Київстар

Виконали:
Алієва Г.
Богуславська А.
Васянович К.
Іванина О.
 Основні
Бізнес-процеси

Забезпечення Складання
Експлуатація
Надання послуг якості рахунків за
обладнання та
зв’язку пропонованих послуги зв’язку,
ліній зв’язку
послуг зв’язку або білінг
Допоміжні Експлуатація
транспортних зв’язків

Бізнес-процеси
Експлуатація
транспортних засобів

Експлуатація
необоротних активів
Бізнес-процеси управління

Загальне Управління Управління Управління

зовнішніми фінансами матеріально-
керівництво
зв’язками технічним
компанією забезпеченням
Бізнес-процеси розвитку
стратегії компанії

Стратегічне Розвиток Управління

управління технологій проектами
 KPI для кожного
процесу та його зміст
Основні бізнес-процеси Допоміжні бізнес-процеси
Середній дохід на одного користувача Співвідношення операційних витрат до обсягу
(ARPU) продажів

Бізнес-процеси розвитку
Бізнес-процес управління стратегії компанії

SAC (Subscriber Aquisition Cost) CAPEX (CAPITAL EXpenditure)

 Фінансова структура
підприємства

Центри фінансової
відповідальності

Центри витрат Центри доходів Центри прибутку Центри інвестицій

Центри фінансової відповідальності KPI та зміст

1. SAC (Subscriber Aquisition Cost)

Центр витрат  2. Вартість за конверсію (CPC)
3. ACPU (Average Cost Per User)

1.Середній дохід на одного користувача (ARPU)

2. Відношення кількості клієнтів на постоплаті до користувачів
Центр доходів передоплати.
3.AMPU (Average Margin Per User)

1. Маржа EBITDA
2. Коефіцієнт відтоку
Центр прибутку

1. Капітальні витрати відносно виручки

2. ROIC (Return On Invested Capital)
Центр інвестицій
Дякуємо за увагу!