Практична робота

Завдання 1.
Для початку нам потрібно проаналізувати ринок, чому така ситуація
відбувається, зробити SWOT – аналіз, оцінити поведінку споживачів та
конкурентів. Якщо ситуація може виправитись підвищенням якості або
покращенням інших властивостей, ми маємо це зробити і вийти на ринок вже з
вдосконаленим товаром. Якщо діло в ціні і це тимчасово, то ми можемо
запропонувати нашим споживачам різні знижки та акції, щоб задовільнити
потреби. Якщо зниження ціни потрібне на довготривалий період тоді шукаємо
різні варіанти зменшення собівартості(наприклад, шукаємо дешевшого
постачальника сировини та матеріалів або ж автоматизовуємо виробництво).
Також одним з варіантів може бути некоректна реклама, нам треба
проаналізувати, на якому етапі вони залишають нашу рекламу/наш сайт і
виправити це.
Завдання 2.
На фазі зростання ми маємо бути “усюди”, тобто зосередитися на рекламі, а
саме онлайн – рекламі, залежно від наших доходів, так як вона найбільш
популярна, то і буде найбільш доречною. Ми мусимо створювати своє власне
ком’юніті яке буде само працювати на благо нашої фірми, потрібно створювати
та брати участь в різних конференціях, фестах, тощо… Також ми маємо
постійно досліджувати ринок та його тенденції, наших конкурентів, а інакше ми
просто будемо робити те, що споживачам взагалі не потрібно. Отже, на періоді
зростання ми мусимо створити власний бренд, користувачі якого будуть
рекламою його ж.
Завдання 3.
Місткість ринку це частка ринку в певній ніші яку займає наше виробництво
або товар. Вона визначається за формулою:
М = п*П*Ц
М – місткість ринку
п – кількість потенційних споживачів
П – кількість покупок, що зробив один покупець
Ц – середня ціна товару
М = 87*75*130= 828 750
Завдання 4.
1. Культурні фактори:
 Традиції
 Релігія
 Соціальні класи
2. Соціальні фактори:
 Сім'я
 Референтні групи
 Соціальні ролі
3. Особисті фактори:
 Вік
 Етап життєвого циклу
 Рід занять
 Особистість
 Спосіб життя
4. Психологічні фактори:
 Мотивація
 Сприйняття
 Ставлення
5. Економічні фактори:
 Рівень доходів
 Ціни
 Наявність товарів
6. Ситуаційні фактори:
 Привід
 Настрій
 Місце покупки
  Час покупки
Завдання 6.
Потенційний покупець приймає рішення в 5 етапів:
1. Усвідомлення потреб:
Визначення проблеми: На цьому етапі покупець усвідомлює, що йому
чогось не вистачає або те, що він має, не відповідає його потребам.
Визначення характеристик: Покупець визначає, які характеристики
повинен мати продукт, щоб вирішити його проблему.
Визначення бюджету: Покупець визначає, скільки він може витратити на
покупку.
2. Пошук інформації:
Зовнішні джерела:
Інтернет: Пошук інформації на вебсайтах, форумах, та в соціальних
мережах.
Реклама: Телебачення, банери, та онлайн-реклама.
Відгуки: Відгуки друзів, родини, та інших покупців.
Внутрішні джерела:
Досвід: Покупець згадує свій попередній досвід з подібними продуктами.
Знання: Покупець використовує свої знання про продукт та його
характеристики.
3. Оцінювання варіантів:
Порівняння характеристик: Покупець порівнює характеристики різних
продуктів.
Порівняння цін: Покупець порівнює ціни різних продуктів.
Вибір фаворитів: Покупець вибирає кілька продуктів, які йому найбільше
подобаються.
4. Прийняття рішення про покупку:
Остаточне порівняння: Покупець ще раз порівнює фаворитів, щоб зробити
остаточний вибір.
Вибір магазину: Покупець визначає, де він буде купувати продукт.
Оформлення замовлення: Покупець оформлює замовлення та оплачує
продукт.
5. Реагуємо на покупку (післяпродажне обслуговування):
Отримання та огляд: Покупець отримує продукт та перевіряє його на
відповідність характеристикам.
Використання: Покупець використовує продукт та оцінює його якість.
Післяпродажне обслуговування: Покупець може звернутися до продавця у
випадку виникнення проблем з продуктом.
Довідкові матеріали:
- Матеріали лекції
- https://chat.openai.com