‫تحفيز العاملين وتوجيههم نحو المسارات الصحيحة ‪.

‬‬

‫مداخل التوجيه ‪..‬‬

‫‪Maslow‬‬ ‫‪Y, x‬‬

‫• خطواتها‬
 ‫ممارسة هذه الوظائف يجب أن يتم بكفاءة وفاعلية‬

‫عمل الشىء بطريقة سليمة وبالتالي تنصب على الوسيلة‬

‫الكفاءة = المخرجات ÷ المدخالت‬

‫الفعالية ‪ :‬عمل الشيء السليم وبالتالي تنصب على الهدف‬

‫الفعالية = مخرجات الجزء ‪ /‬مخرجات الكل‬

 ‫أنماط المديرين من حيث الكفاءة والفعالية‬

‫فعالية‬
‫غير فعال ( اليحقق األهداف‬ ‫فعال ( يحقق األهداف )‬
‫كفاءة‬
‫(‪)2‬‬ ‫(‪)1‬‬
‫كفء (‬
‫كفء ‪ /‬غير فعال‬ ‫كفء ‪ /‬فعال اليبدد ‪ /‬تحقيق‬
‫اليبدد الموارد )‬
‫اليبدد ‪ /‬اليحقق الهدف‬ ‫الهدف‬
‫(‪)4‬‬ ‫(‪)3‬‬
‫غير كفء‬
‫غير كفء ‪ /‬غير فعال‬ ‫غير كفء ‪ /‬فعال‬
‫( يبدد الموارد )‬
‫يبدد ‪ /‬اليحقق الهدف‬ ‫يبدد ‪ /‬يحقق الهدف‬
 ‫كيف تتعامل اإلدارة مع المتغيرات‬

‫خطــير جداً‬ ‫اإلهـمــــــال وعـــــــــــدم االكـــــــــتراث )‬ ‫التجاهل‬

‫خطــير‬ ‫الخضــوع والتســـليم باألمـــــر الواقــــــــع)‬ ‫التسليم‬

‫أضعف‬ ‫القبــول ومحاولــة االســتفادة من الفــــرص )‬ ‫التكيـف‬

‫االيمان‬
‫السبيل‬ ‫التعامل الجريء لزيادة الفرص وتحقيق المعوقات‬ ‫المواجهة‬
‫األفضل‬
‫مداخل اإلدارة‬

‫مدخل العملية اإلدارية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫المدخل السلوكي ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫مدخل التجربة والخطأ ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫مدخل النظم ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫مدخل اتخاذ القرارات ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫أساليب اإلدارة‬

‫اإلدارة باإلجراءات ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫اإلدارة باألهداف والنتائج ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫اإلدارة بالتوتر ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫اإلدارة باالستثناء ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫اإلدارة بالمشاركة ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬