Імідж організації

Іванова Інна 22-2-МН (тема 7)

• Імідж організації - це образ організації, який існує у свідомості
людей. Можна навіть сказати, що в будь-якій організації існує
імідж поза залежністю від того, хто над ним працює і чи
працюють над ним узагалі.

• У випадку відпускання питання іміджу на само плин він

складається в споживачів стихійно, і немає ніякої гарантії, що він
буде адекватним і сприятливим для фірми.
• Імідж організації формується не тільки спрямованими на це акціями і
заходами. Якість вироблених товарів і робіт (послуг), які продаються чи
надаються, відношення персоналу до свого роботодавця, клієнтурі і власній
діяльності має значення для іміджу не менш важливе, ніж реклама і
презентації.
• Сприятливий образ-імідж повинен бути адекватним, оригінальним,
пластичним і мати точну адресу. Бути адекватним - значить відповідати
реально існуючому образу чи специфіці фірми. Бути оригінальним - значить
відрізнятися від образів інших фірм (товарів), особливо однотипних. Бути
пластичним - значить не застарівати, не виходити з моди, змінюючись,
здаватися незмінним. Мати точна адресу - значить бути привабливим для
визначеної цільової аудиторії, тобто для дійсних і потенційних замовників.
Задачі іміджу:

• Підвищення престижу фірми, тому що розробка фірмового стилю

свідчить про увагу фірми не тільки до питань виробництва.
• Підвищення ефективності реклами і різних заходів щодо
просування товару.
• Полегшення введення на ринок нових товарів (послуг), тому що
фірмі зі сформованим іміджем вивести товар на ринок легше.
• Підвищення конкурентноздатності фірми, тому що в умовах
рівного товару конкуренція ведеться на рівні іміджів фірм.
Основні засоби формування
іміджу
• Фірмовий стиль - основа іміджу, головний засіб його формування.
• Візуальні засоби - дизайнерські прийоми формування іміджу, які включають
створення упакування, оформлення вітрин, офісів, виставок, розробку макетів
оголошень.
• Оригінали - макети можуть бути різними, але один елемент (деталь), що постійно
є присутнім у всіх позиціях, робить цілу серію макетів пізнаваними. Важливу роль
грає також колір.
• Вербальні (словесні) засоби - спеціально підібрана стилістика, орієнтований на
нестатки споживача.
• Рекламні засоби - використані в кожному конкретному випадку рекламні засоби,
що сприяють формуванню сприятливого відношення.
• PR-заходи - продумані, сплановані, постійні зусилля по встановленню і зміцненню
взаєморозуміння між підприємством і громадськістю. Це виставки, презентації,
прес-конференції, спонсорські заходи.
• Імідж організації, часто відомий як корпоративний імідж або бренд, є важливим
аспектом успіху та довгострокового розвитку організації. Він відображає спосіб,
яким організація сприймається громадськістю, клієнтами, співробітниками і
іншими стейкхолдерами. Ось кілька причин, чому імідж організації є важливим:
• Привабливість для клієнтів: Позитивний корпоративний імідж зростає
привабливість організації для клієнтів. Це може призвести до більшого обсягу
продажів, більшого клієнтського лояльності і позитивних відгуків.
• Залучення та збереження талантів: Конкурентоспроможність організації на ринку
праці залежить від її корпоративного іміджу. Позитивний імідж може допомогти
привабити талановитих співробітників і зберегти існуючих.
• Залучення інвестицій: Інвестори часто аналізують корпоративний імідж
підприємства перед вкладанням коштів. Позитивний імідж може зробити
організацію більш привабливою для інвесторів.
• Зміцнення конкурентоспроможності: Позитивний корпоративний імідж може
допомогти організації виділятися на ринку і зміцнювати свою
конкурентоспроможність.
• Збільшення вартості бренду: Основа для вартості бренду організації - це її
корпоративний імідж. Позитивний імідж може підвищити вартість бренду і
вплинути на його успіх на ринку.
• Сприяння сталому розвитку: Організації з позитивним іміджем можуть бути
більш привабливими для тих, хто цінує сталість, етичність та відповідальність.
• Зменшення ризику кризи: Якщо у вас є сильний корпоративний імідж, це
може допомогти зменшити ризик негативних наслідків в разі кризи або
скандалу.

• Завдяки цим факторам, імідж організації стає ключовим активом для її

успішності і довгострокового розвитку. Розробка і підтримка позитивного
корпоративного іміджу вимагає уваги до багатьох аспектів, таких як
комунікації, брендування, відповідальності і сталості.