TIÊU CHUẨN NGHỀ DU LỊCH VIỆT NAM: NGHỀ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI
1. Báo cáo tài chính có thể bao gồm:
• Bảng cân đối kế toán
• Báo cáo kết quả kinh doanh (lỗ - lãi)
• Báo cáo doanh thu
• Bản đối chiếu số dư tại các ngân hàng
2. Báo cáo doanh thu cần:
• Phản ánh lợi nhuận hoạt động trong kỳ báo cáo
• Tuân thủ các quy trình và chính sách của đơn vị
• Phù hợp với những yêu cầu kế toán đã quy định
3. Bảng cân đối kế toán cần:
• Phản ánh tình hình tài chính của đơn vị tại thời
điểm cuối kỳ báo cáo
• Tuân thủ các quy trình và chính sách của đơn vị
• Phù hợp với những yêu cầu kế toán đã quy định
4. Báo cáo kết quả kinh doanh (lỗ - lãi) cần:
• Phản ánh tất cả các giao dịch trong một khoảng
thời gian và kết quả hoạt động kinh doanh
• Tuân thủ các quy trình và chính sách của đơn vị
• Phù hợp với những yêu cầu kế toán đã quy định
5. Các báo cáo tài chính chuyên biệt theo yêu
cầu của bộ phận có thể bao gồm:
• Báo cáo luân chuyển tiền tệ
• Các báo cáo doanh thu hàng ngày, hàng tuần
và hàng tháng
• Báo cáo doanh thu và công suất sử dụng buồng
• Tóm tắt tình hình kinh doanh của bộ phận Nhà
hàng và Tiệc
• Báo cáo doanh thu kinh doanh ăn uống
• Báo cáo các khoản thu từ hoạt động lữ hành
• Báo cáo tiền đặt cọc
• Báo cáo dư nợ của khách
• Báo cáo chứng từ hoàn trả tiền
• Báo cáo giao dịch tiền mặt
• Báo cáo giao dịch không sử dụng tiền mặt
• Báo cáo tài khoản giao dịch các khoản phải thu
và phải trả
• Báo cáo thanh toán bằng phiếu hoặc bằng các
công cụ thay thế
• Báo cáo thanh toán bằng thẻ tín dụng
© 2015 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường và Xã hội
6. Xác định tính hợp lệ của bản báo cáo tài
chính có thể bao gồm:
• Đảm bảo các báo cáo, bảng kê, số liệu và những
ghi chú thuyết minh không sai sót
• Đảm bảo tất các các thông tin đã cung cấp đều
rõ ràng, chính xác, dễ hiểu và đầy đủ
• Đảm bảo các báo cáo tài chính đáp ứng được
các yêu cầu cần thiết đối với việc lập báo cáo
• Tiến hành bổ sung và/hoặc sửa chữa khi cần
thiết
7. Cập nhật hồ sơ nội bộ có thể bao gồm:
• Nhập dữ liệu để phản ánh hiện trạng của các
báo cáo tài chính
• In và lưu trữ bản sao của các báo cáo tài chính
Các hành vi quan trọng đối với giám sát viên/
người quản lý bao gồm:
1. Tìm những cách thiết thực để khắc phục các trở
ngại
2. Trình bày thông tin một cách rõ ràng, ngắn gọn,
chính xác và dễ hiểu
3. Biết cân bằng các rủi ro xảy ra với những lợi ích
có thể phát sinh từ việc chấp nhận rủi ro
4. Nhận diện và nắm bắt cơ hội để có được các
nguồn lực
5. Tuân thủ và đảm bảo những người khác cũng
tuân thủ yêu cầu của luật pháp, quy định của
ngành, chính sách của đơn vị và quy tắc nghề
nghiệp
6. Hành động trong phạm vi quyền hạn được giao
để thông tin về giá trị và lợi ích của các hoạt
động đề xuất
7. Sử dụng một số chiến lược và chiến thuật hợp
pháp để tạo ảnh hưởng với những người khác
8. Làm việc hướng tới nguyên tắc “đôi bên cùng có
lợi”
9. Xác định được nhóm các yếu tố trong một tình
huống cụ thể và cách thức liên kết các yếu tố
đó với nhau
10. Cụ thể hóa các giả thuyết đã có và các rủi ro
liên quan đến việc tìm hiểu một tình huống
11. Thử nghiệm các phương án khác nhau trước khi
đưa ra quyết định
do Liên minh châu Âu tài trợ 37