuyện người lớn sau buổi hẹn hò của các bạn trẻ
• Bài đăng giới thiệu về cách phòng tránh các bệnh về đường tình dục.

13
 NHÓM F5

Hình 2.5. Bài đăng giới thiệu về trang fanpage

- Bài đăng trên Tik Tok:
• Bài đăng giới thiệu về các bệnh liên quan đến đường tình dục và cách
phòng tránh.

14
 NHÓM F5

Hình 2.6. Video giới thiệu về các bệnh liên quan đến đường tình dục
và cách phòng tránh.
2.3. Tiến hành sản xuất nội dung.
- Thời gian đăng bài: Sáng 8h, trưa 12h, tối 21h (3 bài/1 ngày).
- Tần suất đăng bài: 3 bài/1 ngày, 3 ngày/1 tuần, 36 bài/1 tháng.

15
 NHÓM F5
CHƯƠNG 3 – KHUẾCH ĐẠI NỘI DUNG HIỆU QUẢ
3.1. Xác định nội dung hiệu quả để khuếch đại
- Chủ đề giáo dục về tình dục là một chủ đề nhạy cảm và cần được xử lí cẩn
thận. Nội dung về chủ đề này cần phải được viết một cách rõ ràng và chính
xác để tránh những hiểu lầm và tranh cãi không đáng có.
• Thông tin về tính đa dạng giới tính: Giới tính không chỉ bao gồm nam
và nữ, mà còn rất nhiều khía cạnh đa dạng khác. Và chúng em sẽ giải
thích rõ ràng về sự đa dạng này để giúp người đọc hiểu rõ hơn về giới
tính.
• Cung cấp thông tin về quyền lợi giới tính: Đây là một chủ đề quan
trọng trong giáo dục giới tính. Giải thích cho học sinh về quyền lợi của
từng giới tính và giúp họ hiểu được tầm quan trọng của nó.
• Tập trung vào giáo dục và cung cấp thông tin đúng đắn: Một trong
những cách hiệu quả nhất để viết về chủ đề giáo dục và tình dục là tập
trung vào việc giáo dục và cung cấp thông tin đúng đắn. Viết về những
điều cơ bản như: Cách phòng tránh khi quan hệ tình dục, các bệnh liên
quan đến tình dục, cũng như các vấn đề liên quan đến sức khoẻ và giới
tính.
3.2. Lựa chọn phương án khuếch đại nội dung
v Seeding bài viết Facebook trong nhóm

16
 NHÓM F5

3.3. Tiến hành khuếch đại nội dung

17
 NHÓM F5
Hình 3.1. Bài viết trên Facebook
v Thống kê số liệu
Nội dung Số lượng
Số người tiếp cận 90
Số lượt bày tỏ cảm xúc 30
Số lượt bình luận 4
Số lượt chia sẻ 0
Bảng 3.1. Bảng thống kê số liệu tương tác của bài viết

18
 NHÓM F5
CHƯƠNG 4 – ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ

MARKETING NỘI DUNG

4.1. Đo lường và đánh giá hiệu quả Marketing nội dung
4.1.1. Facebook

Mục tiêu KPI đặt ra Kết quả

Like 120 118
Lượt theo dõi 140 162
Lượt truy cập 500 1870
Lượt chia sẻ 50 15
Bài viết tiếp cận 200 510
Bình luận 100 100
Bảng 4.1. Bảng thống kê KPI và kết quả lượt tương tác của fanpage

Hình 4.1. Lượt theo dõi của Fanpage Facebook

4.1.2. Tiktok

Mục tiêu Tiktok KPI đặt ra Kết quả

Lượt xem 100 118
Lượt theo dõi 50 30
Bình luận 20 10

19
 NHÓM F5
Bảng 4.2. Bảng thống kê KPI và kết quả lượt tương tác của Tiktok
4.2. Thuận lợi và khó khăn
v Thuận lợi
- Đội ngũ thành viên năng động, có thể hỗ trợ lẫn nhau.
- Đã thiết lập được mục tiêu rõ ràng cụ thể cho chiến dịch.
v Khó khăn
- Các thành viên chưa có nhiều kinh nghiệm.
- Nội dung chưa đa dạng, chưa bắt kịp xu hướng.
4.3. Bài học kinh nghiệm và đề xuất giải pháp
v Bài học kinh nghiệm
- Sau khi thực hiện dự án với sự hỗ trợ của thầy Nguyễn Trọng Nghĩa, nhóm
em đã thành công xây dựng được bài Digital Marketing xanh. Sau khi thực
hiện dự án chúng em cần học tập và trau dồi kinh nghiệm hơn nữa, nhất là
về nền tảng Tiktok và Facebook vì chúng em còn yếu về 2 nền tảng này và
cần tập trung nhiều hơn, cố gắng hơn nữa.
- Về nền tảng Facebook, các bạn đều có thế mạnh về nền tảng này. Vì thế
nên chúng em quyết tâm đầu tư cũng như nghiên cứu nền tảng Facebook,
với tất cả sự nỗ lực và cố gắng
- Qua môn này, chúng em sẽ phát triển và xây dựng nên một thương hiệu
thực thụ cũng là nền tảng trau dồi kinh nghiệm để chúng em thành công
hơn sau này.
v Đề xuất giải pháp
- Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ thành viên.
- Đầu tư đa dạng hóa phương tiện truyền tải nội dung (workshop, livestream,
video…)
- Cần tìm hiểu kĩ hơn về thông tin độc giả ngoài nhân khẩu học như cá tính,
sở thích của họ thông qua việc tích tực trò chuyện tương tác.

20
 NHÓM F5
- Tập trung chủ yếu cung cấp các thông tin có giá trị đến những bạn trẻ.

21