CHƯƠNG 2: MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ

THÍCH ỨNG VỚI MÔI TRƯỜNG – CÁC CHIẾN LƯỢC

Các vấn đề mang tầm chiến lược: những sự kiện bên trong hoặc bên ngoài tổ chức dường như sẽ làm
thay đổi năng lực để đạt được các mục tiêu của tổ chức
Các nhà quản trị cần sử dụng nhiều chiến lược để thích ứng với các vấn đề chiến lược: tiến hành vai trò
kết nối xuyên ranh giới, sự hợp tác liên tổ chức, sát nhập hay liên doanh
- Vai trò kết nối xuyên ranh giới: sự liên kết và phối hợp tổ chức với các yếu tố thiết yếu của
môi trường bên ngoài => Cần có những thông tin đúng và tin cậy về đối thủ cạnh tranh, khách
hàng, các yếu tố môi trường để đưa ra quyết định đúng đắn.
+ Xử lí các thông tin và sự thay đổi của môi trường
+ Thể hiện mối quan tâm của tổ chức với môi trường
Vd: Vận động hành lang kết nối tổ chức với chính phủ, thu thập thông tin kinh doanh,
- Hợp tác liên tổ chức: hợp tác trên thị trường này nhưng cạnh tranh trên thị trường khác. Dịch
chuyển định hướng đối kháng sang hợp tác. Giúp đỡ hợp tác theo những gì được ghi rõ trong
hợp đồng
- Sát nhập và liên doanh
Lãnh đạo văn hóa: cách thức nhà quản trị sử dụng để định hình các chuẩn mực và giá trị trong văn
hóa để xây dựng một nền văn hóa năng suất cao thông qua hoạt động lãnh đạo văn hóa.
- Truyền thông để nhân viên hiểu giá trị văn hóa, và chuyển hóa thành những hành động hay ngôn
ngữ.
Nhà lãnh đạo cần nhận dạng và sử dụng tín hiệu và cách biểu tượng để tác động vào văn hóa tổ chức
theo 2 khía cạnh
- Truyền thông rõ ràng tầm nhìn về văn hóa tổ chức để nhân viên tin vào nó và hành động. Các
giá trị cần được gắn kết với sứ mệnh rõ ràng và đầy sức thuyết phục
- Các hoạt động hằng ngày để củng cố tầm nhìn về văn hóa, đảm bảo quy trình và hệ thống khen
thưởng luôn phù hợp và đảm bảo củng cố giá trị văn hóa của tổ chức. Hành động luôn có sức
thuyết phục hơn lời nói