LƯU ĐỒ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

CỦA NOVALAND
  Mục tiêu tổng quát: Hoạt động tuyển dụng nhân sự của Novaland là thu hút và tuyển dụng những ứng viên có năng lực,
kinh nghiệm, chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu về số lượng và nhu cầu của công việc và đồng thời phù hợp với giá trị, năng lực,văn
hóa và thương hiệu tuyển dụng của công ty. Cụ thể, mục tiêu của hoạt động tuyển dụng nhân sự của Novaland bao gồm:

- Tìm kiếm và thu hút những ứng viên tốt nhất: Novaland luôn tìm kiếm những ứng viên có năng lực và kinh nghiệm phù hợp
để đáp ứng các yêu cầu của công việc.

- Tăng tính đa dạng và tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân sự: Novaland đặc biệt chú trọng đến việc tạo ra một môi trường
làm việc mang tính đa dạng và bao gồm các nhân viên có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn khác nhau.

- Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên: Novaland cố gắng tuyển dụng những ứng viên có kỹ năng và năng lực cao, giúp
tăng hiệu suất làm việc của nhân viên và giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh.

- Xây dựng và duy trì thương hiệu nhà tuyển dụng: Novaland luôn mong muốn trở thành một nhà tuyển dụng hàng đầu và
xây dựng thương hiệu uy tín trong lĩnh vực bất động sản.

Nội dung các Mục tiêu cụ Nguyên nhân Ảnh hưởng của rủi Mục tiêu kiểm
STT Rủi ro
bước thể ro soát rủi ro

1 Tiếp nhận kế Thực hiện đầy - Không thực hiện - Việc không thực - Thực hiện đầy
hoạch tuyển đủ các thông đúng quy trình tuyển hiện đúng quy trình đủ quy trình tuyển
dụng từ Tiểu tin trong bản dụng trong kế hoạch tuyển dụng trong bản dụng trong kế
Ban Nhân sự kế hoạch tuyển tuyển dụng từ cấp trên kế hoạch đã ảnh hoạch tuyển dụng
dụng nhân sự ( nguyên nhân: Bộ hưởng đến ngân sách của Tiểu Ban
của Tiểu Ban phận tham gia vào tuyển dụng và thời Nhân sự
Nhân sự đưa quy trình tuyển dụng gian tuyển dụng. Đặc - Đáp ứng đầy đủ
xuống không thực hiện đúng biệt các ứng viên sẽ các yêu cầu điều
theo bản kế hoạch) không đạt đầy đủ các kiện trong bản kế

- Không đáp ứng đầy yêu cầu và điều kiện. hoạch tuyển dụng.

đủ các yêu cầu trong dẫn đến nhân sự đợt

- Tiếp nhận đầy
bản kế hoạch tuyển tuyển dụng đó kém
đủ các thông tin
dụng ( Nguyên nhân: về chất lượng
trong bản kế
Bộ phân tham gia - Không đáp ứng đầy hoạch tuyển dụng,
trong hoạt động tuyển đủ các yều cầu trong không để trường
dụng không đáp ứng bản kế hoạch tuyển hợp típ nhận
đầy đủ các yêu cầu dụng. Sẽ dẫn đến thông tin thiếu
trong bản kế hoạch) hoạt động tuyển
- Triển khai các
- Không tiếp nhận đầy dụng kém thu hút
hoạt động tuyển
đủ các thông tin trong ứng viên và chất
dụng đúng với
bản kế hoạch tuyển lượng ứng viên
bản kế hoạch
dụng ( Nguyên nhân: không đạt yêu cầu
tuyển dụng
Bộ phân trong hoạt cũng như là ảnh

động tuyển dụng hưởng đến thương

hiệu tuyển dụng của
không tiếp nhận đầy công ty
đủ thông tin trong bản - Không típ nhận đầy
kế hoạch tuyển dụng) đủ các thông tin
- Triển khai hoạt động trong bản kế hoạch
tuyển dụng không tuyển dụng từ Tiểu
đúng với bản kế Ban Nhân sự. Dẫn
hoạch từ Tiểu Ban đến thông tin về hoạt
Nhân sự đưa xuống động tuyển dụng bị
( Nguyên nhân: Bộ thiếu ảnh hưởng đến
phận triển khai tuyển quy trình, mục tiêu,
dụng không thực hiện thương hiệu tuyển
đúng với văn bản từ dụng tuyển dụng
Tiểu Ban Nhân Sự - Việc triển khai các
đưa xuống) hoạt động tuyển
dụng không đúng với
bản kế hoạch sẽ làm
ảnh hưởng đến chất
lượng của ứng viên
và thương hiệu tuyển
 dụng, đồng thời sẽ
ảnh hưởng đến mục
tiêu tuyển dụng của
công ty

2 Đăng tin tuyển Thu hút các - Chương trình tuyển - Việc chương trình - Đảm bảo thực
dụng ứng viên tiền dụng không thu hút không đủ sự hấp dẫn hiện tốt các yêu
năng, có năng các ứng viên cũng như không thu cầu trong bản kế
lực và kinh ( Nguyên nhân: Bộ hút các ứng viên điều hoạch cũng như
nghiệm phù phận triển khai này có thể dẫn đến ra các chiến lược
hợp để đáp chương trình tuyển kế hoạch tuyển dụng truyền thông
ứng các yêu dụng chưa đánh đúng bị ảnh hưởng, số thông tin tuyển
cầu của công vào nhu cầu của ứng lượng ứng viên sẽ dụng trên các nền
việc. Trên viên) không đủ như kế tảng xã hội.
trang web hoạch - Thực hiện tốt
chính thức của - Số lượng truy cập việc đăng tin
- Đăng trên các nền
Novaland và để lại thông tin hoặc tuyển dụng trên
tảng không uy tín
các nền tảng CV ít có thể dẫn đến các nền tảng xã
( Nguyên nhân: Bộ
tuyển dụng. việc không có data hội. Thu thập
phận truyền thông
hợp tác/ đăng tuyển ứng viên để thực thông tin và tạo
tại các nền tảng không hiện tiếp quy trình nguồn ứng viên.
uy tín) tuyển dụng. ảnh Đảm bảo không

- Lượng ứng tuyển hưởng đến số lượng bỏ sót thông tin

nộp CV ít so với kế ứng viên cần phải và cv mà các ứng

hoạch dự kiến tuyển viên để lại ở các

( Nguyên nhân: - Chương trình tuyển trang thông tin

Nguồn ứng viên ngoài dụng không chạm tuyển dụng.

thị trường chưa được đến được ứng viên - Cầm phải nắm
tiếp cần thông tin có nhu cầu và tiền bắt hàng vị sử
tuyển dụng cũng như năng. Điều này dẫn dụng các nền tảng
là nguồn ứng viên đến thiếu hụt số mạng xã hội của
đang có sự giảm trên lượng ứng tuyển các ứng viên tiềm
thị trường lao động) cũng như bỏ sót các năng, và cần có

- Chương trình tuyển ứng viên tiềm năng các chiến lược

dụng không thông tin phù hợp với các yêu đăng tin tuyển

được đến các ứng cầu và điều kiện dụng dựa trên

viên có nhu cầu và - Một số cá nhân hay hành vị sử dụng

tiềm năng ( Nguyên tổ chức lấy các thông nền tảng mạng xã
nhân: Bộ phận truyền tin tuyển nhân sự của hội của các ứng
thông chưa chạm đến Novaland để lừa các viên tiềm năng.
được nhu cầu tìm việc ứng viên thực sự có - Đảm bảo các
của các ứng viên tiềm nhu cầu ứng tuyển. thông tin tuyển
năng) điều này sẽ ảnh dụng nhân sự của

- Các tin tuyển dụng hưởng đến thương Novaland được

của novaland có thể là hiệu tuyển dụng của đăng công khai

phương thức dùng để novaland trên trang web

lừa đảo của các tổ chính thức cũng
chức lừa đảo như công khai các
( Nguyên nhân: Các nền tảng mạng xã
cá nhân hay tổ chức hội tham gia, hợp
lấy cắp thông tin tác tuyển dụng.
tuyển dụng để lừa các Tổ chức đường
ứng viên những người dây nóng xử lý
có nhu cầu tìm việc) các hành vi dùng
thông tin tuyển
dụng của
Novaland để lừa
đảo. cần phải ra
các thông báo cẩn
 thân lừa đảo đến
các ứng viên trên
các nền tảng xã
hội

3 Sàng lọc hồ sơ Thực hiện đầy - Số lượng hồ sơ ứng - Số lượng hồ sơ ứng

đủ các yêu cầu viên không đủ để viên không đủ để
trong kế hoạch chọn ra được ứng viên chọn ứng viên đáp
tuyển dụng, phù hợp hoặc số ứng đầy đủ các yêu
đảm bảo về lượng ứng viên nhiều cầu và điều kiện dẫn
chất lượng các đến mức không thể xử đến thiếu hụt số
hồ sơ của các lý trong khoảng thời lượng ứng viên tuyển
ứng viên được gian nhất định. dụng, ảnh hưởng đến
chọn để thực ( Nguyên nhân: mục tiêu tuyển dụng,
hiện tiếp trong Nguồn ứng viên chưa việc không sử lý hết
quy trình tuyển có thể đáp ứng được hồ sơ ứng viên trong
dụng. các yêu cầu điều kiện thời gian phải phản
trong kế hoạch tuyển hồi cho ứng viên, sẽ
dụng. Nhân sự trong dẫn đến ứng viên từ
quy trình sàng lọc hồ bỏ vị trí ứng tuyển
sơ ứng viên chưa đáp sang bên khác. Việc
ứng kịp thời về số này sẽ dẫn đến thiếu
lượng hồ sơ được gửi, hụt ứng viên
gia tăng nhanh và - Không tìm được
nhiều.) ứng viên đáp ứng
- Không tìm được ứng yêu cầu công việc,
viên đáp ứng yêu cầu dẫn đến việc tốn thời
công việc. ( Nguyên gian và chi phí cho
nhân: Do chương quá trình tuyển dụng.
trình chưa được thu - Việc chọn hồ sơ
hút, số lượng ứng viên ứng viên không phù
nộp cv ít, ứng viên hợp. gây ra rủi ro về
không đáp ứng được hiệu suất làm việc,
các yêu cầu và điều gây ra chi phí và tốn
kiện) thời gian trong việc
- Chọn hồ sơ ứng viên tìm kiếm và tuyển
không phù hợp dụng ứng viên mới.
( Nguyên nhân: Bộ
 phận sàng lọc không
thực hiện đúng với
các yều cầu và điều
kiện để chọn ứng viên
vào vòng phỏng vấn)

4 Phỏng vấn - Cho ứng viên - Không nhận ra trình - Các rủi ro này do
hiểu về phong độ chuyên môn và người thực hiện
cách làm việc kinh nghiệm của ứng phỏng vấn úng viên
của công ty. viên. chưa có đủ kinh

- Xác định khả - Nội dung câu hỏi nghiệm hoặc kiến

năng và sự không hợp lí hoặc thức trong quá trình

trung thực của không có liên quan phỏng vấn, dẫn đến

ứng viên. đến công việc. đánh giá sai và chọn

ra các ứng viên chưa
- Tìm hiểu về - Không thiết lập quy
chính xác. Có thể
giá trị và mong trình thủ tục phù hợp.
gây ảnh hưởng rất
muốn của ứng - Không cung cấp lớn đến các công
viên đối với những thông tin cơ
việc sau này
công ty. bản về công ty trước
 khi bắt đầu phỏng
vấn.

- Không thể đảm bảo

rằng tất cả các ứng
viên được lựa chọn có
trách nhiệm và làm
việc tốt

5 Kiểm tra thông Điều tra tính - Ứng viên cung cấp - Các thông tin
tin chính xác các thông tin không không chính xác gây
thông tin hồ sơ chính xác ra rất nhiều khó khăn
của ứng viên, - Công ty có thể lỡ bỏ trong quá trình xác
trình độ học sót các hồ sơ quan minh, và tốn thời
vấn và khả trọng hay những trình gian, gây ảnh hưởng
năng của ứng độ làm việc quan đến tiến dộ công việc
viên trọng của ứng viên - Bỏ lỡ một ứng viên

- Công ty có thể bỏ lỡ thích hợp có thể làm

một ứng viên thích thất thoát rất nhiều

hợp vì thiếu thông tin. chi phí tuyển dụng

và đào tạo sau này
6 Đào tạo và thử - Hỗ trợ nhân - Công ty có thể bị lộ - Việc lộ các quy
việc viên mới làm các quy trình đào tạo, trình làm việc và đào
quen với công phương pháp vận tạo rất dễ bị các đối
việc, môi hành thủ cạnh tranh sao
trường và văn - Quá trình đào tạo và chép gây ảnh hưởng
hóa công ty. huấn luyện không tốt, lớn đến cty

- Tạo ra các khiền ứng viên khó - Đào tạo không tốt
chương trình hiểu khiến ứng viên khó
đào tạo bao - Quá trình đào tạo và hiểu sẽ dẫn đến công
gồm cả thử việc tạo ra một việc sau này làm
phương pháp khoản chi phí rất lớn không hiệu quả
học và đào tạo - Quá trình này có
nghiệp vụ cho thể gây tổn thất một
nhân viên mới khoản chi phí rất lớn
- Xây dựng nếu quá trình đào
một môi tạo, thử việc diễn ra
trường làm quá dài
việc đoàn kết
và vui vẻ cho
 nhân viên cũ
và mới

7 Đưa nhân viên Tạo môi - Không đạt được mục - Ứng viên làm việc
vào làm việc trường làm tiêu của công ty do không hiệu quả gây
việc tốt giúp quá trình làm việc ảnh hưởng rất lớn
không hiệu quả
mọi người phát đên công việc của
huy hết năng - Không sắp xếp và cty
đưa nhân viên vào
lực - Không làm đúng
công việc đúng thế
Giữ chân nhân mạnh của họ thế mạnh khiến cho
viên gắn bó - Ứng viên muốn deal nhân viên dễ chán
với công ty lại lương và đưa ra lản và hiệu quả công
mức lương quá cao
việc không cao

- Việc tăng lương sẽ

ảnh hưởng đến các
khoản chi phí hoạt
dộng của cty
  Mục tiêu trong hoạt động tuyển dụng nhân sự của Novaland là thu hút và
tuyển dụng những ứng viên có năng lực, kinh nghiệm, chuyên môn cao, đáp ứng yêu
cầu về số lượng và nhu cầu của công việc và đồng thời phù hợp với giá trị, năng lực,
văn hóa và thương hiệu tuyển dụng của công ty. Đặc biệt là tối ưu hóa chi phí và thời
gian trong hoạt động tuyển dụng.
Các chỉ số từng mục tiêu:
- Số lượng: Lượng ứng viên cần tuyển cho một đợi tuyển dụng 1000 nhân sự/ quý
- Chất lượng ứng viên ( năng lực, kinh nghiệm, chuyên môn): Đánh giá nội bộ
+ Chất lượng ứng viên trên thang điểm 80/100 ( Chất lượng ứng viên tốt)
+ 65 – 79 ( Chất lượng ứng viên cận tốt)
+ 40 – 64 ( Chất lượng ứng viên trung bình)
+ 30 – 39 ( Chất lượng ứng viên kém)
+ dưới 30 ( Chất lượng ứng viên không đạt yêu cầu)
- Chi phí: Ngân sách cho một đợi tuyển dụng là 200.000.000 triệu
- Thời gian: Thời gian cho một đợt tuyển dụng 3 tháng
- Thương hiệu tuyển dụng: Đánh giá nội bộ
+ 90 điểm -100 điểm/ 100 điểm (Thương hiệu tuyển dụng tốt)
+ 60 – 89 điểm/ 100 điểm ( Thương hiệu tuyển dụng cận tốt)
+ 40 – 59 điểm/ 100 điểm ( Thương hiệu tuyển dụng trung bình)
+ dưới 40 điểm ( Thương hiệu tuyển dụng Tệ)
Bảng thang đo mức độ nghiêm trọng ( C )
Bậc Mô tả Diễn giải
1 Không nghiêm trọng - Số lượng nhân sự được tuyển tối
thiểu trong 1 quý là: 90%
- Chất lượng ứng viên mức tốt
- Sử dụng chi phí và thời gian trong
khung kế hoạch cho phép (<90%)
- Thương hiệu tuyển dụng mức tốt
=> Doanh nghiệp hoạt động tốt
2 Ít nghiêm trọng
3 Nghiêm trọng trung bình
4 Nghiêm trọng
5 Rất nghiêm trọng
- Số lượng nhân sự tuyển đủ từ 75-
89% so với kế hoạch.
- Sử dụng chi phí và thời gian tối đa
trong khung kế hoạch cho phép
(<=100%)
- Chất lượng ứng viên cận tốt
- Thương hiệu tuyển dụng cận tốt
=> Doanh nghiệp hoạt động bình
thường, không ảnh hưởng nhiều đến
vận hành công ty.
- Số lượng nhân sự tuyển được từ
50-74% so với kế hoạch.
- Sử dụng chi phí và thời gian tối đa
trong khung kế hoạch cho phép
(<=110%).
- Chất lượng ứng viên trung bình
- Thương hiệu tuyển dụng trung
bình
=> Hoạt động vận hành của doanh
nghiệp bị ảnh hưởng.
- Số lượng nhân sự được tuyển từ
30-49% so với kế hoạch.
- Sử dụng chi phí và thời gian vượt
khung kế hoạch cho phép (>150%).
- Chất lượng ứng viên kém
- Thương hiệu tuyển dụng Tệ
=> Hoạt động vận hành của doanh
nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Gây tác động đến doanh thu và kết
quả hoạt động kinh doanh.
- Số lượng nhân sự được tuyển dưới
30% so với kế hoạch.
- Sử dụng chi phí và thời gian vượt
khung kế hoạch cho phép (>200%).
 - Chất lượng ứng viên không đạt yều
cầu
- Thương hiệu tuyển dụng tệ
=> Ảnh hưởng xấu đến vận hành
doanh nghiệp, nguy cơ doanh
nghiệp ngưng hoạt động.

Bảng thang đo khả năng xảy ra ( L )

Bậc Mô tả Diễn giải
1 Rất thấp Rủi ro xảy ro 1 lần / 6 năm
2 Thấp Rủi ro xảy ra 1 lần / 3 năm
3 Trung bình Rủi ro xảy ra 1-2 lần / 2 năm
4 Cao Rủi ro xảy ra 1-2 lần / 1 năm
5 Rất cao Rủi ro xảy ra 3 lần / 1 năm

RRN
C Rất nghiêm Nghiêm Nghiêm trọng Ít nghiêm Không
trọng - A trọng - B Trung bình - C trọng - D nghiêm
trọng – E
L
Rất cao 5A 5B 5C 5D 5E
Cao 4A 4B 4C 4D 4E
Trung bình 3A 3B 3C 3D 3E
Thấp 2A 2B 2C 2D 2E
Rất thấp 1A 1B 1C 1D 1E
Mức độ rủi ro Hành động
Rất cao Rủi ro rất cao cần được tập trung nhân lực xử lý
Tuyến phòng vệ thứ 3 ( Phòng kiểm soát nội bộ): Đánh giá độc lập,
khách quan về hoạt động quản lý rủi ro kiểm soát nội bộ
Cao Rủi ro cao cần được xử lý
Tuyến phòng vệ thứ 2 ( Phòng quản lý rủi ro, quy trình và tuân thủ
và phòng QA): Thiết lập chính sách và quy trình nhắm quản lý rủi
ro, quản lý chất lượng và tuân thủ đối với tuyến phòng vệ
Trung bình Rủi ro trung bình cần được xử lý
Tuyến phòng vệ thứ 1 ( các khối, phòng ban): Quản lý rủi ro và
thực hiện các thủ tục kiểm soát phù hợp.
Thấp Rủi ro thấp không cần xử lý