Professional Documents
Culture Documents
www.edarah.net
2
الفصل الثاني
التطور التاريخي للفكر اإلداري
Historical Development Of Management
في العصر الراهن تطورت اإلدارة عبر خمس مدارس رئيسية هي:
5المدرسة المعاصرة
م و من خالل هذا الفصل سوف نعرض المضامين الفكرية لهذه المدارس بالتفصيل.
© ا لشميمريو آخرون1440- 2019
5 المدرسة الكالسيكية التقليدية
تمثل المدرسة الكالسيكية المرحلة األولى من تطور الفكر اإلداري الحديث الذي يرى ضرورة معاملة اإلنسان على
أساس أنه شبيه باآللة يتم تحفيزه بالمكاسب المادية.
وقد بدأ وصفها العالم األلماني ماكس ويبر Max Weberويمكن تلخيص السمات الرئيسية لنموذجه في النقاط اآلتية:
Insert title here
-1إن تقسيم العمل يؤدي إلى استخدام جميع الخبرات في المنظمة
-5إن الخدمة في المنظمة يجب أن تبنى على أساس حماية العاملين بها من الفصل
التعسفي أو العشوائي
اإلقليمية والدولية
Max Weber اإلدارة Fayol.H F.Taylor
وصف المفاهيم المتعلقة بالسلطة وتدرجها ركز اهتمامه على الوظائف الالزمة
اهتم بتوزيع العمل في مراحله
واألطوار واإلجراءات الرسمية ،حيث ،لإلدارة السليمة في المصنع المختلفة وبضبط الوقت والحركة
وعنى بتدريب كل عامل على ما
تمكن اآللة البشرية أو البيروقراطية من وظائف اإلنتاج وحصرها في الوظائف الفنية
خصص له من عمل واهتم بنوع
تأدية مهام معقدة ولكن روتينية والتمويلية والتجارية إضافة إلى توزيع العمل العامل وبعالقته بالمشرف.
وضبط الوقت والحركة
إن اإلنسان يفكر دائما بطريقة منطقية (عقالنية) ويهتم بتحقيق المكاسب االقتصادية إلى أقصى الدرجات. 1
إن الفرد يتجاوب مع المحفزات االقتصادية بصفة فردية. 2
إن األفراد يماثلون اآلالت بحيث يمكن معاملتهم بطريقة نمطية. 3
و نتيجة لهذه االنتقادات بنهاية العشرينيات وأوائل الثالثينات ظهر اتجاه جديد في تطور اإلدارة عرف
بالعالقات اإلنسانية في العمل.
و بالرغم من اإلسهامات الكبيرة التي قدمها هؤالء العلماء ،إال أنه يمكن القول 5بأن المدرسة ظهرت على أساس نتائج نظرية مصنع هاوثورن
في الواليات المتحدة التي أجراها ألتون مايو وزمالئه في شركة وسترن الكتريك لمدة خمس سنوات.
Insert title here
مبادئ المدرسة
إCناCCلسلوك ا Cإلنسانيهو أCحد اCCلعناصر اCCلرئيسية اCCلمحددة لCCلكفاءة 1-
ا Cإلنتاجية
إCناCCلقيادة ا Cإلدارية مهمة فCCCياCCلتأثير علىسCCلوك ا Cألفراد فCCCكلما كCان2-
اCCلفرد أCكثر رضىكCلما كCانأCكثر إCنتاجا
قادت أفكار مدرسة العالقات اإلنسانية إلى ظهور قيم جديدة في اإلدارة قائمة على أساس الحرية في العمل ،هذا التوجه ناجم من
أفكار دوجالس ماكجريجور Douglas Mcgregorعام 1960م والتي نشرها في كتابه الشهير
«الجانب اإلنسانى للمنظمة» فقد أوضح ماكجريجور أهمية القيم اإلدارية وذلك من خالل تقسيمه للمعتقدات اإلدارية إلى
مجموعتين أطلق عليها نظرية X and Y
تركز اهتمامها على العوامل والمتغيرات الداخلية لبيئة العمل وتهمل البيئة الخارجية وبذلك فهى تنظر
للعمل على اعتبار أنه عنصر ثابت ال يتغير بتغير الزمن. 2
.Scientific Managementاإلدارة العلمية :تعني الممارسة العلمية لإلدارة على أسس علمية
.اCCلعمل علىتCCضييقنCCطاقاCCإلشراCف2-
على الرغم من تأكيد المدرسة لمهنية اإلدارة ،إال أنها تتشابه مع المبادئ التي عرضتها
المدرسة الكالسيكية مع إدخال بعض التعديالت لتكتسب المرونة.
هذا االتجاه لم يلق قبوالً كبيراً من قبل رواد هذه المدرسة من بينهم هربرت سيمون ،حيث اعتبروها من
الحكم واألمثال العامة أكثر من كونها مبادئ علمية لإلدارة.
البيئة الخارجيه
التغذية الراجعة
كانت أفكار هذه المدرسة األساس الذي بنيت عليه نظرية «الموقف» ( )The Contigency Theoryالتي تعد امتداداً فكريا ً
لمنهجية النظم المفتوحة في اإلدارة ،حيث تتلخص فكرة نظرية الموقف في « أن كل شيء يعتمد» وهو ما يعني أن
الخصائص التنظيمية والظواهر السلوكية للمنظمات ال يمكن إدراك كنهها وفهمها بدون األخذ باالعتبار عوامل الموقف و
ظروفه داخل المنظمة وخارجها.
ما توصلت إليه المدارس اإلدارية السابقة من نتائج (المدرسة الكالسيكية ومدرسة العالقات اإلنسانية والمدرسة التجريبية)
ال يمكن اعتبارها عالمية أو ثابتة ،ولكنها قد تكون صحيحة ومفيدة في تحليل وفهم الظواهر التنظيمية
أو السلوكية تحت ظروف معينة.
أن اإلغراق في تطبيق النظام قد يؤدي إلى فقدان المرونة وضعف الروح المعنوية والوالء لدى العاملين
في المنظمة.
ن ظرية Z
Total Quality Management يركز على عدة قضايا إدارية منها االهتمام
ومن روادها إدوارد ديمنج وهو من أهم منظريها،
إدارة الجودة الشاملة و من روادها شاين ،ويكمن جوهرها في بالعاملين والمسؤلية الجماعية في العمل ومن
ومفهومها: روادها وليام أوشي
طبيعة القيم والمعتقدات واالفتراضات
.1التزام اإلدارة العليا بجعل الجودة في المقام األول من
المشتركة بين أعضاء المنظمة .و يرى شاين
اهتماماتها.
أن دراسة الثقافة التنظيمية
.2التأكيد على أهمية دور العميل.
تشمل ثالثة جوانب رئيسية هي الظواهر
.3العمل باستمرار من أجل تحسين العمليات واإلجراءات
الملموسة والقيم واالفتراضات األساسية
.4التركيز على الجودة في جميع مراحل تقديم الخدمة.
برز هذا االتجاه في الكتابات الحديثة لعلماء اإلدارة ومن أبرز روادها العالم
الياباني إيكوجيدو نوناكا ويرى أن المعرفة هي المصدر األخير للميزة التنافسية.
وان المعرفة تفوق باقي عوامل االنتاج االساسية وهي النوع الجديد من رأس
.المال الفكري الذي ال يخضع للتناقص او النضوب
بدأ يتشكل بتسارع في نهاية القرن العشرين واستخدم المصطلح أول مرة في كتابات بيتر دراكر رائد المدرسة المعاصرة
.في اإلدارة
يدعو اقتصاد المعرفة ان تكون المعرفة هي المحرك الرئيسي للنمو االقتصادي ،وتم تعريفه بأنه تحويل المعلومة إلى
:سلعة .وله أربع ركائز أساسية
حتية
ة ا لت
ا لت
ال ب ن ي
ع
عات
ليم
ري
التش ظمة
ا
إلبد
واألن
اع
ا لشميمريو آخرون© 1440- 2019
23 المدرسة المعاصرة في اإلدارة