Етика ділового спілкування :

1. Що таке етика?
Етика — наука про мораль, її розвиток, принципи, норми й роль у суспільстві, іншими
словами — про правильне (і неправильне) у поведінці. Отже, треба розрізняти етику як
науку, а мораль — як реальне явище, яке вона вивчає. Іншими словами, етика – це
наука про мораль і порядність.
2. Наука про мораль, її розвиток, принципи, норми й роль у суспільстві
Це є етика.
Мораль є формою суспільної свідомості, спрямованою на утвердження самоцінності
людини, її прав на гідне та щасливе життя. Моральна свідомість, що лежить в основі такого
спілкування, є відображенням моральної практики й моральних відносин. Вона випливає із
сукупності певних норм, моральних принципів, мотивів і ціннісних орієнтирів.
3. Сукупність правил, що регулюють відносини, які виникають в процесі ділового
спілкування
Етика ділового спілкування - це нова навчальна дисципліна, становленню і розвитку якої
сприяли різні галузі науки (етика, психологія, філософія, соціологія) та практики
(управління, менеджмент, маркетинг тощо). Проте найсуттєвіший вплив на неї, звичайно,
справили етика і психологія - науки, що займаються людинознавством і вивчають одну і ту
ж природу людської поведінки (але під різними кутами зору) і чинники, що впливають на
життєдіяльність людей та їхню взаємодію.
4. Етика ділових відносин
5. Етика ділових відносин – система знань про моральні засади ділових
відносин. Психологія ділових відносин – система знань про психологічні
засади ділових відносин.

5.Етика ділового спілкування є складовою менеджменту організації, 6. психології

управління чи професійної моралі \\
 7.Кому належить вислів “Говори, аби я міг тебе пізнати”?
Цей вислів належить Сократу.
8. Риторика – це мистецтво

Рито́рика, рідше красномовство — це мистецтво якісного висловлювання думок з

метою переконання та впливу на аудиторію з урахуванням її особливостей.
Це мистецтво вивчає методику творення тексту, визначає його структуру,
найпридатнішу для зрозумілого й аргументованого викладення думки.

9. Спілкування

Спілкування — це багатовимірний, поліфункціональний,

різновидовий процес.
10. На яке століття припадає розквіт теорії красномовства в Україні?
17 століття припадає.

11. Який навчальнипй заклад України зробив найбільший внесок у скарбницю

слов'янської риторичної спадщини XVII ст.?
Києво-Могилянська академія.

12. Яку назву має виховного характеру звертання київського князя Володимира
Мономаха?
«Повчання дітям» — оригінальний твір, у якому Володимир Мономах висловлює
думки загальнодержавного, політичного та морального характеру, повчає своїх дітей
бути розумними правителями, захищати інтереси Русі, боротися з князівськими
міжусобицями, самим учитися й поширювати освіту, власною поведінкою подавати
приклад іншим.
13. Кроки до успіху були описані у книзі "Думай і збагачуйся" відомого
оратора-пропагандиста американського способу життя

Наполеона Хілла.
14.У якій словесній формі відбувається спілкування, або ж комунікативна взаємодія людей
як процес мовного обміну інформацією? 
У вербальній формі

15. Процес слухання характеризується двома основними методами