КУРСОВА РОБОТА

з дисципліни “Комерційна діяльність”

на тему: Сутність інформаційного
забезпечення комерційної діяльності та
напрямки його розширення.

Виконав: Студент Марченко С.В.

Групи РК-401
Науковий керівник
Ляденко Т.В.

2022р.
Метою роботи є вивчення сутності інформаційного
забезпечення комерційної діяльності.

Об'єктом дослідження є підприємство «Київ-Лінза».

Предметом дослідження є комерційна діяльність.

Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:

-дослідити інформаційне забезпечення комерційної діяльності організації;

-дослідити інформаційне забезпечення як складову комерційної діяльності;

-дослідити інформаційне забезпечення маркетингових досліджень;

-проаналізувати інформаційне забезпечення комерційної діяльності на прикладі

підприємства «Київ-Лінза»;

-навести загальну характеристику

підприємства «Київ-Лінза»;

-проаналізувати інформаційне забезпечення комерційної діяльності підприємства

"Київ-Лінза";
2
-надати рекомендації по покращенню комерційної діяльності підприємства «Київ-
Лінза».
Інформаційне
забезпечення як складова
комерційної діяльності
Підприємцям потрібна інформація про інших виробників, потенційних
споживачів, постачальників сировини, комплектуючих і технологій, ціни,
умови ринку товарів і капіталу, умови ділового життя, загальні економічні
та політичні умови не тільки в його власних країнах, але й у всьому світі

 Комерційну інформацію можна отримати з первинних і вторинних

даних.
При зборі комерційної інформації використовують два основні методи:
 метод кабінетних досліджень, що передбачає вивчення вторинної
інформації в довідниках, періодичних виданнях, кон'юнктурних
публікаціях і т. д.;
 метод внекабінетних, або польових , досліджень, що припускає збір
первинної інформації безпосе
 Головна мета комерційної діяльності – одержання прибутку через
задоволення купівельного попитуредньо у покупців і споживачів 3
товару
 Інформаційне забезпечення
маркетингових досліджень

Маркетингові дослідження – це систематичне визначення кола даних

щодо маркетингової ситуації, пов'язаної з діяльністю фірми; їх
систематичний збір, відображення, аналіз та звіт про результати.

 Залежно від цілей проведення, дослідження поділяються на

фундаментальні, що проводяться для з'ясування загальної ринкової ситуації
і розробки маркетингової стратегії, і прикладні, які слугують основою
прийняття конкретних управлінських рішень.
 джерела інформації можуть бути первинні або вторинні
 Основними способами збору первинних даних виступають спостереження,
опитування, експеримент, імітація і панель.
 За результатами маркетингових досліджень формується позиціонування, а
точніше дії по розробці пропозиції компанії та її іміджу, спрямовані на те,
щоб зайняти відособлене місце в свідомості цільової групи споживачів.
4
Загальна характеристика
підприємства "Київ-Лінза"

Київ-лінза - магазин оптики в Україні, в асортименті якого представлені лінзи, окуляри, оправи та
аксесуари для полегшеного використання і безпечного зберігання виробів.
 Зареєстровано на ФОП ШОКАЛО АНАСТАСІЯ  Засновник самостійно визначає структуру
РУСЛАНІВНА у м. Києві вул. Героїв Дніпра 5. управління, штат, визначає загальні напрямки
 Вид діяльності - роздрібна торгівля медичними й економічного розвитку «Київ-Лінза»
ортопедичними товарами в спеціалізованих  Трудовий колектив «Київ-Лінза» складають всі
магазинах.
громадяни, що беруть участь своєю працею у
 Управління підприємством «Київ-Лінза» діяльності підприємства на основі контракту.
здійснюється засновником або призначеним ним
комерційним директором по контракту, в якому  Майно «Київ-Лінза» складають основні та
визначаються права, обов’язки, умови оборотні засоби, а також інші цінності, вартість
матеріального забезпечення та звільнення від яких відображається в самостійному балансі
займаної посади з урахуванням гарантій, «Київ-Лінза».
передбачених дійсним законодавством.
5
Інформаційне забезпечення
комерційної діяльності
підприємства "Київ-Лінза"

Для виконання завдань аналізу, планувань, виконання планів і контролю, малим приватним
підприємством «Київ-Лінза» був створений спеціальний відділ маркетингових досліджень.
Основні напрямки маркетингових Основні завдання відділу маркетингу:
досліджень «Київ-Лінза» наступні:
 - розробка короткострокової, середньострокової й довгострокової
 1) дослідження ринку збуту; стратегії маркетингу;
 2) дослідження інструментів маркетингу;  - дослідження факторів, що визначають структуру й динаміку
споживчого попиту на продукцію підприємства;
 3) дослідження зовнішнього середовища;  - дослідження споживчих властивостей виробленої продукції й
 4) дослідження внутрішнього середовища; пропонованих до неї вимог з боку споживачів;
 5) дослідження ринку продуктивних  - орієнтація розроблювачів і виробництва на виконання вимог
споживачів до випускає продукції;
чинностей;  - підготовка пропозицій по залученню сторонніх організацій за
 6) дослідження мотивів; рішенням проблем маркетингу, вивчення попиту на продукцію;
 7) маркетингова розвідка;  - виявлення системи взаємозв'язку між різними факторами, що
впливають на стан ринку й обсяг продажів;
 8) бенчмаркинг.  збір, систематизація й аналіз всієї комерційно-економічної
інформації про потенційні ринки збуту продукції підприємства;
 Основні функції, які виконує
реклама для малого приватного
Менеджери відділу маркетингових підприємства «Київ-Лінза» такі:
досліджень малого приватного
підприємства «Київ-Лінза» ставлять  - інформувати про якість товару, його
перед собою такі задачі: економічності;
 Вивчення характеристик ринку;  - формувати перевага до марки й зміни
 Оцінка потенціалу ринку; сприйняття споживачем властивостей
товару, переконання споживача зробити
 Аналіз розподілу часток ринку;
покупку, не відкладаючи неї.
 Аналіз збуту;
 Аналіз тенденції ділової активності;
 Вивчення товарів конкурентів;
 Короткострокове прогнозування;
 Оцінка реакції на новий товар;
 Довгострокове прогнозування; 7
 Вивчення політики цін.
РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ПОКРАЩЕННЮ
КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
ПІДПРИЄМСТВА "КИЇВ-ЛІНЗА"

Щоб уникнути втрат, необхідно прийняти до

дії наступні міри:
 1.Розширення збутової команди.
 2.Підготовка й навчання збутового персоналу.
 3.Придбання більше повних знань по існуючих ринках, на яких працює фабрика.
 4.Вивчення й аналіз потенційних ринків.
 5.Щокварталу проводити опитування покупців, як у великих універмагах, так і в магазинах для виявлення купівельних переваг.
 6.Відділу маркетингу й збуту необхідно вести облік попиту на кожний вид товару й приймати план, опираючись на отриману статистику.
 7.Відсутність інформації про підприємство в ЗМІ несприятливо позначається на її іміджі, а так само впливає на попит товарів , тому перед
висновком на споживчий ринок нових товарів необхідно провести широкомасштабну рекламну кампанію.
 8.При закупівлі складів випущеною продукцією провести 1-2 тижневий розпродаж зі зниженням цін, можна пристосувати розпродаж до
якому - або святу або події в суспільному житті міста, країни й т.д., обов'язково використовуючи інформаційну підтримку ЗМІ.
 9.Розробка нових товарів з попереднім вивченням потреб і потреб потенційних клієнтів.
 10.Щомісяця виділяти кошти для проведення рекламних заходів.
 Щоб вивчення й аналіз попиту на товари малого приватного підприємства 8
Сегментування бажано
проводити за наступними Для вдосконалення маркетингової
критеріями: діяльності та інформаційного
забезпечення комерційний
 1. Вік і стать; діяльності малого приватного
підприємства «Київ-Лінза»
 2. Утворення; необхідно виділити наступні заходи:
 3. Рівень доходу;
 - змінити організаційну структуру;
 4. Стиль, спосіб життя ;
 - зробити вдосконалювання комунікацій
 5. Витрати на товари: частота покупок, середня маркетингу.
сума разової покупки;
 - удосконалювання взаємодії відділу маркетингу
 6. Споживчі переваги: й збуту з іншими службами
 • вимоги до якості, зовнішньому вигляду;  - реструктуризація системи кадрового
 • цінові переваги; забезпечення й мотивації співробітників
 • місце придбання.

9
ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!