3

РЕЗЮМЕ

Створюване підприємство – консалтингова фірма «Бізнес-успіх».

Адреса: Першотравнева 20 а.
Контактний телефон: (0536) 747644
Форма власності – приватна.
Власник – Безручко Ольга Олександрівна.
Час роботи: з понеділка по п’ятницю, з 8. 00 до 17. 00. Обідня перерва:
з 12. 00 до 13.00, субота, неділя – вихідний.
Діяльність даного підприємства полягає в наданні консультацій
висококваліфікованими спеціалістами у сфері підприємництва.
Консалтинг – це професійна допомога з боку фахівців-консультантів
керівівникам і управлінському персоналу різних підприємств та організацій
(клієнтам) з питань аналізу і вирішення проблем їхнього функціонування і
розвитку, здійснювана у формі порад, рекомендацій і спільно вироблюваних
із клієнтом рішень.
Перевагами отримання послуг зовнішніх висококваліфікованих
фахівців-консультантів у порівнянні із фахівцями фірми є:
• можливість неупередженої діагностики та отримання альтернативних
шляхів вирішення проблем функціонування фірми;
• підвищення конкурентоспроможності фірми за рахунок використання
ідей, таланту і досвіду консультантів;
• немає потреби тримати у штаті та оплачувати роботу великої „ армії ”
фахівців з питань, які потребують одноразового або систематичного.
Метою консалтингової фірми «Бізнес-успіх» є отримання
максимального прибутку. Для досягнення цієї мети необхідно:
- забезпечити високу якість послуг, що залежатиме від рівня
професійності консультантів;
- створити гнучку систему знижок для постійних клієнтів, що
забезпечуватиме вигідні умови співпраці споживачів з фірмою;
 4

- проінформувати потенційних споживачів про створення фірми, про

корисність консультаційних послуг, переконавши їх в необхідності
споживання наших послуг за допомогою реклами;
- зарекомендувати себе як серйозна, відповідальна фірму, здатна надати
якісні консультаційні послуги, зберігаючи при цьому конфіденційність,
гарантуючи результати своєї роботи.
Попит на послуги консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
обґрунтовується тим, що на даний момент підприємництво в Україні
розвивається, створюються нові фірми в різних галузях господарювання. Але
не всі засновники суб’єктів господарювання мають спеціальну освіту, тому у
них часто виникають проблеми з вибором продукції або послуг, які
виготовлятиме підприємство, з вибором ринку збуту, складанням бізнес-
плану, розробкою стратегії підприємства і т.д. Для вирішення цих питань
потрібна допомога висококваліфікованих спеціалістів, за якою можна в будь-
який момент звернутися в консалтингову фірму. Тому, якщо ефективно
використати рекламу, знайти постійних клієнтів і зарекомендувати себе як
серйозну, відповідальну, професійну фірма, що займається консультаційними
послугами, можна зайняти певну нішу на ринку відповідних послуг,
розвиватися і стати гідним конкурентом для аналогічних фірм.
Для фірми «Бізнес-успіх» одним із найголовніших питань є підбір
висококваліфікованого персоналу. Адже кожен клієнт, який звертатиметься
до фірми, бажатиме отримати консультацію справжнього професіонала,
людини, яка знає свою справу. Тому всі консультанти даної фірми повинні
вирізнятися високим рівнем знань, освіченістю, досвідом роботи,
відповідальністю, об’єктивністю. Отже, штаб основних працівників
консалтингової фірми «Бізнес-успіх» буде представлений п’ятьма
консультантами: економіст, менеджер, маркетолог, бухгалтер і фінансист.
Всі вони мають вищу освіту, досвід роботи, високий рівень кваліфікації.
Високий рівень кваліфікації консультантів надасть змогу створюваній
фірмі забезпечити гідний рівень здійснюваних послуг, що сприятиме
 5

успішності даного проекту, адже якісна послуга – це запорука успіху для

даної фірми. Це надасть змогу консалтинговій фірмі «Бізнес-успіх» зайняти
певну нішу в даному сегменті ринку і скласти гідну конкуренцію
аналогічним підприємствам.
Цільовим ринком фірми «Бізнес-успіх» є новостворені та існуючі
підприємства, які можуть звернутися за допомогою при складанні бізнес-
планів, веденні бухгалтерського обліку, розробці стратегій фірми, вибору
методу ціноутворення і т. д.
Створення підприємства здійснюватиметься за кошти власника.
Запланований термін окупності консалтингової фірми «Бізнес-успіх» складає
0, 8 року.
Отже, формування консалтингової фірми «Бізнес-успіх» обумовлене
розвитком підприємницької діяльності в Україні, потребою господарюючих
суб’єктів в допомозі професіоналів у питаннях розвитку і забезпечення
успішного функціонування власного бізнесу. Створюване підприємство
завойовуватиме прихильність майбутніх споживачів високою якістю і
професіоналізмом консультаційних послуг.
 6

1 ОПИС ПІДПРИЄМСТВА ТА ГАЛУЗІ

Консалтингова фірма «Бізнес-успіх» - це підприємство, що діє у сфері

послуг. Наше підприємство пропонує консультації справжніх професіоналів
у сферах менеджменту, маркетингу, бізнес-планування, інвестиційного
планування, розробки стратегії підприємства.
Підприємство «Бізнес-успіх» розташоване на вулиці Першотравневій,
що в центрі міста Кременчука, таке місцезнаходження фірми забезпечує
концентрацію навколо неї інших бізнес-структур, адже більшість офісів
знаходяться саме в центральній частині міста.
Метою підприємства є сприяння розвитку вітчизняного бізнесу і,
звичайно ж, отримання прибутку. Консалтингова фірма «Бізнес-успіх»
пропонує своїм клієнтам високоякісні послуги, дотримання умови «ціна-
якість», індивідуальний підхід до кожного клієнта, конфіденційність, гнучку
систему знижок для постійних клієнтів.
Форма власності створюваного підприємства – приватна. Така форма
власності надає певні переваги: відносна свобода від формальностей,
можливість власником приймати всі рішення самостійно.
У ринковій економіці отримання послуг консалтингових фірм є
ознакою високої ділової культури фірми. Не дивно, що ринок
консалтингових послуг у світі стрімко розвивається.
Формування ринку консалтингових послуг в Україні безперечно
пов'язано з процесом приватизації, коли попит на оцінку суб'єктів
роздержавлення, розробку бізнес-планів та інвестиційних проектів створив
умови для створення чисельних консалтингових компаній. Другий етап
становлення консалтингового ринку був пов'язаний з необхідністю надання
постприватизаційної підтримки компаній, побудові компаній на основі
ринкових принципів управління.
За оцінками експертів сьогодні в Україні працює понад 500
вітчизняних консалтингових фірм, з яких половина займаються виключно
 7

наданням послуг з питань управлінського консультування, відкрито

представництва провідних консалтингових фірм, що є лідерами
консультаційного бізнесу, в тому числі великої п’ятірки ( Deloitte & Touch
Tohmatsu int., Arthur Andersen & CoSC, PriceWaterhouseCoopers, Ernst &
Young, McKinsey & Co). Більшість українських консультаційних компаній
знаходяться на етапі, коли вони можуть визначити власну спеціалізацію,
компетенцію, потреби потенційних клієнтів. З'явилися вітчизняні
консалтингові компанії, які сформували власну методологію роботи, мають
унікальні консалтингові технології, розробили нові методи і підходи
вирішення управлінських проблем, притаманних українському бізнесу.
Сьогодні можна чітко виділити основних постачальників
консалтингового продукту в Україні:
- консалтингові транснаціональні корпорації (велика п'ятірка), що
мають розгалужену мережу регіональних представництв, об'єднаних єдиною
корпоративною стратегією та культурою;
- великі багатофункціональні фірми;
- вузькоспеціалізовані фірми, які зазвичай надають консалтингові
послуги дрібним і середнім фірмам;
- університети, учбові центри, які, проводячи серйозну підготовку
спеціалістів, можуть здійснювати тренінги;
- незалежні окремі консультанти.
Загалом, в світі, як і в Україні, ринок консалтингових послуг чітко
сегментований, і конкуренція між продавцями консалтингових продуктів, в
основному, ведеться усередині свого сегмента. Сучасний розвиток
консалтингового бізнесу показав, що невеликі консультаційні фірми не
змагаються із провідними компаніями, які здійснюють фінансовий
менеджмент, маркетинг, управління персоналом, зовнішньоекономічну
діяльність тощо, даючи їм тим самим можливість мати переваги у боротьбі за
клієнта.
 8

Аналіз регіонів надання консалтингових послуг (рис.1) показує, що

основна частина припадає на центральний регіон (35%). На думку більшості
експертів, аналогічну картину представляє собою розподіл консалтингового
ринку між регіонами. Розподіл між регіонами залежить від розподілу
підприємств-клієнтів та тенденцій їхнього розвитку.

Південний; Центральний ;
Надання Надання
консалтингових консалтингових
послуг; 0.2; 20% послуг; 0.35;
35%

Центральний
Східний
Західний
Західний; Південний
Надання
консалтингових
послуг; 0.18;
18% Східний; Надання
консалтингових послуг;
0.27; 27%

Рис. 1 Консалтинговий ринок по регіонах

Також, за результатами аналізу наявних джерел інформації в даній

сфері можна відмітити, що на ринку консалтингових послуг України існує
весь спектр консалтингових послуг.
У багатьох компаній є чітка спеціалізація. Серед досліджених компаній
68% компаній надають тренінгові послуги і 60% компаній – стратегічного
управління і менеджмент консалтинг. Однак, жодна з цих компаній не
спеціалізується тільки на одній з цих послуг. У портфелі послуг, що ними
надаються, існують і інші консалтингові послуги.
У таких послугах як консалтинг в області фінансів (52%), консалтинг в
області маркетингу (44%) є більш чітка спеціалізація компаній. Послуга по
реінжинірингу бізнес-процесів (40%) є дуже популярною в Україні. На даний
 9

час не існує консалтингових компаній, які б спеціалізувалися тільки на

наданні даної послуги. Частіше за все реінжиніринг бізнес-процесів
супроводжується такими послугами, як IT-консалтинг (36%) і консалтинг в
області якості (18%).
Основними споживачами консалтингових послуг – є підприємницькі
структури, які звертаються за допомогою при створенні і розвитку фірм, при
виникненні проблем у їх функціонуванні. Висококваліфіковані консультанти
можуть надати їм професійну допомогу при вирішенні багатьох питань, що
виникають у процесі діяльності будь-якого підприємства.
Для того, щоб зайняти певну нішу на ринку підприємство повинно
знати своїх конкурентів, їх преваги і недоліки, адже це допоможе йому
виробити стратегію, за рахунок якої фірма забезпечить попит на свої
послуги, зацікавить споживачів, створюючи певні конкурентні переваги своєї
діяльності.
Головні конкуренти консалтингової фірми «Бізнес-успіх»: аудиторські
фірми «Реал-Консалтинг», «Райт», «Фінанси. Бізнес. Аудит»,
«Кременчукаудитсервіс», які крім надання аудиторських послуг пропонують
ще й консультаційні. Звичайно ж, їх перевагами є досвід роботи, наявність
постійних клієнтів, репутація.
Розглянемо детальніше переваги і недоліки основних конкурентів
консалтингової фірми «Бізнес-успіх», використовуючи табл..1.
Таблиця 1
Переваги та недоліки фірм-конкурентів
Назва фірми - Адреса Переваги Недоліки
конкурента
1 2 3 4
«Реал- Вул.. Свіштовська, - наявність постійних - досить високі
Консалтинг» 11 клієнтів; ціни;
- планує розширювати - відсутність
асортимент гнучкої системи
пропонованих знижок.
консалтингових послуг;
 10
Продовження табл..1
1 2 3 4
«Райт» Вул.. Халаменюка, 8 - зручне - вузька
місцезнаходження; спеціалізація фірми
- наявність гнучкої у сфері
системи знижок для консультування.
постійних клієнтів.

«Фінанси. Вул.. Перемоги, 23 - широкий спектр послуг; - високі ціни;

Бізнес. Аудит.» - висока якість послуг. - неякісна реклама.

«Кременчукауд Вул.. Хорольська, 8 - якісна реклама фірми; - високі ціни.

итсервіс» - широкий спектр послуг;
- гнучка система знижок;
- гарна репутація.

Для того, щоб оцінити позитивні і негативні сторони консалтингової

фірми «Бізнес-успіх»і більш чітко уявити її положення на рику, проведемо
SWOT – аналіз. Спочатку проаналізуємо зовнішні можливості і загрози для
консалтингової фірми «Бізнес-успіх», для цього вибираємо парні фактори,
які оцінюємо по 10-ти бальній шкалі, таким чином вимірюється ступінь
важливості факторів – Мі та Зі для можливостей та загроз відповідно.
Для кожної пари можливостей і загроз визначаємо ймовірність їх
настання Рмі та Рзі. Помноживши два ці показники отримуємо загальну оцінку
можливостей і загроз (табл.. 2).
Таблиця 2
Оцінка зовнішніх можливостей і загроз для консалтингової фірми «Бізнес-
успіх»
Зовнішні можливості Зовнішні загрози
1 2 3 4 5 6 7 8
Фактор Мі Рмі Мі*Рмі Фактор Зі Рзі Зі*Рзі
1. Розвиток 9 0,4 3, 6 1. Скорочення 9 0,6 5, 4
підприємництва підприємництва
2. Ослаблення 7 0,5 3,5 2. Посилення 7 0,5 3,5
позицій позицій
конкурентів конкурентів
3. Зниження 7 0,5 3, 5 3. Посилення 7 0,5 3,5
податкового тиску податкового тиску
Продовження табл.. 2
 11

1 2 3 4 5 6 7 8
4. Зростання 8 0,5 4 4. Зниження 8 0,5 6
доходів споживачів доходів
послуг споживачів
послуг
5. Відсутність 8 0,7 5,6 5. Поява нових 8 0,3 2,4
нових конкурентів конкурентів
Всього 43 20, 2 Всього 43 20, 8

За результатами аналізу можемо зробити висновок, що зовнішні

можливості консалтингової фірми «Бізнес-успіх» оцінюються дещо нижче,
ніж її зовнішні загрози, це означає, що компанія буде займати позицію у
нижній частині матриці SWOT. Варто відмітити, що різниця між оцінкою
можливостей і загроз нашої фірми досить незначна, що свідчить про
можливість в майбутньому змінити ситуацію.
Проведемо аналіз сильних і слабких сторін консалтингової фірми
«Бізнес-успіх», це дасть нам змогу побачити які самі внутрішні можливості
вона має, які ресурси можна використати для формування конкурентної
переваги, а також ми зможемо дослідити, які недоліки матиме створювана
фірма і яке значення вони мають для неї. Аналіз сильних і слабких сторін
проведемо в порівнянні з фірмами конкурентами, це дасть змогу не лише
оцінити недоліки і переваги консалтингової фірми «Бізнес-успіх», а й
визначити лідера на ринку даних послуг, оцінити можливості нашої фірми
досягти високих позицій серед конкурентів.
За результатами проведеного дослідження, представленого у табл.. 3,
лідером є фірма «Кременчукаудитсервіс», адже ця фірма пропонує досить
широкий спектр консалтингових послуг, працює тривалий час, має гарну
репутацію, високу якість пропонованих послуг і вигідні для споживачів ціни.
Але варто відмітити, що розрив створюваного підприємства «Бізнес-усіх» з
лідером зовсім невеликий, це свідчить про те, що в майбутньому воно може
зайняти високі позиції серед консалтингових фірм – конкурентів.

Таблиця 3
 12

Аналіз сильних і слабких сторін консалтингової фірми «Бізнес-успіх» у

порівнянні з конкурентами
Фактори «Бізнес- «Реал- «Фінанси. «Кременчука «Райт»
конкурентоспроможності успіх» консалтин Бізнес. удитсервіс»
г» Аудит»
1. Послуга
Якість 10 9 10 10 8
Унікальність 8 8 8 8 7
2. Ціна 8 6 7 8 7
3. Просування товару
Індивідуальний підхід до 10 9 8 9 9
кожного клієнта
Орієнтація на споживача, 9 9 8 9 8
його запроси, побажання
Реклама для споживачів 9 8 9 10 7
4. Ступінь охоплення 6 6 7 7 5
ринку
Загальна кількість балів 60 55 54 61 48

Отже, фірма «Бізнес-успіх» може досягти своїх цілей на ринку

консалтингових послуг. Факторами успіху при цьому стануть висока якість
послуг, наявність гнучкої системи знижок, якісна реклама фірми,
відповідальність, що допоможе завоювати хорошу репутацію.
 13

2 ОПИС ПОСЛУГ

Консалтингова послуга — інтелектуальний продукт, що залишається у

володінні клієнта після завершення консультування. Специфіка
консалтингової послуги полягає в її удаваній невідчутності, непомітності та,
як правило, у відсутності завершеної матеріальної форми. Тому ідентичні
консалтингові продукти, виконані двома консалтинговими фірмами, можуть
відрізнятися не тільки за формою, але й мати різну методологію розробки та
зміст. Клієнт може оцінити якість наданої йому послуги або відразу після
завершення процесу консультування, або через деякий проміжок часу.
Окрім того, якість послуги та результативність консультування в
цілому безпосередньо залежать від особистої участі та професіоналізму
конкретного консультанта. У зв'язку з цим особливого значення набувають
взаєморозуміння консультанта і клієнта та їх плідне співробітництво. У разі
успіху клієнт схильний його ототожнювати не стільки із змістом та якістю
проведених робіт, скільки із особистістю консультанта.
Послуги, що надаються фірмою «Бізнес-успіх» - це консультації
висококваліфікованих спеціалістів з різних питань у сфері ведення бізнесу.
Послуги, які пропонує консалтингова фірма «Бізнес-успіх»:
1. бізнес-планування;
2. інвестиційне планування;
3. розробка стратегії підприємства;
4. маркетингові дослідження;
5. консультації по формуванню іміджу підприємства;
6. ціноутворення;
7. аналіз ефективності реклами;
8. розробка статутних документів;
9. розробка системи внутрішніх організаційно-розпорядчих
документів і посадових інструкцій;
10. підбір кадрів для підприємства;
 14

11. аналіз системи управління підприємства та її вдосконалення;

12. аналіз фінансової діяльності підприємства;
13. ведення бухгалтерського обліку;
14. розробка бюджету підприємства.
Призначення послуг даного підприємства: кваліфікована допомога
підприємцям при створенні фірми та веденні бізнесу, сприяння розвитку
вітчизняного підприємництва.
Споживчими характеристиками даних послуг є:
1) отримання допомоги висококваліфікованого спеціаліста;
2) незалежність думки консультанта;
3) рекомендаційний характер отриманої консультації;
4) отримання знань і навичок необхідних для того, щоб бути
успішним підприємцем;
5) ціни на послуги відповідають їх якості;
6) гнучка система знижок.
Консалтингові послуги найчастіше здійснюються у формі
консалтингових проектів, а не у формі усних, одноразових порад. Вони
містять у собі наступні основні етапи: 1) діагностика (виявлення проблем); 2)
розробка рішень; 3) впровадження рішень.
Здійснення такого проекту може займати від декількох днів до
декількох місяців, іноді контакти з клієнтами можуть бути і багаторічними.
Тому в процесі створення консалтингового проекту фахівець весь час
взаємодіє з клієнтом, спонукуючи його висловлювати свої ідеї, розуміння,
пропозиції, проводити за допомогою консультантів аналіз проблем і
вироблення рішень.
Таким чином можемо стверджувати, що якість і корисність послуг,
що пропонуються, залежать від рівня професіоналізму консультанта, його
ефективної співпраці з клієнтом, індивідуального підходу до кожного. Тому
для нашої фірми підбір освічених, відповідальних, кваліфікованих
працівників – це одна з найголовніших задач.
 15

3 МАРКЕТИНГОВИЙ ПЛАН

Особливості маркетингу консалтингових послуг базуються на

специфічності запропонованого консалтингового продукту, який не має
матеріальної форми, а його якість в значній мірі залежить від рівня
кваліфікації та професіоналізму консультантів.
Маркетинг консалтингових послуг - це процес, покликаний допомогти
клієнтам дізнатися про послуги консультантів і оцінити їхню здатність
вирішувати управлінські проблеми, основними елементами якого мають
бути відповідний комплекс маркетингових комунікацій (реклама,
пропаганда), цінова політика, індивідуалізація послуг, управління попитом і
пропозицією консалтингових послуг. Маркетингова діяльність
консалтингової фірми охоплює багатоетапний процес.
До основних завдань маркетингової комунікації консалтингової фірми
«Бізнес-успіх» відносять формування системи заходів, покликаних
стимулювати продаж консультаційного продукту. Ними мають бути:
визначення нинішніх та потенційних покупців послуг фірми; визначення
змісту рекламного звернення та засобів поширення інформації про фірму.
Для здійснення вказаних заходів використовують відповідні канали зв'язку та
інформаційні засоби, які є авторитетними для обраної цільової аудиторії.
Важливими елементами маркетингової комунікації є пропаганда та
реклама консалтингової фірми та запропонованих нею послуг. Основними
методами просунення консалтингового продукту є отримання рекомендацій,
обмін інформацією клієнтів про якість отриманих послуг, професійні
публікації, проведення та участь в семінарах, тренінгах, а також участь
консультантів у роботі асоціацій та добровільні послуги.
Отже, дуже важливим аспектом для консалтингової фірми є реклама,
тому що потрібно проінформувати потенційних споживачів про виникнення
фірми, переконати їх у необхідності і важливості використання
консалтингових послуг. Фірма «Бізнес-успіх» буде використовувати
 16

інформативну рекламу, яка направлена на те, щоб проінформувати ринок про

переваги послуги, принципи їх дії та ціну, та спонукальну рекламу, яка має
переконати споживача у невідкладності купівлі, прорекламувати переваги
споживання конкретної послуги. Для реалізації своєї рекламної компанії дана
консалтингова фірма використовуватиме: рекламу у періодичних виданнях
(міських газетах, журналах), рекламні афіші, стенди, буклети, візитки.
Цінова політика консалтингової фірми є одним з основних елементів
маркетингу та включає комплекс таких заходів: визначення ціни
консалтингового продукту, систему знижок та умови оплати роботи
консультанта. На ціноутворення консалтингових послуг впливають наступні
чинники:
- співвідношення попиту і пропозиції на даний вид консалтингового
продукту, ступінь диференціації послуг;
- необхідність забезпечення дохідності послуг, покриття всіх витрат
фірми на виконання завдання;
- рівень цін на аналогічні види послуг на ринку;
- імідж консультаційної фірми та рівень, на якому вирішуються
проблеми.
У практиці консультування використовують наступні форми оплати:
почасова - оплата часу, витраченого на виконання консультаційного
завдання; поденна - оплата за роботу протягом дня не менше тижня;
паушальна - фіксована оплата консультаційної послуги, встановлена до
початку консультування; оплата за результатами, що залежить від розміру
економічного ефекту, отриманого клієнтом у результаті консультування.
Остаточна ціна консалтингової послуги формується в процесі
переговорів консультанта з клієнтом і залежить від здатності консультанта
переконати клієнта у доцільності консультування та необхідності сплачувати
вказані консультантом суми.
При встановленні ціни на послуги консалтингових фірм враховують
репутацію та досвід роботи на даному ринку, а також в галузі, знання
 17

проблем клієнта та специфіки питання, наявність засобів, персоналу та інших

факторів, а також необхідність покриття власних витрат.
Консалтингова фірма «Бізнес-успіх» застосовуватиме паушальну
форму оплати послуг, але ціна може дещо змінюватися залежно від
складності і об’єму роботи.
Варто відмітити, що підприємство застосовуватиме систему знижок цін
для постійних клієнтів, для клієнтів, що замовляють декілька видів послуг
одночасно, це сприятиме підвищенню доступності послуг фірми для її
клієнтів, пошуку постійних клієнтів.
Отже, варто приділяти значну увагу розробці ефективних
маркетингових заходів для успішної діяльності і досягнення поставлених
цілей даного підприємства.
Реалізація ефективної рекламної політики, доступні ціни, гнучка
система знижок, вигідні умови співпраці для постійних клієнтів також
стануть важливими факторами успішної реалізації створюваного проекту
консалтингової фірми «Бізнес-успіх».
 18

4 ВИРОБНИЧИЙ ПЛАН

Для забезпечення ефективної роботи консультантів потрібно створити

для них зручні робочі місця з усім необхідним обладнанням. Офіс
консалтингової фірми «Бізнес-успіх» буде розміщений в орендованому
приміщенні площею 50 м2, вартість оренди за місяць складає 1500 грн., що за
рік складатиме 18000 грн.
Робочі місяця працівників будуть оснащені комп’ютерами, всіма
необхідними канцелярськими предметами, в офісі буде також
багатофункціональний принтер для роздрукування документів. Комп’ютери
будуть об’єднанні локальною мережею для зручного передавання необхідної
інформації між консультантами, а також матимуть доступ до Інтернету, що
надасть працівникам можливість швидкого пошуку потрібної інформації.
Необхідне обладнання фірми «Бізнес-успіх» представлено у табл.. 4.
Таблиця 4
Обладнання консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Назва обладнання Кількість (шт..) Вартість 1 шт. Загальна
(грн..) вартість (грн..)
Комп’ютер 7 4500 31500
Стіл 7 1000 7000
Стілець 14 200 2800
Диван 1 4000 4000
Багатофункціональний 1 1500 1500
принтер
Телефон-факс 1 1200 1200
Телефон 1 300 300
Всього 48300

Допоміжні матеріали даної фірми складаються з матеріалів для

обслуговування комп’ютерної техніки: фарба для друку, електронні носії
інформації, канцтовари, витрати на їх придбання представлені у табл.. 5.

Таблиця 5
 19

Допоміжні матеріали консалтингової фірми «Бізнес-успіх»

Назва Вартість за місяць Вартість за рік (грн..)
(грн..)
Матеріали для обслуговування 350 4200
комп’ютерної техніки (фарба для друку,
електронні носії інформації і т.д.)
Канцелярські приналежності 150 1800
Всього 500 6000

Процес діяльності підприємства вимагає постійного відтворення

фізично спрацьованих і технічно застарілих основних фондів. Необхідною
умовою відновлення засобів праці у натуральному вигляді є їх
відшкодування у вартісній формі, яке здійснюється через амортизацію.
Для відшкодування вартості зношеної частини основних фондів кожне
підприємство здійснює амортизаційні відрахування, відповідно до розмірів
фізичного спрацювання і техніко-економічного старіння. Ці відрахування
включають до собівартості продукції, реалізують при продажу товарів, а
потім накопичують у спеціальному амортизаційному фонді, що слугує
відновленню основних фондів. Виділяють декілька методів амортизації:
прямолінійний; метод зменшення залишкової вартості; метод прискореного
зменшення залишкової вартості; кумулятивний; виробничий метод.
Для розрахунку амортизації основних фондів консалтингової фірми
«Бізнес-успіх» будемо використовувати прямолінійний метод:

∑ А=П /t (1)

де, П –первісна вартість об’єкту;

t – термін експлуатації об’єкту.
Амортизаційні відрахування, нараховані на основні фонди
консалтингової фірми «Бізнес-успіх» представлені у таблиці 6.

Таблиця 6
 20

Амортизація основних фондів фірми «Бізнес-успіх»

Назва обладнання Кількість Вартість Термін Амортизація Загальна
1 шт. експлуатації 1 шт. (грн..) амортизація
(грн..) (років) одного
виду
обладнання
(грн..)
Комп’ютер 7 4500 5 900 6300
Стіл 7 1000 10 100 700
Стілець 14 200 10 20 280
Диван 1 4000 10 400 400
Багатофункціональний 1 1500 5 300 300
принтер
Телефон-факс 1 1200 5 240 240
Телефон 1 300 5 60 60
Всього 8280

Для консалтингової фірми важливе значення мають працівники, тому

що тільки професійні консультанти, з досвідом роботи і всіма необхідними
навичками і здібностями, здатні надати якісну консультаційну послугу. Штаб
працівників консалтингової фірми «Бізнес-успіх» представлений п’ятьма
консультантами, директором, секретарем і прибиральницею (табл.. 7).
Таблиця 7
Заробітна плата працівників консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Категорії працівників підприємства за функціональними обов’язками
Категорії Посада Заробітна Відрахування з Фонд заробітної
працівників за плата за заробітної плати з соціальними
функціональними місяць (грн..) плати за місяць відрахуваннями(грн.
обов’язками (37,2 %, грн.) .)
Апарат Директор 3000 1116 49392
управління
підприємства
Основні Економіст 2800 1041, 6 217654, 08
працівники Маркетолог 2760 1026, 72
Менеджер 2760 1026, 72
Бухгалтер 2400 892, 8
Фінансист 2500 930
Допоміжні Секретар 800 297, 6 18110, 4
працівники Прибиральн 300 111, 6
иця
Всього - - - 285156, 48
 21

П’ять консультантів нашої фірми: економіст, менеджер, маркетолог,

фінансист, бухгалтер, - висококваліфіковані спеціалісти, професіонали своєї
справи, освічені особи з неабияким досвідом роботи у своїй сфері, здатні
знайти підхід, спільну мову з клієнтами і надати їм допомогу у вирішенні
різноманітних питань, пов’язаних з веденням бізнесу.
Заробітна плата консультантів фірми «Бізнес-успіх»відрядна, тобто
залежить від фактично виконаної ними роботи, таким чином заробітна плата
консультантів фірми «Бізнес-успіх» обчислена з врахуванням тарифної
ставки (20 грн. за годину консультації) і запланованого об’єму продаж.
Заробітна плата директора, секретаря і прибиральниці погодинна, тобто
залежить від фактично відпрацьованого часу. Враховуючи те, що
прибиральниця працюватиме 5 повних робочих днів на місяць, її заробітна
плата складатиме 300 грн.
Заробітна плата працівників – це ще одна стаття у витратах
підприємства, так само як оренда приміщення, амортизація основних фондів.
Розглянемо й інші витрати консалтингової фірми «Бізнес-успіх».
Витрати на обслуговування будівель і обладнання включають витрати
на ремонт приміщення і технічне обслуговування комп’ютерної техніки.
Витрати на обслуговування комп’ютерної техніки являють собою
затрати на установлення програмного забезпечення, ремонт і модернізація
обладнання, оперативне усунення та запобігання технічним проблемам,
постійний контроль за станом інформаційних систем, рекомендації щодо
підвищення продуктивності, стійкості та захисту, проектування та монтаж
локальних мереж.
Перед початком роботи консалтингової фірми «Бізнес-успіх» в
офісному приміщенні буде проведений косметичний ремонт для створення
затишного і зручного інтер’єру, який сприятиме плідній роботі консультантів
і співпраці з клієнтами. Адже приємна обстановка і хороші умови праці
також позитивно впливають на ефективність праці. Витрати на
обслуговування будівель і обладнання представлені у табл.. 8.
 22

Таблиця 8
Витрати фірми «Бізнес-успіх»» на обслуговування будівель і обладнання
Назва статті витрат Сума витрат на рік (грн..)
Косметичний ремонт офісного приміщення 10 000
Технічне обслуговування комп’ютерної 3 000
техніки
Всього 13 000

До виробничих витрат підприємства також належать витрати:

комунальні платежі за користування приміщенням складатимуть щомісяця
500 грн., витрати на телефонний зв'язок по 150 грн., на Інтернет – по 85 грн.
на місяць.
Розглянемо невиробничі витрати консалтингової фірми «Бізнес-успіх»,
до яких належать витрати на реєстрацію підприємства і рекламу.
Невиробничі витрати - витрати підприємств, пов'язані з реалізацією і
збутом продукції, а також інші витрати, що не належать до виробничих, такі
як відрахування чи витрати на науково-дослідні роботи, на підготовку кадрів
тощо. Невиробничі витрати підприємства входять до повної собівартості
реалізованої продукції і впливають на зменшення суми прибутку, тому
завданням кожного підприємства є максимальне скорочення невиробничих
витрат.
Будь-який суб’єкт господарської діяльності повинен пройти державну
реєстрацію, що являє собою засвідчення факту створення підприємства
шляхом внесення запису в Єдиний державний реєстр. Це обов’язкова
процедура, вартість якої складає 1500 грн.
Як зазначалося раніше, для нашої фірми важливе значення матиме
реклама, адже проблемою багатьох консалтингових фірм є те, що про їх
існування не знають, споживачі не розуміють значення і корисності їх
послуг. Тому фірма «Бізнес-успіх» використовуватиме інформативну і
спонукальну рекламу, витрати на проведення рекламної компанії
представлені у табл.. 9.
Таблиця 9
 23

Невиробничі витрати консалтингової фірми «Бізнес-успіх»

Назва статті витрат Сума витрат на рік (грн.)
Реклама 6 000
Реєстрація суб’єкта підприємницької 1 500
діяльності
Всього 7 500

Тепер, знаючи всі витрати підприємства, можемо розрахувати

собівартість випуску, що являє собою виражені в грошовій формі сукупні
витрати на підготовку, випуск і збут послуг.
Собівартість випуску консалтингової фірми «Бізнес-успіх» складається
з загальновиробничих, невиробничих витрат, заробітної плати основних
робітників з відрахуваннями. Розрахуємо собівартість випуску послуг
консалтингової фірми «Бізнес-успіх» за допомогою табл..10.
Таблиця 10
Калькуляція собівартості випуску послуг консалтингової фірми
«Бізнес-успіх»
Назва статті витрат Сума (грн..)
1) Заробітна плата основних робітників 158640
2) Відрахування з заробітної плати основних робітників 59014, 08
(37,2 %)
3) Загальновиробничі витрати: 121602, 4
1. Амортизація основних фондів 8280
2. Заробітна плата апарату управління підприємства та 49392
відрахування (37, 2%)
3. Заробітна плата допоміжних робітників + відрахування 18110,4
(37, 2%)
4. Обслуговування приміщення та обладнання 13000
5. Інтернет 1020
6. Телефонний зв'язок 1800
5. Допоміжні матеріали 6000
6. Оренда приміщення 18000
7. Комунальні платежі 6000
4) Невиробничі витрати 7500
1. Реклама 6000
2. Реєстрація підприємства 1500
Загальна собівартість випуску 346756, 48

Розрахуємо собівартість однієї послуги. Для цього потрібно визначити

суму витрат на заробітну плату працівника за виконання однієї послуги,
 24

соціальні відрахування з цієї суми, відсоток загальновиробничих витрат,

відсоток з невиробничих витрат. Визначимо відсоток загальновиробничих
витрат, використовуючи наступну формулу:

σ
% σ = Заробітна плата основних робітників ∗100 % (2)

де σ – сума загальновиробничих витрат підприємства.

Таким чином: % σ = (121 602, 4 / 158 640)*100 % =76, 65 %.
Аналогічно розраховуємо відсоток невиробничих витрат (відношення
суми невиробничих витрат до заробітної плати основних робітників):
(7500 / 158 640)*100 % = 4, 73 %.
Тепер, маючи всі необхідні дані, можемо розрахувати собівартість
однієї послуги консалтингової фірми «Бізнес-успіх».
Калькулювання собівартості однієї послуги потрібне для вирішення
низки економічних завдань: обґрунтування цін на вироби, обчислення
рентабельності виробництва, визначення економічної ефективності різних
організаційно-технічних заходів тощо.
На підприємствах, як правило, складають (обчислюють) планові та
фактичні калькуляції. Перші обчислюються за плановими нормами витрат,
другі — за їхнім фактичним рівнем.
Отже розрахуємо собівартість послуги з розробки бізнес-плану:
1) заробітна плата консультанта за виконання даної послуги – 1600грн.;
2) відрахування заробітної плати (37, 2 %) – 595, 2 грн.;
3) (пункт 1 * % σ)/100 % = 1226,4 грн.;

4) (пункт 1 * % невиробничих витрат) / 100 % = 75, 68 грн.

Сумуючи ці пункти, отримаємо собівартість одиниці послуги з
розробки бізнес-плану –3497, 28 грн..
Зобразимо алгоритм розрахунку собівартості одиниці послуги з
розробки бізнес-плану за допомогою табл.. 11.
 25

Таблиця 11
Розрахунок собівартості послуги з розробки бізнес-плану
консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Назва статті Сума (грн..)
1. Заробітна плата консультанта за виконання послуги 1600
2. Відрахування з заробітної плати (37, 2 %) 595, 2
3. (Пункт 1 * відсоток загальновиробничих витрат (76, 65 1226, 4
%))* 100 %
4. (Пункт 1 * відсоток невиробничих витрат(4, 73 %))*100 75, 68
%
Собівартість одиниці послуги 3497, 28

Аналогічно розраховуємо собівартість інших послуг консалтингової

фірми «Бізнес-успіх» (табл.. 12).
Таблиця 12
Собівартість послуг консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Назва послуги Собівартість
одиниці послуги
(грн..)
1) Розробка бізнес-плану 3497,28
2) Розробка стратегії підприємства 2622,96
3) Маркетингове дослідження 1573,776
4) Консультація по формуванню іміджу підприємства 524,592
5) Ціноутворення 786,888
6) Аналіз ефективності реклами 524,592
7) Розробка статутних документів 874,32
8) Розробка системи внутрішніх організаційно розпорядчих
документів і посадових інструкцій 874,32
9) Підбір кадрів 1748,64
10) Оцінка системи управління та її вдосконалення 786,888
11) Ведення бухгалтерського обліку і звітності підприємства 1092,9
12) Розробка бюджету підприємства 874,32
13) Аналіз фінансової діяльності підприємства 1311,48
14) Інвестиційне планування 5464,5

Знаючи собівартість однієї послуги, можемо розрахувати ціну

одиниці консультаційної послуги, нараховуючи на її собівартість норму
прибутку у розмірі 30 % і ПДВ (20 %). Використовуємо для цього формулу:
 26

Ц = S + НП + ПДВ (3)

де, S – собівартість однієї послуги;

НП – норма прибутку;
ПДВ – податок на додану вартість (20 %).
Норма прибутку консалтингової фірми «Бізнес-успіх» становить 30 %,
це обґрунтовано тим, що у середньому для конкурентів вона складає 33 %.
Таким чином, наша фірма обрала оптимальний варіант, який
забезпечить нормальний рівень очікуваного прибутку і дещо нижчі ціни, ніж
у конкурентів.
Розрахуємо ціну на послугу з розробки бізнес-плану:
3497, 28 + 3497, 28*0, 3 + (3497, 28 + 3497, 28*0, 3)*0,2 = 5455, 76 грн.
Ціни на інші послуги консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
розраховуємо аналогічно, вони представлені у таблиці 13.
Ціни розраховані в середньому, виходячи з того, що вартість години
консультації коштуватиме: 68, 20 грн. (враховуючи тарифну ставку
консультанта – 20 грн.) Вони можуть змінюватися залежно від обсягу і
складності роботи.
Таблиця 13
Ціни на послуги консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Назва послуги Ціна без Ціна з ПДВ
ПДВ (грн..) (грн..)
1 2 3
1) Розробка бізнес-плану 4546,46 5455,76
2) Розробка стратегії підприємства 3409,85 4091,82
3) Маркетингове дослідження 2045,91 2455,09
4) Консультація по формуванню іміджу підприємства 681,97 818,36
5) Ціноутворення 1022,95 1227,55
 27
Продовження табл.. 13
1 2 3
6) Аналіз ефективності реклами 681,97 818,36
7) Розробка статутних документів 1136,62 1363,94
8) Розробка системи внутрішніх організаційно розпорядчих
документів і посадових інструкцій 1136,62 1363,94
9) Підбір кадрів 2273,23 2727,88
10) Оцінка системи управління та її вдосконалення 1022,95 1227,55
11) Ведення бухгалтерського обліку і звітності
підприємства 1420,77 1704,92
12) Розробка бюджету підприємства 1136,62 1363,94
13) Аналіз фінансової діяльності підприємства 1704,92 2045,91
14) Інвестиційне планування 7103,85 8524,62

Остаточна ціна консалтингової послуги формується в процесі

переговорів консультанта з клієнтом і від залежить часу, необхідного на
виконання роботи і складності тієї чи іншої послуги.
 28

5 ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ПЛАН

Важливим аспектом успішності консалтингової фірми є професіоналізм

працівників. Адже створення консультаційного продукту, що цілком
задовольнив би споживача, можуть забезпечити лише висококваліфіковані
професіонали.
Можна виділити специфічні характеристики консультанта, що
відрізняють його від інших професій. До них належать наявність аналітичних
здібностей, творчий підхід та оригінальне бачення проблем, компетентність у
галузі поведінкових наук, а також емоційна зрілість.
Найчастіше у процесі роботи консультант зустрічається з необхідністю
виявлення природи негативних змін, що виникли в організації клієнта, та
визначення механізму їх походження. Тому саме аналітичні здібності та
діагностичні навички сприяють успіху консультування. Проведення
діагностики вимагає зосередженості та професійної інтуїції для
безпомилкового визначення причинно-наслідкових зв'язків та побудування
дерева цілей.
Так як людські стосунки в організації клієнта часто є причиною
конфліктів, консультантові потрібно, для успішної реалізації рекомендацій,
оцінити природу та динаміку відносин в організації клієнта, культуру
бізнесу, подолати опір новаціям та переконати клієнта у необхідності змін.
Основні вимоги до консультантів представлені у табл.. 14.
Таблиця 14
Основні вимоги до консультантів фірми «Бізнес-успіх»
Здібності Характеристика
1 2
Інтелектуальні здібності - Здатність аналізувати
- Швидке засвоєння великих інформаційних
масивів
- Логіка, творчість та оригінальність мислення
- Здатність синтезувати, узагальнювати,
продукувати нові ідеї
 29
Продовження табл.. 14
1 2
Емоційна зрілість - Чесність, об'єктивна оцінка власних
можливостей
- Врівноваженість
- Незалежність поглядів
- Можливість протистояти пресингу
Особисті якості - Почуття власної гідності
- Дух підприємництва
- Ініціативність
- Ділова етика
Контактність - Вміння встановлювати контакти, оцінювати та
передбачати людські реакції
- Здатність входити в довіру
- Вміння слухати, переконувати, навчати та
заохочувати
Фізичні якості - Вміння адаптуватися до роботи у інших
соціально-психологічних умовах
- Здатність витримувати певні інтелектуальні і
фізичні навантаження, стрес

Для організації ефективної і плідної роботи нашої фірми штаб її

працівників повинен включати апарат управління і допоміжних робітників,
які також впливають на діяльність підприємства і сприяють підвищенню її
ефективності.
Штаб працівників консалтингової фірми «Бізнес-успіх» представлений:
1) апарат управління підприємства:
- директор
2) основні працівники – консультанти:
- економіст;
- менеджер;
- маркетолог;
- фінансист;
- бухгалтер.
3) допоміжні працівники:
- секретар;
- прибиральниця.
 30

Штаб працівників консалтингової фірми «Бізнес-успіх» представлений

у табл.. 16, де також перераховані функціональні обов’язки і посадові оклади
працівників.
Таблиця 16
Штаб основних працівників консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Посада Функціональні обов’язки Тарифна Посадові
ставка оклади (грн..)
(грн../год.)
Директор Організація робочого процесу, - 3000
ведення бухгалтерського обліку,
підбір персоналу.
Бухгалтер Ведення бухгалтерського обліку і 20 2400
звітності клієнтів, розробка
бюджету підприємства, аналіз
фінансової діяльності підприємств-
клієнтів.
Економіст Розробка бізнес-планів, стратегії 20 2800
підприємства.
Менеджер Розробка статутних документів, 20 2760
системи внутрішніх організаційно-
розпорядчих документів і
посадових інструкцій; підбір
кадрів; оцінка системи управління
та її удосконалення.
Маркетолог Проведення маркетингових 20 2760
досліджень, консультації по
формуванню іміджу підприємства,
допомого при виборі методу
ціноутворення, аналіз ефективності
реклами.
Фінансист Інвестиційне планування 20 2500
Секретар Прийом дзвінків, ведення запису - 800
клієнтів
Прибиральниця Підтримка чистоти і затишку в - 300
офісі фірми.

Як зазначалося вище, заробітна плата консультантів – відрядна,

тарифна ставка становить – 20 гривень за годину консультації. Тому їх
посадові оклади обчислені з врахуванням запланованого об’єму продаж.
Заробітна плата директора, секретаря, прибиральниці – погодинна.
Враховуючи те, що прибиральниця працюватиме 5 повних днів на
 31

місяць, її заробітна плата складатиме 300 грн.

Визначимо основні вимоги до персоналу консалтингової фірми
«Бізнес-успіх», адже підбір кваліфікованих працівників – важливий фактор
успіху для нашого підприємства за допомогою табл.. 17.
Таблиця 17
Вимоги до працівників консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Посада Вимоги до працівника
Директор - вища освіта;
- досвід роботи;
- відповідальність, дисциплінованість;
- чесність;
- комунікабельність;
- ініціативність;
- характеристики з попередніх місць
роботи
Консультанти: - вища освіта;
- економіст; - досвід роботи не менше 5-ти років;
- менеджер; - відповідальність;
- маркетолог; - комунікабельність, вміння спілкуватись з
- фінансист; людьми;
- бухгалтер - характеристики з попередніх місць
роботи.
Секретар - освіта середня;
- навики роботи з комп’ютером;
- комунікабельність, вміння спілкуватися з
людьми;
Характеристики з попередніх місць роботи
Прибиральниця - охайність;
- добросовісність.

Консультанти фірми «Бізнес-успіх» обов’язково повинні мати вищу

освіту і досвід роботи, адже рівень якості пропонованих послуг залежить
безпосередньо від рівня їхнього професіоналізму. Основні працівники нашої
фірми повинні бути комунікабельними особами, тому що їх робота
передбачає спілкування з людьми, консультант повинен вміти знаходити
спільну мову, ввічливо спілкуватися з усіма клієнтами.
Директор підприємства повинен бути людиною відповідальною,
дисциплінованою, активною. Він має вміти організувати роботу фірми,
сприяти ефективній діяльності, приймати рішення щодо стратегії
підприємства.
 32

6 ФІНАНСОВИЙ ПЛАН

Дохідність підприємства є одним із найголовніших показників, що

відображають фінансовий стан підприємства. Такий показник визначає мету
підприємницької діяльності.
Дохід є спонукальним мотивом і джерелом діяльності підприємства.
Підприємство приводить у рух усі виробничі фактори - капітал, працю,
природні ресурси - для створення продукту, його наступної реалізації та
утворення доходу.
Загальний дохід підприємства - це сума доходу, отриманого фірмою від
продажу певної кількості продукції. (Кількість проданого товару залежить
від попиту на нього).

Д=Ц¿ Q (4)

де, Ц – ціна одиниці продукції;

Q - запланований об’єм продаж.
Таким чином, знаючи вартість однієї послуги і запланований обсяг
продаж, можемо розрахувати дохід консалтингової фірми «Бізнес-успіх»(Д),
відобразимо розрахунок у табл..18.
Таблиця 18
Дохід консалтингової фірми «Бізнес-успіх»
Назва послуги Запланован Ціна без Д’, дохід Ціна з ПДВ Д, дохід з
ий обсяг ПДВ без ПДВ (грн..) ПДВ
продаж на (грн..) (грн..) (грн..)
рік (шт..)
1 2 3 4 5 6
1) Розробка бізнес-
плану 12 4546,46 54557,57 5455,76 65469,08
2) Розробка стратегії
підприємства 12 3409,85 40918,18 4091,82 49101,81
3) Маркетингове
дослідження 24 2045,91 49101,81 2455,09 58922,17
 33
Продовження табл.. 18

1 2 3 4 5 6
4) Консультація по
формуванню іміджу
підприємства 24 681,97 16367,27 818,36 19640,72
5) Ціноутворення 12 1022,95 12275,45 1227,55 14730,54
6) Аналіз ефективності
реклами 24 681,97 16367,27 818,36 19640,72
7) Розробка статутних
документів 24 1136,62 27278,78 1363,94 32734,54
8) Розробка системи
внутрішніх
організаційно
розпорядчих
документів і посадових
інструкцій 24 1136,62 27278,78 1363,94 32734,54
9) Підбір кадрів 12 2273,23 27278,78 2727,88 32734,54
10) Оцінка системи
управління та її
вдосконалення 12 1022,95 12275,45 1227,55 14730,54
11) Ведення
бухгалтерського
обліку і звітності
підприємства 24 1420,77 34098,48 1704,92 40918,18
12) Розробка бюджету
підприємства 24 1136,62 27278,78 1363,94 32734,54
13) Аналіз фінансової
діяльності
підприємства 12 1704,92 20459,09 2045,91 24550,91
14) Інвестиційне
планування 12 7103,85 85246,20 8524,62 102295,44
Всього 450781,91 540938,29

Основним фінансовим результатом діяльності підприємства є

прибуток, він являє собою частину виручки, що залишається після
відшкодування усіх витрат на виробничу і комерційну діяльність
підприємства. Розрахуємо прибуток нашого підприємства, використовуючи
формулу:

П=Д–В (5)

де, Д – дохід фірми;

В – витрати підприємства.
 34

Таким чином, прибуток консалтингової фірми «Бізнес-успіх» за рік:

450781,91 - 346756, 48 = 104 025, 43 грн.
Прибуток показує абсолютний ефект діяльності без урахування
використаних при цьому ресурсів, тому він доповнюються показником
рентабельності, який є відносним показником ефективності роботи
підприємства.
Розрахуємо рентабельність послуг фірми «Бізнес-успіх» за формулою:

Р = (П / С) ¿ 100 % (6)

П - прибуток від реалізації за певний період, грн..;

С – повна собівартість реалізованих послуг, грн..
Таким чином визначаємо, що рентабельність послуг консалтингової
фірми складатиме:
(104 025, 43/ 346 756, 48)*100 % = 29, 9 %.
Визначимо точку беззбитковості консалтингової фірми «Бізнес-успіх»,
вона характеризує обсяг реалізації продукції, за якого прибуток
підприємства дорівнює нулю, тобто виручка від реалізації продукції
відповідає валовим затратам на її виробництво та реалізацію.
Розрахуємо точку беззбитковості, використовуючи формулу:

Qкр = C / p – v (7)

де Qкр – об’єм виробництва в критичній точці (кількість одиниць);

p – ціна одиниці продукції;
v – змінні витрати на одиницю продукції;
С – постійні затрати за розрахунковий період.
Таким чином для консалтингової фірми точка беззбитковості
дорівнюватиме :
Qкр = 121 602, 4 + 7500 / 68, 20 – 27, 44 = 3167, 38 год.
 35

Отже, ми визначили, що при реалізації 3167, 38 годин консультацій за

рік консалтингова фірма «Бізнес-успіх» покриватиме свої витрати на
виробництво цих послуг, але не отримувати прибутку.
Розрахуємо критичний об’єм продаж в грошовій оцінці, застосувавши
наступну формулу:

Nкр = p * Qкр (8)

Таким чином отримаємо: Nкр =68, 20 * 3167, 38 = 216 015, 31 грн.

Зобразимо графічно точку беззбитковості для консалтингової фірми
«Бізнес-успіх» за допомогою рис. 2.
Дохід
Витрати,
грн. Д

450781,9
1

П=0
∑Взм

Nкр =
216 015, 31
∑Впост

Qкр = 3167, 38 T
7932
Об’єм наданих послуг,
год

Рис. 2 Графік точки беззбитковості консалтингової фірми «бізнес-

успіх»

Ще одним показником ефективності діяльності підприємства є термін

окупності - період часу в роках, за який побудоване підприємство забезпечує
накопичення прибутку в розмірах, що дорівнюють здійсненим капітальним
вкладенням. Визначимо термін окупності для нашої консалтингової фірми,
використовуючи формулу:
 36

ТО = К / П (9)

де, К – сума капіталу, вкладеного у створення підприємства;

П – прибуток підприємства за рік.
Розрахуємо термін окупності для консалтингової фірми «Бізнес-успіх»:
83 800 / 104 025, 43 = 0, 8 року.
Отже, можемо зробити висновок, що створювана фірма окупиться
досить швидко, що свідчить про ефективність і прибутковість даного
проекту.
Таким чином, в результаті реалізації запропонованого проекту
планується отримання річного прибутку в розмірі 104 025, 43 грн., що стане
передумовою досить швидкого повернення вкладених коштів та успішної
діяльності створюваної консалтингової фірми «Бізнес-успіх».
 37

7 РИЗИКИ І ГАРАНТІЇ

Діяльність будь-якого підприємства пов’язана з певними ризиками,

особливо це стосується новостворених фірм. Тому при плануванні діяльності
підприємства неможливо не врахувати різноманітні загрози, що можуть
призвести до додаткових витрат підприємства, недоотримання запланованого
доходу і т. д. Отже, потрібно розглянути ризики, що загрожують
консалтинговій фірмі «Бізнес-успіх» і заходи, необхідні для того, щоб
зменшити ці ризики та витрати, пов’язані з ними.
Тож перерахуємо найголовніші ризики для консалтингової фірми
«Бізнес-успіх»:
1) скорочення підприємницької діяльності – для консалтингової фірми
це важливо, тому що головний споживач її послуг – підприємець, відповідно
створення і розвиток нових фірм породжує нових клієнтів для
консалтингової фірми «Бізнес-успіх»;
2) низький рівень якості послуг – цей фактор також дуже важливий для
нашої фірми, адже успіх будь-якої консалтингової фірми, перш за все,
залежить від рівня професіоналізму і кваліфікації консультантів;
3) зниження купівельної спроможності споживачів – зрозуміло, що
зниження доходів потенційних споживачів послуг нашої фірми призведе до
скорочення обсягів продаж консалтингової фірми «Бізнес-успіх» і може
призвести до збиткової діяльності;
4) невдалий вихід на ринок – цей фактор досить важливий для
консалтингової фірми, тому що однією із причин невдачі аналогічних
підприємств є те, що потенційні споживачі їх послуг дуже мало знають про
існування таких фірм, про корисність і важливість консультацій, про
переваги співпраці х консультантами. Тому при створенні консалтингової
фірми «Бізнес-успіх» потрібно провести активну рекламну компанію,
проінформувати потенційних споживачів про пропоновані послуги, про їх
корисність і ефективність від їх споживання;
 38

5) зростання конкуренції з боку інших консалтингових фірм –

звичайно, створення нових фірм і розвиток існуючих, може призвести наше
підприємство до втрати клієнтів, що призведе до зниження прибутків. Тому
потрібно робити все можливе для забезпечення такого рівня якості послуг і
цін, які допомогли б втримати постійних клієнтів і зацікавити нових
споживачів своїх послуг;
6) зростання податків і інфляція – ці фактори призводять до зниження
прибутку підприємства. Зростання податків призводе до того, що
підприємство повинно перерахувати більшу суму коштів до державного
бюджету, що призводить до зниження прибутку. А підвищення рівня
інфляція призводить до знецінення грошей, підвищенню цін.
Оцінимо рівень значимості цих ризиків та ймовірність їх настання,
також розглянемо методи зниження цих ризиків для нашої фірми.
Таблиця 19
Оцінка ризику бізнес-плану по організації консалтингової фірми «Бізнес-
успіх»
Ймовірні
Види ризиків, Бали Пріоритет
сть Ранжирування
фактори (1–10 б.) ризику
ризику
1 2 3 4 5
Скорочення
Середня
підприємницької 9 4,5 -
0,5
діяльності
- підбір
висококваліфікованого
персоналу;
Низький рівень Низька
10 2 - розробка системи оплати
якості послуг 0, 2
праці, що мотивуватиме
консультантів працювати
добре.
Зниження
- зниження цін;
купівельної Середня
8 4 - розробка гнучкої системи
спроможності 0, 5
знижок для клієнтів.
споживачів
- проведення активної
Невдалий вихід Низька рекламної компанії;
7 2, 1
на ринок 0, 3 - вибір ефективної
маркетингової стратегії.
 39
Продовження табл.. 19
1 2 3 4 5
- забезпечення високої якості
послуги;
- дотримання співвідношення
Зростання
«ціна - якість»;
конкуренції з
Висока - реклама;
боку інших 7 5, 6
0, 8 - завоювання хорошої
консалтингових
репутації;
фірм
- пошук і співпраця з
постійними клієнтами;
- гнучка система знижок.
Зростання
Середня
податків і 7 3,5 -
0, 5
інфляція

Отже, оцінивши ситуацію, можемо стверджувати, що створюване

підприємство за умови реалізації необхідних заходів може значно знизити
ймовірність реалізації багатьох ризиків, що також є передумовою ефективної
і успішної діяльності фірми.
Таким чином, показники фінансового плану, свідчать про
прибутковість консалтингової фірми «Бізнес-успіх», досить короткий термін
окупності. Можемо зробити висновок, що запропонований проект –
доцільний і ефективний.
На підставі зроблених висновків виносяться наступні пропозиції:
1. Аби забезпечити реалізацію бізнес - плану необхідно виконувати
заходи щодо запобігання труднощам і мінімізації ризиків.
2. Необхідно виконувати всі завдання, дотримуючись плану, докладати
всі зусилля по виконанню плану надання послуг.
3. Особливу увагу слід приділити виконанню фінансового плану, для
цього необхідно складати платіжний баланс на кожен тиждень, графік
розрахунку з постачальниками, графік податкових платежів.