სასწავლოკურსის

ბიზნესის ეთიკა და საქმიანი ეტიკეტი

სახელწოდება
კოდი
სასწავლოკურსისს ფაკულტეტი: ეკონომიკის და ბიზნესის
ტატუსი სწავლების საფეხური: უმაღლესი განათლების პირველი საფეხური/ბაკალავრიატი
საგანმანათლებლო პროგრამა: ბიზნესის ადმინისტრირება
სპეციალიზაციის მოდული: მენეჯმენტი
სემესტრი: მე-6
სტატუსი: სავალდებულო
ავტორ(ებ)ი პაატა აროშიძე ეკონომიკისა და ბიზნესის ფაკულტეტი, ასოცირებული პროფესორი
საკონტაქტო ინფორმაცია:
ტელეფონი: + 995 593 32 81 70
E-mail: aroshidze.paata@bsu.edu.ge
სასწავლო კურსის მისცეს ფართო ცოდნა ბიზნესის ეთიკისა და კორპორაციული კულტურის ურთიერთ
მიზანი დამოკიდებულებისა და საჯარო სამსახურის ეთიკის თავისებურების, მიკრო და მაკრო ეთიკური
პრობლემების, სარეკლამო საქმიანობის ეთიკურად წარმართვისა და კორპორაციული სოციალური
პასუხისმგებლობის შესახებ. ასევე მისცეს ცოდნა უცხოელ და ადგილობრივ პარტნიორებთან
ურთიერთობის საქმიანი ასპექტებისა და ქცევის ეტიკეტის შესახებ.
კრედიტების
რაოდენობა და
საათების ECTS კრედიტი: 5 კრედიტი
განაწილება საკონტაქტო საათების რაოდენობა: 45 სთ
სტუდენტის სტუდენტის დამოუკიდებელი სამუშაოსათვის განკუთვნილი საათების რაოდენობა: 80 სთ
დატვირთვის
შესაბამისად
სასწავლო კურსის საკონტაქტო - 45 სთ
ფორმატი ა) ლექცია – 15 სთ (I-XVI კვირა)
ბ) ჯგუფში მუშაობა – 27 სთ (I-XVI კვირა)
გ) შუალედური გამოცდა - 1 სთ (IX კვირა)
დ) დასკვნითი გამოცდა - 2 სთ (XVII-XX კვირა)
დამოუკიდებელიმუშაობა – 80 სთ
ა) მზადება ჯგუფში მუშაობისთვის – 55სთ
ბ) მზადება შუალედური გამოცდისთვის – 5სთ
დ) მზადება დასკვნითი გამოცდისთვის – 20სთ
დაშვების ბიზნესის საფუძვლები
წინაპირობები
შინაარსი იხ. დანართი 1
ლექცია:
 ვერბალური, ანუ ზეპირსიტყვიერი მეთოდი
 თხრობა–საუბრის მეთოდი
სწავლება-სწავლის
ჯგუფში მუშაობა:
მეთოდი და
 ზეპირი გამოკითხვა
შესაბამისი
 აქტივობა (დისკუსია, დებატები)
აქტივობები
 წერითი დავალება
 სიტუაციური ამოცანა
 როლური თამაში
სტუდენტის საბოლოო შეფასება წარმოადგენს შუალედური შეფასებისა და დასკვნითი შეფასების ჯამს:
1.1. შუალედური შეფასება - 60 ქულა
1.1.1. შუალედური გამოცდა - 20 ქულა
1.1.2. მიმდინარე შეფასება - 40 ქულა:
1.1.2.1. ზეპირი გამოკითხვები–15 ქულა
1.1.2.2. აქტივობა (დისკუსია) –10 ქულა
1.1.2.3. წერითი დავალებები - 5 ქულა
1.1.2.4. სიტუაციური ამოცანა - 5 ქულა
1.1.2.5. როლური თამაში - 5 ქულა
1.2. დასკვნითი გამოცდა - 40 ქულა
 მიმდინარე შეფასების კრიტერიუმები
ცოდნის შეფასების
ფორმები,
შეფასების სულ შეფასების
კომპონენტები, რაოდე შეფას
კომპონენტები ქულათა ჩატარების შეფასების კრიტერიუმები
მეთოდები და ნობა ება
და მეთოდები ჯამი დრო
კრიტერიუმები
1.მიმდინარე შეფასება 40ქულა

II-III, V-VII,
ტარდება ინტერაქტიული
1.1.ზეპირი გამოკითხვა 3 5 15 X-XI
გამოკითხვის ფორმით.
კვირა

1.2. აქტივობა VIII, XII ტარდება საკითხზე მსჯელობის,

2 5 10
(დისკუსია, დებატი) კვირა დისკუსიის ფორმით.

IV ინდივიდუალური წერითი დავალების

1.3.წერითი დავალება 1 5 5
კვირა შესრულება

1.4.სიტუაციური
1 5 5 XIII კვირა შეფასების კრიტერიუმები იხ. ქვემოთ
ამოცანა
სტუდენტებს წინასწარ ეცნობებათ
სიტუაციის არსი, გაუნაწილდებათ
სამოქმედო როლები, სტუდენტი
1.5. როლური თამაში 1 5 5 XIV კვირა
ვალდებულია მაქსიმალურად დაიცვას
თავისი როლი.
შეფასების კრიტერიუმები იხ. ქვემოთ
ტარდება კომბინირებული წერითი
2. შუალედური
1 20 20 IX კვირა ფორმით.
გამოცდა
შეფასების კრიტერიუმები იხ. ქვემოთ
ტარდება კომბინირებული წერითი
XVII-XX
3.დასკვნითი გამოცდა 1 40 40 ფორმის გამოცდით.
კვირა
შეფასების კრიტერიუმები იხ. ქვემოთ
სულ 100 ქულა

ზეპირი გამოკითხვის შეფასების კრიტერიუმები:

5 ქულა: მაღალ დონეზე ფლობს შესწავლილ საკითხებს, პასუხისას შეუძლია მასალის გადმოცემა
დამოუკიდებლად, ლოგიკურად და ამომწურავად შესაბამისი ტერმინოლოგოოს გამოყენებით, სწორად
პასუხობს გამოკითხვის თემასთან დაკავშირებულ დამატებით შეკითხვებს;
4 ქულა: იცის შესწავლილი საკითხები და შესაბამისი ტერმინოლოგია, შეუძლია შესწავლილი მასალის
სწორად და დამოუკიდებლად გადმოცემა, მაგრამ პასუხი შეკვეცილია, ნაკლებად იყენებს
ტერმინოლოგიას;
3 ქულა: იცის შესწავლილი საკითხების მნიშვნელოვანი ნაწილი, მაგრამ უჭირს მასალის დამოუკიდებ-
ლად გადმოცემა, პასუხისას უშვებს არსებითი ხასიათის უზუსტობებს. გამოყენებული ტერმინოლოგია
ნაწილობრივ მცდარია;
2 ქულა: საკითხების ცოდნის დონე დამაკმაყოფილებელია, დამოუკიდებლად ვერ პასუხობს დასმულ
შეკითხვებზე, პასუხისას უშვებს არსებითი ხასიათის შეცდომებს, ტერმინოლოგია ძირითადად მცდარია;
1 ქულა: პასუხისას შეუძლია მხოლოდ მწირი ინფორმაციის სწორად გადმოცემა, უშვებს არსებითი
ხასიათის შეცდომებს. ტერმინოლოგია არსებითად მცდარია;
0 ქულა: არ იცის საპროგრამო მასალა და ვერ პასუხობს დასმულ შეკითხვებზე.

აქტივობა ( დისკუსია, დებატები) შეფასების კრიტერიუმები:

5 ქულა: აქტიურად ჩართულია დისკუსიაში, გამოირჩევა ინიციატივით, დამოუკიდებლად და სწოდად
გადმოსცემს მიღებულ ცოდნას, შეუძლია ტერმინოლოგიის სწორი გამოყენება, აზრის ლოგიკურად გა-
დმოცემა, მსჯელობა, ადეკვატური არგუმენტების მოყვანა, მოსაზრებების დასაბუთება;
4 ქულა: იცის დისკუსიის თემასთან დაკავშირებული მასალა, შეუძლია მსჯელობა, მაგრამ უჭირს
არგუმენტების მოყვანა და ნაკლებად იყენებს ტერმინოლოგიას;
3 ქულა: იცის დისკუსიის თემასთან დაკავშირებული ძირითადი მასალა, შეუძლია აზრის გადმოცემა,
მაგრამ უჭირს მსჯელობა, მოსაზრების დასაბუთება და არგუმენტების ჩამოყალიბება, გამოყენებული
ტერმინოლოგია ნაწილობრივ მცდარია;
2 ქულა: უშვებს არსებითი ხასიათის უზუსტობებს და შეცდომებს, უჭირს მსჯელობა, არ შეუძლია არგუ-
მენტების ჩამოყალიბება, ტრმინოლოგია ძირითადად მცდარია;
1 ქულა: შეუძლია მხოლოდ დისკუსიის თემასთან დაკავშირებული მწირი ინფორმაციის გადმოცემა,
უშვების არსებითი ხასიათის შეცდომებს, ვერ ასაბუთებს საკუთარ მოსაზრებებს, ტერმინოლოგია
მცდარია;
0 ქულა: არ იცის დისკუსიის თემასთან დაკავშირებული საკითხები/არ მონაწილეობს დისკუსიაში.

წერითი დავალების შეფასების კრიტერიუმები:

5 ქულა: დავალების შესრულება - დავალება არის სრულად და ამომწურავად შესრულებული;
4 ქულა: თეორიული მასალის და ტერმინოლოგიის ცოდნა-გამოყენება- თეორიული მასალა და ტერმინო-
ლოგია არის სწორად და სრულად გამოყენებული;
3 ქულა: ინფორმაციის გადმოცემა და არგუმენტირებული მსჯელობა - აზრი არის მკაფიოდ ჩამოყალიბე-
ბული და სტრუქტურირებულად გადაცემული. მსჯელობა არის სწორი, დასაბუთებული და ლოგიკური;
2 ქულა: საკითხების ცოდნის დონე დამაკმაყოფილებელია, ვერ პასუხობს დასმულ შეკითხვებზე,
პასუხისას უშვებს არსებითი ხასიათის შეცდომებს, ტერმინოლოგია მცდარია;
1 ქულა: შეუძლია მხოლოდ მწირი ინფორმაციის სწორად გადმოცემა, უშვებს არსებითი ხასიათის შეც-
დომებს. ტერმინოლოგია არსებითად მცდარია;
0 ქულა: პასუხი არ არის

სიტუაციური ამოცანის შეფასების კრიტერიუმები:

5 ქულა: მსჯელობა წარმოებულია წესების სრული დაცვით, მიღებული გადაწყვეტილება შეესაბამება
რეალობას;
4 ქულა: მსჯელობა წარმოებულია სწორი თანმიმდევრობით, მიღებული გადაწყვეტილება ნაწილობრივ
აცდენილია რეალობას;
3 ქულა: მსჯელობა წარმოებულია არათანმიმდევრულად, მიღებული გადაწყვეტილება ძირითად
ნაწილში შეესაბამება რეალობას, აკლია სიზუსტე;
2 ქულა: მსჯელობა ამოცანის ნაწილში მცდარია, ნაწილობრივ იკვეთება ცოდნა, მიღებული
გადაწყვეტილება არასრულყოფილია;
1 ქულა: მსჯელობა არ შეესაბამება ამოცანის შინაარსს, არგუმენტები ნაწილობრივ სწორად არის
მოყვანილი, გადაწყვეტილება არ არის მიღებული;
0 ქულა: მსჯელობა არ შეესაბამება ამოცანის შინაარსს ან არ არსებობს, არგუმენტები არასწორად არის
მოყვანილი ან არ არის, გადაწყვეტილება არ არის მიღებული.

როლური თამაშების შეფასების კრიტერიუმები:

5 ქულა: როლური თამაში წარმოებულია წესების სრული დაცვით, სტუდენტი მაქსიმალურად იცავს
თავის პოზიციას;
4 ქულა: როლური თამაში ძირითადად სწორად მიმდინარეობს, სტუდენტის მიერ დაკავებული პოზიცია
ნაწილობრივ ამოვარდნილია როლიდან;
3 ქულა: როლური თამაში მიმდინარეობს არათანმიმდევრულად, ჩანს უზუსტობები;
2 ქულა: როლური თამაში არასწორადაა წარმართული, არასწორია მიღებული პოზიცია;
1ქულა: როლი არ შეესაბამება სიტუაციას;
0 ქულა: როლური თამაშისათვის მხოლოდ მინიმალური მზადებაა.

შუალედური გამოცდა ტარდება წერითი კომბინირებული ფორმით MAX 20 ქულ.

 ტესტი (რამდენიმე სწორი პასუხით), თითოეული ტესტი ფასდება 1 ქულით;
 საკითხები - ფასდება მაქსიმუმ 5 ქულით. შეფასების კრიტერიუმები მოცემულია ზემოთ.

დასკვნითი გამოცდა ტარდება წერითი კომბინირებული ფორმით MAX 40 ქულა.

 ტესტი (რამდენიმე სწორი პასუხით), თითოეული ტესტი ფასდება 1 ქულით;
 საკითხები - ფასდება მაქსიმუმ 5 ქულით. შეფასების კრიტერიუმები მოცემულია ზემოთ.

დასკვნით გამოცდაზე დაშვების წინაპირობა:

 სტუდენტმა მონაწილეობა უნდა მიიღოს სასწავლო კომპონენტით გათვალისწინებული
საკონტაქტო საათების მინიმუმ 50%-ში, წინააღმდეგ შემთხვევაში იგი დასკვნით გამოცდაზე არ
დაიშვება;
 შუალედური შეფასების მინიმალური კომპეტენციის ზღვარი არის 21 ქულა, ხოლო დასკვნითი
გამოცდის მინიმალური კომპეტენციის ზღვარი 20 ქულა;
სტუდენტის საბოლოო შეფასება:
  სტუდენტს სასწავლო კურსი ათვისებულად ჩაეთვლება, თუ ის მიიღებს ერთ-ერთს შემდეგი
დადებითი შეფასებებიდან: ა) (A) ფრიადი-91 ქულა და მეტი; ბ) (B) ძალიან კარგი-81-90 ქულა;
გ) (C) კარგი-71-80 ქულა; დ) (D) დამაკმაყოფილებელი-61-70 ქულა; ე) (E) საკმარისი-51-60
ქულა.
 უარყოფითი შეფასებებია: (FX) ვერ ჩააბარა-41-50 ქულის მიღების შემთხვევაში სტუდენტს
უფლება ეძლევა დამატებით გამოცდაზე ერთხელ კიდევ გავიდეს. (F) ჩაიჭრა-40 ქულის ან
ნაკლების მიღებისას სტუდენტს საგანი თავიდან აქვს შესასწავლი
ცოდნა და გაცნობიერება:
გააჩნია ცოდნა ბიზნესის ეთიკაში, რომელიც გულისხმობს ბიზნესის საერთო ეთიკური პრინციპების
სწავლის შედეგები გააზრებას. იცის ბიზნეს ეთიკის თავისებურებანი, როგორც კერძო, ისე საჯარო სექტორში, აცნობიერებს
ეთიკური ბიზნესისა და წარმატების ურთიერთკავშირს.
ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების უნარი:
იცის ფირმის ეთიკური საქმიანობის წესების შემუშავება და მისი პრაქტიკული გამოყენება, ეთიკური
ნორმების დაცვა სარეკლამო კამპანიის წარმართვისას. შეუძლია კომპანია მოამზადოს საქმიანი
შეხვედრისათვის, ასევე ჩამოაყალიბოს საქმიანი შეხვედრის გეგმა.
კომუნიკაციის უნარი:
შეუძლია წარმართოს საქმიანი საუბარი, დაამყაროს საქმიანი კომუნიკაცია როგორც ქართველ, ისე
უცხოელ პარტნიორებთან, და შეადგინოს მოლაპარაკებების გეგმა.
ღირებულებები:
აცნობიერებს ეთიკური ბიზნესის სოციალურ როლს საქმიანობის წარმართვის პროცესში,
გაცნობიერებული აქვს, რომ არ შეიძლება განახორციელოს ბიზნეს-საქმიანობა, რომელიც არ ჯდება
ეთიკური ნორმების ფარგლებში.
ძირითადი 1. მ.თეთრუაშვილი, ი.თეთრუაშვილი, ბიზნესის ეთიკა, თბ. 2009
ლიტერატურა 2. გ. ჯოლია, ბიზნეს-ეტიკეტი და მოლაპარაკების ხელოვნება, თბ., 2006
3. ეთიკა და ქცევის ზოგადი წესები საჯარო სამსახურში, თბ.2015
დამხმარე 4. გ. ჯოლია დიპლომატური და ბიზნეს-ეტიკეტი უცხოელებთან ურთიერთობის ზოგადი წესები.
ლიტერატურა 2004
5. მ.ქირთბაია, ბიზნესის ეთიკა, თბ., 2008
6. Business Ethics –A manual for managing a responsible business enterprise in emerging market
economics, 2015
 დანართი 1
შინაარსი
საათების
კვირა თემა რაოდენობა
ლექცია ჯგ. მუშ

I ბიზნესის ეთიკა - საგანი და სპეციფიკა 1 2

II ბიზნესის ეთიკის კონცეფციები 1 2

III კორპორაციული კულტურა და კორპორაციული ეთიკა 1 2

IV მიკროეთიკის პრობლემები 1 2

V მაკროეთიკის პრობლემები 1 2

VI კორპორაციული სოციალური პასუხისმგებლობა 1 2

VII სარეკლამო საქმიანობის ეთიკა 1 2

VIII საჯარო სამსახურის ეთიკა 1 2

IX შუალედური გამოცდა 1
X ეტიკეტის არსი და მნიშვნელობა 1 2

XI საქმიანი შეხვედრისათვის მზადება 1 2

XII საუბრის წარმართვის წესები 1 2

2
XIII საქმიანი პარტნიორის მიღება 1

XIV მოლაპარაკების ჩატარება 1 1

ქცევის ეტიკეტი
XV 1 1

XVII-XX დასკვნითი გამოცდა 2

სულ 15 30