የመንግስት ሰራተኛ ቴክኒካሌ ብቃት እና ባህርያት ጋር በተያያዘ የተዘጋጀ ፈተና፤

ታህሳስ 2016 ዓ.ም

አዱስ አበባ
1.አገሌግልት ማሇት----

እውቀትን እና ሙያን መሰረት አዴርጎ የተገሌጋዮችን ፍሊጎት ሇማሟሊት የሚዯረግ ጥረት ነው። በዋናነት
የተገሌጋዮችን ፍሊጎት ሇማርካት ሲባሌ በአገሌግልት አቅራቢ ዴርጅቶች /ተቋማት/ የሚፈፀም ነው።

2.የአገሌግልት መሰረታዊ ባህሪያት የምንሊቸው

ሀ.የማይጨበጥና የማይታይ /Intangeble/ መሆኑ፣

ሇ.የማይሇያይ /Inseparable/ መሆኑ፣

ሐ.ተሇዋዋጭ /Variable/ መሆኑ፣

መ.ሇብሌሽት ተጋሊጭ /Perishable/ መሆኑ፣

ሠ.የተገሌጋይን ተሳትፎ /Customer Participation/ የሚጠይቅ መሆኑ፣ ረ.ሁለም

3.በመንግስት የሚቀርቡ አገሌግልቶችና ሌዩ ባህሪያቸው

ሀ.ከህዝብ በተሰበሰበ ታክስ ፋይናንስ የሚዯረግ መሆኑ፣

ሇ.ሇትርፍ የሚከናወን አሇመሆኑ፣

ሐ.ሇንግዴ አገሌግልት የሚውለ አሇመሆኑ፣

መ.በመንግስት ብቻ የሚሰጡ መሆኑ፣

ሠ.ፍትሐዊነትን እንዯመርህ የሚጠቀሙ መሆናቸው፣

ረ.የህዝብ ተጠያቂነት ያሇበት መሆኑ፣ ሰ.ሁለም

4.ውጤታማ አገሌግልት አሰጣጥ ማሇት-------

የመንግስት አገሌግልቶች የተገሌጋዩን ጊዜና ሀብት ቆጣቢ፣ ሉተነበይ የሚችሌ፣አስተማማኝ እና ሇተገሌጋይ

ተስማሚ በሆነ መንገዴ የሚሰጥ አገሌግልት ነው፣

1
5. ውጤታማ አገሌግልት ሇመስጠት አምስት ቁሌፍ አስቻዮች

6.ሥራ አመራር” ማሇት -----

ያሇውን ውስን ሀብት በመጠቀምና የሊቀ ውጤት ሇማምጣት እንዱቻሌ የተሇያዩና የተሻለ አማራጮችን
በመምረጥ፣ ስትራቴጂዎችን ከግቦች ጋር የሚቀናጁበት እና ከተጨባጭ ሁኔታ ጋር የሚሇዋወጥ የሌማት
እንቅስቃሴዎችን ቀሌጣፋና ውጤታማ በሆነ መንገዴ ሇመምራት የሚያስችሌ ስሌት ነው፡፡

7.መሰረታዊ ስራ ሂዯት ሇውጥ/BPR/ ማሇት----

እመርታዊ ውጤት የሚያስገኝ፣ በመሰረታዊ የአስተሳሰብ ሇውጥና በስር ነቀሌ የአሰራር ሇውጥ ሊይ
የተመሰረተ አዱስ የአሰራር ስርዓት ሇመዘርጋት የሚያስችሌ የሇውጥ መሳሪያ ነው፡፡

8.ሚዛናዊ ስራ አመራር ስርአት /BSC/ ማሇት----

የተቀናጀ የስትራቴጂያዊ እቅዴ ሥራ አመራር፤ የተግባቦትና የመሇኪያ ስርዓትን አጣምሮ የያዘ የሇውጥ
መሳሪያ ነው፡፡ በዋናነት የሚያተኩረው የእይታ መስኮች የተገሌጋይ/ሕዝብ፤ የፋይናንስ፤ የውስጥ አሰራር
እና መማርና ዕዴገት ናቸው፡፡

2
9.የዜጎች ስምምነት/ Citizen Charter/ ማሇት -----

በተገሌጋዩ ህብረተሰብ እና በመንግስት አገሌግልት ሰጪ ተቋማት መካከሌ ስራን መሰረት ያዯረገ ጤናማ
እና መተማመን ሊይ የተመሰረተ ግንኙነት እንዱኖር የሚያስችሌ የአሰራር ስርዓት ነው፡፡

10.ተቋም ተኮር አገሌግልት ማሻሻያ ስሌት መንዯፍ ማሇት-----

ቀጣይነት ያሇው የአገሌግልት መሻሻሌን ማረጋገጥ ሲሆን፣ ትኩረቱ ዯግሞ የተቋም፣ የቡዴን እና
የግሇሰቦች ውጤታማ ሲሆን፣ ሥራው በትክክሌ መከናወኑን ብቻ ሳይሆን ትክክሇኛው ሥራ መሠራቱን
እና ውጤት መገኘቱን ማረጋገጥ ነው፣

11.የባሇዴርሻ አካሊት እና የዜጎች ተሳትፎ ማሇት-----

የህዝብ ተሳትፎ ሊይ ዜጎች የግሌ እና የጋራ ጥቅማቸውን በሚነኩ ውሳኔዎች ሊይ ተሳትፎ በማዴረግ
የዜግነት መሰረታዊ መብትና ግዳታ የሚወጡበት ነው፣

12.የአቻ ሰራተኞች ፎረም /quality circle/ማሇት -----

የአቻ ሰራተኞች ፎረም በዲይሬክቶሬት ወይም በቡዴኑ ስር ያለ ሁለም ሠራተኞች የአቻ ሠራተኞች ፎረም
ይዯራጃለ፣

13.ዕቅዴ ዝግጅት ማሇት -----

የስትራቴጂክ ዕቅዴ ዝግጅትን የሚመሇከት ሲሆን የኮርፖሬት ስኮርካርደን መነሻ በማዴረግ የየስራ
ክፍልች ዕቅዴ መዘጋጀቱን ይህም እስከ ግሇሰብ ዴረስ በማውረዴ ስትራቴጂን የባሇሙያው የዕሇት ተዕሇት
ሥራ ማዴረግን እና አፈፃፀሙን መከታተሌና መዯገፍን ያካትታሌ፡፡

14.የፈጻሚ ውጤታማነት መሇት----

ፈጻሚዎች ራሳቸውን የማብቃትና ሇስራው ብቁ ሆነው መገኝትን፣አገሌግልቶችን ሇህብረተሰቡ በስታንዲርዴ

የማቅረብ ሂዯትን እንዱሁም የተሰጣቸውን ተሌዕኮ በብቃት መወጣትን ማሻሻሌ ነው፡፡

15.ተቋማዊ ውጤታማነት የሚሇካው------

የአንዴ ተቋም የአገሌግልት አሰጣጥ ውጤታማነትን ሇመሇካት ማሳያ የሆኑትን የተገሌጋይ እርካታ፣
የሰራተኛ እርካታ እና የአገሌግልት ስታንዲርዴ አፈፃፀም ነው፡፡

16.የስነምግባር መርሆዎች

 ቅንነት፡-
 ታማኝነት፡-
 ግሌፀኝነት፡-
3
  ሚስጥር ጠባቂነት፡-
 ተጠያቂነት፡-
 ሀቀኝነት፡-
 የህዝብን ጥቅም ማስቀዯም፡-
 ህግ ማክበር፡- ወ.ዘ.ተ

17.የመንግስት ሰራተኛ ሉሊበሰው የሚገባ ስብእና (ባህርያቶች)

 መሌካም እሴት የተሊበሰ፤

 የስራ ባህለ የዲበረ፣
 መፍትሄ አፍሊቂና ግብረገባዊነት፣
 ግሌፀኝነትና ተጠያቂነት፤
 ፕሮፌሽናሉዝም፣
 እውነተኝነት፣ቅሌጥፍና እና
 ውጤታማነት ወ.ዘ.ተ ናቸው፡፡

18. ትክክሇኛው የራእይ አቀራረፅ ተከትል የተቀመጠው የትኛው ነው?

ሀ.በ2022 ተቋሙን የሀገራችን ሞዳሌ አገሌግልት ሰጪ ሆኖ ማየት

ሇ.ተቋሙ በህዝብ ዘንዴ ተቀባይነት ያሇው ሆኖ ማየት
ሐ.የተቋሙን ዋና ዋና ተግባር መተግበር
መ.ሁለም ትክክሌ ናቸው
19. የተቋም ተሌእኮን የሚመሇከተው የትኛው ነው ?

ሀ.የተቋሙን አፈፃፀም በማሳዯግ የባሇዴርሻ አከሊትንና የተገሌጋይ ፍሇጎትን ማረጋገጥ

ሇ.የተቋሙን አፈፃፀም በማሳዯግ ውጤታማ ማዴረግ
ሐ.ሀ እና ሇ
20.የተቋም ዋና ዋና እሴቶች የትኞቹ ናቸው ?

ሀ.ተጠያቂነት እና ግሌፅነት
ሇ.በእውቀትና በእምነት መስራት
ሐ.በቡዴን የመስራት ባህሌ ማዲበር
መ.ሇሇውጥ ዝግጁ መሆን
ሠ.ሁለም መሌስ ናቸው
21.ተቋማት መሰረታዊ የሆነ አስተሳሰብ በማዲበር የዯንበኞች አገሌግልት ሇማሻሻሌና የኦፕሬሽን
ወጪዎችን በመቀነስ አሇም አቀፍ ተወዲዲሪ ሇማዴረግ የሚያስችሌ የሇውጥ መሳርያ ነው

ሀ.መሰረታዊ የስራ ሂዯት ሇውጥ (BPR ) ሇ.ውጤት ተኮር ስርአት (BSC) ሐ. ቁሌፍ የአፈፃፀም
መሇኪያ (KPI)

4
22.የተቀናጀ ስትራቴጂያዊ እቅዴ ስራ አመራር ኮሚኒኬሽን እና የመሇኪያ ስርአትን አጣምሮ የያዘ የሇውጥ
መሳርያ ነው፣

ሀ.መሰረታዊ የስራ ሂዯት ሇውጥ (BPR ) ሇ.ውጤት ተኮር ስርአት (BSC) ሐ. ቁሌፍ የአፈፃፀም
መሇኪያ (KPI)

23.ስሇ በጀት ፕሮግራም ትክክሌ የሆነው የቱ ነው

ሀ.የበጀት ፕሮግራም ማሇት ከውጤት ጋር የሚዛመዴ የበጀት አሰራር ነው

ሇ.እቅዴን ከበጀት ጋር የሚያስተሳስር ነው
ሐ.የፕሮግራም አዯረጃጀት በመጠቀም በህትን ሇውጤት መመዯብ የሚያስችሌ ነው
መ.ሁለም መሌስ ነው
24.ስሇ ተግባር ተኮር ትክክሌ የሆነው የቱ ነው

ሀ.ወጪዎችን በመወሰን አፈፃፀማቸውን ከጊዜ እና ጥራት አኳያ መሇየት

ሇ.ወጪን የሚቀንስ እና የተገሌጋይ እርካታ በሚጨምሩ ስትራቴጂክ ጉዲች ሊይ ማተኮር
ሐ.በአንዴ መስርያቤት ውስጥ የሚከናወኑ ተግባራትን መሇየትና መተግበር
መ.ሁለም ትክክሌ ነው

25. ዙርያ መሇስ ምዘና ( 360 ዱግሪ ምዘና) ትክክሌ የሆነው

ሀ.ሰራተኞች አብረዋቸው የሚሰሩ ሰራተኞችን ምዘና ያካትታሌ

ሇ.የአቻ ባሇሙያዎችን፣ሀሊፊዎችን እና ባሇዴርሻ አካሊትን ያካትታሌ
ሐ.የመስርያቤቱን ጥንካሬና ዴክመት ሇመረዲት ያስችሊሌ
መ.ሇግሇሰብ ሰራተኞች ጥንካሬ እና ዴክመት የሚሇዩበትና የራስን ማብቃት እንዱያቅደ የሚያስችሌ ነው
ሠ.ሁለም ትክክሌ ነው
26.ስሇ ስትራቴጂክ እቅዴ ማሇት------

አንዴ ተቋም ያሇውን ውስን ሀብት ሊይ በማተኮር ሰራተኞች ካሇው ተሇዋዋጭ አካባቢው ሁኔታ ጋር
የጠቋሙን አቅጣጫ ሇመዲሰስና ሇማሻሻሌ የሚረዲ የስራ አመራር መሳርያ ነው
ሀ.እውነት ሇ.ውሸት
27.የብቃት ማእቀፍ ማሇት-------

ሀ.የአንዴ ተቋም አፈፃፀም ሌህቀት የሚገሇፅበት ስሌት ወይም የምዘና ማእቀፍ ነው

ሇ.የብቃት ማእቀፍ በተቋም ውስጥ ከሚገኙ በርካታ የስራ ሀሊፊነቶች የሚጠበቁ የተሊያዩ ባህርያት እና
ቴክኒካሌ ይዘት ያሊቸው ናቸው፣
ሐ.ተቋማት እንዯ የስራ መዯቡ ተግባርና ሃሊፊነት ከእያንዲንደ ሰራተኛ የሚጠበቅ ተግባር ነው
መ.ሁለም ትክክሌ ነው

5
28.ብቃት በሁሇት ይከፈሊሌ እነሱም

ሀ.ቴክኒካሌ ብቃት
ሇ.ባህሪያዊ ብቃት ሐ.ሀ እና ሇ
29.ባህሪያዊ ብቃት ስንሌ ምን ማሇታችን ነው

ሀ.እሴትና ስነምግባር (values and ethics)

ሇ.ወሳኝ ብቃት (Core Cometency)
ሐ ሀ እና ሇ ሁለም ትክክሌ ናቸው
30.ቴክኒካሌ ብቃት ስንሌ---

ሀ.ተግባራዊ ብቃት( Functionale Competency)

ሇ.የአመራር ብቃት(Managerial Compitency)
ሐ.ሀ እና ሇ ሁለም ትክክሌ ናቸው
33.ተግባራዊ ብቃት( Functionale Competency) ማሇት---

ሀ.ሇስራው በቂ ክህልት መኖር ሇ. በቂ እውቀትና ችልታ መኖር ሐ.ስራን በውጤታ ማነት መፈፀም
መ.የስራ ጥራትን በማረጋገጥ ችግር ፈቺ ሀሳቦችን ማፍሇቅ ሠ. ሁለም ትክክሌ ናቸው

34. የአመራር ብቃት(Managerial Compitency የሚያካትተው

ሀ.የስራ መሪንት ሇ.የአስተዲዯር ሀሊፊነት ሐ. የስራ መሪነት ብቃት መ.ሁለም ሌክ ናቸው

35.የተግባራዊ ብቃት (functionale Competency) ይዘቶች---

ሀ.ማቀዴ ሇ.ቴክኖልጂን መጠቀም ሐ.ውጤታማ አፈፃፀም መ.ሁለም መሌስ ናቸው

36.የአመራር ብቃት(Managerial Compitency) ይዘቶች ----

ሀ.ስትራቴጂ እና ስትራቴጂያዊ እቅዴ ሇ.ሀብትና ግብአት ማዘጋጀት ሐ.ክትትሌ፣ ግምገማ እና ግበረመሌስ

መ. ሁለም መሌስ ናቸው

37. የአመራር ብቃት(Managerial Compitency) ዋና ዋና ባህሪያት---

ሀ.የአመራር ብቃት ሇ.ውጤታማ ተግባቦት ሐ.ስትራቴጂካሉ ማሰብ ሐ.አግባብነት ያሇው ውሰኔ መወሰን
መ.ችግር ፈቺ መሆን ሠ.የቡዴን ስራ ማዲበር ረ.ቴክኒካሌ ብቃት ሰ.ሁለም መሰረታዊ ባህርያት ናቸው

38.ከሚከተለት ውስጥ አገሌግልት በየትኛው ሉሇካ ይችሊሌ-----

ሀ.በጊዜ ሇ.በመጠን ሐ.በጥራት መ.በሁለም

39.በመንግስት የሚቀርቡ አገሌግልቶች ሌዩ ባህሪያቸው ውስጥ የማይካተተው የትኛ ው ነው------

ሀ.በህዝብ በተሰበሰበ ታክስ ፋይናንስ የሚዯረግ መሆኑ ሇ.ሇትርፍ የሚከናወን አሇመሆኑ ሐ.ሇንግዴ
አገሌግልት የሚውሌ አሇመሆኑ መ.የህዝብ ተጠያቂነት ያላሇው መሆኑ

6
40.የአገሌግልት አሰጣጥን በተመሇከተ ከሚከተለት መግሇጫዎች ውስጥ የትኛው ሀሰት ነው?

ሀ. አገሌግልት ተቀባዩ የሚያሳስበው አገሌግልቱ እንዳት እንዯተሰጠ ሳይሆን ሇውጤቱ ነው።

ሇ. ዯንበኛው ሁሌ ጊዜ ትክክሌ ነው፡፡

ሐ. በአገሌግልት እና በአገሌጋዮች መካከሌ ያሇው ግንኙነት በአገሌግልት ጊዜ ብቻ የተወሰነ

አይዯሇም።

መ. በሕዝብ ቢሮ ውስጥ ያሇን ዓሊማ ዯንበኞች በማንኛውም አገሌግልት ዯስተኛ መሆናቸውን

ማየት ነው።

41. ከሚከተለት ውስጥ የህዝብ አገሌግልት ሰራተኛን አፈፃፀም ሇመገምገም የማይረዲው የትኛው ነው?

ሀ. ራዕይ ያሇው መሆኑ ሐ. በስራው ምሳላ መሆን

ሇ. ፖሇቲካን ሇመከተሌ ታማኝ መሆን መ. ችግሮችን የመፍታት እና ውሳኔዎችን መፋፀም

42.የመንግስት ሰራተኞችን በተመሇከተ ከሚከተለት መግሇጫዎች ውስጥ የትኛው የተሳሳተ ነው?

ሀ. የመንግስት ፖሉሲዎችን እና ስትራቴጂዎችን ተረዴተው ሇህብረተሰቡ ማሳወቅ።

ሇ. አገሌግልቶችን በሚሰጡበት ጊዜ ከዯንበኛው የሚመጡትን ሁለንም ባህሪዎች/ፍሊጎቶች

መረዲት

ሐ. ሇአገሌግልቶች አቅርቦት ሌዩነት ግሌፅ አሇመሆን

መ. የተሰጡ ተግባራትን ሇማከናወን ችልታ እና በራስ መተማመን

43.ከሚከተለት ውስጥ በስራ ቦታ ሊይ ሇውጥ የሚያስከትለ የውጫዊ ሇውጦች ተጽእኖ የትኛው ነው?

ሀ. የፋይናንስ አቋም ሐ. ስነ - ውበታዊ እይታ

ሇ. የሰው ኃይሌ ሁኔታዎች መ. የመሳሪያዎች ሁኔታ.

44.ከሚከተለት ውስጥ የሰራተኛው የስራ አፈጻጸም ምዘና ጥቅማጥቅም ያሌሆነው የትኛው ነው?

ሀ. የሰራተኛው አፈፃፀም ከፍተኛ፣ አማካይ ወይም ዝቅተኛ መሆኑን ሇመሇየት ብቻ ነው

ሇ. ሇተሇያዩ አስተዲዯራዊ ውሳኔዎች ግብአት ሇመስጠት

ሐ. የሰራተኛ ክህልት ክፍተቶችን ሇመሇየት እና ስሌጠናን ጨምሮ አስፈሊጊ ውሳኔዎችን ሇማዴረግ

መ. ሇሰራተኛ እዴገት ውሳኔዎች ሇሻን

45. ከሚከተለት ውስጥ የትኛው የቡዴን ስራ ባህሪያትን አያሳይም

ሀ. የቡዴኑ አስፈሊጊ አባሊት መሆናቸውን እንዱገነዘቡ በማዴረግ የግሇሰቦችን አስተያየት ተቀባይነት

ሊይ ተጽዕኖ የማዴረግ ችልታ።

ሇ. የተሳሳቱ አስተሳሰቦችን እና ዴርጊቶችን ሇማስተካከሌ የተሻለ ሀሳቦችን በማቅረብ በቡዴን ስራ

ሊይ ተፅእኖ የማዴረግ ችልታ።

7
 ሐ. ከባሌዯረባዎች ዴጋፍ ሇመጠየቅ እና ሇመጋራት ፈቃዯኛነት እና ቁርጠኝነት።

መ. በቡዴኑ የተሰጡ ውሳኔዎችን ሇማክበር እና ሇመተግበር ፈቃዯኛነት እና ቁርጠኝነት።

46.ከሚከተለት ውስጥ በስራ ሊይ ግሌጽነትን የማይመሇከት የትኛው ነው?

ሀ. ያሇምንም ሚስጥራዊነት ሁለንም ውሳኔዎች ግሌጽ ማዴረግ፣

ሇ. በቢሮ ውስጥ ያለ ሁለም ስራ አስኪያጆች እና ሰራተኞች በአሰራሮቻቸው ውስጥ ግሌጽ መሆን

አሇባቸው

ሐ. የአገሌግልት መረጃ ሇሁለም ዯንበኞች ይፋ ማዴረግ፣

መ. ውሳኔዎችን ሇማዴረግ ተጨማሪ መረጃ ሇማግኘት የባሇሙያዎችን ምክር ይጠይቁ።

47.በሕዝብ አገሌግልት ውስጥ የሲቪሌ ሰርቫንቱን ሙያዊነት የሚገሌጸው ምንዴን ነው?

ሀ. በሁለም አገሌግልቶች ውስጥ ከተመጣጣኝ ከፍተኛ ትምህርት (ባሇሙያ) ጋር ብቻ የመስራት

ችልታ

ሇ. በተሰጡት አገሌግልቶች ውስጥ በጥሩ ክህልቶች እና በስነምግባር ዯረጃዎች በከፍተኛ ዯረጃ

አፈፃፀም የማከናወን ችልታ

ሐ. ዯንበኛው በተሰጠው አገሌግልት ውስጥ ያሇውን አገሌግልት (ሰራተኛ) እውቅና መስጠት ከቻሇ

መ. አገሌግልቶችን ሇመስጠት ከፍተኛ ትምህርት (ሙያዊ) የማግኘት ችልታ

48.ከሚከተለት ውስጥ ሀሳቦችን ስሇመፍጠር ትክክሌ ያሌሆነው የትኛው ነው?

ሀ. ፍትሃዊነት ሇ. ግሌጽነት ሐ. የፍሊጎት ግጭቶች መ. ፍትህ

49. ሇመሥሪያ ቤት መመሥረት መነሻው የትኛው ነው?

ሀ. ራዕይ ሇ. ቅርስ ሐ. ስሌት መ. ራእይና

ተሌዕኮ

50.ከሚከተለት ውስጥ የትኛው የስትራቴጂክ እቅዴ የውጤት መሇኪያ ስርዓትን አይገሌጽም።

ሀ. የቢሮውን መዋቅር በስራ ሂዯት ማዯራጀት.

ሇ. የስትራቴጂክ እቅዴ እና አስተዲዯር ስርዓት ነው።

ሐ. የመገናኛ ዘዳ መ. የአፈጻጸም መሇኪያ ነው።

መ. አወቃቀሩን፣ እሴቶችን፣ የስሌጣን ወሰን እና አሁን ካለ የመንግስት ኤጀንሲዎች ጋር ያሇውን

ግንኙነት ያንፀባርቃሌ.

51. ከሚከተለት ውስጥ የትኛው አስፈፃሚ አካሌ ነው?

ሀ. ጨፌ ኦሮሚያ ሐ. የኦሮሚያ ክሌሊዊ መንግስት አስተዲዯር

ሇ. አጠቃሊይ የይግባኝ ፍርዴ ቤት መ. የብሌጽግና ፓርቲ ቢሮ

8
52.ከሚከተለት ውስጥ ጥሩ ወይም ውጤታማ አመራርን የሚገሌጸው የትኛው ነው?

ሀ. ዝቅተኛ ቅሌጥፍና እና ከፍተኛ ውጤታማነት . ሐ. ከፍተኛ አፈፃፀም እና ከፍተኛ

ውጤታማነት

ሇ. ከፍተኛ አፈፃፀም እና ዝቅተኛ ውጤታማነት መ. አማካይ አፈጻጸም እና መጠነኛ

ውጤታማነት

53.በዴርጅቱ ውስጥ ባለ በርካታ ምክንያቶች የተነሳ ሰራተኞች በተፈጥሮ ሇውጥን መቃወም ይችሊለ።
ከሚከተለት ውስጥ ሰራተኞች በዴርጅቱ ውስጥ ሇውጥን የሚቃወሙበትን ምክንያት የማይገሌጽ
የትኛው ነው?

ሀ. የመረዲት እጦት ሐ. ሇሇውጥ ዝቅተኛ መቻቻሌ

ሇ. በተሇያዩ ግምገማዎች ሊይ በመመስረት መ. የግሇሰቦች ግንኙነቶች

5 4 . ከሚከተለት ውስጥ ትክክሇኛው የውሳኔ አሰጣጥ ሂዯት የትኛው ነው?

ሀ. መፍትሄዎችን መሇየት፣ መፍትሄዎችን መገምገም፣ ችግሮችን መሇየት፣ አስተያየት መስጠት

ሇ. ችግርን መሇየት መፍትሄዎችን መሇየት፣ መፍትሄዎችን መገምገም፣ አስተያየት መስጠት

ሐ. መፍትሄዎችን መሇየት፣ መፍትሄዎችን መገምገም፣ ችግሮችን መሇየት፣ አስተያየት መስጠት

መ. ግብረ መሌስ ፣ የመፍትሄ መሇያ ፣ የመፍትሄ ግምገማ ፣ የችግር መሇያ

55.ከሚከተለት ውስጥ የመገመት ባህሪ ያሌሆነው የትኛው ነው?

ሀ. ትንበያዎች ሁሌ ጊዜ ትክክሌ ናቸው።

ሇ. የትንበያው ጊዜ በረዘመ ቁጥር የትንበያ ትክክሇኛነት ይቀንሳሌ።

ሐ. አንዴ ነገር ከመገመት ብዙ ነገሮችን መገመት ይሻሊሌ።

መ. የቀዯሙት የትንበያ ቴክኒኮች ሇወዯፊቱ ያሇማቋረጥ ጥቅም ሊይ ሉውለ ይችሊለ.

56.የእሴት እና የስነምግባር ብቃት ( Values and Ethies Competency)

ተ.ቁ እሴትና ስነምግባር መገሇጪያ

1 እስትራቴጂያዊ አስተሳሰብ ተሌእኮ፣ራእይ እና ግቦችን በተገቢው መንገዴ ከተቋሙ ስትራቴጂካዊ
ጋር አገናዝቦ መረዲት መቻሌ
2 ሇውጥን መቀበሌ እራስን በየጊዜው ከሚከሰቱ አዲዱስ ሇውጦች በማጣጣም አስተሳሰብን
መሇወጥ እና አዲዱስ ሀሳቦችን እና አሰራሮችን መፍጠር
3 አካታችነት የብሄር፣የሀይማኖት፣የጻታ፣ የአካሌ ጉዲተኝነት፣ የፖሇቲካ እና ላልች
ብዝሃነቶችን በፀጋ በቀበሌእና ሇሁለም አዴሌኦ ሳያዯርጉ እኩሌ
መብት መስተት፣
4 አገሌጋይነት ሰራተኞች የአገሌጋይነት አስተሳሰብን በመሊበስ የተገሌጋዮችን ፍሊጎት
በመረዲት ጥራት ያሇው ቀሌጣፋ፣ውታማ እና ተገሌጋዮችን የሚያረካ
አገሌግልት መስተት ነው፡፡

9
57.ወሳኝ ብቃት(Core Competency)

ተ.ቁ ወሳኝ ብቃት መገጪያ

1 ውጤታማ ተግባቦት ውጤታማ የሆኑ ስራዎችን እና ትምህርት ሉገኝባቸው የሚችለትን
ተሞክሮዎች ሇሚመሇከታቸው አካሊት መግሇፅ እና ሀሳብን በቃሌም
ሆነ በፅሁፍ ማስገንዘብ
2 ውጤታማ የቡዴን ስራ የተሇያዩ እውቀት፣ ክህልት እና አስተሳሰብ ካሊቸው ሰራተኞች ጋር
በቡዴን ተባብሮ መስራት
የጋራ ተጠያቂነት እና ተነሳሽነት ይዲብራሌ፣
አሇመግባባቶችን ይፈታሌ የቡዴን አበሊትን ያበቃሌ
3 ሀሊፊነትን ወጣት በተሰጠ ተግባርና ሀሊፊነት በትጋት መስራት
ስራን በጥራት በተቀመጠው ግብ ማሳካት
ሇስራ አፈፃፀም ውዴቀትም ይሁን ስኬት ሀሊፊነት መውሰዴ

10