Модульна контрольна робота №1 з дисципліни

«Управлінський контролінг»
Студент(ка): Паламарчук Дмитро

Група: ЗД-408

Варіант 6

Теоретична частина

1. Охарактеризуйте види контролінгу.

Відповідь:

Існує декілька видів контролінгу, які можна класифікувати за різними критеріями:

За об'єктом контролю:

● Стратегічний контролінг: контроль за реалізацією стратегії підприємства.

● Оперативний контролінг: контроль за поточною діяльністю підприємства.
● Інвестиційний контролінг: контроль за інвестиційною діяльністю підприємства.
● Маркетинговий контролінг: контроль за маркетинговою діяльністю
підприємства.
● Виробничий контролінг: контроль за виробничою діяльністю підприємства.
● Фінансовий контролінг: контроль за фінансовою діяльністю підприємства.

За часом контролю:

● Попередній контроль: контроль перед початком діяльності.

● Поточний контроль: контроль під час здійснення діяльності.
● Наступний контроль: контроль після завершення діяльності.

За способом контролю:

● Автоматизований контроль: контроль за допомогою спеціальних програмних

засобів.
● Ручний контроль: контроль, який здійснюється людьми.

2. Дайте визначення центра виникнення витрат. Розкрийте суть його

призначення.

Відповідь:

Центр виникнення витрат (ЦВВ) – це структурний підрозділ підприємства, де

виникають витрати. ЦВВ використовується для обліку та калькулювання витрат.

Суть призначення ЦВВ:

 ● Визначення місць виникнення витрат: ЦВВ дозволяють чітко визначити, де
виникають витрати, і таким чином зробити їх більш прозорими.
● Калькулювання собівартості продукції: ЦВВ використовуються для
калькулювання собівартості продукції, що дозволяє встановити справедливу
ціну на продукцію.
● Контроль за витратами: ЦВВ використовуються для контролю за витратами,
що дозволяє виявити резерви економії коштів.
● Мотивація персоналу: ЦВВ використовуються для мотивації персоналу до
економії коштів.

3. Дайте визначення бюджетуванню як інструменту оперативного контролінгу.

Відповідь:

Бюджетування – це процес складання та виконання бюджетів. Бюджет – це план

доходів і витрат підприємства на певний період часу.

Бюджетування як інструмент оперативного контролінгу:

● Дозволяє планувати діяльність підприємства: Бюджетування дозволяє чітко

визначити цілі підприємства та шляхи їх досягнення.
● Дозволяє контролювати діяльність підприємства: Бюджетування дозволяє
порівнювати фактичні результати діяльності з запланованими та виявляти
відхилення.
● Дозволяє координувати діяльність різних підрозділів підприємства:
Бюджетування дозволяє забезпечити єдність цілей та завдань різних підрозділів
підприємства.
● Дозволяє мотивувати персонал: Бюджетування дозволяє мотивувати
персонал до досягнення поставлених цілей.

1. Розрахувати показники ліквідності підприємства ВАТ "Галактон" за даними,

зазначеними в таблиці.

Відповідь:

Показники ліквідності

Показник Розрахунок Значення

Коефіцієнт поточної (Оборотні активи / Поточні 2,03

ліквідності зобов'язання)

Коефіцієнт швидкої ((Оборотні активи - 1,38

ліквідності Запаси) / Поточні
зобов'язання)

Коефіцієнт абсолютної ((Грошові кошти та їх 1,05

ліквідності еквіваленти + Дебіторська
 заборгованість) / Поточні
зобов'язання)

Висновок:

● Коефіцієнт поточної ліквідності (2,03) вище нормативного значення (2), що

свідчить про те, що підприємство має достатньо оборотних активів для
погашення поточних зобов'язань.
● Коефіцієнт швидкої ліквідності (1,38) вище нормативного значення (1), що
свідчить про те, що підприємство має достатньо оборотних активів, які легко
конвертувати в гроші, для погашення поточних зобов'язань.
● Коефіцієнт абсолютної ліквідності (1,05) вище нормативного значення (0,5), що
свідчить про те, що підприємство має достатньо грошових коштів та
дебіторської заборгованості для погашення поточних зобов'язань.

2. Провести SWOT-аналіз підприємства ТОВ "Агрохім" на основі інформації,

наведеної в таблиці.

Відповідь:

SWOT-аналіз ТОВ "Агрохім"

Сильні сторони:

● Сильний бренд
● Широка мережа дистрибуції
● Досвідчений персонал
● Висока якість продукції

Слабкі сторони:

● Висока собівартість продукції

● Застаріле обладнання
● Нестача оборотних коштів
● Відсутність інновацій

Можливості:

● Зростання попиту на сільськогосподарську продукцію

● Вихід на нові ринки
● Розширення асортименту продукції
● Впровадження нових технологій

Загрози:

● Зростання конкуренції
● Зміна законодавства
● Зміна курсу валют
● Несприятливі погодні умови
Висновок:

ТОВ "Агрохім" має сильний бренд, широку мережу дистрибуції, досвідчений персонал
та високу якість продукції.

Однак, підприємство має й слабкі сторони, такі як висока собівартість продукції,

застаріле обладнання, нестача оборотних коштів та відсутність інновацій.

Для того, щоб залишатися конкурентоспроможним, ТОВ "Агрохім" необхідно

використовувати можливості, які відкриваються перед ним, такі як зростання попиту на
сільськогосподарську продукцію, вихід на нові ринки, розширення асортименту
продукції та впровадження нових технологій.

При цьому, підприємству необхідно вжити заходів для мінімізації загроз, таких як
зростання конкуренції, зміна законодавства, зміна курсу валют та несприятливі погодні
умови.

3. Розробити систему мотивації персоналу для відділу продажів ТОВ

"Електроніка" з урахуванням специфіки роботи.

Відповідь:

Система мотивації персоналу для відділу продажів ТОВ "Електроніка"

1. Фінансова мотивація:

● Фіксований оклад;
● Відсоток від продажів;
● Бонуси за виконання та перевиконання плану продажів;
● Премії за досягнення певних результатів (наприклад, залучення нового клієнта).

2. Нефінансова мотивація:

● Навчання та розвиток;
● Кар'єрний ріст;
● Неформальні заходи;
● Соціальний пакет;
● Визнання та похвала.

3. Специфіка роботи:

● Складність продукту: Продукт ТОВ "Електроніка" є складним технічним

продуктом, тому для його продажу необхідні знання та досвід.
● Тривалість циклу продажу: Цикл продажу продукту ТОВ "Електроніка" може
бути довгим, тому важливо мотивувати персонал на довгострокову роботу.
● Висока конкуренція: На ринку електроніки існує висока конкуренція, тому
важливо мотивувати персонал на досягнення кращих результатів.

З урахуванням специфіки роботи, система мотивації персоналу для відділу

продажів ТОВ "Електроніка" повинна включати:
 ● Високий фіксований оклад: Це дозволить забезпечити персоналу базовий
рівень доходу та гарантувати стабільність.
● Прогресивний відсоток від продажів: Це дозволить мотивувати персонал на
досягнення кращих результатів.
● Бонуси за виконання та перевиконання плану продажів: Це дозволить
стимулювати персонал до досягнення поставлених цілей.
● Премії за досягнення певних результатів: Це дозволить мотивувати персонал
на досягнення кращих результатів.
● Навчання та розвиток: Це дозволить персоналу отримати знання та досвід,
необхідні для продажу складного технічного продукту.
● Кар'єрний ріст: Це дозволить мотивувати персонал на довгострокову роботу.
● Неформальні заходи: Це дозволить згуртувати колектив та підвищити
мотивацію персоналу.
● Соціальний пакет: Це дозволить забезпечити персоналу соціальні гарантії.
● Визнання та похвала: Це дозволить мотивувати персонал на досягнення
кращих результатів.

Впровадження такої системи мотивації персоналу дозволить ТОВ "Електроніка":

● Підвищити ефективність роботи відділу продажів;

● Збільшити обсяг продажів;
● Знизити плинність кадрів;
● Підвищити мотивацію персоналу.

4. Провести аналіз ефективності роботи відділу продажів ТОВ "Електроніка" за

допомогою коефіцієнтів.

Відповідь:

Аналіз ефективності роботи відділу продажів ТОВ "Електроніка"

Для проведення аналізу:

1. Зберемо дані:

● Фактичний обсяг продажів за певний період (наприклад, за квартал): 10 000 000

грн.
● Плановий обсяг продажів за певний період: 9 000 000 грн.
● Кількість потенційних клієнтів за певний період: 1000.
● Кількість укладених угод за певний період: 100.
● Прибуток від продажів за певний період: 2 000 000 грн.

2. Розрахуємо коефіцієнти:

Коефіцієнт виконання плану продажів:

КВП = 10 000 000 грн. / 9 000 000 грн. = 1,11

Коефіцієнт конверсії:
КК = 100 / 1000 = 0,1

Середній чек:

СЧ = 10 000 000 грн. / 100 = 100 000 грн.

Рентабельність продажів:

РП = (2 000 000 грн. / 10 000 000 грн.) * 100% = 20%

3. Проаналізуємо результати:

● Коефіцієнт виконання плану продажів (1,11) вище 1, що свідчить про те, що

відділ продажів успішно виконав план продажів.
● Коефіцієнт конверсії (0,1) є досить низьким, що свідчить про те, що відділ
продажів може втрачати багато потенційних клієнтів.
● Середній чек (100 000 грн.) є досить високим, що свідчить про те, що відділ
продажів успішно продає дорогі продукти.
● Рентабельність продажів (20%) є досить високою, що свідчить про те, що
відділ продажів генерує високий прибуток для підприємства.

4. Зробимо висновки:

● Відділ продажів ТОВ "Електроніка" успішно виконав план продажів.

● Відділ продажів може втрачати багато потенційних клієнтів.
● Відділ продажів успішно продає дорогі продукти.
● Відділ продажів генерує високий прибуток для підприємства.

5. Розробимо план заходів щодо покращення роботи відділу продажів:

● Підвищення кваліфікації менеджерів з продажу: Це дозволить їм краще

розуміти потреби клієнтів та ефективніше презентувати продукти.
● Впровадження CRM-системи: Це дозволить краще відстежувати потенційних
клієнтів та укладені угоди.
● Розробка програми лояльності для клієнтів: Це дозволить зберегти існуючих
клієнтів та залучити нових.
● Проведення рекламних кампаній: Це дозволить збільшити впізнаваність
бренду та залучити нових клієнтів.