Тема: Організація управління продуктом

Тести
По осям матриці ADL/LC знаходяться:
А) відносне положення на ринку і стадія життєвого циклу продукту
Б) відносна доля ринку і зростання ринку
В) доля ринку і зростання ринку
Г) відносні конкурентні переваги та привабливість галузі

. По осям матриці Бостонської консалтингової групи знаходяться:

А) відносне положення на ринку і стадія життєвого циклу продукту
Б) відносна доля ринку і зростання ринку
В) доля ринку і зростання ринку
Г) відносні конкурентні переваги та привабливість галузі

По осям матриці McKinsey знаходяться:

А) відносне положення на ринку і стадія життєвого циклу продукту
Б) відносна доля ринку і зростання ринку
В) доля ринку і зростання ринку
Г) відносні конкурентні переваги та привабливість галузі

Стратегія, яка орієнтована на повний охват ринку та масове виробництво

стандартизованої продукції, що не має відмінних властивостей, - це:
А) лідерство в затратах
Б) лідерство в диференціації
В) сфокусована стратегія (стратегія концентрації)
Г) оптимальна стратегія

Орієнтація на створення унікальних властивостей продукту, що відрізняє

його від продукції конкурентів та є цінним для споживачів – це стратегія:
А) лідерство в затратах
Б) лідерство в диференціації
В) сфокусована стратегія (стратегія концентрації)
Г) оптимальна стратегія

Орієнтація на потреби одного сегменту, в якому підприємство має найбільш

вагомі переваги серед конкурентів, це стратегія:
А) лідерство в затратах
Б) лідерство в диференціації
В) сфокусована стратегія (стратегія концентрації)
Г) оптимальна стратегія
Фірма «Навколо світу» працює на ринку туристичних послуг. Вона
орієнтується на споживачів, що бажають та здатні платити за вишукане
обслуговування. Враховуються всі побажання клієнтів, підбор
індивідуальних маршрутів, елітний відпочинок. Яку конкурентну стратегію
використовує фірма?
А) лідерство в затратах
Б) лідерство в диференціації
В) сфокусована стратегія (стратегія концентрації)
Г) оптимальна стратегія

Товарна марка призначена для:

А) визначення вартості товару
Б) визначення властивості товару
В) ідентифікації товару
Г) кодування товару

Які позначення товарної марки не можуть набути правової охорони?

А) державні герби.
Б) елементи міжнародних організацій
В) офіційні назви держав
Г) Всі перелічені варіанти.

Фірма розробила сукупність прийомів, які забезпечують визначену єдність

усієї продукції виробника. Це:
А) фірмовий стиль
Б) фірмове ім’я
В) товарний знак
Г) торговий образ

Державна реєстрація товарних знаків в Україні здійснюється:

А) Міністерством фінансів
Б) Держпатентом
В) Держстандартом.
Г) Міністерством освіти і науки.

Тема: Ринок товарів і послуг

Тести
1. Під кон’юнктурою ринку розуміють:
А) максимально можливий обсяг продажу певного товару протягом року,
виражений у натуральних або вартісних одиницях
Б) питома вага товарів фірми в загальній місткості даного ринку збуту
В) відношення зайнятої фірмою частки ринку до ринкової частки
найбільшого конкурента
Г) економічна ситуація, що склалася на ринку відносно попиту, пропозиції,
рівня цін, товарних запасів, становища основних фірм-конкурентів

2. Який ринок характеризує становище, за яким пропозиція перевищує

попит?
А) ринок продавця
Б) ринок цінних паперів
В) ринок покупця
Г) ринок товарів

3. Який ринок характеризує становище, за яким попит перевищує

пропозицію?
А) ринок продавця
Б) ринок цінних паперів
В) ринок покупця
Г) ринок товарів

4. Галузі зі значенням індексу Херфіндела-Хіршмана, що близький до ____, є

конкурентними, а зі значенням, що близький до ____ , – неконкурентними.
А) 10000, 0
Б) 0, 10000
В) 1, 0
Г) 0, 1

5. Категорія споживачів, які прагнуть спробувати новий продукт:

А) законодавці моди
Б) новатори
В) послідовники
Г) покупці

6. Сукупність людей, які можуть впливати на позицію індивіда, особистості,

яких розглядають як основу для самооцінки, - це:
А) соціальні пласти
Б) референтні групи
В) субкультурні підгрупи
Г) суспільні інститути

7. Згідно з теорією М. Портера конкурентне середовище формується

взаємодією:
А) трьох сил
Б) чотирьох сил
В) п’ятьох сил
Г) шести сил

8. Відносна ринкова частка фірми – це:

А) максимально можливий обсяг продажу певного товару протягом року,
виражений у натуральних або вартісних одиницях
Б) питома вага товарів фірми в загальній місткості даного ринку збуту
В) відношення зайнятої фірмою частки ринку до ринкової частки
найбільшого конкурента
Г) економічна ситуація, що склалася на ринку відносно попиту, пропозиції
рівня цін, товарних запасів, становища основних фірм-конкурентів

9. Серед конкурентних сил Портеру присутні:

А) технологія
Б) потенційні конкуренти
В) сила менеджменту компанії
Г) економічні фактори

10. Місткість ринку – це:

А) група взаємопов’язаних товарів (товарів однієї споживчої вартості), у
межах якої споживач може перейти від споживання одного товару до
споживання іншого
Б) регіон зі сферою взаємовідносин купівлі-продажу товару (групи товарів у
межах одного товарного ринку), який може бути територією держави,
області, району, міста (або їх частиною)
В) ринок у межах території області, району, міста
Г) максимально можливий обсяг продажу певного товару протягом певного
часу, виражений у натуральних або вартісних одиницях

11. Ринкова частка фірми – це:

А) максимально можливий обсяг продажу певного товару протягом року,
виражений у натуральних або вартісних одиницях
Б) питома вага товарів фірми в загальній місткості даного ринку збуту
В) відношення зайнятої фірмою частки ринку до ринкової частки
найбільшого конкурента
Г) економічна ситуація, що склалася на ринку відносно попиту, пропозиції,
рівня цін, товарних запасів, становища основних фірм-конкурентів

12. Питома вага товарів підприємства в загальній місткості даного ринку

збуту – це:
А) насиченість ринку
Б) частка ринку підприємства
В) відносна частка ринку
Г) показник матеріального виробництва

13. Показник, що характеризує перспективи зміни попиту (у %) і

визначається як відношення кількості покупців, які вже придбали товари, до
загальної кількості споживачів – це:
А) насиченість ринку
Б) частка ринку підприємства
В) відносна частка ринку
Г) місткість ринку

14. До показників матеріального виробництва відноситься:

А) насиченість ринку
Б) частка ринку підприємства
В) динаміка завантаження виробничих потужностей
Г) місткість ринку

15. Ринок для підтримання нормальної ринкової конкуренції вважається

безпечним, якщо одна фірма займає не більше:
А) 31 % ринку
Б) 44 % ринку
В) 54 % ринку
Г) 63 % ринку

16. Ринок для підтримання нормальної ринкової конкуренції вважається

безпечним, якщо дві фірми займають не більше:
А) 31 % ринку
Б) 44 % ринку
В) 54 % ринку
Г) 63 % ринку

17. Ринок для підтримання нормальної ринкової конкуренції вважається

безпечним, якщо три фірми займають не більше:
А) 31 % ринку
Б) 44 % ринку
В) 54 % ринку
Г) 63 % ринку

18. Ринок для підтримання нормальної ринкової конкуренції вважається

безпечним, якщо чотири фірми займають не більше:
А) 31 % ринку
Б) 44 % ринку
В) 54 % ринку
Г) 63 % ринку
19. Сегментування - це:
А) розподіл споживачів на групи, що мають спільні ознаки
Б) знаходження місця для товару в ряді аналогів
В) вид діяльності, що спрямований на формування у покупців стимулів для
придбання товару
Г) варіант політики розвитку системи маркетингу

20. Цільовий ринок – це ринок:

А) споживачі якого можуть скористатися продукцією підприємства
Б) на якому підприємство реалізує свою продукцію
В) потреби і запити споживачів якого якнайліпше відповідають можливостям
підприємства щодо їх задоволення
Г) інше

21. Фірма виходить на ринок з одним товаром і розробляє єдиний комплекс

маркетингу, концентруючи увагу на загальних потребах споживачів,
залишаючи поза увагою їх відмінності. Фірма використовує стратегію:
А) недиференційного маркетингу
Б) диференційного маркетингу
В) концентрованого маркетингу
Г) індивідуалізованого маркетингу

22. Освоєння фірмою кількох ринкових сегментів, для кожного з яких

розробляється окремий товар і використовується відповідний комплекс
маркетингу – це стратегія:
А) недиференційного маркетингу
Б) диференційного маркетингу
В) концентрованого маркетингу
Г) індивідуалізованого маркетингу

23. Фірма зосереджує свою діяльність на одному сегменті ринку,

розробляючи один комплекс маркетингу – це стратегія:
А) недиференційного маркетингу
Б) диференційного маркетингу
В) концентрованого маркетингу
Г) індивідуалізованого маркетингу

24. Розробку окремого комплексу маркетингу для кожного споживача

передбачає стратегія:
А) недиференційного маркетингу
Б) диференційного маркетингу
В) концентрованого маркетингу
Г) індивідуалізованого маркетингу

25. До якого принципу сегментації ринку належать такі параметри, як стать,

вік, розмір сім’ї, релігія?
А) географічні
Б) соціально-демографічні
В) психологічного
Г) поведінкового

26. Як називається процес відновлення товарної марки:

А) позиціонування
Б) реанімація
В) марочна стратегія
Г) репозиціонування

27. Комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують

товар порівняно з товарами-конкурентами:
А) кодування
Б) маркування
В) позиціонування
Г) сегментування

Тема 5. Конкурентоспроможність товару та її показники

1. Здатність забезпечити споживача унікальною та / або більшою цінністю у

вигляді нової якості продукції, особливих споживчих властивостей або
сервісу – це:
А) уніфікація
Б) стандартизація
В) диференціація
Г) розвиток

2. Конкурентоспроможність товару – це:

А) самий високий в світі рівень якості
Б) здатність товару конкурувати на світовому ринку.
В) здатність товару конкурувати з типовими видами продукції на світовому
ринку.
Г) здатність товару конкурувати з аналогами на конкурентному ринку в
відповідний період часу.

3. Ціна споживання – це:

А) ринкова ціна, яку покупець може заплатити за товар
Б) експлуатаційні витрати в період використання товару
В) ринкова ціна плюс експлуатаційні витрати в період використання товару
Г) ринкова ціна плюс транспортні витрати на доставку товару покупцеві

4.Конкурентне середовище організації визначається:

А) конкурентами, що є виробниками аналогічної продукції
Б) фірмами, що є виробниками продуктів-субститутів
В) фірмами, що можуть вийти на ринок з аналогічним продуктом або його
замінником
Г) всі відповіді вірні

5. Підприємство аналізує можливість підтримки рівня

конкурентоспроможності товару за рахунок зниження витрат на його ремонт.
Який показник конкурентоспроможності буде змінено:
А) показник якості
Б) ціна споживання
В) ринковий показник
Г) ергономічні показники

6. К економічним показникам конкурентоспроможності товару відноситься:

А) рекламна підтримка товару
Б) витрати на ремонт
В) імідж фірми
Г) ступінь новизни товару

7. Метод, що передбачає використання для оцінювання відповідності товару

споживчим вимогам лише двох значень (1 – якщо товар відповідає певним
вимогам, 0 – якщо не відповідає), це:
А) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим вимогам
Б) рейтинг товару
Г) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим перевагам
Д) визначення інтегрального показника конкурентоспроможності

8. Міру переваги одного товару над іншим за умов реальної експлуатації або
використання товару споживачем характеризує:
А) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим вимогам
Б) рейтинг товару
Г) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим перевагам
Д) інтегральний показник конкурентоспроможності

9. Груповий показник конкурентоспроможності товару, який враховує різну

цінність його окремих властивостей для споживача, визначається методом:
А) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим вимогам
Б) рейтинг товару
Г) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим перевагам
Д) інтегральний показник конкурентоспроможності

10. Загальний рівень конкурентоспроможності товару на основі сукупності

комплексних (групових) показників визначається методом:
А) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим вимогам
Б) рейтинг товару
Г) оцінка конкурентоспроможності товару на основі відповідності
споживчим перевагам
Д) інтегральний показник конкурентоспроможності

11. Рейтинг товару визначається за формулою:

n
А) Рт = ∑qi
i=1

n
Б) Рт = Пqi
i=1

В) Рт = Іт.п./Іе.п.
Г) Рт = Іт.п.*Іе.п.

12. При методі оцінки конкурентоспроможності товару на основі

відповідності споживчим перевагам використовується формула:
n
А) Ік = ∑аiqi
i=1

n
Б) Ік = П аiqi
i=1

В) Ік = Іт.п./Іе.п.
Г) Ік = Іт.п.*Іе.п.

13. Одиничний показник конкурентоспроможності, якщо параметр тим

кращий, чим більше його значення, визначають за формулою:
А) qi = Роцін / Рбаз
Б) qi = Рбаз / Роцін
В) qi = Цспожоцін / Цспожбаз
Г) qi = аі * Qі
14. Одиничний показник конкурентоспроможності, якщо параметр тим
кращий, чим менше його значення, визначають за формулою:
А) qi = Роцін / Рбаз
Б) qi = Рбаз / Роцін
В) qi = Цспожоцін / Цспожбаз
Г) qi = аі * Qі

15. Індекс технічних параметрів вираховують за формулою:

А) Іт.п. = Роцін / Рбаз
n
Б) Іт.п. = ∑аiqi
i=1

В) Іт.п. = Цспожоцін / Цспожбаз

Г) Іт.п. = Рбаз / Роцін
16. Індекс економічних параметрів визначають за формулою:
А) Іе.п. = Роцін / Рбаз
Б) Іе.п. = Цспожбаз / Цспожоцін
В) Іе.п. = Цоцін+Цспожоцін / Цбаз+Цспожбаз
Г) Іе.п. = Рбаз / Роцін

17. Інтегральний показник конкурентоспроможності визначається за

формулою:
n
А) Ік = ∑аiqi
i=1

n
Б) Ік = П аiqi
i=1

В) Ік = Іт.п./Іе.п.
Г) Ік = Іт.п.*Іе.п.

Тема 1. Сутність, зміст і завдання товарної політики підприємства

Тести
1. Товарна політика підприємства передбачає:
А) управління товарною номенклатурою
Б) управління товарним асортиментом
В) управління окремими товарами
Г) всі відповіді вірні

2. Аналізувати зовнішнє середовище необхідно:

А) тільки перед розробкою стратегії
Б) раз в 2-3 роки
В) в залежності від побажань вищого керівництва
Г) постійно відслідковувати зміни в зовнішньому середовищі

3. Товарний клімат створюють:

А) фактори внутрішнього середовища підприємства
Б) фактори мікросередовища
В) фактори макросередовища
Г) фактори зовнішнього середовища підприємства

4. На формування маркетингової товарної політики підприємства впливає:

А) товарний клімат
Б) товарний потенціал
В) товарний клімат і товарний потенціал
Г) товарний мікроклімат

5. До товарних ресурсів товарного потенціалу відносяться:

А) товарний портфель та життєвий цикл товарів
Б) конкурентоспроможність товарів, нові товари, ринкова атрибутика товарів
В) позиціонування товарів
Г) все перераховане

6. SNW-аналіз – це аналіз:
А) макрооточення
Б) мікрооточення
В) внутрішнього середовища підприємства
Г) конкурентоспроможності

7. PEST-аналіз – це аналіз:
А) макрооточення
Б) мікрооточення
В) внутрішнього середовища підприємства
Г) конкурентоспроможності

8. До зовнішніх факторів формування товарної політики підприємства

відноситься:
А) матеріально-технічні ресурси підприємства
Б) конкурентне середовище
В) імідж підприємства
Г) цінова політика підприємства

9. До внутрішніх факторів формування маркетингового середовища

відноситься:
А) конкурентне середовище
Б) бажання споживачів
В) можливості постачальників
Г) трудові ресурси підприємства

Тема 2. Якість продукції та методи її оцінювання

Тести
1. Відповідність товару чинним у країні нормам, стандартам і законодавству
характеризують:
А) показники якості в цілому
Б) нормативні показники якості
В) консументні показники якості
Г) показники надійності

2. Дизайн, зручність використання виробу відносяться до:

А) жорстких параметрів якості
Б) м’яких параметрів якості
В) середніх параметрів якості
Г) малозначущих параметрів якості

3. Можлива сфера застосування товару відноситься до показників якості:

А) призначення
Б) технологічності
В) надійності
Г) ергономічності

4. Ступінь економічності процесу виготовлення виробу характеризують

показники якості:
А) призначення
Б) технологічності
В) надійності
Г) ергономічності

6. Здатність виробу виконувати певні функції чи зберігати певні властивості

протягом конкретного терміну відноситься до показників якості:
А) призначення
Б) технологічності
В) надійності
Г) ергономічності

7. Гарантійний термін експлуатації відноситься до показників якості:

А) ергономічності
Б) технологічності
В) надійності
Г) екологічності

8. Ступінь урахування у виробі біологічних характеристик людини

відноситься до показників якості:
А) призначення
Б) технологічності
В) надійності
Г) ергономічності

9. Дизайн товару відноситься до показників якості:

А) ергономічності
Б) технологічності
В) естетичності
Г) екологічності

10. Художність оформлення товару відноситься до показників якості:

А) ергономічності
Б) технологічності
В) естетичності
Г) екологічності

11. Витрати палива автомобілем відноситься до показників якості:

А) ергономічності
Б) технологічності
В) економічності
Г) надійності

12. Здатність виробу до повторного використання чи переробки

характеризують показники якості:
А) ергономічності
Б) технологічності
В) економічності
Г) екологічності

13. Які показники якості оцінюють рівень можливого негативного впливу на

оточуюче середовище:
А) ергономічності
Б) технологічності
В) безпеки
Г) екологічності

14. Електрозахищеність виробу відноситься до показників якості:

А) ергономічності
Б) технологічності
В) безпеки
Г) екологічності

15. Естетичні властивості товару не включають:

А) форму товару
Б) моду і стиль
В) зручність і комфорт в експлуатації товару
Г) оригінальність

16. Ергономічні властивості товару – це:

А) можливість економії під час користування товаром
Б) зручність і комфорт в експлуатації товару
В) ринкова новизна товару
Г) вплив товару на зовнішнє середовище та організм людини

18. До параметрів, які визначають показники якості не належать:

А) надійність товару
Б) ергономічні властивості
В) дизайн продукції
Г) ринкова новизна товару

19. «Петля якості» включає такі елементи:

а) контроль, проведення випробувань і обслуговування;
б) висока кваліфікація управлінського персоналу;
в) аналіз економічних показників;
г) культура обслуговування.

20. В «петлі якості» відсутній такий елемент:

а) маркетинг, пошуки і вивчення ринку;
б) аналіз економічних показників;
в) підготовка і розробка виробничих процесів;
г) утилізація після використання.

21. В «петлі якості» даний елемент є першим і заключним етапом:

а) проведення випробувань;
б) проектування і розробка технічних вимог;
в) маркетинг, пошук і вивчення ринку;
г) розробка товару.