© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved.

May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
 Đạo đức – bộ quy tắc về nhân cách hay phẩm
hạnh và những giá trị điều khiển hành vi đúng
hay sai
 Những chuẩn mực về tốt/xấu
 Các vấn đề đạo đức có thể rất phức tạp
 Con người trong tổ chức có quan điểm khác
nhau về đúng hay sai

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
2
 Vùng phạm trù của
Vùng phạm trù của Vùng phạm trù của
sự lựa chọn tự
luật pháp (các tiêu đạo đức (các tiêu
nguyện (các tiêu cá
chuẩn luật pháp) chuẩn xã hội)
nhân)

Cao Mức độ của sự kiểm soát rõ ràng Thấp

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
3
 Những mất mát về mặt đạo đức trong suốt
thập kỷ qua đã trở nên phổ biến

 Các công ty và con người đã gắn liền với lòng

tham, sự lừa dối, thiếu trách nhiệm, và thiếu
lương tâm luân lý

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
4
 Các nhà quản trị có trách nhiệm lớn trong việc
thiết lập một môi trường có đạo đức

 Các cuộc khủng hoảng về đạo đức đã mang

lại sự quản trị có đạo đức đi đầu

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
5
 Với khách hàng
Bán hàng lừa đảo
Cung cấp hóa đơn sai lệch
Làm giả các số liệu về chất lượng
sản phẩm

Với người lao động Với các nhà cung cấp tài
Có chính sách phân biệt
Tạo một môi trường không thân chính
thiện. Báo cáo tài chính giả mạo
Vi phạm các quy định về sức khỏe Điều chỉnh cơ sở dữ liệu
và an toàn Sử d ng các thông tin riêng tư

Với nhà cung ứng Với xã hội

Vi phạm các tiêu chuẩn về môi
Chấp nhận những đặc ân và tiền lại
trường.
quả
Phơi bày trước công chúng những
Vi phạm các điều khoản c a hợp
r i ro về an toàn
đồng
Vi phạm quyền con người ở phạm
Chi trả không có hóa đơn chính xác
vi quốc tế

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
6
Bạn là nhân viên có đạo đức - bạn sẽ làm gì?

Công ty c a bạn cần một hệ thống giám sát chống kh ng bố để quan sát
tất cả các khách hàng mới và mất khoảng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được
ký kết. Bạn có thể kết thúc một hợp đồng có mức sinh lợi cao với khách
hàng có tiềm năng lâu dài nếu bạn đồng ý vận chuyển hàng vào ban đêm,
mặc dù điều đó có nghĩa là việc kiểm tra danh sách theo dõi sẽ phải được
thực hiện sau việc đó.

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
7
 Quan điểm vị lợi – hành vi đạo đức phải tạo ra điều tốt
đẹp lớn nhất cho bộ phận có số đông lớn nhất
 Quan điểm vị kỷ – hành động sẽ có đạo đức khi chúng
hỗ trợ cho các lợi ích dài hạn tốt nhất c a cá nhân
 Quan điểm các quyền đạo đức – con người có những
quyền và sự tự do cơ bản không thể bị xâm phạm bởi
bất kỳ một quyết định c a cá nhân nào

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
8
 Quan điểm công bằng - các quyết định đạo đức phải dựa
trên nền tảng c a những chuẩn mực về sự hợp tình hợp lý,
trung thực, và không thiên vị
 Công bằng phân phối

 Công bằng th t c

 Công bằng trong đền bù

 Quan điểm thực dụng - các quyết định dựa vào những
chuẩn mực thịnh hành, xã hội, và tất cả các đối tượng hữu
quan
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
9
 Cá nhân mang những phẩm chất và đặc trưng c a
riêng mình đến cho tổ chức

 Nhu cầu cá nhân, sự ảnh hưởng từ gia đình, và nền

tảng tôn giáo sẽ định hình cá nhân

 Các đặc trưng c thể c a một cá nhân như sức mạnh

bản thân, tự tin, và cảm giác độc lập mạnh mẽ, có thể
đảm bảo cho nhà quản trị tiến hành các chọn lựa có
tính đạo đức
© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
10
 Cấp độ 1 Cấp độ 2 Cấp độ 3
Tiền quy ước Quy ước Hậu quy ước
Tuân th các quy định để Sống theo kỳ vọng c a Tuân th những nguyên tắc
tránh bị trừng phạt. Hành người khác. Hoàn về công bằng và những điều
động dựa trên lợi ích c a thành các nghĩa v và tốt đẹp mà bản thân đã chọn.
riêng mình. Sự tuân th chỉ vì trách nhiệm c a hệ Nhận thức được con người
lợi ích c a riêng mình thống xã hội. Tán thành có những giá trị khác nhau và
luật pháp tìm kiếm những giải pháp
sáng tạo để giải quyết các
vấn đề lưỡng nan về đạo
đức. Cân bằng mối quan tâm
cá nhân với mối quan tâm về
những điều tốt đẹp phổ biến

Lợi ích bản thân Kỳ vọng của xã hội Các giá trị bên trong

Phong cách Lãnh đạo quyền lực/áp đặt Lãnh đạo hướng Lãnh đạo chuyển hóa/lãnh đạo
dẫn/khuyến khích và định ph c v
lãnh đạo
hướng theo nhóm
Hành vi Hoàn thành công việc Hợp tác làm việc theo Trao quyền cho người nhân viên
nhân viên nhóm và khuyến khích tham gia

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
11
 Phân biệt đúng sai; và làm việc đúng

 Thực hiện tốt trách nhiệm công dân

 Thực hiện các lựa chọn đóng góp cho xã hội và

các đối tượng hữu quan

 Các đối tượng hữu quan - bất kỳ nhóm nào

bên trong hoặc bên ngoài

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
12
 Sự kiểm soát c a cá
Khách
cơ quan quyền lực
Cộng hàng
đồng

Cổ đông
Các tổ chức phi
chính ph
Người lao
động
Nhà cung cấp
tín d ng Công ty
Gap Inc. Nhà cung
ứng

Nghiệp đoàn

Nhà nước

Các tổ chức
nhân quyền Các nhóm lợi ích
đặc biệt

Các đối tác

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
13
 “Trở thành XANH” đang là một mệnh lệnh kinh
doanh mới
 Sự dịch chuyển c a thái độ xã hội
 Các chính sách mới c a chính ph
 Sự thay đổi khí hậu
 Công nghệ thông tin lan tỏa nhanh chóng bất kỳ một
thông tin về tác động tiêu cực c a một công ty nào đó
 Nhiều tổ chức đang theo chặt tính bền vững

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
14
 Tính bền vững - phát triển kinh tế tạo
ra sự giàu có và đáp ứng nhu cầu của
thế hệ hiện tại đồng thời giữ gìn môi
trường cho nhu cầu của các thế hệ
tương lai

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
15
 Trách nhiệm chủ động:
Đóng góp cho cộng
đồng, trở thành công
dân doanh doanh nghiệp
Trách nhiệm đạo đức
Phải có đạo đức – làm những gì đúng – Tránh tổn
hại
Trách nhiệm pháp lý
Phải tuân th luật pháp
Trách nhiệm kinh tế
Phải có lợi nhuận

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
16
 Tổ chức có đạo đức

•Lãnh đạo có đạo đức

•Bộ quy tắc đạo đức
• y ban về đạo đức
•Nhà quản trị cấp cao ph trách về đạo đức
•Đường dây nóng về đạo đức
•Đào tạo về đạo đức
•Bảo vệ “người thổi còi”

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
17
 Bộ quy tắc đạo đức - bản tuyên bố chính thức về
những giá trị c a công ty liên quan đến các vấn đề
đạo đức và xã hội

 Cấu trúc đạo đức - các hệ thống, các luận điểm, và

các chương rèn luyện đạo đức

 Hoạt động thổi còi - những người nhân viên phơi

bày các thực tiễn phi đạo đức, vi phạm pháp luật,
hay không chính đáng

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
18
 Đạo đức và trách nhiệm xã hội là những vấn đề
kinh doanh rất quan trọng

 Mối quan hệ giữa đạo đức với kết quả tài đã

tạo ra nhiều cuộc tranh sôi nổi

 Liêm khiết và tính trung thực là những yếu tố

cốt lõi cho việc duy trì thành công và những mối
quan hệ kinh doanh sinh lợi

© 2014 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
19