Бизнес етиката като

приложна етика.
Етични дилеми
Бизнес – правене на пари
Етика – правене на добро
Възможно ли е да си добър и
“да си добре” едновременно?
Предметна област
 В икономическия начин на мислене – традиционно
разбиране на “чистата” икономическа рационалност (пазар)
 НО:
 Икономическите явления имат свои културно-
антропологически и социално-психологически аспекти, тъй
като върху тях влияят ценностите, нагласите и убежденията
 …. Те пораждат въпроси:
 Различава ли се добрият бизнес от печелившия бизнес; има
ли стремежът към печалба морален статус; защо не е зло да
правиш пари; производство на перални машини с
пластмасови части – по евтини, но нетрайни; защо подарен
билет за опера е ок, но подарена почивка на Бермудите –
не …
Възможно определение
 Бизнес етиката изследва етични принципи и проблеми, които възникват в бизнес
средата или в резултат от бизнес дейности. БЕ е съвкупност от разнообразни бизнес-
етични инициативи за разбиране и оптимизиране на етичното поведение в бизнес
организациите.
 БЕ е аспект от качеството на решенията в сферата на бизнеса.
 Дава възможност да се прилага визия и стратегическо мислене за бизнеса, което
излиза извън границите на момента (“взимай парите и бягай”)
 Демитологизира представите, че бизнесът е единствено стремеж към печалба
(желан и омразен), че да си етичен значи да си потъпчеш интереса
 БЕ може да е нормативна и дескриптивна. Като корпоративна практика и кариера –
предимно нормативна. В научните среди – включва и дескриптивни подходи.
 Мащабът и количеството бизнес етични проблеми отразяват степента, в която
бизнесът е в противоречие с неикономическите социални ценности. Интересът към
бизнес етиката нараства през 80-те и 90-те години на 20 в. Започва в големите
корпорации и университетите.
 БЕ включва етични въпроси, отнасящи се до маркетинга, финанси и счетоводство,
управление на ЧР, отношения с партии, незаконни придобивания, токсични отпадъци,
интелектуална собственост и др.
Задачи на бизнес етиката – аналитични и
реформиращи
 Моралният субект е не само индивидът, но и
специфична вторична общност – бизнес
организацията, т.е. въпросът за моралния статус
на организацията е основен
 Бизнесът е социална практика (конкурентност/
сътрудничество, взаимна зависимост),
следователно има нужда от етични норми при
взаимодействието: хора - организации
 Сложност – бизнесът не е хуманен и етичен “по
определение” (здравеопазване), етичността е по-
късно дефиниран стандарт и поведенчески модел
Задачи на бизнес етиката – аналитични и
реформиращи
 БЕ решава проблеми чрез практически действия,
които са конвенционални по характер; трябва да
предложи решения, които са едновременно:
 Рефлексивни
 Аргументирани
 Емпатични
 Отговорни
БЕ е ориентирана към завършване, “морално
закриване”
 добре или зле, но решение трябва да се вземе;
 стремеж да се предложи решение, където да няма сериозно
морално несъгласие;
 противоречи на релативизма на днешната култура – дебати,
толерантност, другост…
Анализ на етичното действие в
дискурсивната етика (Хабермас)
 Етичен анализ
 Етичен диалог
 Етично вземане на решение
 Морално оправдание на действието
 В плуралистичното общество не може да се
търси единно мнение за добро и зло. Има
множество морални перспективи.
 Определен тип етични норми се достигат чрез
диалог и консенсус и са валидни само ако се
приемат от всички участници.
 Така общностите създават своя етика -
дискурсивна
Примери – етично/ неетично
бизнес поведение
1. Фирма-производител на бебешки храни
пуска напитка с етикет “Ябълков сок”
само с вода, захар и аромати. Не е
вредна, но се купува заради
“ябълките”.
2. Пастьоризиран сок от гъба – комбуча.
3. Производител на перални заменя
метална част с пластмасова. Намалява
се трайността с 2 г. и не се съобщава,
но е по евтино, сами произвеждат
частите – нови работни места.
Механизми за регулиране на
етичните стандарти в бизнеса
 Добро – БЕ търси разширяване на възможностите за
спазване на определени етични стандарти
 Лошо – морализаторство, нравоучение, проповеди
 Реалност – щом животът изобилства с примери за
неетично поведение, валидни ли са етичните
принципи и стандарти?
 Легитимност (имат ли право да съществуват и хората
да се съобразяват с тях) – определя се чрез
“правилото за единственото изключение” – ако е
известен поне един случай от практиката на бизнес
отношенията за спазване на определен стандарт, то
той има право да съществува.
Механизми за регулиране на
етичните стандарти в бизнеса
 Механизми на “естествения подбор”
 Юридически механизми
 Граждански натиск
 Натиск от страна на бизнеса
Етични дилеми
 Етичната дилема е специфична ситуация, при която няма
ясно правилно или грешно решение, границата е размита,
“етичен парадокс” – това неимоверно тормози хората,
защото не могат да вземат удовлетворително решение.
 Човек неимоверно се измъчва от етичните дилеми, защото
няма ясен отговор. Те те карат да преценяваш своя морал +
ефекта и последствията за останалите (непрекъснат
ментален конфликт)
 Родител е тежко болен, на легло, в друг град, имаш малко дете –
да го дадеш в хоспис или да плащаш на детегледачка?
 Твой приятел/син е престъпник, въоръжен, опасен – да го
прикриваш или да го предадеш на полицията?
 Твоя приятелка мами съпруга си, който също ти е приятел - да си
мълчиш и да запазиш приятелството или или да кажеш истината?
Все още ли искаме да постъпим както е
морално правилно?
 Не знаем кое е добро и кое е лошо, но трябва да вземем
решение и искаме да е правилното за нас или за бизнеса ни.
 Как да се излезе от проблема без чувство за вина?
 Три въпроса:
 Законно ли е?
 Балансирано ли е? – ползи за засегнатите.
 Това ли е правилното нещо според вас? Всеки човек знае как се чувства
след всяко свое действие; да си представим как бихме се чувствали
след едно или друго решение и да постъпим по начина, който ни кара
да се чувстваме най-добре. (убиец-полиция-обезвреждане-убийство)
 Да се “извадим от ситуацията” – откъсване от личните чувства и анализ
на ефекта, които твоето решение ще окаже върху засегнатите страни.
 ‘Ethics Policy’ и “етици” в бизнес структурите
 Лични етични дилеми
 Решението какво ще кажете или направите при такива кризисни
ситуации, в голяма степен определя какъв човек сте. Поведението на
някого, когато е конфронтиран от етична дилема формира нашето
мнение за него.
 В бизнеса ЕД от личен характер се срещат често. Тогава здравият бизнес
разум е неприложим. Изисква се коректно морално поведение и
решение/действие във възможно най-добър интерес на всички засегнати.
 Грешни бизнес решения по отношения на етични дилеми могат да
разрушат кариери, семейства, цели предприятия. Обикновено възникват
когато хората на бизнеса си позволят превишаване на власт,
непрозрачност, лоша комуникация с клиенти и служители, подвеждаща
или скрита информация, подаръци.
 НО: Ситуациите във всички етични дилеми НЕ са само “бели” или само
“черни”.
 Примери
 Лични етични дилеми -
крайни
 Концентрационен лагер
 Произшествие
 Филтриране на спам
Прагматичен подход в бизнес етиката
 Търсят се границите на етичната приемливост на поведението в
бизнеса
 Винаги ще има конфликт между собствен интерес, търсене на печалба и
правене на добро, зачитане на общочовешки ценности.
 Но те не са абсолютни алтернативи.
 Степенуване на етичните оценки за приемливо и неприемливо
поведение.
 Да се избяга от моралния “екстремизъм” на безусловно доброто и
безусловно злото – тези крайности не са често срещани при реалните
действия.
 Има се предвид максимата: Печалбата не е мръсна дума, а доброто не
е празна приказка.
Бизнес етиката – това е добър бизнес
(изследване на Соломон и Хансон – консултанти по БЕ)
 Успешният бизнес не е сляпо преследване на печалба или оцеляване,
не е изначално аморален или надморален; етичното бизнес поведение
води до успех.
Защото:
 Етичните грешки слагат край на кариерата по-бързо и безкомпромисно
от всякакви други грешки (счетоводство, стратегии)
 “В бизнеса трябва да правиш всичко, за да оцелееш” – така обучават средния
мениджмънт, НИКОГА топмениджърите
 Висшият мениджмънт знае, че има нещо по-важно от оцеляването – неетичното
поведение е не просто лош бизнес, а предпоставка за катастрофа в бизнеса
 Въпреки, че рядко се разобличава или наказва (Уолстрийт)
 Етиката осигурява по-широка перспектива, в която конкретният бизнес
да се види като част от живота – близо до клиентите и извън бизнеса.
 Най-опасно за бизнеса е опетняването на имиджа сред обществото – да
се знае какво правят; “Щом като не ни казват какво правят, сигурно
правят нещо нередно”.
 Тест – Честен човек ли сте?