‫الثقافة التجارية‬

‫(ثقف‪)801 - 101‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫التسويق‬
‫الدرس الثامن‬
‫مفهوم التسويق وأهميته‬

‫املرحلة الثانوية – املستوى األول‬ ‫الفصل الدراسي الثاني ‪2021/ 2020-‬م‬

‫الصفحات ‪99 - 93‬‬
‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫األهداف‪:‬‬

‫يتوقع من املتعلم في نهاية هذه الوحدة أن يكون قاد ًرا على‪:‬‬ ‫•‬

‫التميز بين مفهوم السوق والتسويق‪.‬‬ ‫‪.1‬‬

‫تعرف أهمية التسويق في األعمال التجارية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تعرف مزيج السوق وأثره في عمليات البيع‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬
‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫ما هو السوق؟‬

‫ه و املكان الذي يت م في ه تبادل‬

‫‪.‬الخدمات والسلع‬

‫‪:‬مثال‬
‫السوق املركزي‬
‫املجمعات التجارية‬
‫سوق املزارعين‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫ما هو التسويق؟‬

‫• مجموعة من األنشطة التي تكتشف رغبات العمالء (املستهلك)‬

‫وتطوير مجموعة من املنتجات أو الخدمات التي تلبي رغباتهم‪.‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫أهمية التسويق‬

‫• محور اهتمامات جمي ع املنظمات عل ى اختالف أنواعه ا ف ي جمي ع الدول ويعت بر محدد‬
‫لنجاحها‪.‬‬

‫• يمثل أهمية عظمى في إشباع حاجات اإلنسان‪.‬‬

‫• هو حل ملواجهة املنافسة القوية في األسواق للمنظمات الخدمية وبصفة خاصة (البنوك‬

‫وشركات الطيران) وعل ى هذا األس اس بدأ ت الكثي ر م ن البنوك بإنشاء إدارات مس تقلة‬
‫لتسويق الخدمات املالية واملصرفية‪.‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫ا لمزيج ا لتسويقي‪4Ps‬‬

‫املزيج التسويقي هو التسويق نفسه أو هو اإلستراتيجية‬

‫‪Product‬‬
‫التسويقية الشاملة التي ترسمها اإلدارة العليا للمشروع‪.‬‬
‫السلعة‬

‫‪Place‬‬
‫المكان‬ ‫‪4Ps‬‬ ‫‪Price‬‬
‫السعر‬

‫ا‬
‫‪Promotion‬‬
‫الترويج‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫أو‪ff‬ال‪:‬ا‪ff f f‬لسلع‪ff‬ة ‪Product‬‬

‫• هي مجموعة من الخاصيات امللموسة وغير امللموسة مثل‪:‬‬

‫التغليف‪ ،‬اللون‪ ،‬الشركة املنتجة‪ ،‬العالمة التجارية‪.‬‬

‫• وهي جوهر كل برنامج إعالني ويشمل القرارات التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬تخطيط السلعة‪.‬‬
‫‪ -2‬تمييز السلعة‪.‬‬
‫‪ -3‬تغليف السلعة‪.‬‬
‫‪ -4‬الخدمة‪.‬‬
‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫ث‪ff f f f‬ان‪fً f‬يا‪ :‬ا ‪ff f‬لسع‪ff‬ر‪Price‬‬

‫• هو القيمة النقدية لوحدة سلعة أو خدمة‪.‬‬

‫تخضع األسعار للرقابة من جانب الحكومة أو تنظيم األسعار من خالل سياسة األسعار‬
‫واملداخيل‪ .‬ويشمل القرارات اآلتية‪:‬‬
‫‪ -1‬مستويات األسعار‪.‬‬
‫‪ -2‬سياسات األسعار‪.‬‬
‫‪ -3‬هامش الربح للشركة‪.‬‬
‫‪ -4‬هامش الربح للشركة والوسطاء واملوزعين‪.‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫ً‬
‫ث ‪f f f f‬ا ‪f f‬لثا‪ :‬ا‪f f f‬تل‪f‬روي‪f‬ج‪Promotionf‬‬

‫• م ن الضروري رس م ال برامج اإلعالني ة بالتنس يق م ع ال برامج الترويجي ة مث ل ال بيع الشخص ي‪ ،‬تنشي ط‬

‫املبيعات‪ ،‬والعالقات العامة‪.‬‬

‫• يتطلب الترويج اتخاذ القرارات اآلتية‪:‬‬

‫• اإلعالن‪.‬‬
‫• البيع الشخصي‪.‬‬
‫• ترويج املبيعات‪.‬‬
‫• النشر‪.‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫ً‬
‫رابعا‪ :‬املكان ‪Place‬‬

‫‪ ‬يتوافر للشركة عدة خيارات لتوزيع منتجاتها‪:‬‬

‫‪ .1‬مباشرة إلى املستهلكين‪.‬‬
‫‪ .2‬قناة توزع يتخللها تجار الجملة وتجار التجزئة‪.‬‬
‫‪ .3‬قناة مؤلفة من الشركة املنتجة وتجار التجزئة‪.‬‬

‫‪ ‬قد تجد الشركة أن أفضل قناة لتسويق سلعتها يكون من خالل املتاجر املتخصصة أو املتاجر ذات السمعة املمتازة‪.‬‬

‫‪ ‬يتطلب هذا العنصر تحديد اآلتي‪:‬‬

‫‪ .1‬منافذ التوزيع‪.‬‬
‫‪ .2‬التوزيع املادي‪.‬‬

‫وهذه العناصر يمكن التحكم فيها ومراقبتها من جانب الشركة إال أن هناك بعض القيود التي تقيد حرية اإلدارة‬ ‫‪‬‬
‫مثل‪ :‬امليزانية‪ ،‬طرائق الصناعة‪ ،‬مركز الشركات املنافسة‪.‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫التقويم‬

‫‪:‬يتكونا مل زيج ا لتسويقيم ن‪1.‬‬

‫‪.‬أ) خمسة عناصر‬

‫‪.‬عناصر ب) أربعة‬

‫‪.‬ج) ستة عناصر‬

‫‪.‬د) سبعة عناصر‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫‪.2‬التروي ج ه و مجموع ة م ن الخاص يات امللموس ة وغي ر امللموس ة‬

‫كالتغليف واللون والعالمة التجارية‪.‬‬
‫أ) صح‬

‫ب) خطأ‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫‪.3‬السوق هو املكان الذي يتم فيه تبادل السلع والخدمات‪.‬‬

‫أ) صح‬

‫ب) خطأ‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬

‫‪ .4‬يرمز إلى املزيج التسويقي بالرمز ‪:3Ps‬‬

‫أ) صح‬

‫ب) خطأ‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬

‫ثقف‪801 - 101‬‬

‫‪ .5‬إحدى عناص ر املزي ج التس ويقي عبارة ع ن مجموع ة م ن الخاص يات امللموس ة‬
‫وغير امللموسة‪.‬‬

‫أ) السعر‬

‫ب) الترويج‬

‫ج) املكان‬

‫د) السلعة‬
‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬
‫ثقف‪801 - 101‬‬ ‫مفهوم السوق وأهميته‬

‫انتهاء الدرس‬
‫• أن يكون حقق الطالب أهداف الدرس‪:‬‬
‫التميز بين مفهوم السوق والتسويق‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تعرف أهمية التسويق في األعمال التجارية‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫تعرف مزيج السوق وأثره في عمليات البيع‪..‬‬ ‫‪.3‬‬

‫‪:‬لمزيد من المعلومات‬
‫ز‪ff f‬يارة ا‪f f f‬لبوا‪f‬بة ا‪f f f‬لتعليمية ‪www.Edunet.com‬‬

‫وزارة التربية والتعليم –الفصل الدراسي الثاني ‪2021-2020‬م‬