Odgovori na pitanja na osnovu case study-a “Možemo li dati otkaz Nadi?

1. Viola se, po dolasku na mjesto novog menadžera pomenutog centra, prema šefici medicinskih
sestara ponašala kao i prema svim drugim zaposlenicima. Pri vrednovanju njenog učinka, bila je
objektivna, predstavila je njene pogreške te joj skrenula pažnju na ono što treba da popravi u
svom radu.

2. Sa druge strane, za Nadu se može reći da se ponijela isuviše neprofesionalno i neodgovorno.

Razlog njenog predstavljenog ponašanja jeste vjerovatno to što je već dugi niz godina njen rad,
iako nepravilan, ocjenjivan kao odličan, i isto tako se može reći da nije navikla da podnese
kritiku, niti da joj neko skrene pažnju na to kako da obavlja svoj posao te šta je ono što bi
eventualno trebala da popravi.

3. Nada nije nastojala da poboljša svoj rad, iako je sigurno bila svjesna svojih grešaka. Garanciju
svog posla je vidjela u tome što joj se takav odnos prema radu već 16 godina tolerisao, a i to što
je izjavila da je ona dobra prijateljica supruge predsjednika kompanije, joj je sigurno omogućilo
da viši nivo samopouzdanja.

4. Najjednostavnije rečeno, preduzeće se suočava sa neodgovornošću zaposlene prema svom

radu te neuvažavanju preporuke i zahtjeva menadžera. Samim tim se narušava moć koju Viola,
kao menadžerica ima.

5. Uzrok problema jeste ponašanje zaposlene koje je neadekvatno, ne postoji odgovornost niti
želja za prihvatanjem promjena koje se tiču načina obavljanja posla.

6. Opisana situacija bi mogla da dovede u pitanje adekvatno funkcionisanje preduzeća, jer je rad
Nade bio povezan i sa radom drugih odjeljenja unutar Centra.

7. Smatram da je potrebno da Nada dobije otkaz, jer i dva puta nakon ukazivanja na nedostatke
njenog rada, ona nije nastojala da se promijeni niti da prihvati savjete koje joj je Viola ukazivala.
Nije željela poboljšati svoj rad, smatrala je da je ispravno samo onako kako je do sada radila, te
je njen neadekvatan rad utjecao na rad ostalih dijelova Centra.

8. Otkaz kao ispravna opcija, po mom mišljenju, bi sigurno pomogao Violi da prilikom selekcije
narednog kandidata na upražnjeno mjesto, istom definiše način rada, odgovornosti i obaveze
koje se trebaju ispoštovati, a pomoglo bi i ostalim zaposlenima, jer nečiji nerad ne bi utjecao na
njihove ostvarene rezultate. Dalje angažovanje Nade na pomenutom radnom mjestu bi sigurno
prouzrokovalo dodatne probleme.
9. Neke od aktivnosti kojima bi se mogla riješiti navedena situacija jesu da se precizno i tačno
navedu nedostaci i propusti u Nadinom radu, da se pomenuta zaposlena mora obavezati da
nastale propuste ispravi u predviđenom roku i da se postave određeni kriteriji i rezultati koji se
moraju zadovoljiti i ispuniti. Samo tako bi se mogla poboljšati njena ukupna zalaganja, a u
suprotnom bi se mogla pružiti prilika nekom drugom da dokaže svoje sposobnosti na tom
radnom mjestu.

10. Prednost navedenih akcija jeste sveukupno poboljšanje rezultata u kompaniji, a nedostatak
jeste to što bi Nada mogla, kao što je i do tada, prihvatiti prijedloge bez pogovora, a onda opet
ne ispunjavati predviđeno.

11. Ja bih sigurno, kao što sam i ranije navela, Nadi ostavila određeni rok u okviru kojeg mora
ispuniti navedene zahtjeve i posvetiti se svom poslu, te poraditi na odgovornosti. Ne bih, kao
Viola, sačekala još 6 mjeseci i tolerisala odgađanje obaveza, jer to ne bi donijelo ništa dobro za
mene, kao menadžera i nekog ko ima za cilj da kompanija nastavi sa svojim pozitivnim
rezultatima i većim poboljšanjem od onoga ostvarenog u prethodnom periodu.

12. Odmah je potrebno ukazati na nedostatke kao i na način na koji će se rad popraviti, dok je
poslije neophodno uraditi analizu i ocjenu izvršenog, odnosno upoređivanje planiranog sa
ostvarenim učinkom.

13. Prilikom implementacije akcija, evidentno je da je teškoća ustvari to je zaposlena, nakon što
nije obavila svoja zaduženja, postala nedruželjubiva, nervozna. Samim tim javio se otpor
zaposlene pozivajući se na to da ona ne može da dobije otkaz i shodno tome se ponašala na
način na koji je ona željela.

14. Smatram da bi prilikom implementacije alternative svakako bila potrebna podrška i ostalih
upravljačkih organa na osnovu kojih se Nada osjećala sigurno kada je u pitanju njen ostanak u
kompaniji. Neophodno je da svi zaposleni budu tretirani na jednak način, te da, bez obzira o
kome se radi, ukoliko zaposleni ne doprinosi kompaniji ni na kakav način, potrebno je da se
donese odluka da isti više ne bude ni njen član.