ТЕМА 2.

ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДУМКИ

Практичне завдання 2
Теоретичні завдання
1. Які ідеї шкіл управління, розроблені в ХХ ст., На Вашу думку,
залишаються найбільш корисними, потрібними в даний час?
Відповідь: Взагалі в той час, саме в XX ст було розроблено
досить не мало управлінських шкіл, одними з них є : школа наукового
управління , класична школа управління, школа людських стосунків та
багато інших.
Прочитавши про них я вибрав декілька ідей, які будуть корисними в
наш час:
-чіткий розподіл праці, що веде до появи висококваліфікованих
спеціалістів на кожній посаді;

-Організовувати – будувати подвійний матеріальний і соціальний

організм підприємства.

-Контролювати – піклуватись про те, що все здійснювалось відповідно

встановленим правилам і розпорядженням.
-залучення до процесу визначення цілей усіх працівників;

-ринок: мережа рівноправних стосунків по горизонталі, заснованих на

купiвлi-продажу продукції i послуг, на відносинах власності, на рівновазі
інтересів продавця i покупця.

2. Поясніть на прикладі, під впливом яких обставин відбувається

перехід від більш низьких до більш високих рівнів потреб ієрархії А.
Маслоу.
Відповідь: У кожної людини незважаючи на стать, вік,
національність чи уподобання існують певні потреби. Та хоча ми живемо
за різних обставин ці потреби є універсальними, тобто об’єднують усіх.
Тож основі змістовної концепції мотивації лежать потреби людини, а
саме її відчуття нестачі чогось, дискомфорту, які вона бажає перебороти.
 Специфічний розвиток отримала теорія Маслоу в роботах
американських соціологів Поля Херсі і Кена Бланшарда. Вони розглядали
піраміду Маслоу в контексті різних спільнот. Вони припустили, що в
різних суспільствах піраміда потреб матиме різний вигляд, тобто з
концепції Маслоу вони виділили виняткову. Ієрархія потреб зовсім не
така стабільна, як це може здатися на перший погляд. Базові потреби
більшості людей, в загальному вигляді, підпорядковуються описаному
порядку, але трапляються й винятки. У деяких людей, наприклад,
потреба в самоствердженні проявляє себе як більш нагальна, ніж
потреба в любові, а в декого зовсім інша.
Отже, сама Теорія мотивації по А. Маслоу булла сформульована у
40-х роках минулого століття. У людей, згідно цієї теорії постійно
виникають різні потреби, які можна об'єднати в групи ієрархії.

Практичні завдання
1. Порівняйте основні школи (теорії) управління, виділивши їх
ключові характеристики.
Таблиця 1
Характеристики основних шкіл в теорії управління
Наукова школа Період основного Подання про Головна Внесок в теорію
впливу на теорію і об'єкт управління складова управління
практику організації (ключові ідеї,
управління (ключовий які актуальні в
об'єкт уваги даний час)
управлінця)
Школа наукового 1885 Управління Перехід до Заміна
управління «науково» найманої машинами
спираючись на праці максимально
економічний можливе.
механічний
процес
Адміністративна 1920-1950 Визначення Знаходження Дисципліна
(класична) принципів ринків попиту єдино
школа управління, після і пропозиції. начальство
управління яких організація
досягатиме
успіху.
 Школа людських 1950-наш час Людина-‘’соціаль Дослідження Орієнтація не
відносин та на тварина’’ різних на товар, а на
поведінкових аспектів соц. людей
наук взаємодії.

Кількісна школа 1950-наш час Економічна Головна увага Забезпечення

в управлінні ефективність, приділяється керівників
залежність від прийняттю інформаційною
комп’ютера рішень базою.

2. Порівняйте характеристики, властиві зарубіжним та українським

моді-лям управління, за критеріями в табл. 2.

Таблиця 2
Порівняння характеристик національних моделей управління
Критерій Моделі
Американська Японська Українська
Індивідуальне або колективне Індивідуальний Порядком Колективне
прийняття рішень голосування
Індивідуальна ініціатива або Індивідуальний Командна Командна
командна робота
Перевага формального або Формальне Особисті Неформальні
неформального спілкування Неформальні
Швидке або повільне просування Швидке Повільне Повільне
працівників по кар'єрних сходах
Акцент на формалізовані формалізовані формалізовані цінності
процедури або на цінності корпоративної
корпоративної культури культури
Професійна мобільність прихильність Професійна Професійна
працівників всередині галузі або співробітників мобільність мобільність
прихильність співробітників одній одній фірмі
фірмі
Внутрішньофірмове навчання послуги Внутрішньо- послуги
працівників або послуги спеціалізованих фірмове спеціалізованих
спеціалізованих організацій організацій навчання організацій
професійної освіти професійної освіти працівників професійної
освіти
Централізація чи децентралізація Централізація децентралізація децентралізація
прийняття рішень в організації
Формалізована процедура Формалізована залучення залучення
планування (на рівні вищого
керівництва) або залучення до
процесу планування усіх рівнів і
ланок управління
Участь в управлінні якістю всього керівництво Всі співробітники Всі співробітники
керівництва організації або всіх без
винятку співробітників організації
Орієнтація на жорстку конкурентну Жорстка Партнерські Партнерські
боротьбу або на встановлення конкуренція відносини відносини
партнерських відносин з іншими
організаціями галузі
Орієнтація на процес або на результат процес результат
результат роботи
Заохочення працівників за індивіду- за індивіду-альні за результат за індивіду-альні
альні досягнення чи за результат досягнення роботи команди досягнення
роботи команди (підрозділу)
Орієнтація на виробництво силами сторонніх власними силами силами
комплектуючих власними силами організацій сторонніх
або силами сторонніх організацій організацій

3. Розподіліть чинники мотивації за ступенем важливості (за

спаданням від 5 до 1 бала) для категорій працівників, зазначених у табл.
3.
Таблиця 3
Порівняння важливості факторів мотивації
Категорії Висока Санітарно- Цікава Гарна Можливість
працівників зарплата гігієнічні творча атмосфера в кар’єрного
умови праці робота колективі росту
Відмінності за статевою приналежністю
Жінки 5 4 5 5 4
Чоловіки 5 3 5 5 5
Відмінності за віком
Молодь 5 2 4 5 5
Люди 5 3 5 5 5
середнього
віку
Люди 5 4 4 5 3
пенсійного
віку

4. Назвіть по 5 найбільш важливих мотивуючих чинників для таких

категорій працівників:
1. Кваліфікований робітник на промисловому підприємстві.
*безпека
*комфортні умови праці
*дружній колектив
*наявність медичне обслуговування і страховки
*кваліфіковане керівництво

2. Державний службовець в обласній адміністрації.

*нормований графік праці
*заробітна плата з додатковими виплатами
*службовий транспорт
*державні пільги
*кар’єрний ріст
*кваліфіковане керівництво

3. Кваліфікований лікар.
*Санітарно-гігієнічні умови
*Кар’єрний ріст
*Підвищення кваліфікації
*організація різних заходів, поїздок та конференцій
*заробітна плата з додатковими виплатами
*наукова діяльність
*умови праці

4. Медична сестра.
*Санітарно-гігієнічні умови
*сталий робочий графік
*гарний колектив
*заробітна плата з додатковими виплатами
*пільги
*співпраця з людьми

5. Генеральний директор рекламного агентства.

*можливість використання всіх навичок
*нормальні стосунки з владою
*висока заробітна плата
*лояльний графік праці
*повага від робітників

6. Спеціаліст по роботі з клієнтами рекламного агентства.

*кар’єрний ріст

*стабільний графік

*затребуваність на ринку праці

* можливість використовувати творчі здібності