1. Метод «Відкриті питання» Відкриті питання спонукають мислити
ширше і надають можливість зрозуміти, що саме є для них важливим і чим вони можуть поділитися з іншими. Такі питання також сприяють розміркуванням і активному пошуку способів рішення проблеми, а не просто прагненню визначити і обстоювати свою точку зору. Задаючи відкриті, неупереджені питання, ми виказуємо довіру і повагу до думки інших людей, що, у свою чергу, потребує уважного слухання відповіді і, можливо, спонукатиме вас ставити уточнюючі питання. Відкриті питання починаються зі слів «чому» або «як» або з фраз, подібних до «Що Ви думаєте з приводу …?». Гарне відкрите питання має викликати активне обговорення і дебати. Приклади фраз для створення відкритих питань ● Що Ви думаєте щодо …? ● Чи Ви не могли б розповісти детальніше про …? ● Які можливості спадають Вам на думку? Що могло би відбутися, якщо б Ви …? ● Як Ви гадаєте, що ви втратите, якщо не будете займатися обговорюванням проблеми? ● Які способи розв’язань Ви вже спробували? ● Що Ви намагаєтеся робити надалі? Інші типи відкритих питань ✔ Дослідницькі питання відкривають нові перспективи, стають джерелом свіжих ідей і відкриттів: «А чи Ви досліджували … / замислювалися над …?» ✔ Афективні питання запрошують учасників поділитися своїми емоціями та почуттями з певного приводу: «Що Ви переживаєте (відчуваєте) щодо …?» ✔ Рефлективні питання сприяють значно глибшому і скрупульозному осмисленню проблеми: «Ви казали, що у вас виникли проблеми …»; «Як Ви гадаєте, чим саме викликані ці труднощі?» ✔ Зондуючі питання запрошують спробувати проникнути у сутність певної проблеми, ретельно дослідити її або задати якомога більше питань. Допомагають такі слова: описувати, пояснювати, з’ясовувати, уточнювати, або вдаватися у подробиці, – вони сприяють значно глибшому і розвиненому вивченню певної теми. ✔ Питання, що дозволяють побачити ситуацію в іншому світлі становлять під сумнів певні основи: «Чому це повинно бути саме так?» ✔ Питання, що вибудовують зв’язки, дозволяють досягти системного бачення проблеми: «Які наслідки цих дій можуть бути?» ✔ Аналітичні питання передбачають розглядання реальних причин, а не симптомів: «Чому це сталося?» ✔ Уточнюючі питання допомагають нам позбавитися неоднозначності, але подекуди ставити такі питання доволі складно. Можливі питання цього типу: «Що саме Ви мали на увазі, коли …?», «Як саме Ви б хотіли, щоб це було зроблено?», «Чи не могли б Ви детальніше пояснити цю ситуацію?»
2. Метод «Реакція, що проявляє повагу та Фрази замість «Молодець»
заохочує дивергентне мислення». ✔ Ви надихаєте мене бути кращим учителем, коли… ✔ Ти зараз на правильному шляху! ✔ Ти дуже старанно над цим попрацював. ✔ Я пишаюся тим, як ви працювали сьогодні. ✔ А зараз виходить значно краще! ✔ Я знала, що ти зможеш. ✔ Мої вітання, хороша робота! ✔ Продовжуй працювати над цим, успіх зовсім скоро. ✔ Діти, ваш мозок, певно, наполегливо працює — ви все швидко зрозуміли. ✔ Зроби ще раз і отримаєш гарний результат. ✔ Твоя ідея цікава! ✔ Клас, яка гарна командна робота! ✔ Я бачу, тебе не спинити на шляху до успіху. ✔ Ваші ідеї такі креативні! ✔ Давай разом подумаємо, як це зробити? ✔ Ти, мабуть, багато тренувався (працював). ✔ Як же гарно ти впоралась! ✔ Мені до вподоби хід твоїх думок! ✔ Ти дуже гарно висловилась. ✔ Добре висловлюєш свої почуття. ✔ Я знаю, що це важко, але ти майже впоралась. ✔ Я знаю, що тобі було важко, але ти залишався таким сконцентрованим. ✔ Все вийшло швидше, тому що ви працювали разом. ✔ Ти справжній творчий мислитель. ✔ Ти можеш. Крапка.