Ginyard International Co.

Home Video About Us Contact

ІННОВАЦІЇ НА РИНКУ CRM

МАРКЕТИНГУ
Виконала: Зав’ялець Яна 475 з.ф.

01
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

РИНОК

CRM-маркетингу -- це там де
сучасні технології змінюють
способи взаємодії з клієнтами
та оптимізують маркетингові
стратегії.

02
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

1. ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ ТА
МАШИННЕ НАВЧАННЯ:

Штучний інтелект став ключовим

гравцем у вдосконаленні CRM-систем.
Машинне навчання дозволяє аналізувати
великі обсяги даних, виявляти патерни та
прогнозувати поведінку клієнтів.

Наприклад, алгоритми можуть

підказувати, коли саме і як найкраще
звертатися до конкретного клієнта для
максимального впливу.

03
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

Автоматизація стала стандартом у світі CRM. Вона дозволяє

2. АВТОМАТИЗАЦІЯ автоматизувати завдання, такі як розсилка електронних
листів, планування кампаній, та реагування на поведінку
МАРКЕТИНГОВИХ клієнтів. Підприємства зможуть реагувати швидше,
заощаджуючи час та ефективніше використовуючи
КАМПАНІЙ: ресурси.

04
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

3. CRM НА ОСНОВІ
ХМАРНИХ ТЕХНОЛОГІЙ:

Хмарні технології забезпечують гнучкість та

доступність. Замість локальних серверів, хмарні CRM-
рішення забезпечують зручний доступ до даних з
будь-якого пристрою та місця. Це не лише спрощує
роботу, але й забезпечує безпеку даних.

05
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

4. РОЗШИРЕНІ
АНАЛІТИЧНІ ЗАСОБИ:

Аналітика в CRM стала більш деталізованою та

інтелектуальною. Застосування продуктів Business
Intelligence (BI) дозволяє проводити глибокий аналіз
даних, визначати тренди та отримувати інсайти для
кращого розуміння потреб клієнтів.

06
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

5. МОБІЛЬНІ ДОДАТКИ
ДЛЯ CRM:

Мобільні додатки відкривають нові можливості для

команд. З їх допомогою співробітники можуть
отримувати доступ до важливих даних, слідкувати за
обігом угод, та взаємодіяти з клієнтами в реальному
часі, навіть коли вони знаходяться за межами офісу.

07
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

6. ІНТЕГРАЦІЇ:

Інтеграції є ключовим елементом

сучасних CRM-систем. Вони дозволяють
об'єднувати дані з різних джерел, таких
як соціальні мережі, електронна пошта,
та збільшувати ефективність обробки
інформації.

08
 Home Video About Us Contact

Сучасні CRM системи все частіше

7. ЕМОЦІЙНИЙ використовують аналіз емоцій клієнтів.
Розуміння емоційного стану може допомагати в

МАРКЕТИНГ: розробці персоналізованих стратегій, взаємодії

та вивченні того, що справді важливо для
09
клієнта.
Ginyard International Co. Home Video About Us Contact

ПІДСУМКИ

Інновації в області CRM-маркетингу

перетворюють способи, якими бізнеси
взаємодіють з клієнтами. Від штучного
інтелекту до мобільних додатків, вони
розширюють можливості та підвищують
рівень ефективності.

А загалом то успішність полягає в умінні

приймати та впроваджувати інновації.

10
Ginyard International Co.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!

11