КРЕАТИВНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Викладач: к.е.н., доцент, Галахова Тетяна Олексіївна

КНЕУ; 2023 рік

 ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ЗА ТЕМАМИ:

Змістовний модуль 1. Парадигма креативного менеджменту в глобальній економіці:

Тема 1. Креативний підхід у структурній ідентифікації глобальної економіки

Тема 2. Креативний клас в системі глобальної економіки
Тема 3. Формування філософії і суть креативного менеджменту

Змістовний модуль 2. Функціональний креативний менеджмент:

Тема 4. Планування та прийняття стратегічних рішень на засадах креативного

менеджменту
Тема 5. Особливості організації креативного менеджменту
Тема 6. Керівництво, комунікація і мотивація в системі креативного менеджменту
Тема 7. Командний креативний менеджмент в міжнародному бізнесі
Тема 8. Ефективність креативних інструментів та рішень в багатонаціональних
підприємствах

Змістовний модуль 3. Галузеві особливості та перспективи креативного менеджменту:

Тема 9. Креативний менеджмент у високотехнологічному міжнародному бізнесі

Тема 10. Креативний менеджмент у сфері послуг і фінансово-інвестиційної діяльності
Тема 11. Національні особливості креативного менеджменту
Тема 12. Глобальні перспективи креативного менеджменту
 План лекції:
1. Функція планування у менеджменті;
2. Стратегічний профіль компанії: модель EPRG;
3. Модель «5Ps» стратегії за Г. Мінцбергом;
4. Приклади технік та моделей менеджменту
креативного типу:
• Збалансована система показників Д.Нортана та
Р.Каплана;
• Постановка цілей згідно підходу SMART; FAST;
CLEAR;
• Підхід Джерома К. Гленна «Кола майбутнього»;
• Підхід VRIO – конкурентний аналіз Джей Б.
Барні;
• Сценарний аналіз компанії Royal Dutch Shell;
• Модель 7S компанії McKinsey
• Інші.
 Функція «планування» у менеджменті компанії

Планування – одна із ключових функцій управління, яка передбачає попереднє прийняття

рішень про те, що потрібно зробити, коли це буде зроблено, як це буде зроблено і хто це буде
робити.

Планування – це інтелектуальний процес, який визначає цілі організації та розробляє різні

напрямки дій, за допомогою яких організація може досягти цих цілей.

За змістом планування можна класифікувати як:

A. Стратегічне планування (вищий рівень менеджменту – довгострокове планування);
B. Тактичне планування (середній рівень менеджменту – середньострокове планування);
C. Оперативне планування (нижчий рівень менеджменту – короткострокове планування).

Принципами стратегічного планування є:

1) цілевстановлення або цілереалізація; 2) багатоваріантність, альтернативність і селективність;
3) глобальність, системність, комплексність і збалансованість; 4) послідовність; 5)
безперервність; 6) наукова і методична обґрунтованість; 7) реалістичність, досяжність; 8)
гнучкість, динамічність; 9) ефективність і соціальна орієнтованість; 10) кількісна і якісна
визначеність; 11) довгостроковість заходів.

Джерело: Дикань В.Л., Зубенко В.О., Маковоз О.В. Стратегічне управління. К.: ЦУЛ, 2019. 272 с.
 Функція
«планування»
у вимірі
класичної моделі
менеджменту та
креативної
моделі
менеджменту
 Глобалізаційні процеси та VUCA-світ
Успіх діяльності сучасної компанії залежить від розуміння глобальних тенденцій розвитку
(глобалізація формату 4.0), що створюють нові виклики. Індустрія 4.0, диджиталізація,
інформатизація, інтелектуалізація, віртуалізація, інноваційнійсть та креативність – тенденції
сучасного розвитку, що кардинально змінюють методи, інструменти, практики менеджменту
(якщо брати до уваги корпоративний рівень). У цьому контексті є аналіз глобалізаційних
процесів відповідно підходу VUCA-світ.
Актуальні проблеми Абревіатура Фокус уваги компанії
• volatility (мінливість,  vision - бачення . На сьогодні варто розуміти
непередбачуваність, волатильність, V майбутню траєкторію як індивідуального, так і
нестійкість – глобальні швидкі і корпоративного, державного, міжнародного рівнів.
масштабні зміни); Якщо взяти до уваги корпоративний рівень,
необхідна візія – куди рухається компанія, чи
основується візія на концепції сталого розвитку і
т.д.
• uncertainty (невизначеність,  understanding - розуміння різновекторності та
неможливість точного передбачення U масштабності перспектив розвитку, інноваційна
майбутнього, неоднозначність). відкритість.

• complexity (складність -  clarity – ясність, фокус уваги на ключових аспектах

багатофакторність і C проблеми, системне, критичне, креативне
багатопричинність, ускладнення мислення.
проблем-викликів).

• ambiguity (неможливість  agility - спритність, гнучкість, адаптивність,

однозначного трактування подій і A рішучість.
їхнього потенційного впливу,
неясність)
 Зміна парадигми стратегічного менеджменту

Джерело: Дикань В.Л., Зубенко В.О., Маковоз О.В. Стратегічне управління. К.: ЦУЛ, 2019. 272 с.
 Стратегічний профіль компанії (модель EPRG Г. Перлмуттера)
Модель EPRG представляє трансформаційний розвиток компаній від локальних стратегічних пріоритетів
до глобальних цілей/пріоритетів/фокусу уваги/ стратегічних орієнтирів/ профілю діяльності:

Етноцентризм Поліцентризм Регіоцентризм Геоцентризм

Цінності на інтереси Стратегічні рішення Поєднання стратегічних Інтегровані стратегічні

материнської змінюються інтересів материнської рішення у глобальному
компанії є локалізовано від однієї компанії та її вимірі
ключовими у країни до іншої країни, регіональних відділень
стратегічних в яких функціонує
рішеннях компанія

Джерело: Юхименко П. І., Гацька Л. П., Півторак М. В. та ін. Міжнародний менеджмент. Навч. посіб. – К.: Центр учбової
літератури, 2011. – 488 с.
 Модель «5Ps» стратегії за Г. Мінцбергом.

1). Стратегія як план (plan) – це

довгостроковий план дій компанії (цілі,
завдання);

2). Стратегія як прийом (ploy) – як

перемогти у конкурентній боротьбі, як
Модель «5Ps» стратегії: перехитрити конкурентів на ринку;

1. План (plan); 3). Стратегія як принцип/шаблон

2. Прийом (ploy); поведінки (pattern) – орієнтація на минулий
3. Принцип/шаблон поведінки (pattern);
досвід і реалізація дій згідно кращих
4. Позиція (position);
емпіричних практик;
5. Перспектива (perspective).
4). Стратегія як позиція (position) –
позиціювання товару на ринку (розвиток
бренду);

5). Стратегія як перспектива (perspective) –

Панченко С. Г. Міжнародний менеджмент: Навч. посіб.
— К.: КНЕУ, 2004. — 468 с.
розвиток корпоративної культури компанії
(візія, місія, цінності компанії, побудова
відносин із зацікавленими сторонами:
клієнтами, інвесторами, тощо).
 Модель «5Ps» стратегії за Г. Мінцбергом: приклад і моделі менеджменту
5Р стратегії за Г.Мінцбергом Приклад компанії Apple Приклади креативних
технік/моделей у менеджменті

1). Стратегія як план – це перша асоціація зі Apple створює споживчу електроніку, яка одночасно є  Брейнштормінг,
стратегічним плануванням. План - це напрямок дій, які функціональною та зручною для користувача. Компанія  PEST-аналіз,
збираєтеся реалізувати компанія, щоб потрапити з того регулярно оновлює своє програмне забезпечення, що  SWOT-аналіз,
місця, де вона зараз, туди, де вона хочете бути в допомагає розширити її екосистему.  Збалансована система
майбутньому. показників;
 Інше
2). Стратегія як прийом, щоб перехитрити Компанія Apple пропонує надзвичайно винахідливі та
конкурентів. Конкуренція в бізнесі об’єктивно революційні продукти, що забезпечує їй перевагу над  Сценарний аналіз;
неминуча. Діяльність конкурентів завжди матиме значний конкурентами. Компаніям, які копіюють технології чи  Інтелект-карти (наприклад,
вплив на компанію. Для виграшу у конкурентній боротьбі функції Apple, загрожує судові позови. Futures wheel)
необхідна хитрість - конкретна тактика, щоб перехитрити  Інші техніки прийняття
інших бізнес-гравців і отримати перевагу. рішень.

3). Стратегія як шаблон попереднього досвіду. Apple використовує попередні інновації, які були досить
Визначення стратегії за Г.Мінцбергом також передбачає успішними в минулому.  Аналіз ключових
використання шаблонів дій, які працювали для компанії у компетенцій,
минулому. Необхідно проаналізувати робочі шаблони і  VRIO-аналіз
з’ясувати, які з них продовжувати використовувати та  інші
вдосконалювати, а від яких відмовитися або ж розробляти
абсолютно нові.

4). Стратегія як позиція. Аспект позиції зосереджується Apple фактично завоювала позиції в галузі та в очах  5 сил Портера;
на тому, як отримати бажану конкурентну перевагу, тобто споживачів як бренд розкоші, який пропонує лише  Матриця BCG;
як організація хоче представити себе на ринку, яку нішу високоякісні товари.  Інші
зайняти, як її будуть сприймати споживачі, тощо.

5). Стратегія як перспектива. Як компанія бачить себе у Основними цінностями Apple є інновації та нестандартне
майбутньому. Для того, щоб досягти результату, всі члени креативне мислення, і ці ідеали вкорінені в культурі компанії. • 7S McKinsey
організації повинні розділяти спільні цінності. Тому • Cultural web
важливе завдання вищого керівництва — успішно • Інші
донести до працівників стратегічне бачення, цілі та
цінності компанії
Приклади технік та моделей менеджменту, які можна
віднести до креативного формату (типу):

• Збалансована система показників Д.Нортана та Р.Каплана;

• Постановка цілей згідно підходу SMART; FAST; CLEAR;

• Підхід Джерома К. Гленна «Кола майбутнього»;

• Підхід VRIO – конкурентний аналіз Джей Б. Барні;

• Сценарний аналіз компанії Royal Dutch Shell;

• Модель 7S компанії McKinsey;

• Інші (ви можете провести власне дослідження сучасних підходів, методів,

моделей, які побудовані, на ваш погляд, на принципах оригінальності,
нестандартності, інноваційності, креативності, системності та
структурованості).
 Стратегія як план: Збалансована система показників Д.Нортана та Р.Каплана (Robert
S. Kaplan; and; David P. Norton)

Збалансована система показників Д.Нортана та Р.Каплана (Balanced Scorecard (BSC)) – це

система, що враховує як фінансові, так і нефінансові показники компанії у стратегічному
управлінні.
 Приклад заповненого шаблону збалансованої системи показників для компанії у сфері
електронної комерції

Завдання Цілі Індикатори Ініціативи

(SMART-підхід)
Фінансові 1). Підвищити продажі Підвищити чистий Фінансові показники Реалізувати переговори з
перспективи та знизити витрати; обсяг продажів на 15% постачальниками
2)….. та знизити операційні
3)….. витрати на 10%

Клієнтські 1). Стати платформою Підвищити рівень Кількість товарів Створити комітет з інноваційного
перспективи для представлення приєднання нових приєднаних за певний розвитку
багатьох товарів; товарів до платформи квартал
2)….. на 15%
3)…..

Внутрішні 1). Мати технічну змогу Починати Інноваційний звіт Придбати програмне забезпечення
перспективи приєднувати нові розроблювати не менше компанії щодо для управління продуктами
товари; 5 проєктів щодо приєднання нових
2)….. приєднання нових товарів
3)….. товарів кожен місяць

Перспективи 1). Мати компетентний Мати не менше 2 Кількість Вибрати активних працівників для
навчання та персонал; сертифікованих сертифікованих забезпечення їм тренінгів з
зростання 2)….. професіоналів у професіоналів продуктового менеджменту. А
3)….. напрямі продуктового також найняти нових працівників,
менеджменту які вже мають необхідну
сертифікацію.
 Постановка цілей згідно підходу SMART та ін.

Альтернативні підходи до
постановки цілей:
• SMART
• FAST
• CLEAR
• Інші

Джерела:
 Джерело: https://
digitalsolutions.businessstation.com.au/three-alternatives-to-smart-goals

 https://www.workpath.com/magazine/fast-goals
Стратегія як прийом/ як перспектива: підхід Джерома К. Гленна (Jerome C. Glenn) «Кола майбутнього»

Jerome Glenn”The
futures wheel”. The
book “Futures
Research
Methodology 3.0”.
Source: https://
www.researchgate.n
et/publication/3493
35014_THE_FUTU
RES_WHEEL

• Оберіть ключову тему для аналізу;

• Перше коло – первинні безпосередні наслідки. У процесі брейнштормінгу згенеруйте ключові наслідки
першого кола;
• Друге коло – вторинні наслідки, які корелюють із наслідками першого кола. Оберіть певний наслідок
першого кола і згенеруйте відповідний наслідок другого кола;
• Третє коло – третинні наслідки або можливості. Оберіть певний наслідок другого кола і згенеруйте
відповідний наслідок третього кола.
Стратегія як шаблон: приклад конкурентних переваг компанії . VRIO- аналіз Джей Б.
Барні (Jay B. Barney)
Стратегія як перспектива: Приклад сценарного аналізу. Даний метод розвивав П'єр Вак
(Pierre Wack) - виконавчий директор компанії Royal Dutch Shell

1). Ідентифікуйте глобальні рушійні сили:

Слід визначити, які значні зміни в майбутньому
відбудуться в суспільстві, економіці,
технологіях, політиці тощо (можна використати
PESTLE-аналіз).

2). Визначте ключові невизначеності для

компанії:
Визначити декілька ключових рушійних сил у
фокусу критичного впливу на діяльність
компанії.

Застосовуючи цей метод, Royal Dutch Shell 3). Сформуйте ряд вірогідних сценаріїв:
передбачила енергетичні кризи 1973 та 1979 рр., Необхідно сформувати відповідну матрицю із
зростання заощадження енергії, еволюцію 4 глобальних сценаріїв розвитку.
глобального руху на захист навколишнього
середовища. 4). Обговоріть наслідки:
Під час останнього кроку необхідно обговорити
Відео-презентація: різні наслідки та вплив кожного сценарію і
https:// відповідно переглянути стратегію компанії:
www.shell.com/energy-and-innovation/the-energy-futur визначити свою місію та цілі, беручи до уваги
e/scenarios/what-are-scenarios.html кожен сценарій.
Стратегія як перспектива: Модель 7S компанії McKinsey

«Тверді» елементи компанії:

1). Стратегія (Strategy) – це план дій, дорожня

карта або план, за допомогою якого організація
отримує конкурентну перевагу;
2). Структура (Structure) – стосується
організаційної структури або структури звітності;
3). Система (офіційні процеси та ІТ-системи)
(Systems) – сюди входять щоденні заходи/процеси,
в яких співробітники беруть участь для
забезпечення виконання покладених завдань.

«М’які» елементи компанії:

4). Спільні цінності (Shared Values) – вищі цілі

або основні цінності, які знаходять своє
відображення в організаційній культурі або
впливають на етичний кодекс;
5). Стиль (Style) – робить акцент на стилі
керівництва та тому, як він впливає на стратегічні
рішення, мотивацію людей та результати діяльності
організації;
6). Персонал (Staff) – загальний штат або
можливості співробітників;
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!