1

ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ВИД ЕЛЕКТРОННОГО БІЗНЕСУ

«ЕЛЕКТРОНЕ НАВЧАННЯ»

1. Технологія роботи у мережі інтернет

Сучасне суспільство неможливо уявити без Інтернету. У міру його

популяризації та поширення всесвітня мережа стала невід'ємною частиною
бізнесу. Останнім часом став зміцнювати свої позиції бізнес в інтернеті. На
2021 рік кількість користувачів Інтернету зросла до 4,9 мільярда , що
представляє собою сприятливий ґрунт для просування різного роду послуг і
товарів.

Попит народжує пропозицію. Щоб задовольнити потреби клієнтів,

створюються спеціальні сервіси, магазини та ін. Тому будь-яка компанія,
фірма, магазин або салон змушені мати свій власний сайт, щоб потенційний
клієнт міг вибрати постачальника послуг або товарів, не виходячи з дому і не
«стукаючи» то в одні, то в інші двері, щоб отримати відповіді на
найпоширеніші запитання.

Бізнес в інтернет-просторі (Business in the Internet) заснований на розумінні

того, що сучасний Інтернет є сформованим віртуальним інформаційним
простором, який доступний будь-якому користувачеві Мережі в будь-який
час в будь-якій точці Землі. Можливість інтерактивної взаємодії дозволяє
користувачам, не виходячи з офісу або будинку, робити покупки в інтернет-
магазинах, оплачувати послуги, грати на біржі, отримувати освіту,
підвищувати культурний рівень. Для компаній, що використовують інтернет-
технології, це реальна можливість "просувати" бізнес через Інтернет -
маркетинг, продажу, надання послуг, реклама. У зв'язку з цим сформувалися
два поняття - "електронний бізнес" та "електронна комерція", які при всій
зовнішній схожості мають суттєві відмінності.
 2

Електронний бізнес (e-Business) означає здійснення та автоматизацію

бізнес-процесів, а також підвищення ефективності діяльності підприємства за
рахунок повсюдного застосування досягнень в області web-технологій.

2. Обґрунтуйте вибір власного комерційного проекту

З дистанційною школою не важливо скільки тобі років, не важливо хто ти за

професією, тут лише потрібно мати бажання до навчання та хороший зв'язок
до Інтернету. Також секретом такого виду навчання є можливість створення
гнучкої і індивідуальної програми для кожного учня. Можна перебувати в
будь-якій точці країни, світу та отримувати знання у свого педагога, ставити
питання, вести діалог, бачити викладача та аудиторію. Це актуальна форма
навчання на сьогоднішній день, яка дозволяє отримувати максимум знань та
можливостей, вчитись новому та тому, про що давно мріялось.

Я не є великим фанатом дистанційного навчання, але з періодом пандемії та

карантиних обмежень я зрозуміла, що іншим сподобався такий вид роботи,
тому я спробувала глянути на все це під іншим кутом. І справді це виявилось
дуже зручним способом для отримання інформації та знань де б ти не був і
щоб не відбувалося. Тому у подальшому я б залюбки заснувала онлайн
школу по вивченню іноземних мов. Так як я навчаюсь на факультеті
іноземних мов, і вивчаю англійську та німецьку, то можу сказати на 100%,
що питання мов мені дуже цікаве. Тому я запитала себе, чому б мені не
навчити когось у майбутньому моїх вмінь та не поділитись своїми знаннями.
Однозначно, у моїй школі вивчались би і інші мови, наприклад такі як
китайська, іспанська, французька та інші.

Ще однією причиною чому саме серед різних видів Інтернет бізнесу я обрала
онлайн школу іноземних мов є те, що з кожним днем люди все більше і
більше подорожують, хочуть працювати у закордонних компаніях(що також
можна робити дистанційно, не покидаючи своєї рідної країни), прагнуть
 3

спілкуватися з людьми по всьому світу. Аби всі ці пункти збулись, людям

необхідно вивчати нові мови та удосконалювати уже набутті знання.

3. Теоретичні та історичні відомості обраного напрямку електронного

бізнесу

Хоч і Інтернет з’явився відносно недавно і користуємося ми ним сьогодні,

історія онлайн навчання починається з кінця XVIII століття. У Європі в
кінці XVIII століття, з появою регулярного і доступного поштового зв'язку,
виникло «кореспондентське навчання». Історично дистанційне навчання
скоріш за все розпочалось у 1840 році, коли Ісаак Пітман запропонував
навчання через поштовий зв'язок для студентів Англії. У 1856 році Чарльз
Тюссе та Густав Лангеншейдт розпочали викладання мови заочною формою
у Німеччині. Учні поштою отримували навчальні матеріали, листувалися з
педагогами та здавали іспити довіреній особі або підтверджували рівень
здобутої освіти у вигляді наукової роботи.

Кінець XIX століття характеризується бурхливим технологічним зростанням,

наявністю телеграфу і телефону. Але достовірних фактів про їх використання
в навчанні немає. У той же час триває епоха «кореспондентського навчання»,
велика кількість освітніх закладів у всьому світі вели і ведуть його до сих пір.

Поява радіо і телебачення внесло зміни в дистанційні методи навчання. Це

був значний прорив, аудиторія навчання зросла в сотні разів. Стали
популярними навчальні телепередачі, які йшли, починаючи з 1950-х років.
Однак у телебачення та радіо був істотний недолік — не було можливості
забезпечити учня зворотнім зв'язком у реальному часі.

У 1969 році у Великій Британії було відкрито університет дистанційної

освіти — Відкритий університет. Він був так названий, щоб показати його
доступність за відносно невелику ціну та відсутність потреби часто
відвідувати аудиторні заняття.
 4

Наприкінці 1980-х поява персональних комп'ютерів дала новий поштовх,

пов'язаний зі спрощенням та автоматизацією процесу навчання. Комп'ютерні
навчальні програми з'явились на перших комп'ютерах у формі ігор.

У XXI столітті доступність комп'ютерів та Інтернету роблять поширення

дистанційного навчання ще простішим і швидшим. Інтернет став величезним
проривом, значно більшим, ніж радіо і телебачення. З'явилася можливість
спілкуватися і отримувати зворотний зв'язок від будь-якого учня, де б він не
знаходився. Поширення «швидкого інтернету» дало можливість
використовувати «онлайн» семінари (вебінари) для навчання.

В Україні датою офіційного початку запровадження дистанційного навчання

можна вважати 21 січня 2004 року, коли наказом № 40 Міністерства освіти і
науки України було затверджено «Положення про дистанційне навчання»,
яке поклало початок запровадженню нових технологій у галузі освіти.

4. Охарактеризуйте особливості електронного бізнесу і електронної

комерції у відповідній галузі

Якщо розглянути особливості онлайн освіти з погляду комунікацій між

викладачем і студентом, то можна визначити такі її характерні риси:

- самоосвіта як основа онлайн навчання, що передбачає самомотивацію

студента щодо власного навчання, а також певний рівень самоорганізації
особистості;

- спілкування викладача і слухача за принципом "один до одного", що

відповідає за формою і змістом індивідуальній консультації;

- спілкування і взаємодія "один до одного" не виключає взаємодії "одного до

багатьох", оскільки викладач, відповідно до заздалегідь складеного графіка,
працює відразу з безліччю студентів. Така форма взаємодії нагадує
традиційне навчання в класах;
 5

- взаємодія "багатьох до багатьох" означає, що можливе одночасне

спілкування безлічі студентів, які обмінюються між собою досвідом і
враженнями.

Засобами, що забезпечують у онлайн освіті використання всього багатства

форм взаємодії, є сучасні інформаційні телекомунікаційні технології. Так,
"павутина", або Інтернет, дає змогу студентам самостійно долучатися до
найрізноманітніших інформаційних джерел, у т. ч. зарубіжних. Учень може
за невеликий час відвідати, наприклад, безліч вітчизняних та іноземних
університетів, водночас знаходячи потрібну інформацію і, можливо,
налагоджуючи особисті контакти.

Електронна пошта дає змогу учням, слухачу листуватися з викладачем,

ставити запитання й одержувати на них відповіді, обговорювати поточні
проблеми й організаційні моменти.

Телеконференції дають можливість декільком учням "збиратися" у

призначену годину у віртуальному класі і працювати, практично, як на
звичайному уроці, виконуючи завдання викладача і ставлячи при цьому
запитання. Причому запитання, що ставлять викладачу, і відповіді на них
доступні відразу всім відвідувачам віртуального класу.

Чат дає змогу учням і тим, хто тільки переглядає для себе варіанти навчання
через Інтернет, поспілкуватися в режимі реального часу, обмінюючись
враженнями і ставлячи актуальні запитання.

Аналіз і узагальнення досвіду онлайн освіти, проведений В.М. Кухаренко,

О.В. Рибалко, Н.Г. Сиротенко, дає змогу виокремити низку властивостей, що
розкривають її сутність.

По-перше, гнучкість. Студенти системи онлайн освіти здебільшого не

відвідують регулярних занять у вигляді лекцій та семінарів, а працюють у
 6

зручний для себе час, у зручному місці, що дає значну перевагу для тих, хто
не може або не хоче порушувати свій звичайний спосіб життя. Від студента
формально не вимагається певного освітнього цензу. Кожен може навчатися
стільки, скільки йому особисто потрібно для засвоєння предмета та
можливості отримання необхідних заліків за обраними курсами.

По-друге, модульність. В основу програм онлайн навчання покладено

модульний принцип. Кожен окремий курс створює цілісне уявлення про
певну предметну галузь. Це дає змогу з набору незалежних курсів-модулів
сформувати навчальну програму, що відповідає індивідуальним або
груповим (наприклад, для персоналу окремої фірми) потребам.

По-третє, паралельність. Навчання може проводитися відразу за декількома

спеціальностями окрім основної, у різних предметних галузях знання.

По-четверте, далекодія. Відстань від місця знаходження того, хто навчається,

до навчального закладу (за умови якісного зв'язку) не перешкоджає
ефективному навчальному процесу.

Серед інших властивостей, які виокремлюють дистанційну освіту з-поміж

інших, автори зазначають:

- а синхронність. У процесі навчання той, хто навчає, і студент можуть

реалізовувати технологію навчання й учіння незалежно від часу за зручним
для кожного розкладом та темпом;

- охоплення. Цю властивість іноді також називають "масовістю". Кількість

студентів у системі онлайн освіти не є критичним параметром. Вони мають
доступ до багатьох джерел навчальної інформації (електронних бібліотек, баз
даних), а також можуть спілкуватися один з одним та з викладачем через
мережі зв'язку або за допомогою інших засобів інформаційних технологій без
будь-яких обмежень;
 7

- рентабельність. Під цією властивістю розуміють економічну ефективність

онлайн освіти. Середня оцінка зарубіжних і вітчизняних освітніх систем
дистанційної освіти свідчить, що вони приблизно на 10-50 % дешевші, ніж
традиційні, завдяки концентрації та уніфікації змісту, орієнтації технологій
дистанційного навчання на велику кількість користувачів, а також більш
ефективному використанню наявних навчальних площ і технічних засобів,
наприклад у вихідні дні.

5. Елементи бізнесу підприємства обраного напрямку

Очікується, що світовий ринок електронного навчання і LMS досяг 15,72

млрд. доларів у 2021 року і досягне 22,4 млрд. доларів до 2023 року, за
даними FinanceOnline, а ринок мобільного навчання зріс до позначки в 38
млрд. доларів у 2020 році. Основними рушійними силами очікуваного буму
на ринку LMS постають, зокрема, все більш широке впровадження
дистанційного навчання, використання штучного інтелекту і машинного
навчання як в бізнесі, так і в середовищі освіти. Мобільне навчання - одна з
нових тенденцій в області eLearning, і воно буде як і раніше домінувати в
сфері онлайн-навчання і доповнювати інші види навчання. У Китаї понад 50
мільйонів людей вимушено залишалися вдома через коронавируса - наодинці
зі смартфоном - що призвело до збільшення кількості завантажень мобільних
додатків. Експерти кажуть, що це може ознаменувати нову еру для ринку
мобільних додатків, онлайн-сервісів і цінних паперів, тісно пов'язаних із
ними. Недавнє дослідження в Китаї показало, що 39% користувачів планують
покупку нового смартфона у другій половині цього року, а це означає
перспективи для мобільних інновацій та розробки нових додатків, у тому
числі освітніх.

Чимало організацій припускають, що електронне навчання коштує дешевше

ніж очне, аргументуючи це зменшенням витрат на організацію процесу
 8

інтернет-навчання. Але скорочення вартості не обов'язково означає його

знецінення.

Після того, як компанії визнали, що їх програми дистанційного навчання

мають недостатній попит, вони зрозуміли, що треба щось змінювати, щоб
уникнути збитків. І зниження вартості не є рішенням проблеми в даній
ситуації. Рішення треба шукати у внесенні корективів у саму модель
монетизації вашого проекту.

Цю тезу добре ілюструє робота згідно моделі Freemium. В даному випадку

основний функціонал доступний безкоштовно. А для зняття обмежень можна
придбати платну підписку на 3, 6 або 12 місяців. Таким чином, базовий,
безкоштовний функціонал, забезпечить вам надійний цільовий трафік

Другий варіант – продавати курси у вигляді окремих продуктів. Користувач у

цьому випадку отримує безкоштовний ознайомчий доступ до кожного курсу,
але повноцінно вчитися так не вийде – це не Freemium, занадто багато
обмежень.

КРИТИЧНА МАСА. Це правило є архіважливим для керівників, що прагнуть

розвитку свого e-learning бізнесу. Періодично, у процесі моніторингу ринку
освітніх стартапів, зустрічаються цікаві проекти, успіх яких залежить від
того, чи наберуть вони достатню аудиторію для подальшого розвитку або ні.
А щоб цього досягти, необхідно відповісти собі на наступні питання:

 Скільки потрібно користувачів, для того, щоб проект мав змогу себе
окупити?
 Хто ці користувачі (профіль клієнта)?
 Яка їх мотивація?

Щоб розібратися з відповідями на всі ці питання, пропоную повернутися до

витоків і згадати значення терміну «критична маса». Ядерна фізика нам
 9

говорить, що критична маса – це мінімальна кількість поділу речовини,

необхідної для початку самопідтримуваної ланцюгової реакції поділу.

Якщо адаптувати цей термін до того, про що ми ведемо мову, то вийде

наступне: критична маса – це мінімальна кількість користувачів, необхідна
для того, щоб продукт став корисним і віральна петля активізувалася.

Потрібно завжди пам'ятати, що користувачі бувають різні, у них завжди свої

власні цілі навчання і їм потрібен різний контент. А це означає, що спочатку
потрібно визначитися, на яку аудиторію націлений ваш продукт і повністю
зосередитися на ній. Після цього слід розрахувати мінімальну кількість
користувачів з даної аудиторії, яка є необхідна.

6. Опис ідеї роботи підприємства в онлайн школах

ШП – популярна практика в Німеччині. Там є спеціальні консультаційні

центри (приватні або державні). Вони надають учням та школам фахову
концептуальну та технічну підтримку у створенні і веденні шкільних
підприємств, а також у навчанні нових поколінь учнів. Один із таких центрів
– “Фахова мережа шкільних підприємств” (Fachnetzwerk Schülerfirmen) –
випустив посібник “10 кроків до шкільного підприємства”. У ньому описано
такі кроки:
1. Старт (пошук ідеї, створення команди)

2. Розробка бізнес-ідеї (збір та перевірка даних, пошук клієнтів та

партнерів).

3. Реєстрація фірми (угода зі школою, юридичний старт підприємства).

4. Формування підприємства (структура, відділи, процеси).

5. Побудова команди (модель командної роботи, розподіл завдань,

виклики).
 10

6. Створення продукту (ціна, підтримка, продажі).

7. Реклама та маркетинг (логотип, комунікації, рекламна продукція).

8. Фінанси (бухгалтерія, звітність, аудит).

9. Партнерство (кооперація, стратегічне партнерство).

10.Розвиток (підвищення кваліфікації, послідовники, сертифікати для

випускників підприємства).
Ці етапи – лише загальна інструкція. ШП готує, з одного боку, до
чогось конкретного, а з іншого – розвиває здібності та відкритість
до непередбачуваного в майбутньому.

Зворотний зв’язок з боку школи та загалом шкільного середовища

надзвичайно важливий для розвитку ШП. Ще більш важливе
вміння учнів шукати, отримувати та опрацьовувати цей фідбек.