Конфлікти в

нашому
житті
зП-41
 www.reallygreatsite.com

Вправа на У дитинстві я хотів/хотіла бути...

привітання/ Мета: створення у групі доброзичливої
знайомствоатмосфери спілкування, налаштування на
співпрацю.
Лісецька Катерина Метод: самопрезентація.
Федірко Віра
Тривалість: до 20 хв.
Ресурси: онлайн барабан
опис
Опис. Починає вправу тренер. Він крутить он-лайн
барабан, де буде ім’я одного з учасників, запитуючи «Ким
ви хотіли бути у дитинстві та чому?», «Ким працюєте
зараз?», «Яким бачите своє професійне майбутнє через
п’ять років?». Далі тренер знову крутить барабан і слово
переходить наступному учаснику.
Лісецька Катерина
Обговорення
У кого здійснилася дитяча
мрія? (можна підтримати
оплесками).
Як пов’язані дитячі мрії з
реальністю?
Що впливає на професійні
досягнення в майбутньому?
Чи є серед вас такі, хто
планує змінити професію?

Федірко Віра
 Анастасія Мирошниченко
Час від часу всі ми стаємо учасниками якого-небудь конфлікту і можемо почути на свою адресу щось
образливе. Хтось свідомо намагається нас зачепити, а хтось говорить зайве на емоціях і сам потім шкодує
про це. У будь-якому випадку, впоратися з образами набагато простіше, якщо знати як на них реагувати. У
цьому допоможе стара притча, про яку я дізналась і хотіла би поділитися з вами.
У далекі часи жив мудрець, який мандрував по світу. Він допомагав бідним і скривдженим, завжди був
готовий вислухати і дати мудру пораду. У кожному місті у нього з’являлися вдячні шанувальники. Одного
разу старець вирішив повернутися в рідне місто, в якому не був багато років. Але жителі зустріли його
образами. Вони кричали:
– Іди, звідки прийшов! Де ти був весь цей час, нероба, поки ми працювали в поті чола?
– Бродяга! – підхопив хтось.
– Розбійник! Він напевно живе тим, що краде у чесних людей!
– Злодій! П’яниця!
Але старий ніяк не реагував на ці слова. Він просто йшов по вулиці до свого закинутого будинку. Один юнак
побіг слідом за ним і запитав:
– Чому ти їм не відповідаєш? Я знаю, що ти мудрий чоловік, і всі ці злі слова – чистий наклеп!
– Ходімо зі мною, я хочу дещо тобі показати, – відповів старий.
Разом вони зайшли в його будинок. Там мудрець довго рився в старій скрині і, нарешті, дістав звідти брудне і
пошарпане лахміття.
– Ось, примір, – з цими словами він кинув ганчір’я юнакові.
Той обурено вигукнув:
– Навіщо мені ці обноски? Я що, схожий на жебрака?
– Ось бачиш, – спокійно відповів мудрець. – Ти відмовився надягати лахміття, бо точно знаєш: ти – не той, для
кого воно призначено. Так і мене не зачіпають злі слова, адже я знаю, що насправді вони не про мене. Тільки
ти сам можеш вирішити, чи “одягнути” на себе все, що тобі пропонують.
Яка мораль цієї притчі?
Не треба слухати тих, хто говорить про тебе щось не те, адже тільки ти знаєш, через що ти пройшов і до чого
прагнеш. Тільки ти можеш знати, ким насправді є. Слухаючи чужі висловлювання, докори, образи і
приймаючи їх на свій рахунок, можна загнати себе в глухий кут, а безвихідь не дає ніякого прогресу. Будь
вище цього, будь сильніше і йди до своєї мети, хто б що не говорив.
 Мета тренінгу:
поглибити знання про конфлікт;
сприяти формуванню позитивного ставлення до людей, мотивувати бажання
оволодіти навичками конструктивного спілкування й соціальної взаємодії;
навчити раціонально й послідовно діяти в конфліктних ситуаціях;
учити контролювати власні емоції та дії.

Обладнання: плакати з висловами про конфлікт, «Правила роботи групи»,

бланки «Конфліктні ситуації», аркуші паперу, олівці.

Николишин Тетяна
 www.reallygreatsite.com

Правила групи
Конфіденційність
Толерантність
Активність
Щирість і відкритість
Активність

Нагадує правила групі і

обговорюємо їх коротко.

Каріна Красовська
Очікування
Ми з вами трохи познайомились, і я пропоную
записати власні очікування від нашої програми
на стікерах і наліпити їх на дошку (віртуальну
дошку) . У кінці нашої програми ми до них
повернемось і подивимось чи збіглися наші
очікування із реальністю.
3 хвилини на формулювання і
нотування ідей, а потім кожен
розповість про власні очікування.

Добрянська Любов
 www.reallygreatsite.com

Ленів Яна

Запитує учасників тренінгу, що на їхню думку є конфлікт?

( кожен з учасників записує на дошці свою версію)
 Що ж таке
конфлікт?
Конфлікт - це сутичка різних, а часом і промилежних цілей, інтересів,
поглядів, прагнень окремих людей чи груп.

Для виникнення конфлікту необхілна конфліктна ситуація.

Конфліктна ситуація - наяеність суперечливих позицій,
розбіжностей сторін з якого-небудь приводу. Конфліктна ситуація
- це сигнал про те, що виникла проблема.
Хоча не кожна конфліктна ситуація веде до конфлікту. Повинен
бути інцидент - збіг обставин, який є приводом для початку
безпосередньої сутички сторін.
Всі люди різні і в житті між ними виникає багато суперечностей
(неузгоджень) з приводу певних думок, поглядів. Кожен обстоює
свою думку. Словесне змагання, коли кожен відстаює свою думку
називають стеречкою.

Мельник Соломія
 Вправа «Галерея асоціацій» (Найда М.К. та Окулянка С.І.)

Мета: показати важливість розуміння суті конфлікту, його основних ознак, структури,
динаміки, функції.
Хід роботи: Коли ми говоримо «конфлікт», у кожного з вас виникають певні асоціації.
Підберіть слова, які у вас асоціюються з цим поняттям і починаються на літери, що
складають саме слово «конфлікт» (слова записуються на дошці або на плакаті).

Наприклад:

К – крики, карання.
О – обурення, образа.
Н – неспокій, недовіра.
Ф – фальш, фиркання.
Л – лихо.
І – ігнорування, інцидент.
К – кепкування.
Т – тиск, травма.
 чому слово " конфлікт" набуває переважно
Яна Ленів негативного значення?
"конфлікт" набуває переважно негативного значення через його асоціацію зі
суперечностями, непорозумінням, а іноді й насильством. Ось кілька причин, чому це слово
часто сприймається негативно:
Стрімке зростання напруги: Конфлікти часто виникають у ситуаціях, коли інтереси, цінності
або потреби різних сторін суперечать один одному. Це може призводити до стрімкого
зростання напруги та погіршення взаємин.
Втрата контролю: У багатьох випадках конфлікт супроводжується втратою контролю,
вибухами емоцій або навіть насильством, що призводить до фізичних, емоційних та
психологічних травм.
Негативний вплив на відносини: Конфлікти можуть шкодити відносинам між людьми або
групами, порушуючи довіру та спричиняючи розлад в колективі.
Втрата ресурсів: Конфлікти часто призводять до витрати часу, енергії та ресурсів на їх
вирішення, що може бути негативним для всіх сторін.
Стійке враження: Порівняно з позитивними взаєминами, конфліктні ситуації частіше
залишають стійке враження у пам'яті людей через їх інтенсивність та негативний вплив.
Хоча конфлікти можуть іноді бути конструктивними та сприяти вирішенню проблем,
загальною тенденцією є сприйняття їх як негативних, особливо коли вони вироджуються у
 www.reallygreatsite.com

Ясній Марія
Чому ви асоціюєте конфлікт з позитивним поняттям?
Стимуляція та розвиток: Конфлікти можуть стимулювати творчий мислення та пошук нових рішень. Вони можуть
спонукати до нових ідей та підходів, що допомагають вирішувати проблеми більш ефективно.

Покращення відносин: Відкрите обговорення конфліктних ситуацій може поліпшити комунікацію та розуміння між
сторонами. Вирішення конфліктів може сприяти зміцненню відносин і побудові довіри між людьми.

Особистий розвиток: Конфлікти можуть спонукати людину до саморефлексії та розвитку особистості. Вони допомагають
кожній стороні краще зрозуміти свої власні потреби, цінності та переконання.

Покращення рішень: Шляхом вирішення конфліктів можна приймати більш інформовані та збалансовані рішення.
Враховуючи різні точки зору, можна знайти оптимальний шлях вперед.

Командна праця: Конфлікти в командному середовищі можуть стимулювати співпрацю та взаємодопомогу між
колегами. Вирішення конфліктів може покращити ефективність роботи команди.

Отже, конфлікти, якщо їх правильно управляти та вирішувати, можуть мати позитивний вплив на розвиток та
взаємовідносини між людьми.
 www.reallygreatsite.com

Види конфліктів
конструктивний - деструктивний -
спрямовані на задоволення
спрямовані на розвиток особистих амбіцій, домагань,
взаємин, здійснення самоствердження за рахунок інших,
наклеп, заздрість. тощо;
діяльності;

внутрішньо особистісний –
незадоволеність людини якими-небудь
обставинами свого життя, пов’язане з
наявністю інтересів, що суперечать
одне одному;
міжособистісний –
невміння ладнати один з одним
через відмінності у характерах,
поглядах, манері поведінки;

конфлікт між індивідом і групою – між груповий конфлікт –

відступ від прийнятих у групі норм організація складається з безлічі
формальних і неформальних груп, між
поведінки у спілкуванні;
Рудик Ганна якими можуть виникати конфлікти.
 www.reallygreatsite.com

Стратегії реагування у
конфліктних ситуаціях
Уникнення. Коли людина ігнорує
конфліктну ситуацію, удає, що її не
існує, не вживає ніяких заходів -
така стратегія правомірна.
Компроміс. Пошуки балансу, взаємних
поступок, угамування суперечностей і
підкреслення спільності інтересів. Іноді
компроміс допомагає прийняти певне
рішення.

Суперництво дає змогу домогтися

необхідного результату, стимулює Співробітництво. Орієнтація на
найповніше задоволення
розвиток, сприяє прогресу. Власна
інтересів усіх учасників
перемога бачиться як поразка
конфліктної ситуації.
суперника.

Пристосування. Вчинки можуть

демонструвати добру волю й
служити позитивною поведінковою
Дубик Тетяна моделлю для опонентів.
 Соціально-психологічний тренінг

Вправа «Айсберг». Питель Вікторія

Шостак Наталія

Уявіть, що ви пливете на крижині у Льодовитому океані. І раптом бачите попереду величезний

айсберг, який насувається на вас.
Як ви почуваєтеся? (На лівому боці дошки записуються висловлені почуття).
А тепер скажіть, як ви почуваєтеся, коли знаходитесь у конфлікті? (На правому боці дошки
записуються висловлені почуття).
Чи можна щось змінити у цих двох ситуаціях: на крижині в океані і в конфлікті?
Чи були ви коли-небудь учасниками якогось конфлікту?
Коли і де найчастіше у вас виникали конфлікти?
Хто більше винен у конфлікті?
Час минув. Конфлікт вичерпався. Що ви відчуваєте, коли згадуєте про якийсь конфлікт?

Конфлікти - це необхідне явище нашого життя. Якщо вони є, значить виконують якість важливі
функції у житті людини і суспільства. Причому ці функції можуть бути як позитивними, так і
негативними.
Пісечко Юлія
Матвіюк Наталія
( Пісечко Юлія)
Уявіть, що ви дуже посварилися зі своїм другом. Послухайте два наступні висловлювання і
вирішіть яке з них допоможе полегшити спілкування:
(Матвіюк Наталія )
1. «Ти мене ніколи не слухаєш, ти зовсім поганий друг».
2. «Мене засмучує, що ти мене не слухаєш, тому мені здається, що ти погано до мене ставишся».
( Пісечко Юлія)
Зверніть увагу на те, що перше речення може змусити вашого друга відчути себе так, ніби на
нього нападають і він повинен захищатися. Це може порушити спілкування. У другому
висловлюванні ви берете на себе відповідальність за власні емоції. Це і є «Я»-висловлювання, за
допомогою якого ми показуємо, що володіємо власними думками і почуттями. Ми виражаємо своє
невдоволення таким чином, щоб співрозмовникові не здалося, ніби його ображають чи
звинувачують у чомусь. Як використовувати «Я»-висловлювання? Треба просто сказати, що ви
відчуваєте і пояснити чому. Типова конструкція «Я»-висловлювання виглядає так: «Мені (емоція),
коли ти (робиш щось), тому що (причина)».
( Матвіюк Наталія)
Переформулювати «Ти»-висловлювання на «Я»-висловлювання:
 Ти не хочеш мені допомогти!
 Ти завжди без дозволу береш мої зошити!
 Ти нікого не бачиш навколо, окрім себе!
. Ти винен, що я запізнився на урок!
Романів Марія
Кільчицька Віта
 Подарунки
1. Імена всіх учасників пишуть на листочках і кладуть у
коробку.
2. Учасники витягують чиєсь ім’я (не своє). Їм надається
час, щоби вигадати подарунок, який би вони
подарували цій людині.
3. Кожному надається можливість представити й
подарувати уявний подарунок іншому учаснику
тренінгу.
Романів Марія
Кільчицька Віта
Що я придбав
Щоб нам було легше розлучитися один з одним, ми можемо зробити наступне:
нехай кожен зосередиться на тому, що він придбав. Подумайте кілька хвилин
над наступним питанням: в чому полягає найбільш важливий досвід, який я
придбав у цій групі і який допоможе мені краще справлятися з труднощами
повсякденного життя? Закрийте очі і не відкривайте їх до тих пір, поки не
знайдете відповідь на це питання, а потім запишіть відповідь на картці.
Мені хочеться, щоб кожен зараз поділився з нами тим, що він усвідомив.
Питання для обговорення:
- Наскільки широкий спектр набутого досвіду?
- Чий досвід виявився схожим з моїм?
- Що я можу зробити для того, щоб те, що я придбав, було для мене
значущим як можна довше?
 www.reallygreatsite.com

Владислав Ващишин

Притча «Тягар образ»

Якось учень попросив учителя:
— Ти такий мудрий. У тебе завжди хороший настрій, ти ніколи не сердишся. Допоможи мені бути таким.
Учитель погодився і попросив учня принести картоплі і
прозору торбинку.
- Якщо ти на когось розсердишся і затамуєш образу, - сказав учитель, - то візьми картоплину, напиши на ній імʼя людини,
з якою виник конфлікт, і поклади цю
картоплину в торбинку.
- І це все? - здивовано запитав учень.
- Ні, - відповів учитель. - Ти повинен завжди цю торбинку носити з собою. І щоразу, коли на когось образишся, додавай у
неї картоплину.
Учень погодився. Пройшов якийсь час. Торбинка учня
наповнилася картоплею і стала доволі важкою. Її дуже
незручно було завжди носити з собою. До того ж
картопля, яку він поклав першою, почала псуватися. На ній зʼявився слизький гидкий наліт, деяка проросла, деяка
покрилася цвіллю і мала різкий неприємний запах.
Учень прийшов до вчителя і сказав:
- Це вже неможливо носити з собою. По-перше, торбина
дуже важка, а по-друге, картопля зіпсувалася.
Запропонуй щось інше.
Але вчитель відповів:
- Те ж саме відбувається у твоїй душі. Просто ти цього зразу не помічаєш. Вчинки перетворюються на звички, а звички -
на характер, який породжує зловонні пороки. Я дав тобі можливість поспостерігати увесь цей процес збоку. Щоразу,
коли ти вирішиш образитись або, навпаки, образити когось, подумай, чи потрібен тобі цей
тягар.
 Прокіпчук Олеся
Кузь Олеся
Муц Хомич Діана Крістіна Михайлівна
Вправа « Який був тренінг»
Вправа допомагає учасникам згадати те, що відбувалося на тренінгу, з'єднати в єдине ціле свої
враження про нього і отриману інформацію. Також вправа допомагає завершити тренінг живий,
активної, що запам'ятовується манері.Опис. Всі учасники діляться на міні-групи по 3-4 людини, кожна
міні-група отримує папір і планшетку і повинна за 5 хвилин скласти список ключових понять і
термінів, пов'язаних з темою тренінгу.

Вправа «Електричний струм»

Завершення тренінгу словами «БАЖАЄМО УСПІХІВ»
Завершальна вправа «Відкритий мікрофон». Запропонуйте учасникам по колу висловити свої думки,
почуття, враження, що виникли у них під час тренінгу.
 Підсумок:
Отже, беручи до уваги все вищесказане, а також пророблену спільну роботу, можемо зробити
висновки:

- Часто люди не втілюють в реальність дитячі мрії через обставини, час та загальну плинність
життя, проте мрії мають здатність створювати амбіції, за якими людина далі рухатиметься по житті.

- Часто стаються ситуації, коли конфлікту неможливо уникнути. В такі моменти рідко можна почути
в свою сторону приємні речі. Проте варто пам’ятати, що думка оточуючих не має на вас впливати.
Тільки Ви самі знаєте, чого коштував шлях до цієї мети і скільки зусиль Ви туди вклали.

- Загалом конфлікт- це ситуація, де декілька осіб мають різну точку зору на один обʼєкт. Для цього
необхідний певний збіг обставин.

- У конфліктів є позитивні та негативні сторони. До негативних належать зростання напруги, втрата

контролю, негативний вплив на відносини, втрата ресурсів та стійке негативне враження. Проте, є й
позитивні. Це покращення відносин, особистісний розвиток, покращення рішень та командна праця.

- Конфлікти бувають різні і кожен їх сприймає по своєму. Є позитив, є негатив. Проте варто
памʼятати, що «будь-який фініш це по суті старт». Тому навіть тоді, коли здається, що після
конфлікту збереження відносин з людиною практично неможливе, є ймовірність, що все складеться
різко навпаки і це стане гарним початком спільної роботи до відстоювання власних точок зору та
пошук рішень щодо подолання таких проблем.
Thank You