BỘ CÂU HỎI NHÓM 2 – CHỦ ĐỀ 9:

ON DEMAND TRANSPORTATION SYSTEM

Câu 1: Grab được thành lập vào năm 2012, là một công ty công nghệ có trụ sở tại:
A. Singapore B. Malaysia C. Indonesia D. Việt Nam
Câu 2: Tại Việt Nam, thế “kiềng ba chân” do các công ty công nghệ cung cấp các dịch
vụ vận chuyển, giao hàng và thanh toán nắm giữ là:
A. Grab, Be, Gojek B. Grab, Uber, Be
C. Grab, Uber, Gojek D. Grab, Be, Vinasun
Câu 3: Ở thị trường Đông Nam Á, Grab không có mặt ở quốc gia nào sau đây:
A. Myanmar B. Campuchia C. Thái Lan D. Brunei
Câu 4: Maas là viết tắt của từ nào?
A. Mobility as a service
B. Mobile as a service
C. Mobilization as a service
D. Mobilize as a service
Câu 5: Grab chính thức gia nhập vào thị trường Việt Nam vào năm:
A. 2013 B. 2014 C. 2015 D. 2016
Câu 6: “Grab cho phép người dùng thanh toán dưới các phương thức khác nhau như tiền
mặt, ví điện tử Moca, thẻ tín dụng và ZaloPay” là lợi thế của Grab về:
A. Giá cả B. Phương thức thanh toán
C. Cung cấp giá trị cho tài xế D. Đa dạng về dịch vụ
Câu 7: “Tên, địa chỉ, số điện thoại, và lịch sử giao dịch” là các ví dụ về cơ sở dữ liệu nào
của Grab?
A. Dữ liệu người dùng B. Dữ liệu tài xế
C. Dữ liệu giao dịch D. Dữ liệu máy chủ
Câu 8: Trong quy trình đặt xe đối với người sử dụng dịch vụ Grab, sau khi chọn loại hình
dịch vụ muốn sử dụng thì bước tiếp theo là:
A. Xác nhận lệnh đặt xe bằng nút “Đặt”
B. Thực hiện thanh toán theo phương thức đã lựa chọn
 C. Nhập thông tin về hành trình (địa chỉ, điểm đón, điểm đến)
D. Đánh giá khiếu nại cho nhà cung cấp
Câu 9: “GrabRewards, GrabChat, hệ thống tổng hợp đánh giá khách hàng” là những ví
dụ của Grab về:
A. TPS B. DSS C. MIS D. CRM
Câu 10: Anh Đạt là tài xế của Grab. Mỗi khi anh nhận chuyến xe, GPS của Grab đều
cung cấp thông tin và tính toán lộ trình di chuyển phù hợp với mức giá tối ưu nhất cho
khách hàng để anh Đạt có thể dễ dàng chạy theo. Thông tin trên là ví dụ về:
A. TPS B. DSS C. ESS D. MIS
Câu 11: Mỗi cước phí của Grab được ăn chia với tỷ lệ là x:y, trong đó x là tỷ lệ tổng cước
phí mà tài xế thu về sau mỗi chuyến. Tại Việt Nam, giá trị của x và y lần lượt là 7 và 3.
Anh Đạt thực hiện một chuyến chở anh Tuấn với giá 54.000đ. Số tiền anh Đạt hưởng là:
A. 37.800đ B. 16.200đ C. 35.100đ D. 77.142đ
Câu 12: Grab quyết định nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mang đến sự đa dạng
hơn cho toàn bộ dòng sản phẩm của mình. Grab đã quyết định áp dụng:
A. Dẫn đầu về chi phí tập trung
B. Sự khác biệt hóa trong toàn ngành
C. Dẫn đầu về chi phí trong toàn ngành
D. Sự khác biệt hóa tập trung
Câu 13: Anh Nguyên là giám đốc mảng vận chuyển của Grab và đang xem xét lịch trình
giao hàng. Anh phân công khu vực cho từng đội giao hàng, đồng thời liên hệ với anh
Tuấn để sắp xếp xe. Anh Nguyên đang thực hiện hoạt động nào của chuỗi giá trị?
A. Logistics đầu vào (Inbound Logistics)
B. Tiếp thị
C. Bán hàng
D. Logistics đầu ra (Outbound Logistics)
Câu 14: Anh Phú và anh Quân là hai khách du lịch thường xuyên lựa chọn thuê ô tô.
Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Porter, đây là một ví dụ về:
A. Sự cạnh tranh
B. Mối đe doạ từ những doanh nghiệp mới tham gia
 C. Mối đe dọa từ sản phẩm thay thế
D. Quyền thương lượng của khách hàng
Câu 15: Grab triển khai hệ thống thông tin để cải thiện chuỗi cung ứng của mình qua
việc giảm thiểu chi phí nhân công và sử dụng tối ưu các nguồn lực của mình. Điều này đã
giúp Grab đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách:
A. Nâng cao chất lượng sản phẩm
B. Giảm chi phí
C. Thành lập liên minh
D. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm
ĐÁP ÁN
1. A 2. A 3. D 4. A 5. B
6. B 7. A 8. C 9. D 10. B
11. A 12. B 13. D 14. C 15. B

DANH SÁCH TOP 3

1. Nguyễn Phát Thịnh
2. Lê Thanh Khôi
3. Lê Thanh Lưu