Professional Documents
Culture Documents
SLIDE Marketing Can Ban (KS) - Chuong 5
SLIDE Marketing Can Ban (KS) - Chuong 5
5
MỤC TIÊU CHƯƠNG 5
P
Chương này đề cập đến các vấn đề:
Tổng quan chung về sản phẩm
Marketing dịch vụ
© Audry Drapier
Khái niệm về sản phẩm (Product)
Là bất kỳ thứ gì có thể cung ứng ra thị trường để thu
hút sự chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ nhằm
thỏa mãn một nhu cầu hay mong muốn nào đó.
Sản phẩm
Người tiêu dùng
tiêu dùng
THỊ SẢN
TRƯỜNG PHẨM
Ví dụ
Giá
Phân phối
TTCĐ
Mặt hàng (Item) = Sản phẩm riêng lẻ (product) Mặt hàng 1
Là bất kỳ thứ gì có thể cung ứng ra thị trường để thu
Mặt hàng 2
hút sự chú ý, mua sắm, sử dụng hay tiêu thụ nhằm
thỏa mãn một nhu cầu hay mong muốn nào đó. Mặt hàng n
Slide bài giảng môn học
11 MARKETING CĂN BẢN
© KS 2014
P
Quyết
định về Quyết định mở rộng dòng SP
dòng
sản
Quyết định thu hẹp dòng SP
phẩm
DN hiện định vị ở TT cao cấp Các DN ở DN hiện định vị ở TT thấp muốn
muốn bổ sung SP dành cho TT cấp khoảng giữa bổ sung SP dành cho TT cấp cao.
thấp. của TT Mục đích:
Mục đích: • tăng uy tín cho SP hiện tại;
• trám lỗ hổng thị trường; • tận dụng cơ hội (tốc độ phát
• phản ứng lại sự tấn công của triển, lợi nhuận) ở phân khúc
đối thủ ở TT cao cấp; cao cấp.
• tận dụng cơ hội (tốc độ phát
triển) của phân khúc cấp thấp.
Doanh thu
Lợi nhuận
Thời
0
gian
PHÁT TRIỂN GIỚI THIỆU PHÁT TRIỂN BÃO HÒA SUY TÀN
SẢN PHẨM (Introduction) (Growth) (Maturity) (Decline)
(Development)
Slide bài giảng môn học
29 MARKETING CĂN BẢN
© KS 2014
CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM
P
Một số dạng PLC đặc biệt
+ Với KH: mang lại giải pháp mới và sự đa dạng cho cuộc sống.
Với DN: là nguồn gốc chính cho sự tăng trưởng
- Tốn kém và rủi ro (80% SP mới bị thất bại/kém hiệu quả). Lý do:
• DN đánh giá quá cao quy mô thị trường.
• SP thực tế có thể có thiết kế kém, bị định vị không chính xác, tung vào một thời điểm
sai lầm, định giá quá cao, quảng cáo quá tệ.
• Ý muốn chủ quan của nhà quản trị cấp cao
• Chi phí phát triển SP cao hơn dự tính
• Đối thủ phản ứng lại dữ dội hơn dự tính
Slide bài giảng môn học
36 MARKETING CĂN BẢN
© KS 2014
QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
P
Phát triển và Phát triển
Hình thành ý Sàng lọc ý
thử nghiệm chiến lược
tưởng tưởng
khái niệm marketing
Phân tích kinh Phát triển sản Marketing thử Thương mại
doanh phẩm nghiệm hóa
• Hình ảnh sản phẩm (product image) là cách thức người tiêu
dùng cảm nhận về một sản phẩm thực sự hoặc tiềm năng.
Thử nghiệm khái niệm: Là việc thử nghiệm các khái niệm
Phát triển và SP mới với một nhóm các KH mục tiêu để tìm hiểu xem
thử nghiệm liệu khái niệm có lôi cuốn, thu hút NTD mạnh mẽ không.
khái niệm • Các khái niệm có thể được thể hiện một cách trực tiếp hữu hình
hoặc mang tính biểu tượng (một từ, bức tranh, mô hình sơ bộ)
• Sau khi tiếp xúc với khái niệm, NTD được yêu cầu phản ứng lại
bằng cách trả lời một số câu hỏi để kiểm tra khái niệm cho SP mới
Thương mại
hóa
Slide bài giảng môn học
46 MARKETING CĂN BẢN
© KS 2014
QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI
P
Phát triển sản phẩm mới tập trung vào khách hàng